Verstehen von „Fragen und Antworten“
Fragen und Antworten unterstützt KI-Workloads in natürlicher Sprache, die ein automatisiertes Unterhaltungselement erfordern. In der Regel wird „Fragen und Antworten“ verwendet, um Botanwendungen zu erstellen, die auf Kundenanfragen reagieren. Die Funktion „Fragen und Antworten“ kann sofort reagieren, Bedenken korrekt beantworten und auf natürliche Weise und mit vielen Wendungen mit Benutzer*innen interagieren. Bots können auf einer Reihe von Plattformen implementiert werden, z. B. auf einer Website oder einer Plattform für soziale Medien.
„Fragen und Antworten“-Anwendungen bieten Benutzer*innen eine angenehme Möglichkeit, Antworten auf ihre Fragen zu erhalten und dies zu einem für sie passenden Zeitpunkt auch außerhalb von Geschäftszeiten.
Im folgenden Beispiel verwendet ein Chat-Bot natürliche Sprache und bietet Kund*innen Optionen, zur optimalen Bearbeitung ihrer Anfragen. Benutzer*innen erhalten schnell eine Antwort auf ihre Fragen und werden nur an eine Person weitergeleitet, wenn die Anfrage zu komplizierter ist.
Erfahren Sie als Nächstes, wie Azure KI Services zum Erstellen eines „Fragen und Antworten“-Projekts verwendet werden können.