Lesen von Erfassungsprotokollen aus dem zentralisierten Protokollierungsdienst in Lync Server 2013

 

Letzte Änderung: 28.12.2016

Sie erkennen den tatsächlichen Vorteil des zentralisierten Protokollierungsdiensts, nachdem Sie die Suche ausgeführt haben, und sie verfügen über eine Datei, die Sie verwenden können, um ein gemeldetes Problem nachzuverfolgen. Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, die Datei zu lesen. Die Ausgabedatei weist ein Standardtextformat auf, und Sie können Notepad.exe oder andere Programme verwenden, mit denen Sie eine Textdatei öffnen und lesen können. Bei größeren Dateien und komplexeren Problemen können Sie ein Tool wie Snooper.exe verwenden, das zum Lesen und Analysieren der Protokollierungsausgabe vom zentralisierten Protokollierungsdienst entwickelt wurde. Snooper ist in den Lync Server 2013-Debugtools enthalten, die als separater Download verfügbar sind. Sie können die Lync Server 2013-Debugtools hier herunterladen: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=285257. Wenn Sie die Lync Server 2013-Debugtools installieren, werden keine Kurzschnitte und Menüelemente erstellt. Öffnen Sie nach der Installation der Lync Server 2013-Debugtools Windows-Explorer, ein Befehlszeilenfenster oder die Lync Server-Verwaltungsshell, und wechseln Sie zum Verzeichnis (Standardspeicherort) C:\Programme\Microsoft Lync Server 2013\Debugging Tools. Doppelklicken Sie auf Snooper.exe, oder geben Sie Snooper.exe ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE, wenn Sie die Befehlszeile oder die Lync Server-Verwaltungsshell verwenden.

Wichtig

In diesem Thema sollen keine Problembehandlungstechniken beschrieben und behandelt werden. Die Problembehandlung und die damit verbundenen Prozesse sind ein komplexes Thema. Ausführliche Informationen zur Problembehandlung bei Grundlagen und zur Problembehandlung bei bestimmten Workloads finden Sie im Microsoft Lync Server 2010 Resource Kit-Buch unter https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkId=211003. Die Prozesse und Verfahren gelten weiterhin für Lync Server 2013.

Lync Server 2013 führt eine aktualisierte Version von Snooper ein, die einige neue Features enthält. Der folgende Screenshot zeigt die Version von Snooper von Office Communications Server 2007.

Office Communications 2007-Version von Snooper.

Der folgende Screenshot zeigt die neue Version von Snooper, die in den Lync Server 2013-Debugtools enthalten ist.

Lync Server 2013-Version von Snooper.

Der folgende Screenshot zeigt die Symbolleiste mit häufig verwendeten Funktionen.

Snooper 2013 toolbar.

Und das neueste Feature, das einen Mehrwert hinzufügt, ist die Flussdiagrammansicht (Aufrufflussdiagramm). Sie wählen einen Nachrichtenfluss auf der Registerkarte " Nachricht " aus, und klicken Sie auf die Schaltfläche " Anruffluss ". Während Sie die Nachrichten durchlaufen, wird das Anrufflussdiagramm mit neuen Daten aktualisiert.

Snooper 2013-Anrufflussdiagramm.

Sie können mit der Maus auf die Diagrammansicht zeigen und Details zu den Nachrichten und Inhalten der Flüsse und Nachrichten sowie zu den Serverelementen abrufen. Klicken Sie auf einen beliebigen Anrufflusspfeil, um zur Nachricht in der Nachrichtenansicht zu wechseln.

Nachrichtendetails des Anrufflussdiagramms.

So öffnen Sie eine Protokolldatei in Snooper

  1. Zum Öffnen von Protokolldateien mithilfe von Snooper benötigen Sie Lesezugriff für die Protokolldateien. Für den Zugriff auf die Protokolldateien mithilfe von Snooper müssen Sie ein Mitglied der rollenbasierten Zugriffssteuerungs-Sicherheitsgruppe „CsAdministrator“ oder „CsServerAdministrator“ oder einer benutzerdefinierten rollenbasierten Zugriffssteuerungsrolle sein, die eine dieser beiden Gruppen enthält.

  2. Ändern Sie nach der Installation der Lync Server Debugging Tools (LyncDebugTools.msi) das Verzeichnis in den Speicherort von Snooper.exe mithilfe von Windows Explorer oder über die Befehlszeile. Standardmäßig befinden sich die Debugtools unter "C:\Program Files\Microsoft Lync Server 2013\Debugging Tools". Führen Sie „Snooper.exe“ mittels Doppelklick aus.

  3. Nachdem Snooper geöffnet wurde, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf File (Datei), klicken Sie auf OpenFile (Datei öffnen), suchen Sie nach Ihren Protokolldateien, wählen Sie eine Datei im Dialogfeld Open (Öffnen) aus und klicken Sie dann auf Open (Öffnen).

  4. Die Ablaufverfolgungsmeldungen werden auf der Registerkarte Trace (Ablaufverfolgung) angezeigt. Klicken Sie auf die Registerkarte Messages (Nachrichten), um die Nachrichteninhalte der erfassten Ablaufverfolgungen anzuzeigen.

So zeigen Sie ein Anrufflussdiagramm an

  1. Zum Öffnen von Protokolldateien mithilfe von Snooper benötigen Sie Lesezugriff für die Protokolldateien. Für den Zugriff auf die Protokolldateien mithilfe von Snooper müssen Sie ein Mitglied der rollenbasierten Zugriffssteuerungs-Sicherheitsgruppe „CsAdministrator“ oder „CsServerAdministrator“ oder einer benutzerdefinierten rollenbasierten Zugriffssteuerungsrolle sein, die eine dieser beiden Gruppen enthält.

  2. Öffnen Sie eine Protokolldatei und klicken Sie auf die Registerkarte Messages (Nachrichten), wählen Sie eine Unterhaltung in der Nachrichtenansicht aus oder wählen Sie eine Ablaufverfolgungskomponente auf der Registerkarte Trace (Ablaufverfolgung) aus.

  3. Klicken Sie auf Call Flow (Anruffluss).

    Hinweis

    Wenn Sie auf eine Nachricht oder Ablaufverfolgung klicken, die nicht Teil eines Anrufflusses ist, wird das Diagramm nicht angezeigt, und unten in Snooper wird eine Statusmeldung mit der Meldung "Diese Nachricht ist nicht für callfow berechtigt" angezeigt. Wählen Sie eine andere Nachricht oder Ablaufverfolgung aus, und der Anruffluss wird angezeigt, wenn die Nachricht oder Ablaufverfolgung Teil eines Anrufflusses ist.

  4. Navigieren Sie in den Nachrichten oder Ablaufverfolgungszeilen und überprüfen Sie, ob das Anrufflussdiagramm aktualisiert oder geändert und ein neues Diagramm angezeigt wird.

  5. Zeigen Sie auf Elemente, um Informationen zu Anrufnachrichten, Endpunkten und sonstigen Komponenten anzuzeigen.