Benutzererfahrung bei Poolfehlern in Lync Server 2013

 

Thema Letzte Änderung: 03.10.2012

Wenn ein Pool nicht erfolgreich ist, sind alle Benutzer des betroffenen Pools gezwungen, sich abzumelden und sich dann beim Sicherungspool anzumelden. Für einen kurzen Zeitraum befinden sich die Benutzer, die sich am Sicherungspool anmelden, möglicherweise im Ausfallsicherheitsmodus. Im Resilienzmodus können Benutzer keine Aufgaben ausführen, die eine dauerhafte Änderung auf Lync Server verursachen würden, z. B. das Hinzufügen eines Kontakts. Nachdem das Failover abgeschlossen wurde, können alle Benutzer alle Dienste vom Sicherungspool beziehen.

Alle Sitzungen, die ein Benutzer hat, wenn der Pool fehlschlägt, werden unterbrochen, und der Benutzer muss diese Sitzungen nach dem Failover erneut einrichten, um fortzufahren.

Benutzer werden während eines Failovers oder Failbacks nicht verlagert. Benutzer, die auf einem ausfallenden Pool verwaltet werden, werden temporär durch den Sicherungspool verarbeitet. Wenn der Heimpool wiederhergestellt wird, kann der Administrator diese Benutzer für die Wartung durch ihren ursprünglichen Heimpool zurücksetzen.

Hinweis: In Lync 2013 wird die Location Information Server-Datenbank nicht in den Sicherungspool repliziert. Als bewährte Vorgehensweise sollte der Administrator die LIS-Datenbank regelmäßig sichern und die neueste Sicherungskopie verwenden, um die LIS-Datenbank im Sicherungspool nach dem Failover wiederherzustellen.

Benutzererfahrung während des Failovers

Wenn sich ein Benutzer in einem Pool befindet, der einen Fehler verursacht, wird der Benutzer abgemeldet. Alle Peer-to-Peer-Sitzungen, an denen der Benutzer teilgenommen hat, werden beendet, ebenso wie Konferenzen, die von diesem Benutzer organisiert werden. Der Benutzer kann sich nicht wieder anmelden, bis entweder der Registrierungsausfallsicherheits-Zeitgeber abläuft oder der Administrator Failoverprozeduren initiiert, was auch immer zuerst eintritt. Wenn sich Benutzer wieder anmelden, werden sie im Sicherungspool angemeldet. Wenn sie sich vor Abschluss des Failovers anmelden, befinden sie sich im Ausfallsicherheitsmodus, bis das Failover abgeschlossen ist. Nur dann kann der Benutzer neue Sitzungen einrichten oder vorherige Sitzungen wiederherstellen.

Benutzerfreundlichkeit während des Failbacks

Pool-Failbacks können auftreten, wenn der betroffene Benutzer während des Failbacks weiterhin an einem Sicherungspool angemeldet ist und arbeitet. Beachten Sie, dass der Failbackvorgang mehrere Minuten dauert.  Zur Orientierung: Erwartungsgemäß dauert dies bei einem Pool mit 20.000 Benutzern bis zu 60 Minuten.

Die folgenden Tabellen zeigen weitere Details dazu, wie ein Benutzer mit einem Lync 2013-Client oder einem Microsoft Lync 2010-Client während und nach dem Failback betroffen ist, und wie Benutzer in anderen Pools einen Benutzer in einem Pool sehen und mit diesem interagieren, der erneut fehlgeschlagen ist. Benutzer mit Microsoft Office Communicator 2007 R2-Clients können sich erst anmelden, wenn der Front-End-Pool wieder vollständig fehlgeschlagen ist.)

Der Begriff betroffener Benutzer bezieht sich auf sämtliche Benutzer, bei denen ein Failover im Home-Pool aufgetreten ist und die daher vom Sicherungspool verarbeitet werden. Per Definition ist jeder Benutzer, der ursprünglich im Sicherungspool verwaltet wurde, kein betroffener Benutzer.

