Verantwortungsvolle KI – Häufig gestellte Fragen zur Copilot-Vorlage für personalisiertes Einkaufen (Vorschauversion)
Wichtig
Einige oder alle dieser Funktionen sind als Teil einer Vorschauversion verfügbar. Inhalt und Funktionalität können sich ändern.
Die Copilot-Vorlage für personalisiertes Einkaufen ist eine Einstiegslösung in Microsoft Cloud Retail, mit der Sie Ihren Kunden ein dialogorientiertes und personalisiertes Einkaufserlebnis bieten können. In diesem Artikel finden Sie Antworten auf einige häufig gestellte Fragen (FAQs) zur Copilot-Vorlage für personalisiertes Einkaufen und dazu, wie Microsoft verantwortungsvoll mit Ihren Daten umgeht.
Was ist die Copilot-Vorlage für personalisiertes Einkaufen?
Die Copilot-Vorlage für personalisiertes Einkaufen ist eine chatbasierte Lösung, die Sie in Ihre eigenen Shopping-Websites und Apps einbetten können. Sie hilft Ihnen, die Kundeninteraktion zu bereichern und den Umsatz zu steigern. Ihre Kundschaft kann mit einem KI-gestützten Assistenten chatten, um Vorschläge bitten und Anleitungen erhalten, um fundierte Kaufentscheidungen zu treffen. Der Assistent setzt diese Erkenntnisse nahtlos in Verkäufe um.
Was sind die Funktionalitäten des Systems?
Die Copilot-Vorlage für personalisiertes Einkaufen verwendet ein Maschinelles Lernen-Modell namens GPT-4 Turbo. GPT-4 Turbo wird mit einer großen Anzahl an Textbeispielen aus dem Internet trainiert und kann neuen Text generieren, der in Aussehen und Klang einem Text ähnelt, der von einem Menschen geschrieben wurde. Der Assistent nimmt über eine Chat-Schnittstelle eine Aussage von Kundschaft in natürlicher Sprache entgegen und gibt eine Antwort, die dialogorientiert und für Ihre Daten relevant ist.
Was kann die Copilot-Vorlage für personalisiertes Einkaufen tun?
Die Copilot-Vorlage für personalisiertes Einkaufen bietet Endkundschaft eine chatbasierte Schnittstelle. Die Kundschaft auf dieser Schnittstelle ein dialogorientiertes Einkaufserlebnis in einem Format mit natürlicher Sprache erleben.
Die Kundschaft kann Anfragen in natürlicher Sprache zu jeden Ereignis stellen. Zum Beispiel: „Ich mache im März einen Rucksackurlaub im Yosemite-Nationalpark. Das ist mein erstes Abenteuer dieser Art. Können Sie mir beim Kauf des Nötigsten helfen?“ Vielleicht hat die Kundschaft auch spezifische Fragen zu einem Produkt oder einer Produktlinie. Zum Beispiel: „Zeigen Sie mir ein paar anfängerfreundliche Skischuhe mit guter Isolierung.“
Die inhärente Idee dieses dialogorientierten Erlebnisses besteht darin, der Kundschaft ein Erlebnis zu bieten, bei dem sie informiert und sensibilisiert werden und dann die richtige Produktentscheidung treffen kann, als würde sie mit dem Verkaufspersonal in einem normalen Einzelhandelsgeschäft sprechen.
Welche Sprachen unterstützt die Copilot-Vorlage für personalisiertes Einkaufen?
Die Copilot-Vorlage für personalisiertes Englisch unterstützt derzeit nur Englisch. Wir planen, die Lösung je nach der Nachfrage in anderen Sprachen zu lokalisieren, in denen Azure Open AI verfügbar ist. Wenden Sie sich für derartige Anliegen bitte an mcfrcommunity@microsoft.com.
Welche Dienste verwenden die Copilot-Vorlage für personalisiertes Einkaufen?
