Häufig gestellte Fragen zur Lizenzzusammenfassung

Zusammenfassung der Lizenzbeziehung

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden häufig gestellten Fragen zur Lizenzbeziehung.

Was ist die Beziehungszusammenfassung?

In der Beziehungszusammenfassung werden alle Volumenlizenzverträge und offenen Lizenzen angezeigt, die Ihrem VLSC-Konto zugeordnet sind. Zusammenfassungsdetails werden nach Lizenzierungs-ID (Lizenzierungsprogramm) aufgelistet und können erweitert werden, um weitere Informationen anzuzeigen, einschließlich übergeordneter Vereinbarungen und Microsoft Business and Services Agreement (MBSA). Um auf die Beziehungszusammenfassung im VLSC zuzugreifen und sie anzuzeigen, klicken Sie auf Lizenzen und dann auf Beziehungszusammenfassung.

Was ist eine Lizenzierungs-ID?

Eine Lizenzierungs-ID gibt die Programmebene an, auf der Bestellungen von einer Organisation aufgegeben werden können. Sie kann eine der folgenden Angaben darstellen:

  • Registrierung (Enterprise oder Auswählen von Programmen)
  • Vereinbarung (Open Value-Programm)
  • Lizenz (Open License-Programm)
  • Öffentliche Kundennummer (PUBLIC Customer Number, PCN) (Programm "Plus auswählen")

Berechtigungen und Standortberechtigungen im VLSC werden durch die Lizenzierungs-IDs bestimmt, die Ihrem Unternehmen oder Ihrer Organisation zur Verfügung stehen.

Lizenzierungsprogramme

Wo passt das MPSA in all dies?

MpSA-Lizenzinformationen (Microsoft Products and Services Agreement) werden im Microsoft Business Center oder Microsoft Store für Unternehmenverwaltet. Im VLSC werden keine MPSA-Informationen angezeigt. Erfahren Sie mehr über das MPSA.

Einige Lizenzierungs-IDs für meine Organisation werden in der Beziehungszusammenfassung nicht angezeigt. Warum?

Eine Lizenzierungs-ID wird in der Beziehungszusammenfassung nur angezeigt, wenn dem angemeldeten Benutzer Zugriff zum Anzeigen der Details der Lizenzierungs-ID gewährt wurde. Die Berechtigung zum Anzeigen einer bestimmten Lizenzierungs-ID im Namen Ihrer Organisation wird auf zwei Arten gewährt:

  1. Sie werden als Kontakt für die Verträge in einem rechtlichen Formular für das Volumenlizenzprogramm aufgeführt. Zu den Kontakttypen gehören Primärer Kontakt, Hinweise: Benachrichtigungen, Onlinezugriffskontakt, Software Assurance Manager, Online Services Manager oder Abonnement-Manager.
  2. Ein Administrator mit Zugriff auf die Verträge weist Ihnen die Berechtigung zu.

Weitere Informationen zu VLSC-Berechtigungsrollen und deren zulässigen Aktionen finden Sie unter Häufig gestellte Fragen zu Berechtigungen.

Gewusst wie aktualisieren Sie die kontakte, die in Den Berichten zu Lizenzierungsinformationen aufgeführt sind.

Alle Änderungen an Volumenlizenzierungskontakten müssen über Ihren Microsoft-Partner vorgenommen werden. Wenden Sie sich an Ihren Partner, um eine Änderung der Kontaktinformationen anzufordern.

Einige Berichte oder Berichtsabschnitte werden schattiert oder abgeblendet angezeigt, und ich kann den Bericht nicht anzeigen. Warum?

Die Links, die für den Zugriff auf bestimmte Berichte (oder Berichtsabschnitte) verwendet werden, werden schattiert oder abgeblendet angezeigt, wenn Ihr Berechtigungssatz ihnen den Zugriff auf bestimmte Berichtsinhalte nicht erlaubt. Beispielsweise hat nur der Partner für "Select Plus Lead" vollzugriff auf Lizenzierungsinformationen für alle beteiligten Partner, sodass anderen Benutzern in Ihrer Organisation Links angezeigt werden, die schattiert oder abgeblendet sind.

