Diagnosebericht über Peer-to-Peer-Aktivitäten in Lync Server 2013

 

Thema Letzte Änderung: 01.10.2012

Der Diagnosebericht über Peer-to-Peer-Aktivitäten enthält Informationen dazu, ob Ihre Peer-to-Peer-Sitzungen erfolgreich waren oder ob Fehler aufgetreten sind. Beachten Sie, dass Microsoft Lync Server 2013 zwischen verschiedenen Arten von Fehlern unterscheidet:

• Fehler erwartet. Ein erwarteter Fehler ist in der Regel nur im technischsten Sinne ein Fehler. Angenommen, Sie rufen jemanden an, aber er ist nicht im Büro und kann das Telefon nicht beantworten. Da der Anruf nicht angenommen wurde, wird der Anruf technisch als Fehler angesehen. Andererseits war dies ein erwarteter Fehler: Microsoft Lync Server 2013 erwartet nicht, dass Sie das Telefon beantworten, wenn Sie nicht für die Beantwortung des Telefons verfügbar sind. Ebenso tritt ein erwarteter Fehler auf, wenn Sie versuchen, eine Chatnachricht an einen Benutzer zu senden, der offline ist oder nur an einem Telefon angemeldet ist, das Chatnachrichten nicht unterstützt.

• Unerwarteter Fehler: Ein unerwarteter Fehler ist genau das, was der Name aussagt: Ein Fehler, der unter den gegebenen Umständen nicht zu erwarten ist. Wie der Name schon sagt, ist ein unerwarteter Fehler ein Fehler, dessen Auftreten Sie unter gegebenen Umständen nicht erwarten würden. Angenommen, Sie rufen jemanden an, und diese Person ist verfügbar, um den Anruf anzunehmen. Wenn Lync Server 2013 jedoch versucht, Ihren Anruf an Voicemail weiterzuleiten, schlägt der Anruf fehl, da die Verbindung zu Exchange Unified Messaging verloren gegangen ist. Das ist ein unerwarteter Fehler: Sie würden erwarten, dass Anrufe immer an Voicemail weitergeleitet werden könnten. Allgemein gilt die Regel, dass unerwartete Fehler richtige Fehler sind: Es handelt sich dabei um Probleme, die durch Schulung der Nutzer oder ähnliche Maßnahmen wahrscheinlich nicht behoben werden können.

Beachten Sie, dass die Metriken für „Erfolg“, „Erwarteter Fehler“ und „Unerwarteter Fehler“ nicht zwangsläufig identisch mit der Metrik unter „Sitzungen insgesamt“ sind. In der obigen Abbildung sind beispielsweise die folgenden Werte enthalten:

Erfolge	Erwartete Fehler	Unerwartete Fehler	Sitzungen insgesamt
2024	469	16	2521

Wenn Sie 2024 + 469 + 16 addieren, ergibt das insgesamt 2.509 Sitzungen, aber in der Spalte „Sitzungen insgesamt“ wird 2.521 angezeigt. Die „fehlenden“ 12 Sitzungen sind Sitzungen, die vom System nicht als erfolgreich oder fehlerhaft eingestuft werden konnten. Dies ist manchmal der Fall, wenn ein Drittanbieterprodukt einen neuen Diagnosecode einführt, der Lync Server nicht vertraut ist. In einer solchen Situation können Aufrufe, die mit diesem Produkt ausgeführt werden und für die dieser Diagnosecode gemeldet wird, nicht immer eindeutig als Erfolg, erwarteter Fehler oder unerwarteter Fehler kategorisiert werden.

Zugreifen auf den Diagnosebericht über Peer-to-Peer-Aktivitäten

Auf den Diagnosebericht über Peer-to-Peer-Aktivitäten greifen Sie über die Startseite für Überwachungsberichte zu. Sie können auf den Fehlerverteilungsbericht in Lync Server 2013 zugreifen, indem Sie auf eine der folgenden Metriken klicken:

• Anzahl der unerwarteten Fehler

• Anzahl der erwarteten Fehler

Optimales Verwenden des Diagnoseberichts über Peer-to-Peer-Aktivitäten

Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie den Diagnosebericht über Peer-to-Peer-Aktivitäten filtern können, aber die Filteroptionen sind standardmäßig ausgeblendet. Um die verfügbaren Filteroptionen anzuzeigen, klicken Sie im Berichtfenster oben rechts auf die Schaltfläche zum Ein- und Ausblenden der Parameter. Danach können Sie die Filteroptionen verwenden.

Filter

Mithilfe von Filtern können Sie eine gezieltere Datenauswahl erreichen oder die zurückgegebenen Daten auf unterschiedliche Weise anzeigen. Beispielsweise können Sie im Diagnosebericht über Peer-to-Peer-Aktivitäten nach Kriterien wie etwa Sitzungsmodalität (z. B. Sofortnachrichten, Dateiübertragung oder Anwendungsfreigabe) filtern. Sie können auch auswählen, wie Daten gruppiert werden sollen. In diesem Fall werden Anrufe nach Stunde, Tag, Woche oder Monat zusammengefasst.

In der folgenden Tabelle sind die Filter aufgelistet, die Sie im Diagnosebericht über Peer-to-Peer-Aktivitäten verwenden können.

