Anrufsteuerungsbericht in Lync Server 2013

 

Thema Letzte Änderung: 29.06.2012

Der Bericht über Anrufsteuerung bietet Informationen über Peer-to-Peer- und Konferenzsitzungen, die unter Beschränkungen durchgeführt wurden, die über die Anrufsteuerung eingeführt wurden. Die in Microsoft Lync Server 2010 eingeführte Anrufsteuerung bietet Administratoren die Möglichkeit, Kommunikationssitzungen basierend auf Bandbreiteneinschränkungen zuzulassen (oder nicht zuzulassen). Beispielsweise kann ein Administrator Richtlinien erstellen, die die verfügbare Bandbreite für Sprach- und Videoanrufe beschränken. Sobald diese Bandbreitengrenze erreicht ist, können keine neuen Sprach- oder Videoanrufe mehr getätigt werden, bis einer der aktuellen Anrufe beendet worden ist und damit die erforderlichen Netzwerkressourcen freigegeben worden sind.

Öffnen des Berichts über Anrufsteuerung

Auf den Bericht über Anrufsteuerung greifen Sie über die Startseite für Überwachungsberichte zu. Vom Bericht über Anrufsteuerung aus können Sie einen Drilldown zu einem der folgenden Berichte durchführen:

• Konferenzdetailbericht – Zum Öffnen dieses Berichts klicken Sie auf die Metrik „Details“ einer Konferenzsitzung.

• Detailbericht über Peer-to-Peer-Sitzungen – Zum Öffnen dieses Berichts klicken Sie auf die Metrik „Details“ für eine Peer-to-Peer-Sitzung.

Optimales Nutzen des Berichts über Anrufsteuerung

Zum Abrufen einer Liste der Anrufe, bei denen wegen nicht ausreichender Bandbreite ein Fehler auftrat, wählen Sie in der Dropdownliste „Anrufkategorie“ den Eintrag „Anrufe, die aufgrund der Anrufsteuerung abgelehnt werden“ aus. Die meisten der zurückgegebenen Anrufe haben wahrscheinlich die Diagnose-ID 5:

Nicht genügend Bandbreite zum Herstellen der Sitzung. PSTN-Umleitung wird versucht.

Dies weist darauf hin, dass Beschränkungen der Anrufsteuerung verhindert haben, dass der Anruf im VoIP-Netzwerk ausgeführt werden konnte.

Filter

Mithilfe von Filtern können Sie eine gezieltere Datenauswahl erreichen oder die zurückgegebenen Daten auf unterschiedliche Weise anzeigen. Der Anrufsteuerungsbericht ermöglicht Ihnen beispielsweise das Filtern von Anrufen nach dem Benutzer, der den Anruf initiiert hat oder nach dem angerufenen Benutzer. Sie können außerdem festlegen, wie Daten gruppiert werden sollen. In diesem Fall werden Anrufe nach Stunde, Tag, Woche oder Monat zusammengefasst.

In der folgenden Tabelle werden die Filter aufgelistet, die Sie im Anrufsteuerungsbericht verwenden können.

Anrufsteuerungsbericht - Filter

Name	Beschreibung
Von	Anfangsdatum und -uhrzeit für den Zeitraum. Wenn die Daten nach Stunden angezeigt werden sollen, geben Sie Anfangsdatum und -uhrzeit wie folgt ein: 17.07.12012 13:00 Uhr Wenn Sie keinen Anfangszeitpunkt eingeben, beginnt der Bericht automatisch am angegebenen Tag um 12:00 Uhr. Zum Anzeigen der Daten nach Tag geben Sie nur das Datum ein: 7/17/12012 Sollen die Daten nach Woche oder Monat angezeigt werden, geben Sie irgendein Datum ein, das in die anzuzeigende Woche oder den anzuzeigenden Monat fällt (Sie müssen nicht den ersten Tag der Woche oder des Monats eingeben): 7/13/2012 Eine Woche läuft immer von Sonntag bis einschließlich Samstag.
Bis	Enddatum und -uhrzeit für den Zeitraum. Wenn die Daten nach Stunden angezeigt werden sollen, geben Sie Enddatum und -uhrzeit wie folgt ein: 17.07.12012 13:00 Uhr Wenn Sie keinen Endzeitpunkt eingeben, endet der Bericht automatisch am angegebenen Tag um 12:00 Uhr. Zum Anzeigen der Daten nach Tag geben Sie nur das Datum ein: 7/17/12012 Sollen die Daten nach Woche oder Monat angezeigt werden, geben Sie irgendein Datum ein, das in die anzuzeigende Woche oder den anzuzeigenden Monat fällt (Sie müssen nicht den ersten Tag der Woche oder des Monats eingeben): 7/13/2012 Eine Woche läuft immer von Sonntag bis einschließlich Samstag.
Pool	Vollqualifizierter Domänenname (FQDN) des Registrierungspools oder Edgeservers. Sie können einen einzelnen Pool auswählen oder auf [Alle] klicken, um die Daten für alle Pools anzuzeigen. Diese Dropdownliste wird basierend auf den Datensätzen in der Datenbank automatisch ausgefüllt.
Aktivitätstyp	Aktivitätstyp. Wählen Sie eine der folgenden Aktivitäten aus: [Alle] Peer-to-Peer Konferenz
Anrufkategorie	Gibt den Grund für die Verwendung der Anrufsteuerung bei einem Anruf an. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus: [Alle] Anruf durch Anrufsteuerung abgelehnt Anrufe durch Anrufsteuerung über PSTN umgeleitet