Benutzererfahrung eines betroffenen Benutzers bei einem Pool in Failback

Benutzerstatus oder -aufgabe	Während des Failbacks	Nach abgeschlossenem Failback
Benutzerstatus des bereits angemeldeten Benutzers	Benutzer bleibt angemeldet und mit dem Sicherungspool verbunden. Zu einem gewissen Punkt wird der Benutzer abgemeldet und wieder im ursprünglichen Home-Pool angemeldet, und zwar im Ausfallsicherheitsmodus.	Benutzer bleibt angemeldet und wechselt in den regulären Modus.
Neuer Benutzer meldet sich an.	Benutzer können sich am Home-Pool im Ausfallsicherheitsmodus anmelden.	Benutzer können sich am ursprünglichen Home-Pool im regulären Modus anmelden.
Von betroffenen Benutzern organisierte laufende Konferenzen	Alle Modalitäten der Konferenz werden abgebrochen Die Schaltfläche "Erneut teilnehmen" wird angezeigt, aber keine Benutzer können erneut teilnehmen, während sich der betroffene Benutzer im Resilienzmodus befindet.	Alle Modalitäten funktionieren nun. Jeder Teilnehmer muss klicken, um wieder an der Konferenz teilzunehmen.
Von nicht betroffenen Benutzern organisierte laufende Konferenzen	Die Konferenz wird weiterhin ausgeführt und der betroffene Benutzer kann in der Konferenz verbleiben. Der betroffene Benutzer ist auf die Aktionen beschränkt, die er im Ausfallsicherheitsmodus ausführen kann.	Die Konferenz wird weiterhin ausgeführt und der betroffene Benutzer kann in der Konferenz verbleiben. Zudem funktionieren alle Modalitäten, nachdem der Benutzer den Ausfallsicherheitsmodus verlassen hat.
Planen oder Ändern von geplanten Änderungen, Erstellen von Ad-hoc-Konferenzen	Nicht möglich, während sich der Benutzer im Ausfallsicherheitsmodus befindet.	Für alle Modalitäten verfügbar.
Anwesenheit, wie sie von anderen Benutzern im selben Pool gesehen wird	Die Anwesenheit ist unbekannt, während der Benutzer am Sicherungspool während des Ausfallsicherheitsmodus angemeldet ist.	Zeigt den letzten vom Benutzer festgelegten Anwesenheitsstatus. Anwesenheitsänderungen werden nun reflektiert.
Verfügbarkeit von Kontaktlisten und Adressbuchdienst	Nicht verfügbar	Verfügbar
Alle Peer-zu-Peer-Sitzungen und -modalitäten	Verfügbar	Verfügbar

Benutzererfahrung mit einem verwalteten Benutzer in einem nicht betroffenen Pool während eines Failbacks eines anderen Pools

Benutzeraufgabe	Während des Failbacks	Nach abgeschlossenem Failback
Anwesenheitsinformationen des betroffenen Benutzers anzeigen	Zeigt den letzten vom betroffenen Benutzer festgelegten Anwesenheitsstatus an.	In Bearbeitung. Nicht betroffene Benutzer sehen Updates, die von betroffenen Benutzern vorgenommen wurden.
Von betroffenen Benutzern organisierte laufende Konferenzen	Alle Modalitäten der Konferenz werden abgebrochen	Alle Modalitäten funktionieren nun. Jeder Teilnehmer muss klicken, um wieder an der Konferenz teilzunehmen.
Von nicht betroffenen Benutzern organisierte laufende Konferenzen	Die Konferenz wird weiterhin ausgeführt, der betroffene Benutzer kann in der Konferenz verbleiben und alle Modalitäten funktionieren.	Die Konferenz wird weiterhin ausgeführt, der betroffene Benutzer kann in der Konferenz verbleiben und alle Modalitäten funktionieren.
Alle Peer-zu-Peer-Sitzungen und -modalitäten	Verfügbar	Verfügbar