Plan für die Liveschaltung

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Der Lösungsarchitekt spielt eine einzigartige Rolle bei Kundenimplementierungen von Microsoft Power Platform-Lösungen. Lösungsarchitekten gehören zu den wichtigen Personen, die für den Erfolg der Bereitstellung verantwortlich sind.

Die Liveschaltung ist der Prozess, durch den die Microsoft Power Platform-Lösung funktionsfähig wird. Dieser Prozess geht über das Aktivieren der Produktionsumgebung und die Bereitstellung der Lösungsdateien hinaus und umfasst auch das Onboarding von Benutzern. Wenn Sie von einem älteren Customer Relationship Management-System migrieren, kann dieser Prozess die endgültige Migration der Produktionsdaten, die Außerbetriebnahme des alten Systems und die Unterstützung des neuen Systems nach der Bereitstellung umfassen.

Um sich auf eine erfolgreiche Liveschaltung des Projekts vorzubereiten, sollte der Lösungsarchitekt eine Überprüfung der Liveschaltungsbereitschaft planen und durchführen. Die Überprüfung kann eine Besprechung oder einen Workshop beinhalten. Der Lösungsarchitekt sollte jedoch ein Dokument für die Liveschaltung zur Überprüfung vorbereiten. Ziel der Überprüfung ist es, zu bewerten, wie gut der Kunde auf die Liveschaltung vorbereitet ist. Die Überprüfung zur Liveschaltungsbereitschaft sollte vor dem Liveschaltungstermin des Kunden geplant und abgeschlossen werden, idealerweise mit genügend Zeit, um die erforderlichen Korrekturen vorzunehmen, die die Überprüfung offenlegt.

Die Vorbereitung auf die Liveschaltung ist eine der hektischsten Zeiten des Projekts. Sie sollten den Druck, dem das Team wahrscheinlich ausgesetzt ist, respektieren und die Besprechung auf ihren Hauptzweck ausrichten. Bereiten Sie sich darauf vor, dass Sie an den Kriterien zum Prozess für eine positive/negative Entscheidung beteiligt sind und den Kunden an die Erfolgskriterien heranführen, um spätere Eskalationen zu vermeiden.

Die Liveschaltung ist einer der wichtigsten Meilensteine während einer Bereitstellung. Die Besprechung zur Liveschaltungsbereitschaft stellt sicher, dass der Kunde auf eine erfolgreiche Liveschaltung vorbereitet ist, sodass der Liveschaltungstermin nicht aufgrund unvorhergesehener Probleme, mangelhafter Strategien oder Projektrisiken, die zuvor nicht ermittelt wurden, verschoben werden muss. In dieser Phase finden bestimmte Aktivitäten statt, bei denen Sie den Überblick behalten und proaktiv mit dem Kunden Kontakt aufnehmen sollten, um überraschende Beeinträchtigungen zu vermeiden. Dieser Ansatz umfasst Aktivitäten wie Tests der endgültigen Benutzerakzeptanz, Benutzerschulungen, abschließende Datenmigration, Installation von Apps für Microsoft Outlook und Mobilfunktionen sowie die Migration der Clientkonfiguration in die Produktionsumgebung.

In seltenen Fällen treten Probleme auf, die vor der Liveschaltung nicht gelöst wurden. Die Rolle des Lösungsarchitekten besteht darin, mit dem Kunden zusammenzuarbeiten, um ihn an eine Liveschaltungsentscheidung mit offenen Problemen heranzuführen.

Der Lösungsarchitekt muss die Auswirkungen der Behebung eines Problems vor der Liveschaltung oder der Behebung nach der Liveschaltung bewerten. Darüber hinaus muss der Lösungsarchitekt planen, wie ausstehende Probleme während des Supportzeitraums nach der Liveschaltung behoben werden können.

Häufige Liveschaltungsprobleme

Zu den häufigen Liveschaltungsproblemen zählen:

  • Kein Plan für ein Rollback, wenn die Bereitstellung fehlschlägt
  • Falsche Annahmen über die Workstation- oder Netzwerkkonfigurationen eines Benutzers
  • Unzureichende Tests in der realen Welt, die zu Anpassungen führen können, die nicht den Anforderungen oder Leistungsproblemen der realen Benutzer bei realer Benutzerlast entsprechen

Der Lösungsarchitekt sollte darauf drängen, das Risiko von Problemen bei der Liveschaltung zu verringern. Beispiel:

  • Nach Stellen suchen, an denen Sie den Plan optimieren und vereinfachen können, z. B. vor der Bereitstellung mobiler Apps
  • Die Datenmigration priorisieren, sodass die wichtigen Daten zuerst migriert werden
  • Alle Benutzer auf eine Dummy-Produktionsumgebung zugreifen lassen, damit Sie Zugriffsprobleme vor der Liveschaltung beheben können
  • Festlegen, ob Sie das alte und das neue System parallel ausführen und dann langsam Benutzergruppen verschieben können

Die Liveschaltung automatisieren

Der Lösungsarchitekt sollte in Betracht ziehen, Liveschaltungsaktivitäten zu automatisieren, um Aufwand und Risiken zu reduzieren. Mithilfe der Automatisierung können Sie Liveschaltungsaktivitäten vor der Liveschaltung skripten und testen. Sie können beispielsweise die folgenden Parameter automatisieren:

  • Erstellung von Benutzern, Teams und Konzernmandanten
  • Erstellung und Aktualisierung von Referenzdaten
  • Benutzerkonfiguration
  • Datenmigrationsdeltas

Alle Automatisierungen müssen gut getestet werden.

Mit Problemen umgehen

Der Lösungsarchitekt ist häufig der erste Ansprechpartner, wenn Probleme mit der Liveschaltung und im Zeitraum nach der Liveschaltung auftreten. Der Lösungsarchitekt muss Probleme proaktiv untersuchen, isolieren und vereinfachen. Häufig können sich Microsoft Power Platform-Tools bei der Behebung von Problemen als nützlich erweisen, indem Sie die integrierten Funktionen verwenden.

Bevor Sie Änderungen vornehmen, sollten Sie die unmittelbaren und langfristigen Auswirkungen der von Ihnen angewendeten Minderungsaktivitäten berücksichtigen.