Sicherungs- und Wiederherstellungsanforderungen in Lync Server 2013: Daten

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Thema Letzte Änderung: 26.03.2013

Lync Server verwendet Einstellungen und Konfigurationsinformationen, die in Datenbanken gespeichert sind, sowie Daten, die in Datenbanken und Dateispeichern gespeichert sind. In diesem Thema werden die Daten beschrieben, die Sie sichern müssen, um den Dienst wiederherstellen zu können, wenn in Ihrer Organisation ein Fehler oder ein Ausfall auftritt, und außerdem werden die von Lync Server verwendeten Daten und Komponenten identifiziert, die Sie separat sichern müssen.

Einstellungen und Konfigurationsanforderungen

Dieses Thema enthält Verfahren zum Sichern und Wiederherstellen der Einstellungen und Konfigurationsinformationen, die für die Wiederherstellung des Lync Server-Diensts erforderlich sind. Die Konfigurationsinformationen befinden sich im zentralen Verwaltungsspeicher oder in einer anderen Back-End-Datenbank oder auf dem Standard Edition-Server.

In der folgenden Tabelle sind die Einstellungen und Konfigurationsinformationen aufgeführt, die Sie sichern und wiederherstellen müssen.

Einstellungen und Konfigurationsdaten

Datentyp Wo gespeichert Beschreibung/ Zeitpunkt der Sicherung

Topologiekonfigurationsinformationen

Zentraler Verwaltungsspeicher (Datenbank: Xds.mdf)

Topologie-, Richtlinien- und Konfigurationseinstellungen.

Sichern Sie ihre regelmäßigen Sicherungen, und nachdem Sie Lync Server Systemsteuerung oder Cmdlets zum Ändern Ihrer Konfiguration oder Richtlinien verwendet haben.

Standortinformationen

Zentraler Verwaltungsspeicher (Datenbank: Lis.mdf)

Enterprise-VoIP Erweiterten 9-1-1 (E9-1-1)-Konfigurationsinformationen. Diese Informationen sind im Allgemeinen statisch.

Sichern Sie sich mit Ihren regelmäßigen Sicherungen.

Konfigurationsinformationen für Reaktionsgruppen

Back-End-Server oder Standard Edition-Server (Datenbank: RgsConfig.mdf)

Reaktionsgruppen-Agent-Gruppen, Warteschlangen und Workflows.

Sichern Sie sich mit Ihren regulären Sicherungen, und nachdem Sie Agent-Gruppen, Warteschlangen oder Workflows hinzugefügt oder geändert haben.

Datenanforderungen

Hier ist eine Liste der Lync Server-Daten, die Sie sichern müssen, damit Sie den Lync Server-Dienst im Falle eines Fehlers wiederherstellen können.

Beachten Sie, dass einige Datentypen für die Wiederherstellung nicht erforderlich sind. Dieses Thema enthält keine Verfahren zum Sichern dieser Datentypen, die Folgendes umfassen:

  • Vorübergehende Benutzerdaten wie Endpunkte und Abonnements, aktive Konferenzserver und vorübergehende Konferenzzustände (Datenbank: RtcDyn.mdf)

  • Adressbuchdaten (Datenbanken: Rtcab.mdf und Rtcab1.mdf). Die Adressbuchdatenbank wird automatisch aus Active Directory Domain Services neu generiert.

  • Dynamische Informationen für die Anwendung zum Parken von Anrufen (Datenbank: CpsDyn.mdf)

  • Daten für vorübergehende Reaktionsgruppen, z. B. Agent-Anmeldestatus und Anrufwarteinformationen (Datenbank: RgsDyn.mdf)

  • Die Compliancedatenbank für beständigen Chat (Datenbank: MgcComp.mdf). Wenn Sie die Compliance für beständigen Chat aktiviert haben, sind die Informationen in der Compliancedatenbank für beständigen Chat vorübergehend, solange Sie einen Adapter zum Lesen von Informationen aus der Datenbank und zum Konvertieren in ein alternatives Format konfiguriert haben. Daher gilt die Compliancedatenbank für beständigen Chat als vorübergehend.

    Der Server für beständigen Chat von Lync Server 2013 wird mit einem XML-Adapter ausgeliefert. Sie können auch benutzerdefinierte Adapter installieren, die diese Daten verwenden und in andere Quellen verschieben, z. B. Exchange Hosted Archives.

In der folgenden Tabelle sind die Daten aufgeführt, die Sie sichern und wiederherstellen müssen.