Hinweis

Teilnehmende Partner am Select Plus-Programm können nicht auf vertrauliche Informationen zugreifen, die für andere beteiligte Partner spezifisch sind.

Gewusst wie meinem Profil eine Lizenz hinzufügen

Um das Hinzufügen einer Lizenzierungs-ID zu Ihrem Berechtigungssatz anzufordern, füllen Sie das Formular aus, und übermitteln Sie es auf der Seite Berechtigungen anfordern. Wenn das Formular übermittelt wird, wird der Datensatzadministrator für die im Formular aufgeführten Lizenzierungs-IDs per E-Mail über Ihre Anforderung benachrichtigt.

Welche Arten von Berichten können aus der Beziehungszusammenfassung generiert werden?

Die folgenden Typen von Berichten zu Lizenzierungsinformationen können aus der Beziehungszusammenfassung generiert werden:

  • Details zur Lizenzierungs-ID

    Zeigt wichtige Kontakte, zugehörige Lizenzen, Bestellungen, Auftragsdetails und den Kaufverlauf Ihrer Organisation nach einer bestimmten Lizenzierungs-ID an.

  • Details zum übergeordneten Programm

    Zeigt den Schlüsselkontakt und die zugehörigen Lizenzierungs-IDs für Ihre Organisation nach Lizenzierungsprogramm an.

  • MBSA-Details

    Zeigt die wichtigsten Kontakte und zugehörigen Lizenzierungs-IDs für Ihre Organisation an, die einem Microsoft Business and Services Agreement (MBSA) zugeordnet sind.

Hinweis

Die Programme "Open Value", "Open Value Subscription" und "Open License" verfügen in ihrer Hierarchie nicht über ein MBSA. daher ist der MBSA-Detailbericht für diese Programme nicht verfügbar.

Was ist die Lizenzzusammenfassung?

Die Lizenzzusammenfassung zeigt Volumenlizenzberechtigungen in Echtzeit pro Microsoft-Produktfamilie und -Version für alle aktiven und inaktiven Lizenzierungs-IDs in Ihrem Berechtigungssatz an.

In der Lizenzzusammenfassung werden Kaufinformationen zu herkömmlichen Microsoft-Volumenlizenzprogrammen ab 1994 angezeigt. Zu diesen Programmen gehören (aber nicht beschränkt auf) Open, Open Value, Select, Select Plus und Enterprise.

Lizenzen, die im Rahmen des MPSA-Programms erworben wurden, sind nicht in der VLSC-Beziehungszusammenfassung enthalten und sollten separat im Microsoft Business Centerangezeigt werden.

Wie lange dauert es, bis neue Lizenzaufträge in der Lizenzzusammenfassung angezeigt werden?

Kürzlich erworbene Lizenzen werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden, nachdem Microsoft Ihre Bestellung vom Microsoft-Partner erhalten hat, in der Lizenzzusammenfassung angezeigt. Verzögerungen von einigen Tagen bis zu einigen Wochen können auftreten, wenn Ihr Partner die Weiterleitung der Bestellung an Microsoft verzögert. Lizenzen werden in der Zusammenfassung angezeigt, wenn der Abdeckungsstartzeitraum für die Bestellung für alle Programme außer Open License erfüllt ist.

So greifen Sie auf die Lizenzzusammenfassung zu und zeigen sie an

Melden Sie sich bei Volumenlizenz-ServiceCenter-Lizenzen– Lizenzzusammenfassung an.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Lizenzierungs-IDs für die Anzeige in der Lizenzzusammenfassung zu filtern:

  1. Klicken Sie auf Lizenzierungs-IDs filtern, die in dieser Zusammenfassung enthalten sind.
  2. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen, um die einzuladenden Lizenzierungs-IDs auszuwählen.
  3. Klicken Sie auf Zusammenfassung erstellen. Die Lizenzzusammenfassung wird aktualisiert, um nur die ausgewählten Lizenzierungs-IDs anzuzeigen.

Gründe für fehlende Lizenzen für Ihre Lizenzierungszusammenfassung

Hinweis

Vollständige Lizenzen, die mit einer bestimmten Lizenzierungs-ID erworben wurden, werden nur dann in der Lizenzzusammenfassung angezeigt, wenn der Benutzer diese Lizenz-ID in der Beziehungszusammenfassung sehen kann. (Anders ausgedrückt: Nur wenn der Benutzer, der beim VLSC angemeldet ist, über die Berechtigung zum Anzeigen von Elementen verfügt, die sich auf diese Lizenz-ID beziehen.)

