Wie Sie Unterstützung für Microsoft AppSource und Azure Marketplace erhalten
In diesem Artikel werden die verschiedenen Supportoptionen für Produkte in Microsoft AppSource und Azure Marketplace erläutert.
Support in einem Online-Store erhalten
Wenn Sie Support für ein Produkt erhalten möchten, während Sie sich im Online-Store von AppSource oder Azure Marketplace befinden, wählen Sie den Supportlink auf der linken Seite der Angebotsseite aus.
Wenn Sie das Produkt noch nicht erworben haben, gelangen Sie auf die Supportwebsite des Herausgebers. Wenn Sie das Produkt bereits bereitgestellt haben, können Sie entweder die Supportwebsite des Herausgebers, das Supportportal von Microsoft oder die Supportoptionen im entsprechenden Portal verwenden, mit dem Sie die Bereitstellung abschließen (z. B. die Azure-Portal oder Microsoft 365). Jedes dieser Portale verfügt über ein eigenes Supportmenü.
Rufen Sie im Azure-Portal die (Verbindungszeichenfolge) ab.
Um Hilfe zu Azure Marketplace über die Azure-Portal zu erhalten, öffnen Sie eine Supportanfrage auf der Hilfe + Supportseite des Portals. Führen Sie die Dropdownfelder wie folgt aus:
- Problemtyp – Abonnementverwaltung
- Problemtyp – Kauf-, Registrierungs- oder Upgradeprobleme
- Problemuntertyp – Kauf nicht möglich