Dynamics 365 Remote Assist mit Dynamics 365 Field Service integrieren

  • Modul
  • 7 Einheiten
Fortgeschrittene Anfänger
Fachtechnischer Berater
Geschäftskunde
Dynamics 365
Field Service
Remote Assist

Organisationen, die Dynamics 365 Field Service verwenden, um Arbeitsaufträgen zu verwalten, können ihren Techniker auch ermöglichen, Remote-Assist-Anrufe im Zusammenhang mit Arbeitsaufträgen zu tätigen.

Lernziele

In diesem Modul lernen Sie Folgendes:

  • Starten Sie Remote Assist Mobile über eine Buchung.
  • Die relevanten Arbeitsauftragsinformationen überprüfen
  • Informationen nach dem Anruf

Voraussetzungen

  • Ein Microsoft Entra Mandant mit einem Dynamics 365‑ und einem Dynamics 365 Remote Assist-Abonnement
  • Administratorzugriff zum Hinzufügen oder Aktualisieren der Dynamics 365-Mandanteninstanz
  • Dynamics 365 Field Service-App ist installiert