Metriken für Peer-to-Peer-Sitzungen

In der folgenden Tabelle sind die im Anrufsteuerungsbericht für Peer-to-Peer-Sitzungen (d. h. Sitzungen mit nur zwei Teilnehmern) enthaltenen Informationen aufgeführt.

Metriken für Peer-to-Peer-Sitzungen

Name	Kann nach dieser Metrik sortiert werden?	Beschreibung
Detail	Nein	Wenn Sie auf dieses Element klicken, zeigt der Bericht einen detaillierten Peer-to-Peer-Sitzungsbericht für die angegebene Sitzung an.
Absenderbenutzer	Ja	SIP-Adresse des Benutzers, der die Sitzung initiiert hat.
An Benutzer	Ja	SIP-Adresse des Benutzers, der zur Teilnahme an der Sitzung eingeladen wurde.
Modalitäten	Ja	Kommunikationsmodalitäten (z. B. Audio und Video), die bei der Sitzung verwendet wurden.
Einladungszeitpunkt	Ja	Datum und Uhrzeit, an dem bzw. zu der die ursprüngliche Sitzungseinladung an den Benutzer gesendet wurde.
Antwortzeitpunkt	Ja	Datum und Uhrzeit, an dem bzw. zu der die Annahme der Einladung empfangen wurde.
Endzeitpunkt	Ja	Datum und Uhrzeit, an dem bzw. zu der die Sitzung endete.
Diagnose-ID	Ja	Eindeutige ID (in der Form eines Headers vom Typ „ms-diagnostics“), die an eine SIP-Nachricht angehängt wird und oft nützliche Informationen für die Fehlerbehebung bereitstellt. Diagnostics-Header sind optional (SIP-Sitzungen ohne diese Header sind möglich) und Diagnose-IDs werden nur für Sitzungen berichtet, bei denen Probleme aufgetreten sind.

Metriken für Konferenzsitzungen

In der folgenden Tabelle sind die im Anrufsteuerungsbericht für Konferenzsitzungen (d. h. Sitzungen mit mindestens drei Teilnehmern) enthaltenen Informationen aufgeführt.

Metriken für Konferenzsitzungen

Name	Kann nach dieser Metrik sortiert werden?	Beschreibung
Konferenz-URI	Ja	Eindeutige ID für die Konferenz. Wenn Sie auf dieses Element klicken, zeigt der Bericht die einzelnen Konferenzteilnehmer an.
Organisator	Ja	SIP-Adresse des Benutzers, der die Sitzung organisiert hat.
Pool	Ja	In der Konferenz verwendeter Edgeserver.
Startzeitpunkt	Ja	Datum und Uhrzeit, an dem bzw. zu der Konferenz begann.
Endzeitpunkt	Ja	Datum und Uhrzeit, an dem bzw. zu der die Konferenz endete.

Metriken für einzelne Konferenzteilnehmer

In der folgenden Tabelle sind die im Anrufsteuerungsbericht für einzelne Konferenzteilnehmer enthaltenen Informationen aufgeführt.

Metriken für einzelne Konferenzteilnehmer

Name	Kann nach dieser Metrik sortiert werden?	Beschreibung
Rolle	Nein	Rolle (z. B. Referent) des Konferenzteilnehmers.
Teilnehmer	Nein	SIP-Adresse des Konferenzteilnehmers.
Verbindung	Nein	Netzwerkverbindungen (in der Regel „From Internal“ oder „From External“) des Teilnehmers.
Modalität	Nein	Konferenztyp (z. B. A/V-Konferenzen).
Beitrittszeitpunkt	Nein	Datum und Uhrzeit, an dem bzw. zu der der Teilnehmer der Konferenz beigetreten ist.
Beendigungszeitpunkt	Nein	Datum und Uhrzeit, an dem bzw. zu der der Teilnehmer die Konferenz verlassen hat.
Diagnose-ID	Nein	Eindeutige ID (in der Form eines Headers vom Typ „ms-diagnostics“), die an eine SIP-Nachricht angehängt wird und oft nützliche Informationen für die Fehlerbehebung bereitstellt. Diagnostics-Header sind optional (SIP-Sitzungen ohne diese Header sind möglich) und Diagnose-IDs werden nur für Sitzungen berichtet, bei denen Probleme aufgetreten sind.