Aktivieren des Parkens von Anrufen für Benutzer in Lync Server 2013

  • Artikel

 

Thema Letzte Änderung: 11.09.2012

Benutzer können Anrufe erst parken oder geparkte Anrufe abrufen, wenn sie in der VoIP-Richtlinie für das Parken von Anrufen aktiviert sind.

Hinweis

Standardmäßig ist das Parken von Anrufen für alle Benutzer deaktiviert.

Sie können das Parken von Anrufen auf globaler Ebene oder auf Standort- oder Benutzerebene aktivieren. Der Benutzerbereich hat Vorrang vor dem Standortbereich, und der Standortbereich hat Vorrang vor dem globalen Bereich. Wenn Sie über mehrere VoIP-Richtlinien verfügen, überprüfen Sie alle Richtlinien, um das Parken von Anrufen zu aktivieren, nicht nur die globale Richtlinie.

So verwenden Sie Lync Server Systemsteuerung, um das Parken von Anrufen für Benutzer zu aktivieren

  1. Melden Sie sich als Mitglied der Gruppe RTCUniversalServerAdmins oder als Benutzer mit der Administratorrolle CsVoiceAdministrator, CsServerAdministrator oder CsAdministrator beim Computer an.

  2. Öffnen Sie ein Browserfenster, und geben Sie dann die Admin-URL ein, um die Lync Server-Systemsteuerung zu öffnen. Ausführliche Informationen zu den verschiedenen Methoden, die Sie zum Starten von Lync Server Systemsteuerung verwenden können, finden Sie unter Open Lync Server 2013 administrative tools.

  3. Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf VoIP-Routing.

  4. Klicken Sie auf die Registerkarte VoIP-Richtlinie.

  5. Doppelklicken Sie auf eine vorhandene VoIP-Richtlinie, um das Dialogfeld VoIP-Richtlinie bearbeiten zu öffnen.

  6. Wählen Sie unter Anruffunktionen die Option Parken von Anrufen aktivieren aus.

  7. Klicken Sie auf OK, um die VoIP-Richtlinie zu speichern.

So verwenden Sie Cmdlets zum Aktivieren des Parkens von Anrufen für Benutzer

  1. Melden Sie sich auf dem Computer als Mitglied der Gruppe „RTCUniversalServerAdmins“ oder als Benutzer mit der administrativen Rolle „CsVoiceAdministrator“, „CsServerAdministrator“ oder „CsAdministrator“ an.

  2. Starten Sie die Lync Server-Verwaltungsshell: Klicken Sie auf "Start", dann auf "Alle Programme", dann auf "Microsoft Lync Server 2013" und dann auf "Lync Server-Verwaltungsshell".

  3. Führen Sie folgenden Befehl aus:

    Set-CsVoicePolicy -Identity <VoicePolicy> -EnableCallPark $true

    So aktivieren Sie beispielsweise das Parken von Anrufen für die standardmäßige globale VoIP-Richtlinie:

    Set-CsVoicePolicy -EnableCallPark $true