Funktionsweise
Workplace Analytics-Benutzer können Daten auf mehrere Arten analysieren und untersuchen:
Die Seite Start zeigt einen Überblick der Erkenntnisse in Ihren Organisationsdaten, mit Empfehlungen und Optionen für eine vertiefte Analyse der forschungsbasierten Verhaltensergebnisse.
Die Seite Analysieren ermöglicht eine vertiefte Analyse mit den Funktionen Abfrage-Designer, Geschäftsprozessanalyse und Peer-Analyse.
Die Seite Pläne arbeitet mit persönlichen Erkenntnissen, sofern verfügbar, um gezielte Vorschläge zur Verbesserung von Fokus, Zusammenarbeit, Wohlbefinden und Vertriebserfolg anzuzeigen.
Auf den Seiten im Abschnitt Kontrollen können Sie Ihre Datenquellen überprüfen, Einstellungen für Führungskräfte und Vorgesetzte definieren und die Analysteneinstellungen für Systemstandards, Datenschutz sowie Besprechungs- und Teilnehmerausschlüsse definieren.
Hinweis
Wählen Sie das Symbol Menu (oben) im linken Navigationsbereich aus, um umzuschalten, ob die Menünamen angezeigt oder ausgeblendet werden sollen.
Im Folgenden wird gezeigt, wie Sie diese Ergebnisse zur Erstellung von Präsentationen für Führungskräfte und für Business Intelligence-Tools verwenden können, um Transformationsergebnisse zu erzielen.
Datenquellen
Welche Daten liegen zugrunde? Workplace Analytics verarbeitet Daten zur Zusammenarbeit aus Microsoft 365. Anschließend werden die beschreibenden Mitarbeiterattribute, die normalerweise aus dem Personalressourceninformationssystem (HRIS) der Organisation stammen, den Zusammenarbeitsdaten zugeordnet. Im Folgenden wird dieser Prozess dargestellt:
Die beschreibenden Mitarbeiterattribute aus HRIS werden in Workplace Analytics als Organisationsdaten bezeichnet. Diese Organisationsdaten werden vom Workplace Analytics-Administrator hochgeladen. Da sich Mitarbeiterrollen und -positionen ändern, können Analysten genauere Informationen erhalten, wenn diese Daten monatlich oder vierteljährlich aktualisiert werden.
Sie können Organisationsdaten verwenden, um Mitarbeiter zu gruppieren und zu filtern und zu verstehen, wie das Verhalten den Mitarbeiterattributen zuzuordnen ist. Workplace Analytics erfordert nur einige wenige grundlegende Organisationsattribute, aber je mehr Daten Ihr Administrator hinzufügt, desto mehr Wert wird für die Analyse hinzufügt.
Wenn Workplace Analytics Daten zur Zusammenarbeit aus Microsoft 365 verarbeitet, werden nur Metadaten verarbeitet. Metadaten sind Informationen über die Zusammenarbeit, z. B. wann und wo Elemente (an wen und von wem) gesendet werden, Betreffzeilen und der Status von Besprechungsteilnehmern. Workplace Analytics verwendet diese Metadaten zum Generieren von Metriken im Zusammenhang mit E-Mail-Nutzung, Besprechungen, Teams-Chatnachrichten und -Anrufen. Die Daten zur Zusammenarbeit werden wöchentlich aktualisiert.
Workplace Analytics verknüpft die Organisationsdaten mit den Zusammenarbeitsdaten, um sein Datenmodell für sofort verwendbare Erkenntnisse und Analysen zu generieren.
Organisationsmetriken
Nachdem die Datenquellen verarbeitet wurden, werden die Mitarbeiterdaten anonymisiert und gefiltert, wodurch eine umfangreiche Bibliothek von Verhaltensbasismetriken in Bezug auf Arbeitsplatzverhalten, Zeitnutzung und Netzwerke entsteht.
Die Seite Start zeigt einen Überblick über diese Metriken innerhalb der wichtigsten Geschäftsergebnisse, um Sichtbarkeit in die Arbeitsabläufe zu erhalten.
Die Peer-Analyse vergleicht Basismetriken zwischen Gruppen und ermöglicht Ihnen die Verwendung von Organisationsattributen zum Filtern jeder Population. Mit dem Abfrage-Designer können Sie einen Schritt weiter gehen und Basismetriken anpassen. Beispiel: Messen von „Besprechungsserienstunden“ im Vergleich zur Basismetrik der „Besprechungsstunden“.
Verwenden Sie die Option Weitere Informationen, um Links zu den Metrikbeschreibungen und zum Glossar zu finden, die Ihnen mehr Details geben, wofür Metriken in Workplace Analytics verwendet werden.
Analyseergebnisse
Jedes themenbasierte Geschäftsergebnis auf der Startseite nutzt mehrere Schlüsselindikatoren, um Einblicke in die Verrichtung der Arbeit zu bieten. Sie enthält Links zur weiteren Untersuchung der Statistiken und zu auf Fakten basierenden Vorschlägen, wie Sie Änderungen für den geschäftlichen Erfolg voranbringen.
Nachfolgend finden Sie eine Momentaufnahme der Ansicht Mitarbeiterwohlbefinden schützen, die Sie finden, indem Sie das Ergebnis Verbessern der organisatorischen Resilienz auswählen.
Die Peer-Analyse hilft Ihnen, Unterschiede im Zusammenarbeitsverhalten zwischen Gruppen zu entdecken.
Im Folgenden ist ein Beispiel für Peer-Analyseergebnisse dargestellt, das Metriken mit den meisten Abweichungen hervorhebt, sowie Diagramme, in denen Metrikdurchschnitte zwischen Gruppen verglichen werden.
Der Abfrage-Designer bietet Ihnen Zugriff auf Daten auf Zeilenebene und anpassbare Metriken.
Im Folgenden finden Sie ein Beispiel für die Abfrageergebnisse mit Organisationsattributen (Ebene, Funktion und Region) und anderen verwandten Metriken (externe und interne Zusammenarbeitsstunden, Besprechungsstunden und Netzwerkgröße).
Abfrageergebnisse stehen als herunterladbare CSV-Datei oder als OData-Link zur Verfügung, die für aussagekräftige Berichte und Präsentationen in andere Business Intelligence-Tools wie z. B. Power BI geladen werden können. Bei einigen Abfragen können Sie die Ergebnisse auch direkt in Workplace Analytics visualisieren.