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Onlinedienstaktivierung für das Open-Programm – Häufig gestellte Fragen

  • Häufig gestellte Fragen

Wie aktiviere ich Onlinedienste, die über die Open-Programme (Open, Open Value und Open Value Subscription) erworben wurden?

Offene Kunden können Onlinedienste auf zwei Arten aktivieren:

  1. Nachdem Sie Ihre Online-Dienste über die Open-Programmfamilie bestellt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link und Anweisungen zur Aktivierung Ihrer Dienste. ODER
  2. Wechseln Sie zum Microsoft 365 Admin Center , und melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen an. a. Wählen Sie im NavigationsmenüAbrechnung>Ihre Produkte und dann die Registerkarte Volumenlizenzierung aus. b. Wechseln Sie zu Den Modulen "Product & Services" oder "Contracts ", und wählen Sie im Abschnitt Schlüssel die zu verwaltende Lizenz-ID aus. c. Wählen Sie den Link Aktivierung verwalten und dann Aktivierung starten aus. Ein Produktaktivierungsfenster wird geöffnet und füllt den Schlüssel vorab auf. d. Fahren Sie mit den verbleibenden Aktivierungsschritten fort, um die Produktaktivierung abzuschließen.

Hinweis

Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis der Dienst im Abschnitt "Microsoft 365 Admin Center-Volumenlizenzierung" als aktiviert angezeigt wird.

Meine Azure-Bestellung wird nicht angezeigt. Wie behebe ich diese Situation?

Azure-Bestellungen werden über Schlüssel aktiviert, die sich im Modul Product & Services im Microsoft 365 Admin Center befinden. Informationen zum Aktivieren von Microsoft Azure finden Sie unter Erste Schritte mit Azure auf der Seite "Open Licensing".

Was ist ein Geschäfts-, Schul- oder Unikonto und warum benötige ich eines, um Onlinedienste zu aktivieren?

Ein Geschäfts-, Schul- oder Unikonto ist für Benutzer vorgesehen, um sich bei den Microsoft-Diensten der Organisation anzumelden. Die Anmeldung verwendet in der Regel das Formular username@orgname.com oder username@orgname.onmicrosoft.com, wobei organisationsname der E-Mail-Domänenname der Organisation ist.

Woher weiß ich, ob meine Organisation bereits über ein Konto verfügt?

Der Organisationsname, der Ihrem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto zugeordnet ist, stammt aus der Lizenz-ID des Diensts, den Sie aktivieren. Wenn ein Konto vorhanden ist, wird der Organisationsname bereits im Organisationskonto eingerichtet und bereits aus dem ursprünglichen Onlinedienstauftrag mit Ihrer Organisation verknüpft. Der Registrierungsprozess überprüft, ob Ihre Organisation über ein Konto verfügt.

Wenn das Feld für Unternehmen verfügbar ist, schließen Sie den Registrierungsprozess ab, um sich anzumelden und den Dienst zu aktivieren. Wenn dieses Feld nicht verfügbar ist, müssen Sie die Organisation registrieren. Sie müssen ein globaler Administrator sein, um eine Organisation für ein Konto zu registrieren.

Wenn Sie ein Geschäfts-, Schul- oder Unikonto anfordern, wird Ihre Anforderung an den Mandantenadministrator Ihrer Organisation gesendet, der Ihre Registrierungsanforderung gewährt oder ablehnt. Verwenden Sie dieses Geschäfts-, Schul- oder Unikonto, wenn Sie sich beim Microsoft 365 Admin Center anmelden.

Warum meldet mich das Aktivierungsportal ab, nachdem ich einen Onlinedienst aktiviert habe?

Wenn Sie Onlinedienste im Rahmen des Open License-Programms aktivieren, wird jede Vereinbarung separat aktiviert. Um sicherzustellen, dass Lizenzen nicht auf dem falschen Mandanten aktiviert werden, wird jede Aktivierung in einer separaten Sitzung behandelt.

Wie funktioniert die Onlinedienstaktivierung für Open License-Käufe?

Microsoft Online Services for Open Agreements wurde auf ein Schlüsselloses Behandlungsaktivierungsmodell umgestellt. Nachdem Sie Open Online Services bestellt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link und Anweisungen zur Aktivierung Ihrer Dienste.

Was geschieht, wenn ich meinen Kauf einer anderen Organisation zuweisen möchte?

Um Einer neuen Organisation Produkte zuzuweisen, führen Sie die Schritte zur Registrierung durch, um eine neue Organisation zu erstellen. Als Nächstes können Sie alle von Ihnen erworbenen Arbeitsplätze oder Produkte zuweisen.

Wie wende ich mich an den Support?

Informationen zum Support per Telefon oder Web finden Sie unter Kontaktieren Sie uns. Microsoft reagiert innerhalb von 24 Stunden auf Webformularübermittlungen.