Problembehandlung für die Lync Server 2013-SystemsteuerungTroubleshooting Lync Server 2013 Control Panel

 

Letztes Änderungsstand des Themas: 2016-07-28Topic Last Modified: 2016-07-28

Dieses Thema enthält Informationen und Verfahren, die Sie bei der Problembehandlung für den Zugriff auf lync Server 2013 Systemsteuerung unterstützen können.This topic provides information and procedures that can help you troubleshoot access to Lync Server 2013 Control Panel.

InternetbrowseranforderungenInternet Browser Requirements

Lync Server-Systemsteuerung erfordert, dass Microsoft Silverlight Browser-Plug-in-Version 4.0.50524.0 oder die neueste Version installiert ist.Lync Server Control Panel requires that Microsoft Silverlight browser plug-in version 4.0.50524.0 or latest version is installed. Wenn Silverlight nicht installiert ist oder wenn eine frühere Version installiert ist, befolgen Sie die Anweisungen in der Meldung, um die erforderliche Version zu installieren.If Silverlight is not installed or if an earlier version is installed, follow the instructions in the message to install the required version.

Hinweis

Andere Softwareanforderungen für lync Server-Systemsteuerung beziehen sich auf das Betriebssystem, auf dem lync Server-Systemsteuerung und alle anderen lync Server 2013 Verwaltungstools installiert werden können.Other software requirements for Lync Server Control Panel pertain to the operating system on which Lync Server Control Panel and all other Lync Server 2013 administrative tools can be installed. Ausführliche Informationen finden Sie unter Betriebssystemunterstützung für Server und Tools in lync Server 2013 in der Unterstützungsdokumentation.For details, see Server and tools operating system support in Lync Server 2013 in the Supportability documentation.

Wenn Ihr Internet Browser die Installation von Silverlight aufgrund von Sicherheitsüberlegungen blockiert, fügen Sie die URL (Uniform Resource Locator) hinzu, mit der lync Server-Systemsteuerung der Liste der vertrauenswürdigen Websites geöffnet wird.If your Internet browser blocks installation of Silverlight due to security considerations, add the Uniform Resource Locator (URL) that opens Lync Server Control Panel to the list of trusted sites. Stellen Sie sicher, dass in den Sicherheitseinstellungen von Internet Explorer die Option ActiveX-Steuerelemente und Plugins ausführen****aktiviert ist.In Internet Explorer security settings, ensure that Run ActiveX controls and plug-ins is set to Enabled. Ausführliche Informationen finden Sie unter https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkId=214060 .For details, see https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkId=214060. Stellen Sie außerdem sicher, dass der Browser für die Verwendung von SSL 3.0 konfiguriert ist.Furthermore, ensure that the browser is configured to use SSL 3.0.

Wenn der Internetbrowser für die Verwendung eines Proxyservers konfiguriert ist, stellen Sie sicher, dass der Browser dafür konfiguriert ist, den Proxyserver für automatisch als intern erkannte Websites zu umgehen. Alternativ können Sie auch in den Konfigurationseinstellungen für Proxyserver die Adresse der Ausnahmeliste des Browsers hinzufügen.If the Internet browser is configured to use a proxy server, verify that the browser is configured to bypass the proxy server for sites that are automatically detected as internal sites. Or, add the address to the browser's exception list in the proxy server configuration settings.

DNS-Datensatz und Zertifikatanforderungen für die URL für den VerwaltungszugriffDNS Record and Certificate Requirements for the Administrative Access URL

Wenn Sie eine einfache URL für den Zugriff auf lync Server-Systemsteuerung konfiguriert haben, stellen Sie sicher, dass Sie auch den statischen Domain Name System (DNS) Hostressourceneintrag (a) und das für die Verwendung dieser administrativen Zugriffs-URL erforderliche Zertifikat konfiguriert haben.If you configured a simple URL to access Lync Server Control Panel, ensure that you also configured the static Domain Name System (DNS) host (A) resource record and certificate necessary to use that administrative access URL. Wenn Sie die Basis-URL jederzeit ändern, stellen Sie sicher, dass die Änderung im entsprechenden DNS-Eintrag und-Zertifikat angezeigt wird und dass Sie das enable-CsComputer für jeden Director und Front-End-Server ausführen, um die Änderung zu registrieren.If you change the base URL at any time, ensure that the change is reflected in the appropriate DNS record and certificate and that you run the Enable-CsComputer on each Director and Front End Server to register the change. Ausführliche Informationen finden Sie in den folgenden Themen in der Planungsdokumentation:For details, see the following topics in the Planning documentation:

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Konfigurieren der administrativen Zugriffs-URL finden Sie unter Bearbeiten oder konfigurieren einfacher URLs in lync Server 2013 in der Bereitstellungsdokumentation.For step-by-step procedures to configure the administrative access URL, see Edit or configure simple URLs in Lync Server 2013 in the Deployment documentation.

