Grundlegendes zum Verständnis von Meldungen in der Unternehmensportal-AppHelp end users understand Company Portal app messages

Hinweis

Die folgenden Informationen gelten nur für Geräte mit Android 6.0 und höher.The following information applies only on devices with Android 6.0+.

Verstehen Sie die unterschiedlichen App-Nachrichten, die Endbenutzern im Unternehmensportal angezeigt werden können.Understand the different app messages that end users may see in the Company Portal. Diese App-Nachrichten werden häufig an verschiedenen Punkten im Registrierungsprozess angezeigt.These app messages are commonly displayed at different points in the enrollment process. Erfahren Sie, wann die Meldungen angezeigt werden, was sie bedeuten, und was geschieht, wenn Benutzer den Zugriff verweigern.Learn where the messages appear, what the messages mean, and what happens if users deny access. Darüber hinaus erfahren Sie, wie Sie die Nachrichten den Benutzern am besten erklären.Additionally, learn how to best explain the messages to users.

  • Zulassen, dass das Unternehmensportal Telefonanrufe tätigt und verwaltet?Allow Company Portal to make and manage phone calls?
  • Unternehmensportal den Zugriff auf Fotos, Medien und Dateien auf Ihrem Gerät erlauben?Allow Company Portal to access photos, media, and files on your device?

Zulassen, dass das Unternehmensportal Telefonanrufe tätigt und verwaltet?Allow Company Portal to make and manage phone calls?

Position in der OberflächeWhere it appears

Die Meldung Zulassen, dass das Unternehmensportal Telefonanrufe tätigt und verwaltet? wird angezeigt, wenn Benutzer in der Unternehmensportal-App auf Registrieren tippen, während sie ihr Gerät registrieren.The message Allow Company Portal to make and manage phone calls? appears when users tap Enroll in the Company Portal app while they are enrolling their device.

BedeutungWhat it means

Mit Akzeptieren dieser Aufforderung lassen Benutzer zu, dass die Telefon- und IMEI-Nummern ihrer Geräte an den Intune-Dienst gesendet werden.By accepting this prompt, users allow their device's phone and IMEI numbers to be sent to the Intune service. Diese werden in der Verwaltungskonsole auf der Seite Hardware angezeigt.These will appear on the admin console on the Hardware page.

Hinweis

Die Unternehmensportal-App tätigt oder verwaltet keine Telefonanrufe!The Company Portal app never makes or manages phone calls! Der Meldungstext wird von Google gesteuert und kann nicht geändert werden.The message text is controlled by Google and cannot be changed.

Zum Anzeigen der Seite Hardware wechseln Sie zu Gruppen > Alle mobilen Geräte > Geräte.To see the Hardware page, you must go to Groups > All mobile devices > Devices. Wählen Sie das Gerät des Benutzers aus, und wechseln Sie zu Eigenschaften anzeigen > Hardware.Select the user's device, and go to View Properties > Hardware.

Wenn Benutzer den Zugriff nicht zulassen,What happens if users deny access

Wenn Benutzer den Zugriff verweigern, können sie weiterhin die Unternehmensportal-App verwenden und ihr Gerät registrieren.If users deny access, they can continue to use the Company Portal app and enroll their device. Telefonnummer und IMEI-Nummer des Geräts werden jedoch nicht in der Verwaltungskonsole auf der Seite Hardware angezeigt.However, the device phone number and IMEI number will be blank on the Hardware page in the admin console. Wenn Benutzer den Zugriff verweigern und sich dann das nächste Mal bei der Unternehmensportal-App anmelden, wird in der Meldung ein Kontrollkästchen Nicht mehr nachfragen angezeigt, das die Benutzer aktivieren können, damit die Eingabeaufforderung nicht mehr angezeigt wird.The second time that users sign-in to the Company Portal app after denying access, the message displays a Never ask again check box that users can select which stops the prompt.

Wenn Benutzer den Zugriff zunächst erlauben, später aber verweigern, wird die Meldung wieder angezeigt, wenn sie sich nach der Registrierung das nächste Mal bei der Unternehmensportal-App anmelden.If users allow, but then later deny access, the message appears the next time users sign-in to the Company Portal app after enrollment.

