Informationen und Support für Azure Information Protection

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Hinweis

Suchen Sie nach Microsoft Purview Information Protection, ehemals Microsoft Information Protection (MIP)?

Das Azure Information Protection-Add-In wird eingestellt und durch Bezeichnungen ersetzt, die in Ihre Microsoft 365-Apps und -Dienste integriert sind. Erfahren Sie mehr über den Supportstatus anderer Azure Information Protection-Komponenten.

Der neue Microsoft Information Protection-Client (ohne das Add-In) befindet sich derzeit in der Vorschau und ist für die allgemeine Verfügbarkeit geplant.

In den folgenden Ressourcen erhalten Sie allgemeine Informationen sowie Informationen zum Bereitstellen und Unterstützen von Azure Information Protection in Ihrer Organisation.

Zweck Aktion
Erfahren Sie mehr neue Funktionen in kommenden Veröffentlichungen Weitere Informationen zu neuen Versionen und Updates finden Sie auf dieser Seite.
Hilfe zum Produkt erhalten Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Supportoptionen und Communityressourcen auf dieser Seite.
Abonnementinformationen und die unterstützten Features überprüfen Weitere Informationen finden Sie auf der Microsoft 365-Lizenzierungsleitfaden für Sicherheit und Compliance .
Durchsuchen oder Durchsuchen einer Liste der aktuellen bekannten Probleme Siehe die Seite Bekannte Probleme - Azure Information Protection.
Eine neue Funktion oder eine Funktionsänderung anfordern Besuchen Sie das Azure-Informationsschutz-Funktionsanforderungsformular.
Mit dem Produktteam und Ihren Kollegen in Kontakt treten Besuchen Sie die Yammer-Website für Azure Information Protection.
Grundlegendes zu einem bestimmten Azure Information Protection-Begriff Suchen Sie auf der Terminologieseite nach dem Begriff oder der Abkürzung.

Informationen zu neuen Releases und Updates

Informationen zu neuen Versionen und Vorabversionen finden Sie in der Azure Information Protection Unified Labeling Client - Versionsgeschichte und Supportrichtlinie.

Die offizielle Roadmap für Azure Information Protection ist jetzt auf der Microsoft 365 Roadmap zu finden.

Das Azure Information Protection-Produktteam veröffentlicht Ankündigungen über neue Versionen auf der Azure Information Protection Yammer-Site.

Weitere und ausführlichere Informationen finden Sie im technischen Blog von Azure Information Protection.

Supportoptionen und Communityressourcen

In den folgenden Abschnitten finden Sie Informationen zu Support- und Problembehandlungsoptionen sowie Communityressourcen.

So kontaktieren Sie den Microsoft-Support

Wenn Sie im Microsoft Purview-Complianceportal mit Vertraulichkeitsbezeichnungen arbeiten, sehen Sie sich die Seite Support in den Dienstbeschreibungen für Microsoft 365 und Office 365-Plattformen an.

Unter Umständen sind Sie zu FastTrack berechtigt: Sie können den FastTrack Center-Vorteil nutzen, wenn Sie mindestens 150 Lizenzen für Azure Information Protection in einem berechtigten Tarif erwerben. Dank des FastTrack Center-Vorteils können Sie sich bei der Bewertung und Aktivierung qualifizierter Dienste sowie bei der Problembehebung von Microsoft-Spezialisten unterstützen lassen. Weitere Informationen finden Sie unter Prozess für das FastTrack Center-Leistungsangebot für Enterprise Mobility + Security (EMS).

Andere Kunden verwenden die in der folgenden Tabelle angegebenen Supportkanäle – abhängig vom Abonnement für Azure Information Protection:

Abonnement Anweisungen
Azure Information Protection (eigenständig) 1. Klicken Sie im Azure-Portal unter Hilfe und Support auf Neue Supportanfrage.

2. Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung im Bereich Grundlagen als Problemtyp die Option Technisch und als Dienst Information Protection aus.

3. Stellen Sie darüber hinaus sicher, dass eine der folgenden Optionen ausgewählt ist:

- Abonnement mit technischem Support: Diese Option wird angezeigt, wenn Sie ein kostenpflichtiges Abonnement oder ein Testabonnement für Azure besitzen.

- Technical support - Included (Technischer Support: inbegriffen): Diese Option wird angezeigt, wenn Sie kein Azure-Abonnement besitzen.
Azure Information Protection und ein Microsoft 365-Abonnement

Azure Rights Management mit einem Microsoft 365-Abonnement		 Unter Kontaktieren des Supports für Business-Produkte – Administratorhilfe finden Sie Telefonnummern sowie Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem Support über das Office 365-Verwaltungsportal.
Azure Information Protection mit Enterprise Mobility + Security (EMS) 1. Klicken Sie im Azure-Portal unter Hilfe und Support auf Neue Supportanfrage.

2. Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung im Bereich Grundlagen als Problemtyp die Option Technisch und als Dienst Information Protection aus.

3. Stellen Sie darüber hinaus sicher, dass eine der folgenden Optionen ausgewählt ist:

- Abonnement mit technischem Support: Diese Option wird angezeigt, wenn Sie ein kostenpflichtiges Abonnement oder ein Testabonnement für Azure besitzen.

- Technical support - Included (Technischer Support: inbegriffen): Diese Option wird angezeigt, wenn Sie kein Azure-Abonnement besitzen.
Azure Information Protection mit Microsoft 365 Enterprise Verwenden Sie die Microsoft 365-Supportkanäle.

Informationen zu weiteren Supportoptionen erhalten Sie von Ihrem Microsoft-Ansprechpartner.

Selbsthilfe

Praktische Übungen: Siehe Azure Information Protection Hands On Lab

Videos auf Abruf:

Problembehandlung:

Communityressourcen

Es wird empfohlen, die Yammer-Website für Azure Information Protection zu besuchen. Diese Website enthält neben dem gesammelten Wissen anderer Administratoren und Berater direkte Antworten vom Azure Information Protection-Team.

Wenn Sie keinen Zugang zu dieser Website haben, versuchen Sie es im Tech Community-Bereich für Azure Information Protection.