Examen MB-240: Microsoft Dynamics 365 Field Service

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Kandidaten für diese Prüfung sind Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement mit Fachkenntnissen im Außendienst. Die Teilnehmer sind für die Implementierung von Lösungen verantwortlich, die Ressourcen verwalten, die den Lebenszyklus des Außendienstes vervollständigen.

Kandidaten implementieren die Außendienstprozesse, die in Zusammenarbeit mit internen und externen Teams konzipiert wurden. Diese Zusammenarbeit umfasst die Konfiguration der Standard-Administrationsbereiche der Außendienst-Anwendung, die Bereitstellung der angeschlossenen Außendienst (IoT)-Lösung und der mobilen Anwendung sowie die Implementierung zusätzlicher notwendiger Anpassungen. Kandidaten sind für die Konfiguration und den Einsatz der Außendienstanwendung in Verbindung mit der zentralen Kundendienstanwendung verantwortlich.

Kandidaten müssen über Kenntnisse in der Konfiguration und Anpassung von Komponenten zur Außendienstanwendung verfügen, einschließlich der Konfiguration von Services, Ressourcen, Merkmalen, Vorfällen, Bestandsintegration, Servicevereinbarungen, Ressourcenplanung, Arbeitsaufträgen, Serviceaufgaben, Benutzerrollen im Außendienst, Außendiensteinstellungen, der angeschlossenen Außendienst (IoT)-Lösung und der Konfiguration der mobilen Field Service-App. Die Kandidaten müssen mit der auf Microsoft Power Apps basierenden mobilen Anwendung vertraut sein. Die auf Xamarin basierende mobile Anwendung wird in dieser Prüfung nicht behandelt.

Teil der Anforderungen für: Microsoft Certified: Dynamics 365 Field Service Functional Consultant Associate

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  • MB-240: Microsoft Dynamics 365 Field Service

    Sprachen: Englisch

    Schlussdatum: Keine

    Diese Prüfung misst Ihre Fähigkeit, die folgenden technischen Aufgaben auszuführen: Konfigurieren von Außendienstanwendungen; Arbeitsaufträge verwalten; Arbeitsaufträge planen und versenden; Verwaltung der Mobilität vor Ort; Inventar und Einkauf verwalten; und angeschlossenen Außendienst implementieren.

    Der Preis richtet sich nach dem Land, in dem die Prüfung beaufsichtigt wird.

    für Microsoft Dynamics 365 Field Service

    Alle Lernziele der Prüfung werden ausführlich behandelt, damit Sie auf jede Frage in der Prüfung vorbereitet sind.

Bewertete Qualifikationen

  • Der Inhalt dieser Prüfung wurde am 15. Januar 2021 aktualisiert. Bitte laden Sie die unten stehende Übersicht über die zur Prüfungskompetenz herunter, um zu sehen, was sich geändert hat.
  • Außendienstanwendungen konfigurieren (15-20%)
  • Verwaltung von Arbeitsaufträgen (15-20%)
  • Arbeitsaufträge planen und versenden (25-30%)
  • Verwaltung der Mobilität im Außendienst (10-15%)
  • Inventar und Einkauf verwalten (5-10%)
  • Den angeschlossenen Außendienst implementieren (10-15%)

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Zwei Wege der Vorbereitung

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Möglicherweise sind mit "Examen MB-240: Microsoft Dynamics 365 Field Service" verwandte Zertifizierungen und Voraussetzungen vorhanden

  • PL-200: Microsoft Power Platform Functional Consultant

    Diese Prüfung misst Ihre Fähigkeit, die folgenden Aufgaben auszuführen: Konfigurieren des Common Data Services; Apps mit Hilfe von Power Apps erstellen. Erstellen und Verwalten von Power Automate; Power Virtual Agents Chatbots erstellen sowie Power Apps in andere Apps und Services integrieren.

Examensressourcen

Lernpfad zur Zertifizirung

Empfohlene Schulungsressourcen, die Ihnen helfen, sich auf die erforderlichen Prüfungen vorzubereiten und Ihre Zertifizierung zu erhalten.

Schulungs- und Zertifizierungsleitfaden

Informieren Sie sich über die Zertifizierungen in einem übersichtlichen Schulungs- und Zertifizierungsleitfaden.

Zertifizierungsposter

Sehen Sie sich eine Übersicht mit Grundlagen, rollenbasierten Zertifizierungen und Spezialzertifizierungen für Dynamics 365 und Power Platform an.

Exam Replay

Sehen Sie sich zwei großartige Angebote an, die Ihnen helfen, Ihre Erfolgschancen zu erhöhen.

Unterstützung bei Zertifizierungsprüfungen

Erhalten Sie Hilfe in Microsoft Certification Support-Foren. Ein Forenmoderator wird Ihnen an einem Werktag (Montag-Freitag) antworten.

Zertifizierungsdashboard

Überprüfen und verwalten Sie Ihre geplanten Termine, Zertifikate und Transkripte.

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