In der Ansicht "Einzelne Lizenz-ID" in der Beziehungszusammenfassung werden nur Käufe für diese bestimmte Vereinbarung angezeigt. (Mengen in der Spalte Nicht aufgelöste Menge sind möglicherweise falsch.)

Grundlegendes zur VLSC-Lizenzzusammenfassung

Lesen Sie die folgenden häufig gestellten Fragen zur VLSC-Lizenz.

Was ist eine Lizenzberechtigung?

Eine Lizenzberechtigung stellt Ihr Recht zum Installieren und Verwenden von Softwareprodukten dar, wie im Lizenzvertrag beschrieben.

Was ist die effektive Menge?

Effektive Menge ist die Anzahl der Lizenzberechtigungen pro Produkt und Version mit Upgrades. Sie kann verwendet werden, um zu bestimmen, ob Ihre Organisation Lizenzausfälle oder Ausfälle nach Produkt und Version aufweist.

Was ist die Menge der aktiven SA (Software Assurance) ?

Die Aktive SA-Menge wird in der Lizenzzusammenfassung angezeigt. Sie stellt die Anzahl der Lizenzen dar, die von Software Assurance (Versionsupgradeschutz) für alle Microsoft-Volumenlizenzprogramme abgedeckt werden. Die Aktive SA-Menge umfasst alle Arten von Software Assurance, einschließlich:

- License and Software Assurance (L&SA)
- Software Assurance (SA)
- SA Step-Up

Was ist eine nicht aufgelöste Menge?

Eine nicht aufgelöste Menge wird in der Lizenzzusammenfassung angezeigt, wenn die Anzahl der Upgradelizenzen größer als die Anzahl der qualifizierenden vollständigen Lizenzen ist. Dies kann aus einem der folgenden Gründe auftreten:

  • Vollständige Lizenzen, die über OEM- oder Einzelhandelskäufe erworben wurden, sind für Microsoft nicht sichtbar.

  • Nicht genutzte Coverage-Lizenzen (z. B. Wartung, Upgradevorteil oder Software Assurance) werden als nicht aufgelöst dargestellt, da keine gültigen Basislizenzen gefunden wurden.

  • Unvollständige Liste der Lizenzierungs-IDs in der Beziehungszusammenfassung: Vollständige Lizenzen wurden möglicherweise unter Lizenzierungs-IDs erworben, die in Ihrer Beziehungszusammenfassung fehlen (d. h., Sie haben möglicherweise keine Berechtigung für die Lizenz-ID).

  • Wenn sich die Lizenzen in einer sehr aktuellen Bestellung befanden, wurde diese Bestellung möglicherweise noch nicht von Ihrem Microsoft Partner verarbeitet.

Gewusst wie eine nicht aufgelöste Menge adress

Es gibt keine Aktion, die Sie im VLSC selbst in Bezug auf die Benachrichtigung Nicht aufgelöste Menge abschließen müssen. Stattdessen müssen Kunden die nicht aufgelöste Menge im Rahmen der internen Ressourcenverwaltung nachverfolgen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine nicht aufgelöste Menge in Ihrem Lizenzhinweis zu beheben:

  1. Überprüfen Sie in der Beziehungszusammenfassung, ob alle relevanten Lizenzierungs-IDs enthalten sind.
  2. Identifizieren Sie alle vollständigen Lizenzen, die über OEM- oder Einzelhandelskäufe erworben wurden.
  3. Überprüfen Sie Ihre Lizenzkäufe über Ihre Microsoft Partner.
  4. Für jede Basislizenz, für die Sie über einen Lizenznachweis verfügen, kann eine Anzahl aus der Spalte Nicht aufgelöste Menge als effektive Menge betrachtet werden.

Sie müssen dies nicht an den VLSC-Support weiterleiten, da die nicht aufgelöste Menge vom Support nicht geändert werden kann.

Enthält die Lizenzzusammenfassung Oem- oder Einzelhandelslizenzinformationen?

