Intune App-Installationsfehlerreferenz
In diesem Artikel werden häufige App-Installationsfehler für Android, iOS und andere Szenarien aufgeführt. Verwenden Sie die folgende Referenz, um Anwendungsfehler zu beheben und weitere Informationen zu bestimmten App-Fehlern basierend auf zurückgegebenen Fehlercodes zu erhalten.
Android-App-Installationsfehler
In diesem Abschnitt werden häufige Fehler für die Registrierung von Geräteadministratoren (Device Administrator, DA) und Samsung Knox behandelt. Weitere Informationen finden Sie unter Android-Geräteadministratorregistrierung und Automatisches Registrieren von Android-Geräten mithilfe der Knox Mobile-Registrierung von Samsung.
Fehlercode (Hex) | Fehlercode (Dec) | Fehlermeldung/Code | Beschreibung |
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0xC7D14FB5 | -942583883 | Die App konnte nicht installiert werden. | Diese Fehlermeldung wird angezeigt, wenn Intune die Grundursache des Installationsfehlers der Android-App nicht ermitteln kann. Während des Fehlers wurden von Android keine Informationen bereitgestellt. Dieser Fehler wird zurückgegeben, wenn der APK-Download erfolgreich war, aber die App-Installation fehlgeschlagen ist. Dieser Fehler kann häufiger aufgrund einer fehlerhaften APK-Datei auftreten, die nicht auf dem Gerät installiert werden kann. Eine mögliche Ursache kann sein, dass Google Play Protect die Installation der App aufgrund von Sicherheitsbedenken blockiert. Eine weitere mögliche Ursache für diesen Fehler ist, wenn ein Gerät die App nicht unterstützt. Beispiel: Die App erfordert API-Version 21 und höher und das Gerät verfügt derzeit über API-Version 19. Intune gibt diesen Fehler sowohl für DA- als auch für KNOX-Geräte zurück. Obwohl es eine Benachrichtigung gibt, dass Benutzer klicken können, um einen Wiederholungsversuch zu versuchen, tritt bei einem Problem mit dem APK niemals ein Fehler auf. Wenn es sich bei der App um eine verfügbare App handelt, kann die Benachrichtigung geschlossen werden. Wenn die App jedoch erforderlich ist, kann sie nicht geschlossen werden. |
0xC7D14FBA | -942583878 | Die App-Installation wurde abgebrochen, da die Installationsdatei (APK) nach dem Download, aber vor der Installation gelöscht wurde. | Der Download des APK war erfolgreich, aber bevor der Benutzer die App installiert hat, wurde die Datei vom Gerät entfernt. Dies kann passieren, wenn ein großer Zeitunterschied zwischen Download und Installation besteht. Beispielsweise hat der Benutzer die ursprüngliche Installation abgebrochen, gewartet und dann auf die Benachrichtigung geklickt, um es erneut zu versuchen. Diese Fehlermeldung wird nur für DA-Szenarien zurückgegeben. KNOX-Szenarien können im Hintergrund ausgeführt werden. Wir stellen eine Benachrichtigung bereit, um es erneut zu versuchen, damit der Benutzer akzeptieren und nicht abbrechen kann. Wenn es sich bei der App um eine verfügbare App handelt, kann die Benachrichtigung geschlossen werden. Wenn die App jedoch erforderlich ist, kann sie nicht geschlossen werden. |
0xC7D14FBB | -942583877 | Die App-Installation wurde abgebrochen, da der Prozess während der Installation neu gestartet wurde. | Das Gerät wurde während des APK-Installationsvorgangs neu gestartet, was zu einer abgebrochenen Installation führte. Diese Fehlermeldung wird sowohl für DA- als auch für KNOX-Geräte zurückgegeben. Intune zeigt eine Benachrichtigung an, auf die Benutzer klicken können, um es erneut zu versuchen. Wenn es sich bei der App um eine verfügbare App handelt, kann die Benachrichtigung geschlossen werden. Wenn die App jedoch erforderlich ist, kann sie nicht geschlossen werden. |