In Datenbanken gespeicherte Daten

Datentyp Wo gespeichert Beschreibung/ Zeitpunkt der Sicherung

Persistente Benutzerdaten

Back-End-Server oder Standard Edition-Server (Datenbank: RTCXDS.mdf)

Benutzerrechte, Benutzerkontaktlisten, Server- oder Pooldaten, geplante Konferenzen usw. Diese Benutzerdaten enthalten keine Inhalte, die in eine Konferenz hochgeladen wurden.

Sichern Sie sich mit Ihren regelmäßigen Sicherungen. Diese Informationen sind dynamisch, aber der Verlust von Updates ist für Lync Server nicht katastrophal, wenn Sie die letzte reguläre Sicherung wiederherstellen müssen. Wenn Kontaktlisten für Ihre Organisation wichtig sind, können Sie diese Daten häufiger sichern.

Archivieren von Daten

Archivierungsdatenbank (Datenbank: LcsLog.mdf)

Diese Daten können auf Exchange 2013 gespeichert werden, wenn Sie die Microsoft Exchange-Integrationsoption aktiviert haben. Andernfalls werden diese Daten in einer Lync Server-Archivierungsdatenbank gespeichert, die mit einer anderen Lync Server-Datenbank verbunden oder auf einem separaten Datenbankserver eigenständig ist.

Chat und Besprechungsinhalte.

Diese Daten sind für Lync Server nicht wichtig, können aber für Ihre Organisation aus behördlichen Gründen von entscheidender Bedeutung sein. Bestimmen Sie ihren Sicherungszeitplan entsprechend.

Überwachungsdaten

Überwachungsdatenbanken (LcsCDR.mdf und QoeMetrics.mdf)

Diese Datenbanken können mit einer anderen Lync Server-Datenbank oder eigenständig auf einem separaten Datenbankserver verbunden sein.

Kommunikationsdatensätze (LcsCDR.mdf) und QoE-Metriken (QoeMetrics.mdf).

Anrufdetaildatensätze sind dynamisch und können für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung sein. Ermitteln Sie Ihren Sicherungszeitplan, indem Sie überlegen, ob Sie diese Datensätze aus regulatorischen Gründen benötigen.

Die Qualität der Erfahrungsinformationen ist dynamisch. Der Verlust von QoE-Daten ist für den Betrieb von Lync Server nicht entscheidend, kann aber für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung sein. Bestimmen Sie Ihren Sicherungszeitplan basierend darauf, wie wichtig diese Informationen für Ihre Organisation sind.

Daten für beständigen Chat

Datenbank für beständigen Chat (mgd.mdf).

Diese Datenbank kann mit einer anderen Lync Server-Datenbank oder eigenständig auf einem separaten Datenbankserver verbunden sein.

Daten für beständigen Chat sind tatsächliche Chatinhalte, die in Chatrooms gepostet werden. Diese Daten sind häufig geschäftskritisch.

Sie können SQL Server Sicherung verwenden oder die Datenbank mithilfe des Cmdlets "Export-CsPersistentChatData" exportieren, das in Lync Server bereitgestellt wird. Für die Wiederherstellung der Daten können Sie die Datenbank bis zur letzten vollständigen Sicherung importieren und wiederherstellen, was bedeutet, dass Sie die Datenbank nicht bis zum Fehlerpunkt wiederherstellen können.

Datenanforderungen für den Dateispeicher

In einer Enterprise Edition Bereitstellung befindet sich der Lync Server-Dateispeicher in der Regel auf einem Dateiserver. In einer Standard Edition-Bereitstellung befindet sich der Lync Server-Dateispeicher standardmäßig auf dem Standard Edition-Server. In der Regel gibt es einen Lync Server-Dateispeicher, der für eine Website freigegeben ist. Der Dateispeicher für beständigen Chat verwendet dieselbe Dateifreigabe wie der Lync Server-Dateispeicher.

Speicherorte des Dateispeichers werden als \\server\freigabename identifiziert. Um die spezifischen Speicherorte Ihrer Dateispeicher zu finden, öffnen Sie den Topologie-Generator, und suchen Sie im Knoten "Dateispeicher ".

In der folgenden Tabelle sind die Dateispeicher aufgeführt, die Sie sichern und wiederherstellen müssen.

Dateispeicher

Datentyp Wo gespeichert Beschreibung/ Wann muss gesichert werden?