Nein. In der Lizenzzusammenfassung werden nur Lizenzen angezeigt, die von Ihrer Organisation über Volumenlizenzprogramme erworben wurden.

Zeigt die Lizenzzusammenfassung bereitgestellte Software an?

Nein. Microsoft kann in der Lizenzzusammenfassung keine Liste der Produktbereitstellungsdetails angeben. Die Lizenzzusammenfassung zeigt Ihnen die Software an, die Ihre Organisation installieren und verwenden darf, aber nicht, was derzeit bereitgestellt wird.

Was ist ein Lizenzpool?

Ein Lizenzpool gruppiert Lizenzen nach Produkttyp. Die Microsoft-Volumenlizenzierung organisiert Produkte in drei Pools:

  • Anwendungen (z. B. Editionen von Office)
  • Systeme (z. B. Versionen des Windows Betriebssystems)
  • Server (z. B. Exchange Server, SQL Server und Windows Server)

Was ist eine Lizenzerteilung?

Gelegentlich bietet die Microsoft-Volumenlizenzierung eine Aktion an, bei der der Kauf eines bestimmten Produkts den Kunden zur Verwendung eines anderen Produkts berechtigt. Promotionen sind in der Regel abhängig von der aktiven Software Assurance oder der Upgradevorteilsabdeckung für das erworbene Produkt. Beispiel:

  • Ein Kunde erwirbt eine Lizenz für Exchange Server 2016.
  • Die Transaktion verfügt während des Angebots über eine aktive Software Assurance- oder Upgradevorteilsabdeckung.
  • Microsoft bietet eine Promotion für eine Lizenz von Skype for Business Server mit einem Kauf von Exchange Server 2016 an.

Durch die Lizenzerteilung erhält der Kunde die Berechtigung oder "Gewährung", das Werbeprodukt zu verwenden. In diesem Fall wird dem Kunden die Verwendung von Skype for Business Server gewährt.

Weitere Informationen zu Lizenzzuweisungen finden Sie in den Dokumenten microsoft volume licensing product use rights (PUR) opens in a new window and price list ( Microsoft Volume Licensing Product Use Rights (PUR) opens in a new window and price list documents (Microsoft Volume Licensing Product Use Rights (PUR) opens in a new window and price list documents (Microsoft Volume Licensing Product Use Rights (PUR) opens in a new window and price list documents (Microsoft Volume Licensing Product

Wie kann ich meine Lizenzzuweisungen anzeigen?

Lizenzzuweisungen werden in der Beziehungszusammenfassung, der Lizenzzusammenfassung und in den Produktdownloads widergespiegelt. In der Beziehungszusammenfassung und der Lizenzzusammenfassung werden Produkte, die sich aus Lizenzzuweisungen ergeben, mit einem Sternchen (*) angezeigt, um anzugeben, dass sie nicht direkt erworben wurden.

Wer kontaktiere ich mich, wenn ich Fragen zu meiner Lizenzzusammenfassung habe.

Wenden Sie sich an Ihren Microsoft Partner oder Ihren Microsoft-Konto-Manager, um Fragen zu Ihrer Lizenzzusammenfassung zu haben.

Vornehmen einer Lizenzreservierung

Hinweis

Onlinereservierungsaufträge gelten nur für Kunden mit Enterprise-, Enterprise Agreement- und Enterprise-Vereinbarungen für Regierungspartner.

Mit einer Lizenzreservierung kann ein Kunde einen Lizenzreservierungsauftrag aufgeben, um lokale Ressourcen ohne Bestellung in die Cloud zu migrieren.

  • Nur Onlinedienste sind für Lizenzreservierungsaufträge berechtigt.
  • Reservierungsaufträge sind eine finanzielle Verpflichtung, die während des True-Up- oder Jahresauftragsprozesses realisiert wird. Dies basiert auf dem Nutzungsdatum der Reservierung und der reservierten Menge.
  • Sie können Reservierungsaufträge für das aktuelle Datum oder eine zukünftige Nutzung aufgeben, die nicht mehr als sechs Monate in der Zukunft liegt.
  • Reservierungsaufträge können innerhalb von 72 Stunden nach dem Nutzungsdatum (einschließlich Wochenenden und Feiertagen) storniert werden.
  • Reservierungen können nicht platziert werden, wenn die Registrierung abgelaufen ist oder im letzten Monat vor Dem Ablauf der Registrierung. Wenden Sie sich stattdessen an Ihren Microsoft-Handelspartner, um Sich über Bestelloptionen zu informieren.