0x87D1041C | -2016345060 | Die Anwendung wurde nach erfolgreichem Abschluss der Installation nicht erkannt. | Der Benutzer hat die App explizit deinstalliert. Dieser Fehler wird vom Client nicht zurückgegeben. Es handelt sich um einen Fehler, der bei der Installation der App erzeugt wurde, aber dann vom Benutzer deinstalliert wurde. Dieser Fehler sollte nur für erforderliche Anwendungen auftreten. Benutzer können nicht erforderliche Apps deinstallieren. Dieser Fehler kann nur in da auftreten. KNOX blockiert die Deinstallation verwalteter Apps. Die nächste Synchronisierung sendet die Benachrichtigung erneut auf dem Gerät, damit der Benutzer ihn installieren kann. Der Benutzer kann die Benachrichtigung ignorieren. Dieser Fehler wird weiterhin gemeldet, bis der Benutzer die App installiert. |
0xC7D14FB2 | -942583886 | Der Download ist aufgrund eines unbekannten Fehlers fehlgeschlagen. | Dieser Fehler tritt auf, wenn der Download fehlschlägt. Dieser Fehler kann häufig aufgrund von Wi-Fi Problemen oder langsamen Verbindungen auftreten. Dieser Fehler wird nur für DA-Szenarien zurückgegeben. In KNOX-Szenarien wird der Benutzer nicht zur Installation aufgefordert. Dies kann im Hintergrund erfolgen. Intune zeigt eine Benachrichtigung an, auf die Benutzer klicken können, um es erneut zu versuchen. Wenn es sich bei der App um eine verfügbare App handelt, kann die Benachrichtigung geschlossen werden. Wenn die App jedoch erforderlich ist, kann sie nicht geschlossen werden. |
0xC7D15078 | -942583688 | Der Download ist aufgrund eines unbekannten Fehlers fehlgeschlagen. Die Richtlinie wird bei der nächsten Synchronisierung des Geräts wiederholt. | Dieser Fehler tritt auf, wenn der Download fehlschlägt. Dieser Fehler kann häufig aufgrund von Wi-Fi Problemen oder langsamen Verbindungen auftreten. Dieser Fehler wird nur für DA-Szenarien zurückgegeben. In KNOX-Szenarien wird der Benutzer nicht zur Installation aufgefordert. Dies kann im Hintergrund erfolgen. |
0xC7D14FB1 | -942583887 | Der Endbenutzer hat die App-Installation abgebrochen. | Der Benutzer hat die App explizit deinstalliert. Dieser Fehler wird zurückgegeben, wenn die Android-Betriebssysteminstallationsaktivität vom Benutzer abgebrochen wurde. Der Benutzer hat die Schaltfläche "Abbrechen" gedrückt, wenn die Eingabeaufforderung für die Betriebssysteminstallation angezeigt wurde, oder klickte von der Eingabeaufforderung weg. Dieser Fehler wird nur für DA-Szenarien zurückgegeben. In KNOX-Szenarien wird der Benutzer nicht zur Installation aufgefordert. Dies kann im Hintergrund erfolgen. Intune zeigt eine Benachrichtigung an, auf die Benutzer klicken können, um es erneut zu versuchen. Wenn es sich bei der App um eine verfügbare App handelt, kann die Benachrichtigung geschlossen werden. Wenn die App jedoch erforderlich ist, kann sie nicht geschlossen werden. Bitten Sie den Benutzer, die Installation nicht abzubrechen. |
0xC7D15015 | -942583787 | Der Dateidownloadvorgang wurde unerwartet beendet. | Das Betriebssystem hat den Downloadvorgang beendet, bevor er abgeschlossen war. Dieser Fehler kann auftreten, wenn das Gerät über einen niedrigen Akkustand verfügt oder der Download zu lange dauert. Dieser Fehler wird nur für DA-Szenarien zurückgegeben. In KNOX-Szenarien wird der Benutzer nicht zur Installation aufgefordert. Dies kann im Hintergrund erfolgen. Intune zeigt eine Benachrichtigung an, auf die Benutzer klicken können, um es erneut zu versuchen. Wenn es sich bei der App um eine verfügbare App handelt, kann die Benachrichtigung geschlossen werden. Wenn die App jedoch erforderlich ist, kann sie nicht geschlossen werden. Stellen Sie sicher, dass das Gerät über eine zuverlässige Netzwerkverbindung verfügt. |