Lync Server-Dateispeicher

In der Regel auf einem Dateiserver, Einem Dateicluster oder einem Standard Edition-Server

Besprechungsinhalte, Besprechungsinhaltsmetadaten, Besprechungscomplianceprotokolle, Anwendungsdatendateien, Aktualisierungsdateien für Geräteupdates, Audiodateien für Reaktionsgruppen-, Anrufpark- und Ankündigungsanwendungen sowie Dateien, die in Chatrooms für beständigen Chat veröffentlicht werden.

Sichern Sie sich mit Ihren regelmäßigen Sicherungen.

Zusätzliche Sicherungsanforderungen

Um sicherzustellen, dass Lync Server-Dienste im Falle eines Fehlers wiederhergestellt werden können, müssen Sie einige erforderliche Komponenten sichern, die nicht Teil von Lync Server selbst sind. Die folgenden Komponenten werden im Rahmen des in diesem Dokument beschriebenen Sicherungs- und Wiederherstellungsprozesses von Lync Server nicht gesichert oder wiederhergestellt:

  • Active Directory Domain Services Sie müssen AD DS mithilfe von Active Directory-Tools gleichzeitig sichern, während Sie Lync Server sichern. Es ist wichtig, AD DS mit Lync Server zu synchronisieren, um Probleme zu vermeiden, die auftreten können, wenn Lync Server Kontaktobjekte erwartet, die nicht mit denen in AD DS übereinstimmen. AD DS speichert die folgenden Einstellungen, die von Lync Server verwendet werden:

    • Sip-URI des Benutzers und andere Benutzereinstellungen.

    • Kontaktobjekte für Anwendungen wie Reaktionsgruppen und Konferenzzentralen.

    • Ein Zeiger auf den zentralen Verwaltungsspeicher.

    • Kerberos-Authentifizierungskonto (optionales Computerobjekt) und Lync Server-Sicherheitsgruppen.

    Ausführliche Informationen zum Sichern und Wiederherstellen von AD DS in Windows Server 2008 finden Sie unter "AD DS Backup and Recovery Step-by-Step Guide" unter https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkId=209105.

  • Zertifizierungsstelle und Zertifikate Verwenden Sie die Richtlinie Ihrer Organisation, um Ihre Zertifizierungsstelle und Zertifikate zu sichern. Wenn Sie exportierbare private Schlüssel verwenden, können Sie das Zertifikat und den privaten Schlüssel sichern und dann exportieren, wenn Sie die Verfahren in diesem Dokument verwenden, um Lync Server wiederherzustellen. Wenn Sie eine interne Zertifizierungsstelle verwenden, können Sie sich erneut registrieren, wenn Sie Lync Server wiederherstellen müssen. Es ist wichtig, dass Sie den privaten Schlüssel an einem sicheren Ort aufbewahren, an dem er verfügbar ist, wenn ein Computer ausfällt.

  • System Center Operations Manager Wenn Sie Microsoft System Center Operations Manager (vormals Microsoft Operations Manager) verwenden, um Ihre Lync Server-Bereitstellung zu überwachen, können Sie optional die erstellten Daten sichern, während Lync Server überwacht wird. Verwenden Sie Ihren standardmäßigen SQL Server Sicherungsprozess, um System Center Operations Manager-Dateien zu sichern. Diese Dateien werden während der Wiederherstellung nicht wiederhergestellt.

  • PSTN-Gatewaykonfiguration (Public Switched Telephone Network) Wenn Sie Enterprise-VoIP oder Survivable Branch Appliances verwenden, müssen Sie die PSTN-Gatewaykonfiguration sichern. Weitere Informationen zum Sichern und Wiederherstellen von PSTN-Gatewaykonfigurationen finden Sie bei Ihrem Anbieter.

  • Koexistierende Versionen von Lync Server oder Office Communications Server Wenn Ihre Lync Server 2013-Bereitstellung mit Lync Server 2010 oder einer früheren Version von Office Communications Server koexistiert, können Sie die Verfahren in diesem Dokument nicht zum Sichern oder Wiederherstellen der früheren Version verwenden. Stattdessen müssen Sie die Sicherungs- und Wiederherstellungsverfahren verwenden, die speziell für Ihre frühere Version dokumentiert sind. Ausführliche Informationen zum Sichern und Wiederherstellen von Lync Server 2010 finden Sie https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkId=265417 unter . Ausführliche Informationen zum Sichern und Wiederherstellen von Microsoft Office Communications Server 2007 R2 finden https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkId=168162Sie unter .