Wenn Benutzer den Zugriff später erlauben möchten, müssen sie zu Einstellungen > Apps > Unternehmensportal > Berechtigungen > Telefon wechseln, um die Berechtigung zu aktivieren.If users later decide to allow access, they can go to Settings > Apps > Company Portal > Permissions > Phone, and turn it on.

So erklären Sie dies Ihren BenutzernHow to explain this to your users

Verweisen Sie Ihre Benutzer an Registrieren Ihres Android-Geräts bei Intune, um weitere Informationen zu erhalten.Send your users to Enroll your Android device in Intune for more information.

Zulassen, dass das Unternehmensportal auf Ihre Kontakte zugreift?Allow Company Portal to access your contacts?

Position in der OberflächeWhere it appears

Die Meldung Zulassen, dass das Unternehmensportal auf Ihre Kontakte zugreift? wird angezeigt, wenn Benutzer in der Unternehmensportal-App auf Registrieren tippen, während sie ihr Gerät registrieren.The message Allow Company Portal to access your contacts? appears when users tap Enroll in the Company Portal app while they are enrolling their device.

BedeutungWhat it means

Mit Akzeptieren dieser Aufforderung erlauben Benutzer Intune das Erstellen ihres Arbeitskontos und das Verwalten ihrer Azure Active Directory-Identität, die für den Benutzer auf dem betreffenden Gerät registriert ist.By accepting this prompt, users allow Intune to create their work account and manage the Azure Active Directory identity that is registered for the user on that device.

Hinweis

Microsoft greift nie auf Ihre Kontakte zu!Microsoft never accesses your contacts! Der Meldungstext wird von Google gesteuert und kann nicht geändert werden.The message text is controlled by Google and cannot be changed.

Wenn Benutzer den Zugriff nicht zulassen,What happens if users deny access

Wenn Benutzer den Zugriff verweigern, werden ihre Geräte nicht bei Intune registriert und können nicht verwaltet werden.If users deny access, their device will not be enrolled in Intune and can't be managed. Wenn Benutzer den Zugriff verweigern und sich dann das nächste Mal bei der Unternehmensportal-App anmelden, wird in der Meldung ein Kontrollkästchen Nicht mehr nachfragen angezeigt, das die Benutzer aktivieren können, damit die Eingabeaufforderung nicht mehr angezeigt wird.The second time that users sign in to the Company Portal app after denying access, the message displays a Never ask again check box that users can select to stop the prompt.

Wenn Benutzer den Zugriff zunächst erlauben, später aber verweigern, wird die Meldung wieder angezeigt, wenn sie sich nach der Registrierung das nächste Mal bei der Unternehmensportal-App anmelden.If users allow, but then later deny access, the message appears the next time users sign in to the Company Portal app after enrollment.

Wenn Benutzer den Zugriff später erlauben möchten, müssen sie zu Einstellungen > Apps > Unternehmensportal > Berechtigungen > Telefon wechseln, um die Berechtigung zu aktivieren.If users later decide to allow access, they can go to Settings > Apps > Company Portal > Permissions > Phone, and turn it on.

So erklären Sie dies Ihren BenutzernHow to explain this to your users

Verweisen Sie Ihre Benutzer an Registrieren Ihres Android-Geräts bei Intune, um weitere Informationen zu erhalten.Send your users to Enroll your Android device in Intune for more information.

Unternehmensportal den Zugriff auf Fotos, Medien und Dateien auf Ihrem Gerät erlauben?Allow Company Portal to access photos, media, and files on your device?

Position in der OberflächeWhere it appears

Die Meldung Unternehmensportal den Zugriff auf Fotos, Medien und Dateien auf Ihrem Gerät erlauben? wird angezeigt, wenn Benutzer auf Daten senden tippen, um Datenprotokolle an den IT-Administrator zu senden.The message Allow Company Portal to access photos, media, and files on your device? appears when users tap Send Data to send logs to their IT admin.