0xC7D1507C | -942583684 | Der Dateidownloaddienst wurde unerwartet beendet. Die Richtlinie wird bei der nächsten Synchronisierung des Geräts wiederholt. | Das Betriebssystem hat den Downloadvorgang beendet, bevor er abgeschlossen wurde. Dieser Fehler kann auftreten, wenn das Gerät über einen niedrigen Akkustand verfügt oder der Download zu lange dauert. Dieser Fehler wird nur für DA-Szenarien zurückgegeben. In KNOX-Szenarien wird der Benutzer nicht zur Installation aufgefordert. Dies kann im Hintergrund erfolgen. Synchronisieren Sie das Gerät manuell, oder warten Sie 24 Stunden, und überprüfen Sie die status. |
0xc7d14fb8 | -942583880 | Die App konnte nicht deinstalliert werden. | Dieser Fehler ist ein allgemeiner Deinstallationsfehler. Das Betriebssystem hat nicht angegeben, warum die App nicht deinstalliert werden konnte. Einige Administrator-Apps können nicht einfach deinstalliert werden. Überprüfen Sie, ob die App manuell deinstalliert werden kann, und sammeln Sie die Unternehmensportal Protokolle, wenn die Deinstallation fehlschlägt. |
0xc7d14fb7 | -942583881 | Die für das Upgrade verwendete APP-Installations-APK-Datei stimmt nicht mit der Signatur für die aktuelle App auf dem Gerät überein. | Das Android-Betriebssystem hat die Einschränkung, dass das Signaturzertifikat für die Upgradeversion genau mit dem Zertifikat identisch sein muss, das zum Signieren der vorhandenen Version verwendet wird. Wenn der Entwickler dasselbe Zertifikat nicht zum Signieren der neuen Version verwenden kann, müssen Sie die vorhandene App deinstallieren und die neue App erneut bereitstellen, anstatt die vorhandene App zu aktualisieren. |
0xc7d14fb9 | -942583879 | Der Endbenutzer hat die App-Installation abgebrochen. | Informieren Sie den Benutzer, die Intune bereitgestellte App zu akzeptieren und die App zu installieren, wenn Sie dazu aufgefordert werden. |
0xc7d14fbc | -942583876 | Die Deinstallation der App wurde abgebrochen, da der Prozess während der Installation neu gestartet wurde. | Der App-Installationsprozess wurde vom Betriebssystem beendet, oder das Gerät wurde neu gestartet. Wiederholen Sie die Installation, und sammeln Sie Unternehmensportal Protokolle, wenn dieser Fehler erneut auftritt. |
0xc7d14fb6 | -942583882 | Die APP-Installations-APK-Datei kann nicht installiert werden, da sie nicht signiert wurde. | Standardmäßig erfordert das Android-Betriebssystem, dass Apps signiert werden. Stellen Sie sicher, dass die App vor der Bereitstellung signiert ist. |
0xC7D14FB1 | -942583887 | Der Endbenutzer hat die App-Installation abgebrochen. | Der Benutzer hat die App explizit deinstalliert. Dieser Fehler wird zurückgegeben, wenn die Android-Betriebssysteminstallationsaktivität vom Benutzer abgebrochen wurde. Der Benutzer hat die Schaltfläche "Abbrechen" gedrückt, wenn die Eingabeaufforderung für die Betriebssysteminstallation angezeigt wurde, oder klickte von der Eingabeaufforderung weg. Dieser Fehler wird nur für DA-Szenarien zurückgegeben. In KNOX-Szenarien wird der Benutzer nicht zur Installation aufgefordert. Dies kann im Hintergrund erfolgen. Intune zeigt eine Benachrichtigung an, auf die Benutzer klicken können, um es erneut zu versuchen. Wenn es sich bei der App um eine verfügbare App handelt, kann die Benachrichtigung geschlossen werden. Wenn die App jedoch erforderlich ist, kann sie nicht geschlossen werden. Bitten Sie den Benutzer, die Installation nicht abzubrechen. |
0xC7D14FB9 | -942583879 | Der Endbenutzer hat die App-Installation abgebrochen. (An der Annahmeaufforderung) | Informieren Sie den Benutzer, die Intune bereitgestellte App zu akzeptieren und die App zu installieren, wenn Sie dazu aufgefordert werden. |
Installationsfehler bei iOS- und iPadOS-Apps
Die folgenden Fehlermeldungen und Beschreibungen enthalten Details zu iOS- und iPadOS-Installationsfehlern.
