Verwalten von Ansagen während der Notfallwiederherstellung in Lync Server 2013

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Letzte Änderung: 23.02.2013

Lync Server 2013 unterstützt Ankündigungen für Anrufe an nicht zugewiesene Nummern während Ausfällen. Das Wiederherstellen der Ankündigungsfunktionalität während eines Ausfalls ist optional. Wenn Sie Ankündigungen während eines Ausfalls wiederherstellen möchten, müssen Sie die Ankündigungskonfiguration im Sicherungspool neu erstellen. In diesem Abschnitt wird beschrieben, was Sie tun müssen, wenn Sie ankündigungen während der Notfallwiederherstellung wiederherstellen möchten.

Dieser Abschnitt bezieht sich auf Bereiche nicht zugewiesener Nummern, die die Ankündigungsanwendung verwenden. Dieser Abschnitt gilt nicht für Bereiche nicht zugewiesener Nummern, die die automatische Telefonzentrale für Exchange Unified Messaging (UM) verwenden.

Vor einem Ausfall

Unabhängig davon, ob Sie Ankündigungen während Ausfällen verwenden möchten, sollten Sie separate Sicherungen aller benutzerdefinierten Audiodateien erstellen, die Sie für die Ankündigungsanwendung konfiguriert haben. Angepasste Ankündigungen werden nicht als Teil des Lync Server-Notfallwiederherstellungsprozesses gesichert. Wenn Sie keine separaten Sicherungen der Dateien erstellen und die Dateien, die Sie auf den Server oder Pool hochgeladen haben, beschädigt, beschädigt oder gelöscht werden, gehen die Dateien verloren.

Wenn Sie keine Sicherungskopien angepasster Audiodateien haben und die ursprünglichen Audiodateien nicht mehr verfügbar sind, finden Sie die Audiodateien, die Sie für eine Ankündigungsanwendung konfiguriert haben, indem Sie im Dateispeicher nach dem Server oder Pool suchen, auf dem Sie die Dateien ursprünglich importiert haben. Sie können alle Audiodateien, die Sie für die Ankündigungsanwendung konfiguriert haben, aus dem Dateispeicher kopieren.

So kopieren Sie Audiodateien aus dem Dateispeicher

  1. Führen Sie an der Eingabeaufforderung folgenden Befehl aus:

    Xcopy <Source: Pool Announcement Service File Store path> <Destination>

    Beispiel:

    Xcopy "<Pool File Store Path>\X-ApplicationServer-X\AppServerFiles\RGS\AS" "<Destination: Backup location>"

    Dabei bezieht sich X-ApplicationServer-X auf die Dienst-ID des Anwendungsservers des Pools (z. B. 1-ApplicationServer-1")

Während eines Ausfalls

Um die Ankündigungsanwendung während eines Ausfalls zu verwenden, müssen Sie die Ankündigungskonfiguration im Sicherungspool neu erstellen, indem Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Aufgaben ausführen.

Hinweis

Es wird empfohlen, diese Aufgaben nach einem Failover zum Sicherungspool auszuführen, da der Sicherungspool sobald Sie Schritt 2 ausführen, den Besitz der Nicht zugewiesenen Nummernbereiche übernimmt.

Hinweis

Diese Schritte sind für Nummernbereiche, die eine automatische Telefonzentrale von Exchange UM verwenden, nicht erforderlich.

So erstellen Sie die Ankündigungskonfiguration im Sicherungspool neu

  1. Erstellen Sie die Ankündigungen, die Sie im primären Pool im Sicherungspool bereitgestellt haben, wie folgt neu:

    1. Importieren Sie alle Audiodateien, die im primären Pool verwendet werden, in den Sicherungspool, indem Sie das Cmdlet "Import-CsAnnouncementFile " verwenden und den Sicherungspool für den Übergeordneten Parameter angeben.

    2. Erstellen Sie jede Ankündigung neu, indem Sie das Cmdlet New-CsAnnouncement verwenden und den Sicherungspool für den Übergeordneten Parameter angeben.

    Hinweis

    Ausführliche Informationen zur Verwendung dieser Parameter zum Erstellen von Ankündigungen im Sicherungspool finden Sie unter Erstellen einer Ankündigung in Lync Server 2013.

  2. Nachdem alle Ankündigungen im Sicherungspool neu erstellt wurden, leiten Sie alle Bereiche nicht zugewiesener Nummern, die Ankündigungen im primären Pool verwenden, zu den neu erstellten Ankündigungen im Sicherungspool um.

    Führen Sie für jeden Bereich nicht zugewiesener Nummern, der eine Ankündigung im primären Pool verwendet, Folgendes aus:

    Set-CsUnassignedNumber -Identity "<name of number range>" -AnnouncementService "<FQDN of backup pool>" -AnnouncementName "<announcement name in backup pool>"

Nach dem Ausfall

Wenn der primäre Pool verfügbar wird, müssen Sie die Bereiche nicht zugewiesener Nummern, die Sie für den Ausfall geändert haben, wieder an den primären Pool umleiten.

Hinweis

Diese Schritte sind für Nummernbereiche, die eine automatische Telefonzentrale von Exchange UM verwenden, nicht erforderlich.

So stellen Sie Ankündigungen im primären Pool wieder her

  1. Wenn Sie den primären Pool während der Wiederherstellung neu erstellen mussten, müssen Sie die Ankündigungen im primären Pool neu erstellen, indem Sie die Audiodateien importieren und Ankündigungen wie im Sicherungspool erstellen, mit der Ausnahme, dass Sie den primären Pool für den Parameter "Parent" angeben. Ausführliche Informationen finden Sie weiter oben in diesem Thema unter "Während eines Ausfalls".

  2. Führen Sie für jeden Bereich nicht zugewiesener Nummern, den Sie für den Ausfall geändert haben, Folgendes aus:

    Set-CsUnassignedNumber [-Identity "<name of number range>"] -AnnouncementService "<FQDN of primary pool>" -AnnouncementName "<announcement name in primary pool>"

  3. Entfernen Sie optional die Ankündigungen, die Sie im Sicherungspool neu erstellt haben. Rufen Sie eine Liste der Ankündigungen für die Ankündigungsanwendung für den Sicherungspool ab. Führen Sie an der Eingabeaufforderung folgenden Befehl aus:

    Get-CsAnnouncement -Identity "<Service:service ID>"

    Beispiel:

    Get-CsAnnouncement -Identity "ApplicationServer:redmond.contoso.com

    Suchen Sie in der resultierenden Liste die Ankündigungen, die Sie entfernen möchten, und kopieren Sie die GUIDs. Führen Sie für jede Ankündigung, die Sie entfernen möchten, Folgendes aus:

    Remove-CsAnnouncement -Identity "<Service:service ID/guid>"

    Zum Beispiel: 

    Remove-CsAnnouncement -Identity "ApplicationServer:redmond.contoso.com/1951f734-c80f-4fb2-965d-51807c792b90"