Die Copilot-Vorlage für personalisiertes Einkaufen verwendet die folgenden Dienste:
Microsoft Fabric
Azure-Dienste wie Azure Open AI, Azure KI-Suche, Azure Bing-Such-API, Azure Blob Storage, Azure SQL, Azure Webapp/Funktion
Wo verarbeitet die Copilot-Vorlage für personalisiertes Einkaufen Daten?
Die Copilot-Vorlage für personalisiertes Einkaufen verarbeitet Daten in Ihrem Azure-Mandanten mithilfe von Azure-Diensten. Sie legen die Azure-Ressourcen fest und wählen, je nach Verfügbarkeit der Azure-Ressourcen, das Land/die Region aus, in der die Daten verarbeitet werden.
Welche Daten speichert Microsoft für die Copilot-Vorlage für personalisiertes Einkaufen?
Microsoft erhebt oder speichert keine personenbezogenen Daten oder Benutzerdaten. Microsoft sammelt aggregierte Telemetriedaten (30 Tage lang gespeichert) über die Nutzung, die uns dabei helfen, die Qualität des Produkts zu verbessern.
Alle Käuferdaten Nutzungsinformationen werden in Azure Blob Storage gespeichert, der in Ihren Azure-Mandanten vorliegt. Microsoft hat keinen Zugriff auf diese Informationen. Weitere Informationen zum Thema Datenschutz und -sicherheit für den Azure OpenAI-Dienst finden Sie unter Datenschutz
Wie hat Microsoft die Copilot-Vorlage für personalisiertes Einkaufen bewertet?
Microsoft führt im Rahmen unseres Design- und Entwicklungsprozesses eine Evaluierungsphase durch. Microsoft verwendet eine Reihe von Bewertungsmethoden, die eine Sammlung von Beispielfragen, -antworten und relevanten Dokumenten umfassen, um die Qualität der KI-Antworten im Vergleich zu menschlichen Antworten zu testen.
Wir bewerten die Lösung anhand der Qualitätsrichtlinien von Microsoft. Da sich das Produkt derzeit in der Vorschauphase befindet, sollten Sie für jede neue Implementierung eine Bewertung durchführen. Wir freuen uns über Feedback. Es ist wichtig zu beachten, dass die Bewertung bisher für Englisch durchgeführt wird.
Im Rahmen des Entwicklungsprozesses durchläuft das Produkt eine Beurteilung im Hinblick auf verantwortungsvolle KI gemäß den RAI-Richtlinien von Microsoft.
Die Features des Produkts durchlaufen außerdem mehrere Qualitätsprüfungen wie Datenschutzprüfung, Sicherheitsprüfung und Bedrohungsprüfung, bevor sie der Kundschaft zur Verfügung gestellt werden.
Welche Einschränkungen gelten derzeit für die Copilot-Vorlage für personalisiertes Einkaufen? Wie können die Auswirkungen der Copilot-Vorlage auf personalisiertes Einkaufen minimiert werden?
Die Copilot-Vorlage für personalisiertes Einkaufen basiert auf GPT-4 Turbo-Modellen in Azure Open AI. Die zugrunde liegenden Technologien basieren auf einer Vielzahl von Quellen und einige Antworten sind möglicherweise nicht perfekt. Sie sollten unbedingt umfassende Tests mit internen Benutzenden durchführen und Feedback geben. Diese Tests können dabei helfen, die richtige Eingabeaufforderung basierend auf den Bedürfnissen des Einzelhändlers und den Markenanforderungen einzurichten.
Die Copilot-Vorlage für personalisiertes Einkaufen durchläuft einen dreistufigen Einführungsprozess: private Vorschau, öffentliche Vorschau und allgemeine Verfügbarkeit. Da sich die Copilot-Vorlage für personalisiertes Einkäufen in der öffentlichen Vorschau befindet, sollten Sie die Lösung nur in Testumgebungen verwenden.
Sie können die Auswirkungen auf zwei Arten minimieren:
Legen Sie spezifische Eingabeaufforderungen basierend auf Ihrer Domäne und der Art Ihrer Geschäftstätigkeit fest.
Optimieren Sie geeignete Eingabeaufforderungen, um sie an Ihre Markenrichtlinien anzupassen.