Gewusst wie Einen Lizenzreservierungsauftrag erstellen

Wechseln Sie zu Lizenzen, und wählen Sie im Dropdownmenü Reservierungen vornehmen aus.

Warnung

Wenn Sie die VLSC-Website verlassen oder Ihren Browser schließen, bevor Sie Ihre Reservierung bestätigen, wird Ihre Auswahl nicht gespeichert.

  1. Wählen Sie in der Liste der Enterprise Agreements for License Reservation (Verträge für Lizenzreservierung)die aktive Vereinbarung aus, um mit der Onlinereservierung fortzufahren, und klicken Sie dann auf Weiter.

  2. Wählen Sie das Nutzungsdatum für die Onlinereservierung aus, und klicken Sie dann auf Weiter. Das Nutzungsdatum ist das Datum, an dem die Onlinereservierung verwendet werden kann.

    Hinweis

    Nach 72 Stunden sind keine Änderungen an Ihrer Reservierung zulässig, und dies wird als Teil Ihrer True-up- oder Annual Order-Bestellung basierend auf dem Nutzungsdatum und der reservierten Menge widergespiegelt.

  3. Nachdem das Nutzungsdatum ausgewählt wurde, wird eine Liste der berechtigten Onlinedienste angezeigt, die online reserviert werden können.

  4. Wählen Sie den Onlinedienst aus, für den Sie eine Reservierung übermitteln möchten, und wählen Sie dann die Aktion aus, die Sie für diesen Dienst ausführen möchten: Lizenz hinzufügen oder Step-up-Lizenz.

  5. Um die Reservierung vorzunehmen, wählen Sie Neue Lizenz aus.

  6. Klicken Sie auf Weiter. Sie gelangen zur Seite Reservierungsbestätigung.

  7. Zeigen Sie auf der Seite Reservierungsbestätigung eine Vorschau der Reservierung an. Nachdem Sie sich vergewissert haben, dass die Reservierung richtig ist, klicken Sie auf Reservierung übermitteln. Das Popupfenster Reservierungsbestätigung wird angezeigt. Klicken Sie nach dem Lesen und Akzeptieren der Nutzungsbedingungen auf Reservierung übermitteln.

  8. Ihre Onlinereservierung ist abgeschlossen.

Gewusst wie Stornieren oder Ändern eines Reservierungsauftrags

Sobald Sie eine Reservierung vorgenommen haben, können Sie sie nicht mehr ändern. Sie können eine übermittelte Reservierung innerhalb von 72 Stunden nach der Übermittlungstornieren.

  1. Wechseln Sie zu Lizenz, und wählen Sie Meine Reservierung verwaltenaus.

  2. Wählen Sie aus, wie Ihr Reservierungsverlauf angezeigt werden soll: Dienst, Lizenzierungs-ID oder Reservierung.

    Hinweis

    Wenn Sie über keine vorherigen Reservierungen verfügen, wird eine Meldung angezeigt.

  3. In der Ansicht Dienst: Öffnen Sie die Detailansicht der Reservierung, die Sie stornieren möchten. Wenn die Reservierung storniert werden kann, wird die Schaltfläche Abbrechen angezeigt.

  4. In der Reservierungsansicht: Die Ergebnisse werden nach absteigender Bestellung nach Reservierungsdatumangezeigt. Reservierungsaufträge, die storniert werden können, werden oben auf der Seite angezeigt.

  5. Klicken Sie auf Abbrechen, um die Reservierung zu stornieren.

Wenn die Übermittlung Ihrer Lizenzreservierung länger als 72 Stunden dauert, wenden Sie sich an Ihren Microsoft Licensing Reseller, um die erforderlichen Anpassungen vorzunehmen.

Warum sind einige Felder auf der Seite "Lizenzreservierung" deaktiviert?

Nur Kunden mit Enterprise-, Enterprise Agreement- und Enterprise-Vereinbarungen für Regierungspartner können Dienste im VLSC reservieren.

