Konfigurationsverwaltung in Lync Server 2013

  • Artikel

 

Thema Letzte Änderung: 15.05.2015

Konfigurationsverwaltung ist der Prozess der Aufzeichnung und Nachverfolgung von Hardware- und Softwareressourcen und Systemkonfigurationsinformationen. Es wird im Allgemeinen verwendet, um Softwarelizenzen nachzuverfolgen, einen standardmäßigen Hardware- und Softwarebuild für Clientcomputer und Server zu verwalten und Benennungsstandards für neue Computer zu definieren. Die Konfigurationsverwaltung umfasst im Allgemeinen die folgenden Kategorien:

  • Hardware In dieser Kategorie werden die Geräte nachverfolgt, die der IT-Organisation gehören, wo sich Geräte befinden und wer Geräte verwendet. Diese Informationen ermöglichen es einer Organisation, Upgrades zu planen und zu budgetieren, Standardhardwarebuilds zu verwalten, den Wert von IT-Ressourcen zu Buchführungszwecken zu melden und Diebstahl zu verhindern.

  • Software Diese Kategorie verfolgt Software, die auf jedem Computer installiert ist, die Versionsnummern und den Speicherort der Lizenzen. Diese Informationen helfen beim Planen von Upgrades, um sicherzustellen, dass Software lizenziert ist, und das Vorhandensein von nicht autorisierter (und nicht lizenzierter) Software zu erkennen.

  • Standardbuilds Diese Kategorie verfolgt den aktuellen Standardbuild für die Clientcomputer und -server und ob die Clientcomputer und -server diesen Standard erfüllen. Das Definieren und Erzwingen von Standardbuilds hilft den Mitarbeitern beim Support, da die Mitarbeiter nur eine begrenzte Anzahl von Versionen der einzelnen Softwarestücke verwalten müssen.

  • Kumulative Aktualisierungen und Hotfixes Diese Kategorie erfasst, welche Service Packs getestet und genehmigt wurden und welche Computer auf dem neuesten Stand sind. Diese Informationen sind wichtig, um das Risiko zu verringern, dass Computer kompromittiert werden, und um Benutzer zu erkennen, die nicht genehmigte Updates installiert haben.

  • Systemkonfigurationsinformationen Diese Kategorie verfolgt die Funktion eines Systems, die Interaktion zwischen Systemelementen und die Prozesse, die von einem System abhängen, das reibungslos läuft. Beispielsweise kann ein Proxyserver eines Drittanbieters auf einem einzelnen Server konfiguriert werden. Die Abhängigkeit des Proxyservers von diesem Server sollte verstanden werden, und notfallpläne können erforderlich sein, wenn ein Fehler auftritt. Wenn der Proxyserver so konfiguriert werden kann, dass er auch mit einem anderen Front-End-Server kommuniziert, werden sich Abhängigkeiten und Notfallpläne wahrscheinlich ändern.

Implementieren der Konfigurationsverwaltung

Nachdem Sie ermittelt haben, welche Elemente verwaltet werden müssen, implementieren Sie die Konfigurationsverwaltung, indem Sie Daten sammeln und Daten melden. Der einfachste Ansatz für kleine Organisationen besteht darin, Daten manuell (Anzahl und Modell von Clientcomputern, Betriebssystem, installierter Software) zu sammeln und in einem Office Word- oder Office Excel-Dokument zu speichern. Für größere, komplexere und sich ständig ändernde Systeme muss die Ermittlung von Ressourcen und die Sammlung detaillierter Informationen automatisiert werden. Entscheiden Sie, welche Informationen für Ihre Organisation relevant sind, und notieren Sie sie in einer Datenbank.

Die Konfigurationsverwaltungsdatenbank ist ein nützliches Tool für Supportmitarbeiter und -verwaltung in den folgenden Bereichen:

  • Sicherheitsaudits Mithilfe der Datenbank können Sie Server identifizieren, auf denen Lync Server und Clientcomputersysteme ausgeführt werden, auf die Hotfixes angewendet werden müssen oder die die Installation eines Service Packs oder die neuesten Antivirenupdates verpasst haben.

  • Softwareinstallation Das Identifizieren von Clientsoftwareversionen und deren Nachverfolgung unterstützt Administratoren bei der Planung von Versionsupdates und neuen Installationen sowie bei der Lizenzierungsdokumentation und Compliance.

  • Konfigurationsinformationen Wenn Sie eine aktuelle Liste aller Einstellungen verwalten, die von ihren Standardeinstellungen geändert wurden, können Sie Probleme schnell und effektiver beheben.

  • Planen von Upgrades Wenn eine Kapazitätsüberprüfung zeigt, dass zusätzlicher Speicherplatz auf Ihren Lync-Datenbankservern erforderlich ist, ist es wichtig zu wissen, ob jeder Server über einen internen RAID-Controller verfügt. Wenn sie dies tun, sind sie dann das gleiche Modell? Haben sie die gleiche Anzahl von Datenträgern installiert? Die Konfigurationsverwaltungsdatenbank gibt in jedem Fall den Typ des datenträgers an, der installiert werden kann, die Nummer und den Upgradepfad.

Für die Konfigurationsverwaltung verwendete Tools

Es gibt viele Tools zum Ermitteln, Überwachen und Melden von Ressourcen. Einige dieser Tools werden in diesem Abschnitt erläutert.

  • Automatisierte Skripts Sie können einfache Skripts schreiben, um Elemente wie das Betriebssystem, service pack level und ob Software auf einer bestimmten Gruppe von Computern vorhanden ist, zu melden. Sie können diese Skripts auf die genauen Anforderungen einer Organisation schreiben. Die erforderliche Anzahl von Skripts und deren Komplexität können die Erstellung und Verwaltung von Skripts jedoch teuer machen.

  • Automatisierte Tools Je nach Größe Ihres Unternehmens und den Anforderungen Ihrer Organisation sollten Sie die Verwendung automatisierter Tools in Betracht ziehen. Tools wie Microsoft Endpoint Configuration Manager Standardberichtsvorlagen (z. B. Service Pack-Ebene) enthalten und ermöglichen es Ihnen auch, angepasste Berichte zu erstellen, z. B. für eine benutzerdefinierte Anwendung. Die Microsoft Endpoint Configuration Manager kann auch verwendet werden, um Über Hardware- und Softwarekonfigurationen zu berichten.

Beziehung zur Änderungsverwaltung

Die Konfigurationsverwaltung steht in engem Zusammenhang mit der Änderungsverwaltung. Die Konfigurationsverwaltung identifiziert die Notwendigkeit von Änderungen und identifiziert und zeichnet auf, dass eine Änderung aufgetreten ist. Beispielsweise kann die Konfigurationsverwaltungsdatenbank verwendet werden, um Server zu identifizieren, die einen Hotfix benötigen. Die Änderungsverwaltung definiert dann den Prozess zum Anwenden des Hotfix.

Wenn dagegen ein neues kumulatives Update eingeführt wird, sollte der Änderungsverwaltungsprozess diese Informationen dem Konfigurationsverwaltungssystem bereitstellen. Die Konfigurationsverwaltungstools müssen wahrscheinlich konfiguriert werden, um die neue Software zu identifizieren, damit sie ermitteln und nachverfolgen können, wo und wann die Software bereitgestellt wird.