Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate

Als Reaktion auf die Situation mit dem Coronavirus (COVID-19) führt Microsoft mehrere vorübergehende Änderungen an unserem Schulungs- und Zertifizierungsprogramm durch. Erfahren Sie mehr.

MB-200 WIRD IM SEPTEMBER 2020 DURCH EINE NEUE PRÜFUNG, PL-200, ERSETZT. Sie können diese Zertifizierung erwerben, indem Sie MB-200 oder PL-200 plus MB-230 bestehen, bevor MB-200 am 31. Dezember 2020 eingestellt wird. Nach der Einstellung von MB-200 müssen Sie PL-200 und MB-230 bestehen, um diese Zertifizierung zu erhalten.

Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultants schafft CX Lösungen, die schnell und flexibel sind und KI nutzen, um praxisorientierte Einsichten zu liefern, damit Verbraucheranforderungen vorausgesehen werden können.

Aufgabengebiet: Fachtechnischer Berater

Erforderliche Examen: MB-200 MB-230

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Zertifizierungsdetails

Zwei Examen ablegen

Die Zertifizierung verdienen

ASSOCIATE-ZERTIFIZIERUNG

Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate

Bewertete Qualifikationen

  • Erkennen von Anforderungen, Analyse und Planung
  • Erstellen und Verwalten des Benutzererlebnisdesigns
  • Verwalten von Entitäten und Daten
  • Sicherheit implementieren
  • Integration implementieren
  • Durchführung von Lösungsimplementierungen und Tests
  • Konfiguration durchführen
  • Verwalten von Anfragen und Wissensdatenbank
  • Verwalten von Warteschlangen, Berechtigungen und SLAs
  • konfigurieren von Forms Pro

Herunterladen der Auflistung der Zertifizierungsqualifikationen

Zwei Wege der Vorbereitung

Lernpfade zum Erwerben der für die Zertifizierung erforderlichen Qualifikationen

Zertifizierungsprüfungen

  • MB-200: Microsoft Power Platform + Dynamics 365 Core

    Sprachen: en ja

    Schlussdatum: **

    Diese Prüfung misst Ihre Kompetenz, die folgenden technischen Aufgaben zu erfüllen: Erkennen, Planen und Analysieren, Verwalten von Benutzererfahrungsdesign, Verwalten von Einheiten und Daten, Implementieren von Sicherheit, Implementieren von Integration, und Durchführen von Lösungsimplementierungen und Tests.

    Der Preis richtet sich nach dem Land, in dem die Prüfung beaufsichtigt wird.

    für Microsoft Power Platform + Dynamics 365 Core

    Alle Lernziele der Prüfung werden ausführlich behandelt, damit Sie auf jede Frage in der Prüfung vorbereitet sind.

  • MB-230: Microsoft Dynamics 365 Customer Service

    Sprachen: en

    Schlussdatum:

    dieses examens misst Ihre Fähigkeit, folgende technische Aufgaben auszuführen: Konfiguration durchführen, Fälle und die Wissensbasis verwalten, Verwalten von Warteschlangen, Berechtigungen und SLAs und konfigurieren von Forms Pro.

    Der Preis richtet sich nach dem Land, in dem die Prüfung beaufsichtigt wird.

    für Microsoft Dynamics 365 Customer Service

    Alle Lernziele der Prüfung werden ausführlich behandelt, damit Sie auf jede Frage in der Prüfung vorbereitet sind.

Zertifizierungsressourcen

Zertifizierungsposter

Sehen Sie sich eine Übersicht mit Grundlagen, rollenbasierten Zertifizierungen und Spezialzertifizierungen für Dynamics 365 und Power Platform an.

Reise zur Zertifizierung

Informieren Sie sich über Schritte zur Zertifizierung und die verfügbaren Ressourcen, die Sie bei der Vorbereitung unterstützen können.

Schulungs- und Zertifizierungsleitfaden

Informieren Sie sich über die Zertifizierungen in einem übersichtlichen Schulungs- und Zertifizierungsleitfaden.

Lernpfad zur Zertifizirung

Empfohlene Schulungsressourcen, die Ihnen helfen, sich auf die erforderlichen Prüfungen vorzubereiten und Ihre Zertifizierung zu erhalten.

Exam Replay

Sehen Sie sich zwei großartige Angebote an, die Ihnen helfen, Ihre Erfolgschancen zu erhöhen.

Zertifizierungsdashboard

Überprüfen und verwalten Sie Ihre geplanten Termine, Zertifikate und Transkripte.

Unterstützung von Zertifizierungen

Erhalten Sie Hilfe in Microsoft Certification Support-Foren. Ein Forenmoderator wird Ihnen an einem Werktag (Montag-Freitag) antworten.

* Die Preise berücksichtigen keine Werbeangebote oder reduzierten Preise für Mitglieder des Microsoft Imagine Academy-Programms, Microsoft Certified Trainer und Mitglieder des Microsoft Partner Network-Programms. Die Preise können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die Preise sind ausschließlich eventuell fälliger Steuern angegeben. Bitte lassen Sie den genauen Preis von Ihrem Prüfungsanbieter bestätigen, bevor Sie sich für das Ablegen einer Prüfung registrieren.

** Schließen Sie diese Prüfung vor dem Schlussdatum ab, um sicherzustellen, dass sie für ihre Zertifizierung berücksichtigt wird. Suchen Sie nach dem Schlussdatum weitere Informationen in den zugehörigen Zertifizierungsanforderungen für die Prüfung.