Anforderungen und Benutzerrechte für die Konfiguration zum Parken von Anrufen in Lync Server 2013
Letzte Änderung: 10.09.2012
Das Parken von Anrufen ist ein Anrufverwaltungsfeature, das standardmäßig installiert wird, wenn Sie Enterprise-VoIP bereitstellen. In diesem Thema wird beschrieben, was Sie benötigen, bevor Sie das Parken von Anrufen und die Benutzerrechte konfigurieren können, die Sie zum Ausführen von Konfigurationsaufgaben benötigen.
Wichtig
Angepasste Wartemusikdateien für die Anwendung zum Parken von Anrufen werden nicht als Teil des Notfallwiederherstellungsprozesses von Lync Server 2013 gesichert, und die Dateien gehen verloren, wenn die in den Pool hochgeladenen Dateien beschädigt, beschädigt oder gelöscht werden. Bewahren Sie stets eine separate Sicherungskopie der für geparkte Anrufe hochgeladenen angepassten Musikdateien auf.
In diesem Abschnitt wird davon ausgegangen, dass Sie die Planungsdokumentation zum Parken von Anrufen gelesen haben (siehe "Planen von Anrufverwaltungsfeatures in Lync Server 2013").
Voraussetzungen für die Konfiguration des Parkens von Anrufen
Das Parken von Anrufen erfordert die folgenden Komponenten:
Anwendungsdienst
Anwendung zum Parken von Anrufen
Diese Komponenten werden automatisch installiert, wenn Sie Enterprise-VoIP bereitstellen.
Wenn Anrufer Musik hören sollen, während der Anruf geparkt ist, ist auch eine Wartemusikdatei erforderlich. Beim Bereitstellen von Enterprise-VoIP wird automatisch eine Standarddatei für die Wartemusik installiert. Sie können die Standarddatei durch Ihre eigene Wartemusikdatei ersetzen. Das Parken von Anrufen verwendet den Dateispeicher, um die Audiodatei zu speichern.
Benutzerrechte für die Konfiguration des Parkens von Anrufen
Sie können die folgenden Verwaltungstools verwenden, um das Parken von Anrufen zu konfigurieren:
Lync Server-Systemsteuerung
Lync Server-Verwaltungsshell
Sie verwenden diese Tools, um die Orbittabelle für das Parken von Anrufen einzurichten und andere Einstellungen zu konfigurieren, die vom Parken von Anrufen verwendet werden.
Das Konfigurieren des Parkens von Anrufen erfordert je nach Aufgabe eine der folgenden administrativen Rollen:
CsVoiceAdministrator: Diese Administratorrolle kann alle sprachbezogenen Einstellungen und Richtlinien erstellen, konfigurieren und verwalten.
CsUserAdministrator: Diese Administratorrolle kann das Parken von Anrufen in der VoIP-Richtlinie aktivieren. Diese Administratorrolle verfügt auch über schreibgeschützten Ansichtszugriff auf alle VoIP-Konfigurationen.
CsServerAdministrator: Diese Administratorrolle kann Server und Dienste verwalten, überwachen und Problembehandlungen ausführen.
CsAdministrator: Diese Administratorrolle kann alle Aufgaben von CsVoiceAdministrator, CsServerAdministrator und CsUserAdministrator ausführen.
Hinweis
Ausführliche Informationen zu Administratorrechten finden Sie in der Planungsdokumentation unter Planning for role-based access control in Lync Server 2013 .