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Entwickeln benutzerdefinierter Taktiken

Abgeschlossen

Sie werden häufig feststellen, dass einige Verhaltensweisen als Teil der einzigartigen Kultur Ihrer Organisation gefördert werden. Mit dem folgenden Ansatz können Sie bestimmte benutzerdefinierte Taktiken entwickeln, um Änderungen in Ihrer Organisation voranzutreiben:

1. Problem – Was hindert uns daran, unsere beste Arbeit zu leisten?
2. Grundursache – Warum tritt diese Verhaltensweise auf?
3. Zielverhaltensweise – Was können wir tun?
4. Hindernis – Warum tun wir das nicht?
5. Benutzerdefinierte Taktiken – Wie können wir sicherstellen, dass wir dies tun?

1. Definieren des Problems

Bevor Sie Taktiken entwickeln, um Änderungen voranzutreiben, ist es wichtig, das Problem zu definieren. Häufige Probleme, die die Arbeitsleistung beeinträchtigen und mit Viva Insights messbar sind, gehören:

• Schlechte Besprechungskultur
• Unzureichendes Manager-Coaching
• Isolierte Kommunikation
• Mangel an ermächtigten Mitarbeiter
• Übermäßige Zusammenarbeit nach Feierabend

Indem Sie Ihre eigenen Viva Insights Daten und Mitarbeiterfeedback verwenden, können Sie die wichtigsten Probleme in Ihren organization priorisieren.

2. Identifizieren der Grundursache

Das gewünschte Ergebnis ist häufig unerreichbar, ohne zuerst die Grundursache zu identifizieren. Wenn Sie feststellen, dass Ihre Organisation über eine schlechte Besprechungskultur verfügt, ist es hilfreich, immer wieder nach den Gründen zu fragen, bis Sie zu einer adressierbaren Grundursache kommen.

3. Definieren des Zielverhaltens

Nachdem Sie die Grundursache identifiziert haben, können Sie damit beginnen, bestimmte Verhaltensweisen zu identifizieren, die einzelne Personen ausführen müssen.

In einigen Fällen verfügen Sie möglicherweise über eine vollständige Liste der Zielverhaltensweisen, müssen aber aufgrund des Risikos der Überlastung von Personen oder begrenzter Ressourcen priorisieren, um die Änderung voranzutreiben. In beiden Fällen können Sie Folgendes verwenden, um Zielverhaltensweisen zu priorisieren:

• Verhaltensauswirkungen – Wie wahrscheinlich ist es, dass die Einführung des Zielverhaltens zu einer Änderung der Grundursache führt?
• Wahrscheinlichkeit einer Verhaltensänderung – Wie wahrscheinlich ist es, dass wir Mitarbeiter dazu bringen können, dieses neue Verhalten zu übernehmen?

Hier ist ein Beispiel dafür, wie es aussieht, Ihre Zielverhaltensweisen zu priorisieren. Ihre Ergebnisse variieren und werden von der Kultur Ihrer Organisation bestimmt.

4. Identifizieren von Hindernissen, die geändert werden müssen

Als Menschen sind wir in der Regel veränderungsscheu, oder wir brauchen einen zwingenden Grund, um aus unserem Status quo ausbrechen zu wollen. Die Ermittlung der Hindernisse, die Mitarbeiter beim Ändern der Verhaltensweise feststellen, kann bestimmte Ziele bereitstellen, die behoben werden müssen. Wenn Sie über Hindernisse nachdenken, denken Sie nicht nur an physische Hindernisse, sondern auch an mentale Barrieren, z. B. die Angst vor Störungen oder das Handeln einer bestimmten Methode, um alle Beteiligten zufrieden zu stellen.

Es ist möglich, proaktiv gegen Hindernisse vor dem Wandel zu sein und häufige Herausforderungen zu identifizieren, denen Einzelpersonen gegenüberstehen. Um proaktiv zu sein, können Sie die folgende Checkliste für Hindernisse verwenden, um zu beginnen. Die fettgedruckten Wörter beziehen sich auf unser Zielverhalten und jede Frage hilft dabei, herauszufinden, ob Personen die Fähigkeit, die Motivation und das Umfeld haben, eine Veränderung zu fördern.

Frage	Wahrscheinlichkeit, dass es sich um ein Hindernis handelt
Wissen die Personen Bescheid über Besprechungsagendas?
Wissen die Personen, wie Besprechungsagendas gesendet werden?
Vergessen die Personen, Besprechungsagendas zu senden?	✓
Ist es für Personen schwierig, Besprechungsagendas zu senden?
Glauben die Leute, dass Besprechungsagendas das Problem lösen werden?	✓
Glauben die Personen, dass die Verwendung von Besprechungsagendas weitere Folgen haben wird?
Halten Prämien davon ab, Besprechungsagendas zu senden?
Möchten die Personen Besprechungsagendas senden?	✓
Verfügen die Personen über die Ressourcen zum Senden von Besprechungsagendas?	✓
Ist es aufgrund von sozialem Druck schwierig, Besprechungsagendas zu senden?

5. Entwickeln benutzerdefinierter Taktiken

Nachdem Sie die wichtigsten Hindernisse identifiziert haben, die geändert werden müssen, besteht der nächste Schritt darin, benutzerdefinierte Taktiken zu entwickeln, um diese Hindernisse zu beseitigen. Die Ursachen für Verhaltensänderungen und Hindernisse variieren je nach Kultur. das von Ihnen gesammelte Feedback und Ihr Organisationswissen, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln. Hier ist ein Beispiel dafür, wie es aussieht, benutzerdefinierte Taktiken zu erstellen, um die zuvor identifizierten Hindernisse zu beseitigen.

In einigen Fällen können Sie einige Taktiken entwickeln, die Sie priorisieren möchten. Sie können dies mit den folgenden Fragen tun:

• Wie wahrscheinlich ist es, dass das Ziel durch die Implementierung dieser Taktik erreicht wird?
• Wie einfach ist die Implementierung?

Was sind Co-Creation-Workshops?

Manchmal kann es schwierig sein, die Hindernisse für Änderungen und geeignete Änderungstaktiken selbst zu identifizieren. Es kann von Vorteil sein, Änderungsexperten (diejenigen, die am meisten an der Änderungskampagne interessiert sind) und Personen, die die Zielgesamtheit darstellen, zu einem Workshop einzuladen, um bei der gemeinsamen Erstellung von Änderungslösungen zu helfen. In einem Workshop zur gemeinsamen Erstellung stellt der Moderator sicher, dass alle Ideen gehört werden, stellt Fragen, wenn die Gruppe hängen bleibt, und ermuntert die Gruppe, so viele Ideen wie möglich zu erhalten. Nachdem sie viele großartige Ideen generiert haben, können Gruppen ihre wichtigsten Hindernisse priorisieren und Taktiken ändern und diese Ideen zur Ausführung an ihre Teams zurückversetzen.

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