IIS-Anforderungen (Internetinformationsdienste)Internet Information Services (IIS) Requirements

Lync Server-Systemsteuerung gehört zu den Komponenten von lync Server 2013, die Internet Information Services (IIS) erfordern.Lync Server Control Panel is one of the components of Lync Server 2013 that requires Internet Information Services (IIS). Stellen Sie vor allem sicher, dass die HTTP-Umleitung sowie die Windows-Authentifizierungsfunktionen aktiviert sind und der WWW-Publishingdienst (W3SVC) ausgeführt wird.In particular, ensure that HTTP redirection and Windows authentication features are enabled, and that the World Wide Web Publishing Service (W3SVC) is running.

WWW-Publishingdienst (Windows-Dienst) – AbhängigkeitWorld Wide Publishing Service (Windows Service) Dependency

Wenn der WWW-Veröffentlichungsdienst angehalten ist, können Sie nicht auf lync Server-Systemsteuerung zugreifen.When the World Wide Web Publishing Service is stopped, you cannot access Lync Server Control Panel. Starten Sie den Dienst mithilfe der Windows-MMC (Microsoft Management Console) "Dienste" neu.You can restart the service by using the Windows Services Microsoft Management Console (MMC).

So starten Sie den WWW-PublishingdienstTo start the World Wide Web Publishing Service

  1. Melden Sie sich bei dem Computer an, auf dem der WWW-Veröffentlichungsdienst als Teil von Internet Information Services (IIS) installiert ist.Log on to the computer where the World Wide Web Publishing Service is installed as part of Internet Information Services (IIS).

  2. Klicken Sie nacheinander auf Start, Verwaltungstools und Dienste.Click Start, click Administrative Tools, and then click Services.

  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf WWW-Publishingdienst und dann auf Start.Right-click World Wide Web Publishing Service, and then click Start.

Modus des AnwendungspoolsApplication Pool Mode

Konfigurieren Sie IIS so, dass der Anwendungspool "CsManagementAppPool" das Konto "Netzwerkdienst" als Prozessmodellidentität verwendet.Configure IIS so that the CsManagementAppPool application pool uses the Network Service account as its process model identity.

Benutzerrechte und -berechtigungenUser Rights and Permissions

Sie müssen sich bei lync Server-Systemsteuerung entweder mit einem Domänenkonto anmelden, das Mitglied der CsAdministrator-Gruppe ist, oder indem Sie ein Konto verwenden, an das Sie Benutzerrechte und-Berechtigungen delegiert haben.You must sign in to Lync Server Control Panel either by using a domain account that is a member of the CsAdministrator group or by using an account to which you have delegated user rights and permissions. Sie können sich nicht mit einem lokalen Computerkonto bei lync Server-Systemsteuerung anmelden.You cannot sign in to Lync Server Control Panel by using a local machine account. Ausführliche Informationen zum Delegieren von Verwaltungsaufgaben über die rollenbasierte Zugriffssteuerung (Role-Based Access Control, RBAC) finden Sie unter Planning for Role-Based Access Control in lync Server 2013 in der Planungsdokumentation.For details about delegating administrative tasks through role-based access control (RBAC), see Planning for role-based access control in Lync Server 2013 in the Planning documentation.

Wenn Sie eine einfache URL für den Zugriff auf lync Server-Systemsteuerung verwenden, stellen Sie sicher, dass den Gruppen RTCUniversalServerAdmins und RTCUniversalUserAdmins Webserver hinzugefügt werden.If you use a simple URL to access Lync Server Control Panel, ensure that web servers are added to the RTCUniversalServerAdmins and RTCUniversalUserAdmins groups.