Wie kann ich meinen Reservierungsverlauf anzeigen?

Sie können Ihren Reservierungsverlauf auf der Seite Reservierungsbestätigung oder auf der Seite Meine Reservierung verwalten anzeigen.

  1. Wechseln Sie zu Lizenz, und wählen Sie Reservierung verwaltenaus.
  2. Wählen Sie aus, wie Ihr Reservierungsverlauf angezeigt werden soll: Dienst, Lizenzierungs-ID oder Reservierung.

Hinweis

Wenn Sie über keine vorherigen Reservierungsaufträge verfügen, wird eine Meldung angezeigt.

Kann ich zum Jahrestag nur für die Lizenzen bezahlen, die ich verwendet habe?

Nein, Sie müssen für alle Lizenzen bezahlen, für die Sie sich bei der Reservierung verpflichtet haben.

Welche Dienste sind für Reservierungsaufträge verfügbar?

Die Verfügbarkeit von Diensten basiert auf der Kundenberechtigung und der Verfügbarkeit von Microsoft-Produkten über Reservierungsaufträge. Dienste, die für eine Reservierung berechtigt sind, werden auf dem Bildschirm Onlinedienste aufgeführt.

Die Microsoft-Volumenlizenzierung besteht aus drei Kategorien von Online Services-Reservierungen.

  • Standardreservierungen:Produkte, die für diese Art von Reservierung konfiguriert sind, stehen Kunden mit gültigen Enterprise Agreement und VLSC-Anmeldeinformationen zur Verfügung.
  • Nur Lizenzreservierung:Für Produkte, die für diese Art von Reservierung konfiguriert sind, müssen Kunden entweder über einen vorherigen Kauf (Bestellverlauf) oder einen festen Preis (Sonderpreise) verfügen, um das Angebot auf VLSC zur Reservierung anzuzeigen. Diese Kategorie umfasst einige unserer komplexeren Produktkonfigurationen, z. B. Add-On-Dienste, die eine Basislizenz erfordern. Microsoft verwendet diese Kategorisierung, um das Risiko zu verringern, dass Kunden versehentlich falsche Dienste bestellen. Ihr Microsoft Licensing Solution-Partner sollte Sie bei der Bestellung unterstützen können.
  • Eine dritte Kategorie von Diensten ist nicht für die Onlinereservierung konfiguriert, sodass Ihr Microsoft Licensing Solution Partner immer eine manuelle Bestellung aufgeben muss.

Hinweis

Damit Reservierungen verfügbar sind, müssen Sie die uEA-Zusatzvereinbarung (Updated Enterprise Agreement) bereits unterzeichnet oder eine Vereinbarung von 2011 oder höher haben. Das Produkt muss zuvor bestellt oder im Kundenpreisblatt (Customer Price Sheet, CPS) gesperrt worden sein.

Wer kann Reservierungsaufträge aufgeben.

Im VLSC können nur die Onlineadministrator- und Online-Service Manager mit der Berechtigung Reservierung verwalten Reservierungsaufträge erstellen. (Hinweis: Berechtigungen zum Verwalten von Reservierungen müssen speziell dem OSM-Administrator zugewiesen werden.)

Ein Microsoft Licensing Solution-Partner kann eine Reservierung im Namen seines Kunden platzieren, wenn dem Kunden eine Berechtigung erteilt wurde.

Was passiert, wenn ich nicht über die Berechtigung zum Akzeptieren der Reservierungsverpflichtung versende, die für die Übermittlung eines Reservierungsauftrags erforderlich ist

Ein Reservierungsauftrag ist eine finanzielle Verpflichtung zum Erwerb reservierter Artikel. Wenn Sie nicht berechtigt sind, diese Verpflichtung zu akzeptieren, wenden Sie sich an die Person in Ihrer Organisation, die dazu berechtigt ist.

Wer kann ich mich mit weiteren Fragen zu Reservierungsaufträgen an wenden.

Wenden Sie sich bei Fragen an Ihren Partner oder Microsoft-Vertreter.

Kontaktaufnahme mit dem Support

VLSC-Kunden können uns auch per Telefon oder Webformular kontaktieren. Microsoft antwortet innerhalb von 24 Stunden auf Übermittlungen von Webformularen.