Erstellen oder Ändern eines Orbitbereichs für das Parken von Anrufen in Lync Server 2013

  • Artikel

 

Thema Letzte Änderung: 01.11.2012

Mit den folgenden Verfahren können Sie Orbitbereichseinstellungen für das Parken von Anrufen erstellen oder bearbeiten.

So verwenden Sie Lync Server Systemsteuerung, um einen Nummernbereich für das Parken von Anrufen zu erstellen oder zu ändern

  1. Melden Sie sich auf dem Computer als Mitglied der Gruppe "RTCUniversalServerAdmins" oder als Benutzer mit der Rolle "CsVoiceAdministrator", "CsServerAdministrator" oder "CsAdministrator" an. Ausführliche Informationen finden Sie unter Stellvertretungs-Setupberechtigungen in Lync Server 2013.

  2. Öffnen Sie ein Browserfenster, und geben Sie dann die Admin-URL ein, um die Lync Server-Systemsteuerung zu öffnen. Ausführliche Informationen zu den verschiedenen Methoden, die Sie zum Starten von Lync Server Systemsteuerung verwenden können, finden Sie unter Open Lync Server 2013 administrative tools.

  3. Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf VoIP-Funktionen und dann auf Anruf parken.

  4. Führen Sie auf der Seite Anruf parken eine der folgenden Aktionen aus:

    • Um einen neuen Orbitbereich zu erstellen, klicken Sie auf Neu. Geben Sie im Feld Name einen Namen zur Identifizierung dieses Nummernbereichs ein.

      Hinweis

      Nachdem Sie den Orbitbereich in die Datenbank geschrieben haben, können Sie den Namen nicht mehr ändern.

    • Um einen bestehenden Orbitbereich zu bearbeiten, geben Sie den Namen des Bereichs teilweise oder vollständig in das Suchfeld ein. Klicken Sie anschließend in der Ergebnisliste auf den Orbit, den Sie bearbeiten möchten, und dann auf Bearbeiten und auf Details anzeigen.

  5. Geben Sie im ersten Feld Nummernbereich die Startnummer für den Bereich von Durchwahlen für diesen Orbit zum Parken von Anrufen ein und geben Sie dann im zweiten Feld Nummernbereich die letzte Nummer für den Bereich ein.

    Hinweis

    • Die Startnummer für den Bereich muss kleiner oder gleich der Endnummer sein.

    • Der Wert der Startnummer des Bereichs muss dieselbe Länge aufweisen wie der Wert der Endnummer des Bereichs.

    • Der Orbitbereich muss eindeutig sein. Für diesen Bereich sind keine Überschneidungen mit einem anderen Bereich zulässig.

    • Wenn der Orbitbereich mit dem Zeichen * oder # beginnt, muss der Bereich größer als 100 sein.

    • Gültige Werte: Muss mit der Zeichenfolge für reguläre Ausdrücke übereinstimmen ([\*|#]?[ 1-9]\d{0,7})| ([1-9]\d{0,8}). Dies bedeutet, dass es sich bei dem Wert um eine Zeichenfolge handeln muss, die entweder mit dem Zeichen * oder # oder einer Zahl zwischen 1 und 9 beginnt (das erste Zeichen darf keine Null sein). Wenn das erste Zeichen ein Sternchen (*) oder ein Rautenzeichen (#) ist, muss das folgende Zeichen eine Zahl zwischen 1 und 9 sein (keine Null). Bei den nachfolgenden Zeichen kann es sich um eine beliebige Zahl zwischen 0 und 9 und bis zu sieben zusätzlichen Zeichen handeln (Beispiel: "#6000", "*92000", "*95551212" und "915551212"). Wenn es sich bei dem ersten Zeichen nicht um * oder # handelt, muss das erste Zeichen eine Zahl zwischen 1 und 9 sein (keine Null), gefolgt von bis zu acht Zeichen, bei denen es sich jeweils um eine Zahl zwischen 0 und 9 handeln muss (z. B. „915551212“, „41212“ oder „300“).

    • Sie sollten über maximal 50.000 Orbits pro Pool verfügen. Jeder Orbitbereich umfasst typischerweise maximal 100 Orbits, Sie können jedoch einen deutlich höheren Wert festlegen (bis maximal 10.000 Orbits). Geben Sie anstelle eines Bereichs mit der Startnummer „7000000“ und der Endnummer „8000000“ als Startnummer beispielsweise „7000000“ und als Endnummer „7000100“ an.

  6. Klicken Sie im FQDN des Zielservers auf den vollqualifizierten Domänennamen (Fully Qualified Domain Name, FQDN) oder die Dienst-ID des Anwendungsdiensts, der die Anwendung zum Parken von Anrufen hostet. Alle Anrufe, die im Bereich geparkt werden, der über die Start- und Endnummer des Orbitbereichs angegeben wird, werden an diesen Server oder Pool weitergeleitet.

  7. Klicken Sie auf Commit ausführen.

So verwenden Sie Windows PowerShell zum Erstellen oder Ändern eines Nummernbereichs für das Parken von Anrufen

  1. Melden Sie sich bei dem Computer an, auf dem Lync Server Management Shell als Mitglied der Gruppe "RTCUniversalServerAdmins" installiert ist, oder mit den erforderlichen Benutzerrechten, wie unter "Stellvertretungs-Setupberechtigungen" in Lync Server 2013 beschrieben.

  2. Starten Sie die Lync Server-Verwaltungsshell: Klicken Sie auf "Start", dann auf "Alle Programme", dann auf "Microsoft Lync Server 2013" und dann auf "Lync Server-Verwaltungsshell".

  3. Mit New-CsCallParkOrbit können Sie einen neuen Orbitnummernbereich erstellen. Mit Set-CsCallParkOrbit können Sie einen bestehenden Orbitnummernbereich bearbeiten.

    Führen Sie an der Eingabeaufforderung folgenden Befehl aus:

    New-CsCallParkOrbit -Identity <name of orbit range> -NumberRangeStart <first number in orbit range> -NumberRangeEnd <last number in orbit range> -CallParkService <FQDN or service ID of the Application service that hosts the Call Park application>

    Beispiel:

    New-CsCallParkOrbit -Identity "Redmond orbit 1" -NumberRangeStart 100 -NumberRangeEnd 199 -CallParkService redmond-applicationserver-1

    Mit dem folgenden Befehl wird das Bearbeiten der Nummern in einem bestehenden Orbitbereich veranschaulicht:

    Set-CsCallParkOrbit -Identity "Redmond orbit 1" -NumberRangeStart 500 -NumberRangeEnd 699