Fehlercode (Hex) | Fehlercode (Dec) | Fehlermeldung/Code | Beschreibung/Tipps zur Problembehandlung |
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0x87D12906 | -2016335610 | Apple MDM Agent-Fehler: Fehler beim App-Installationsbefehl ohne Angabe der Fehlerursache. Wiederholen Sie die App-Installation. | Der Apple MDM-Agent hat zurückgegeben, dass der Installationsbefehl fehlgeschlagen ist. |
0x87D1313C | -2016333508 | Die Netzwerkverbindung auf dem Client wurde unterbrochen oder unterbrochen. Spätere Versuche sollten in einer besseren Netzwerkumgebung erfolgreich sein. | Die Netzwerkverbindung wurde unterbrochen, während die aktualisierte Downloaddienst-URL an das Gerät gesendet wurde. Insbesondere konnte kein Server mit dem angegebenen Hostnamen gefunden werden. |
0x87D1313D | -2016333507 | Die Lizenz für die App mit der iTunes Store-ID konnte nicht abgerufen werden | Synchronisieren Sie das zugeordnete VPP-Token, und synchronisieren Sie dann das Gerät mit Intune. Wenn das Problem weiterhin besteht, entfernen Sie die Gruppenzuweisung, und weisen Sie die VPP-App als gerätelizenziert neu zu. Wenn das Problem weiterhin besteht, widerrufen Sie die App-Lizenz auf dem Gerät, indem Sie zu Apps>navigieren iOS>auswählen VPP-App-App-Lizenzen>>Gerät auswählen. Widerrufen Sie dann die Lizenz, und versuchen Sie, die App erneut der Benutzergruppe oder Gerätegruppe zuzuweisen. Wenn das Problem weiterhin besteht, widerrufen Sie alle VPP-Lizenzen für das Gerät, indem Sie zu Geräte>iOS>geräteauswahl ÜbersichtLizenzen widerrufen>>, das Gerät außer Betrieb nehmen und sich erneut für Intune registrieren. |
0x87D11388 | -2016341112 | Das iOS/iPadOS-Gerät ist derzeit ausgelastet. | Das iOS/iPadOS-Gerät war ausgelastet, was zu einem Fehler führte. Das Gerät war gesperrt. Der Benutzer muss das Gerät entsperren, um die App zu installieren. |
0x87D13B64 | -2016330908 | Fehler bei der App-Installation. | Fehler bei der App-Installation. iOS-/iPadOS-Konsolenprotokolle sind erforderlich, um diesen Fehler zu beheben. |
0x87D13B66 | -2016330906 | Die App wird verwaltet, ist aber abgelaufen oder wurde vom Benutzer entfernt. | Entweder hat der Benutzer die App explizit deinstalliert, oder die App ist abgelaufen, konnte aber nicht heruntergeladen werden, oder die App-Erkennung stimmt nicht mit der Antwort des Geräts überein. Darüber hinaus kann dieser Fehler basierend auf einem iOS/iPadOS 9.2.2-Plattformfehler auftreten. |
0x87D13B60 | -2016330912 | Die App ist für die Installation geplant, benötigt jedoch einen Einlösungscode, um die Transaktion abzuschließen. | Dieser Fehler tritt in der Regel bei iOS Store-Apps auf, bei denen es sich um kostenpflichtige Apps handelt. |
0x87D13B7D | -2016330883 | Unbekannter Fehler. | Unbekannter App-Installationsfehler. Dieser Fehlercode kann aus mehreren Gründen zurückgegeben werden, von denen einer ein abgelaufenes VPP-Token in Intune ist. Wenn ein unbekannter Fehler auftritt, sollten Sie als allgemeine Empfehlung sicherstellen, dass das VPP-Token (Volume Purchase Program) überprüft wird, um zu überprüfen, ob es aktuell und funktionsfähig ist. |
0x87D1041C | -2016345060 | Die Anwendung wurde nach erfolgreichem Abschluss der Installation nicht erkannt. | Der App-Erkennungsprozess stimmte nicht mit der Antwort des Geräts überein. |
0x87D13B62 | -2016330910 | Der Benutzer hat das Angebot zur Installation der App abgelehnt. | Während der ersten App-Installation hat der Benutzer auf Abbrechen geklickt. Bitten Sie den Benutzer, die Installationsanforderung beim nächsten Mal zu akzeptieren. |