  • Infrastrukturinformationen Sie müssen Informationen zu Ihrer Infrastruktur sichern, z. B. Die Firewallkonfiguration, die Konfiguration des Lastenausgleichs, die IIS-Konfiguration (Internet Information Services), DNS-Einträge (Domain Name System) und IP-Adressen sowie die DHCP-Konfiguration (Dynamic Host Configuration Protocol). Ausführliche Informationen zum Sichern dieser Komponenten finden Sie bei den jeweiligen Anbietern.

  • Microsoft Exchange und Exchange Unified Messaging (UM) Sichern und Wiederherstellen von Microsoft Exchange und Exchange UM, wie in der Microsoft Exchange-Dokumentation beschrieben. Ausführliche Informationen zum Sichern und Wiederherstellen von Exchange Server 2013 finden Sie https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=285384unter . Ausführliche Informationen zum Sichern und Wiederherstellen Exchange Server 2010 finden Sie https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkId=209179unter .

    Beachten Sie, dass Lync Server 2013 die Möglichkeit bietet, Benutzerkontaktlisten, High-Definition-Benutzerfotos und Archivierungsdaten in Exchange 2013 zu speichern. In der folgenden Liste finden Sie Informationen zum Sichern dieser Datentypen:

    • High-Definition-Fotos werden als Teil der Exchange Server Sicherung gesichert.

    • Der einheitliche Kontaktspeicher wird in Lync Server 2013 eingeführt. Mit dem einheitlichen Kontaktspeicher können Benutzer alle ihre Kontaktinformationen in Exchange 2013 speichern.

      Sie sollten sicherstellen, dass Sicherungen für Benutzer auf dem neuesten Stand sind, um festzustellen, ob ihre Benutzerkontakte im einheitlichen Kontaktspeicher oder auf dem Lync Back-End-Server gespeichert sind. Die folgenden Szenarien veranschaulichen, wo das Migrieren von Benutzerkontakten zum einheitlichen Kontaktspeicher Probleme beim Sicherungs- und Wiederherstellungsprozess verursachen kann.

      Szenario 1: Benutzerkontakte werden in den einheitlichen Kontaktspeicher migriert, und eine Wiederherstellung wird von einer Lync Server-Sicherung durchgeführt, die vor der Migration von Benutzerkontakten durchgeführt wurde. In diesem Szenario verfügt der Benutzer bis zu einem Tag über einen Status veralteter Kontakte, bis die Lync Server-Migrationsaufgabe mit der Migration von Benutzerkontakten zu Exchange beginnt. (Beachten Sie, dass die Exchange-Kontaktinformationen verwendet werden, da die Benutzerkontakte zuvor in den einheitlichen Kontaktspeicher migriert wurden). In diesem Szenario ist kein Administratoreingriff erforderlich.

      Szenario 2: Benutzerkontakte wurden zuvor im einheitlichen Kontaktspeicher gespeichert, dann aber zurückgesetzt. Eine Wiederherstellung erfolgt über eine Lync Server-Sicherung, die durchgeführt wird, wenn die Benutzerkontakte im einheitlichen Kontaktspeicher gespeichert wurden. In diesem Szenario kann eine Fehlermeldung Error: Incorrect Exchange Version in den Client- oder Lyss-Serverprotokollen dies als Problem angeben. Der Benutzer kann direkt von Exchange aus auf seine Kontaktliste in Lync 2013 zugreifen, der Status des Clients stimmt jedoch nicht mit dem Lync Server-Status überein. Um dieses Problem zu beheben, muss ein Administrator die Invoke-CsUCSRollback-Cmdlets für die betroffenen Benutzer ausführen.

    • Archivierungsdaten können in Exchange 2013 gespeichert werden. Diese Daten sind für Lync Server nicht wichtig, können aber für Ihre Organisation aus behördlichen Gründen von entscheidender Bedeutung sein. Wenn Archivierungsdaten in Exchange gespeichert sind und für Ihre Organisation von entscheidender Bedeutung sind, führen Sie die Exchange-Sicherungs- und -Wiederherstellungsverfahren aus. Beachten Sie, dass in Exchange gespeicherte Archivierungsdaten nicht zurück zu Lync Server verschoben werden können. Darüber hinaus gibt es keine Möglichkeit, bereits in der Lync-Archivierungsdatenbank gespeicherte Daten nach Exchange zu verschieben.