BedeutungWhat it means

Mit Akzeptieren dieser Aufforderung erlauben Benutzer ihrem Gerät, Datenprotokolle auf die SD-Karte des Geräts zu schreiben.By accepting this prompt, users allow their device to write data logs to the device's SD card. Dies ermöglicht auch das Verschieben dieser Protokolle mithilfe eines USB-Kabels.This also enables those logs to be moved using a USB cable.

Hinweis

Die Unternehmensportal-App greift nicht auf Fotos, Medien und Dateien der Benutzer zu!The Company Portal app never accesses users' photos, media, and files! Der Meldungstext wird von Google gesteuert und kann nicht geändert werden.The message text is controlled by Google and cannot be changed.

Wenn Benutzer den Zugriff nicht zulassen,What happens if users deny access

Wenn Benutzer den Zugriff verweigern, können sie weiterhin Datenprotokolle per E-Mail senden, aber die Protokolle werden nicht auf die SD-Karte des Geräts kopiert.If users deny access, they can still send data logs via email, but the logs won't be copied to the device's SD card.

Wenn Benutzer den Zugriff verweigern und sich dann das nächste Mal bei der Unternehmensportal-App anmelden, wird in der Meldung ein Kontrollkästchen Nicht mehr nachfragen angezeigt, das die Benutzer aktivieren können, damit diese Meldung nicht mehr angezeigt wird.The second time that users sign in to the Company Portal app after denying access, the message displays a Never ask again check box that users can select so that the message never shows again. Wenn Benutzer den Zugriff zunächst erlauben, später aber verweigern, wird die Meldung wieder angezeigt, wenn sie das nächste Mal Protokolle senden.If users allow, but then later deny access, the message appears the next time users try to send logs. Wenn Benutzer den Zugriff jedoch später erlauben möchten, müssen sie zu Einstellungen > Apps > Unternehmensportal > Berechtigungen > Speicherung wechseln, um die Berechtigung zu aktivieren.However, if users later decide to allow access, they can go to Settings > Apps > Company Portal > Permissions > Storage, and then turn on the permission.

So erklären Sie dies Ihren BenutzernHow to explain this to your users

Verweisen Sie Ihre Benutzer an Senden von Protokollen an Ihren IT-Administrator per E-Mail.Send your users to Send logs to your IT admin by email.

Der Support Ihres Unternehmens muss Ihnen Zugriff auf Unternehmensressourcen gewähren.Your company support needs to give you access to company resources

Position in der OberflächeWhere it appears

Wenn Sie die Unternehmensportal-App nicht zur Liste Zulässige Apps oder Ausgenommene Apps hinzugefügt haben, und ein Benutzer versucht, sich anzumelden, schlägt die Anmeldung fehl.If you haven't added the Company Portal app to the Allowed apps or Exempt apps list, and a user attempts to sign in, the sign-in will fail. Die folgende Meldung wird angezeigt:The following message displays:

Der Support Ihres Unternehmens muss Ihnen Zugriff auf Unternehmensressourcen gewährenYour company support needs to give you access to company resources
Ihr Unternehmen verwendet Windows Information Protection-Richtlinien, um Ihr Gerät zu schützen.Your company is using Windows Information Protection policies to protect your device. Der Support Ihres Unternehmens muss sicherstellen, dass die Unternehmensportal-App auf diese Ressourcen zugreifen kann.Your company support will need to make sure they allow the Company Portal to access those resources.

BedeutungWhat it means

Fügen Sie dem Unternehmensportal die Liste der zulässigen Apps und ausgenommenen Apps hinzu, die in der Windows Information Protection-App-Schutzrichtlinie aufgeführt sind.Add the Company Portal the Allowed apps or Exempt apps list in the Windows Information Protection (WIP) app protection policy. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen und Bereitstellen von WIP-App-Schutzrichtlinien (Windows Information Protection) in Intune.For more information, see Create and deploy Windows Information Protection (WIP) app protection policy with Intune.

Siehe auchSee also

Informieren der Endbenutzer über den Einsatz von IntuneWhat to tell your end users about using Intune