Filter im Diagnosebericht über Peer-to-Peer-Aktivitäten

Name	Beschreibung
Von	Anfangsdatum und -uhrzeit für den Zeitraum. Wenn die Daten nach Stunden angezeigt werden sollen, geben Sie Anfangsdatum und -uhrzeit wie folgt ein: 7.07.2012 13:00 Uhr Wenn Sie keinen Anfangszeitpunkt eingeben, beginnt der Bericht automatisch am angegebenen Tag um 12:00 Uhr. Zum Anzeigen der Daten nach Tag geben Sie nur das Datum ein: 7/7/2012 Sollen die Daten nach Woche oder Monat angezeigt werden, geben Sie irgendein Datum ein, das in die anzuzeigende Woche oder den anzuzeigenden Monat fällt (Sie müssen nicht den ersten Tag der Woche oder des Monats eingeben): 7/3/2012 Eine Woche läuft immer von Sonntag bis einschließlich Samstag.
Bis	Enddatum und -uhrzeit für den Zeitraum. Wenn die Daten nach Stunden angezeigt werden sollen, geben Sie Enddatum und -uhrzeit wie folgt ein: 7.07.2012 13:00 Uhr Wenn Sie keinen Endzeitpunkt eingeben, endet der Bericht automatisch am angegebenen Tag um 12:00 Uhr. Zum Anzeigen der Daten nach Tag geben Sie nur das Datum ein: 7/7/2012 Sollen die Daten nach Woche oder Monat angezeigt werden, geben Sie irgendein Datum ein, das in die anzuzeigende Woche oder den anzuzeigenden Monat fällt (Sie müssen nicht den ersten Tag der Woche oder des Monats eingeben): 7/3/2012 Eine Woche läuft immer von Sonntag bis einschließlich Samstag.
Intervall	Zeitintervall. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus: Stündlich (maximal 25 Stunden können angezeigt werden) Täglich (maximal 31 Tage können angezeigt werden) Wöchentlich (maximal 12 Wochen können angezeigt werden) Monatlich (maximal 12 Monate können angezeigt werden) Wenn mit dem angegebenen Start- und Endzeitpunkt die maximale Anzahl der zulässigen Werte für das ausgewählte Intervall überschritten wird, wird nur die maximale Anzahl an Werten (beginnend mit dem Startzeitpunkt) angezeigt. Wenn Sie z. B. das Tägliche Intervall mit einem Startdatum vom 7.07.2012 und einem Enddatum vom 28.02.2012 auswählen, werden Daten für die Tage 07.08.2012 12:00 Uhr bis 07.09.2012 12:00 Uhr angezeigt (d. a. Daten im Wert von insgesamt 31 Tagen).
Pool	Vollqualifizierter Domänenname (FQDN) des Registrierungspools oder Edgeservers. Sie können einen einzelnen Pool auswählen oder auf [Alle] klicken, um die Daten für alle Pools anzuzeigen. Diese Dropdownliste wird basierend auf den Datensätzen in der Datenbank automatisch ausgefüllt.
Modalität	Gibt den Typ der Kommunikationsaktivität an, die stattgefunden hat. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus: [Alle] Sofortnachrichten Dateiübertragung Anwendungsfreigabe Audio Video

Metrik (pro Modalität)

In der folgenden Tabelle sind die Metriken aufgelistet, die im Diagnosebericht über Peer-to-Peer-Aktivitäten für jede Modalität angegeben werden.

Metrik (pro Modalität)

Name	Kann nach dieser Metrik sortiert werden?	Beschreibung
Anzahl der erfolgreichen Sitzungen	Nein	Die Gesamtzahl der erfolgreichen Peer-to-Peer-Sitzungen.
Prozentsatz der erfolgreichen Sitzungen	Nein	Der Prozentsatz der Peer-to-Peer-Sitzungen, die ohne nennenswerte Probleme ausgeführt wurden. Errechnet sich durch Dividieren der Anzahl der erfolgreichen Sitzungen durch die Gesamtzahl der Sitzungen.
Anzahl der erwarteten Fehler	Nein	Die Gesamtzahl der Sitzungen, in denen ein „erwarteter Fehler“ aufgetreten ist. Ein erwarteter Fehler ist ein Fehler, der zu erwarten ist. Wenn beispielsweise ein Benutzer seinen Status auf „Nicht stören“ festgelegt hat, ist zu erwarten, dass jeder Anruf an diesen Benutzer fehlschlägt.
Prozentsatz der erwarteten Fehler	Nein	Der Prozentsatz der Peer-to-Peer-Sitzungen, bei denen ein erwarteter Fehler aufgetreten ist. Errechnet sich durch Dividieren der Anzahl der erwarteten Fehler durch die Gesamtzahl der Sitzungen.
Anzahl der unerwarteten Fehler	Nein	Die Gesamtzahl der Sitzungen, in denen ein „unerwarteter Fehler“ aufgetreten ist. Ein unerwarteter Fehler ist ein Fehler, der in einem System auftritt, das abgesehen davon anscheinend intakt ist. Beispielsweise sollte ein Anruf nicht beendet werden, wenn der Anrufer in der Warteschleife platziert ist. In diesem Fall würde der Fehler als „unerwartet“ gekennzeichnet.
Prozentsatz der unerwarteten Fehler	Nein	Der Prozentsatz der Peer-to-Peer-Sitzungen, bei denen ein unerwarteter Fehler aufgetreten ist. Errechnet sich durch Dividieren der Anzahl der unerwarteten Fehler durch die Gesamtzahl der Sitzungen.
Sitzungen insgesamt	Nein	Die Gesamtzahl der Sitzungen, einschließlich Sitzungen ohne Fehler, Sitzungen mit Fehlern (sowohl erwarteten als auch unerwarteten) und nicht kategorisierten Sitzungen.