0x87D13B63 | -2016330909 | Der Benutzer hat das Angebot zum Aktualisieren der App abgelehnt. | Der Endbenutzer hat während des Updatevorgangs auf Abbrechen geklickt. Stellen Sie nach Bedarf bereit, oder informieren Sie den Benutzer, die Upgradeaufforderung zu akzeptieren. |
0x87D103E8 | -2016345112 | Unbekannter Fehler | Unbekannter App-Installationsfehler. Dies ist der resultierende Fehler, wenn keine anderen Fehler aufgetreten sind. |
0x87D13B93 | -2016330861 | VPP-Apps können nur auf einem freigegebenen iPad installiert werden. | Die Apps müssen über das Apple Volume Purchase Program abgerufen werden, um sie auf einem freigegebenen iPad zu installieren. |
0x87D13B94 | -2016330860 | Apps können nicht installiert werden, wenn App Store deaktiviert ist. | Die App Store muss aktiviert sein, damit der Benutzer die App installieren kann. |
0x87D13B95 | -2016330859 | Die VPP-Lizenz für die App wurde nicht gefunden. | Versuchen Sie, die App-Lizenz zu widerrufen und neu zuzuweisen. |
0x87D13B96 | -2016330858 | System-Apps können nicht mit Ihrem MDM-Anbieter installiert werden. | Das Installieren von Apps, die vom iOS/iPadOS-Betriebssystem vorinstalliert sind, ist kein unterstütztes Szenario. |
0x87D13B97 | -2016330857 | Apps können nicht installiert werden, wenn sich das Gerät im Modus für verlorene Geräte befindet. | Die gesamte Verwendung des Geräts ist im Modus für verlorene Geräte blockiert. Deaktivieren Sie den Modus für verlorene Geräte, um Apps zu installieren. |
0x87D13B98 | -2016330856 | Apps können nicht installiert werden, wenn sich das Gerät im Kioskmodus befindet. | Versuchen Sie, dieses Gerät einer Ausschlussgruppe für die Kioskmoduskonfigurationsrichtlinie zum Installieren von Apps hinzuzufügen. |
0x87D13B9C | -2016330852 | 32-Bit-Apps können auf diesem Gerät nicht installiert werden. | Das Gerät unterstützt die Installation von 32-Bit-Apps nicht. Versuchen Sie, die 64-Bit-Version der App bereitzustellen. |
0x87D13B99 | -2016330855 | Der Benutzer muss sich beim App Store anmelden. | Der Benutzer muss sich beim App Store anmelden, bevor die App installiert werden kann. |
0x87D13B9A | -2016330854 | Unbekanntes Problem. Versuchen Sie es erneut. | Die App-Installation ist aus einem unbekannten Grund fehlgeschlagen. Versuchen Sie es später erneut. |
0x87D13B9B | -2016330853 | Fehler bei der App-Installation. Intune versuchen es bei der nächsten Synchronisierung des Geräts erneut. | Bei der App-Installation ist ein Gerätefehler aufgetreten. Synchronisieren Sie das Gerät, um die App erneut zu installieren. |
0x87d13b7e | -2016330882 | Fehler bei der Lizenzzuweisung: Apple-Fehler "Keine VPP-Lizenzen verbleiben" | Es handelt sich hierbei um ein beabsichtigtes Verhalten. Um dies zu beheben, erwerben Sie zusätzliche VPP-Lizenzen oder rufen Sie Lizenzen von Benutzern zurück, die nicht mehr als Ziel verwendet werden. |
0x87d13b6e | -2016330898 | App-Installationsfehler 12024: Unbekannte Ursache. | Apple hat uns keine ausreichenden Informationen gegeben, um zu bestimmen, warum die Installation fehlgeschlagen ist. Nichts zu melden. |
0x87d13b7f | -2016330881 | Erforderliche App-Konfigurationsrichtlinie nicht vorhanden. Stellen Sie sicher, dass die Richtlinie auf dieselben Gruppen ausgerichtet ist. | Die App erfordert eine App-Konfiguration, aber keine App-Konfiguration ist als Ziel. Admin sollten sicherstellen, dass die Gruppen, auf die die App ausgerichtet ist, auch über die erforderliche App-Konfiguration verfügen, die auf die Gruppen ausgerichtet ist. |
0x87d13b69 | -2016330903 | Die Geräte-VPP-Lizenzierung gilt nur für iOS/iPadOS 9.0+ Geräte. | Upgrade betroffener iOS-/iPadOS-Geräte auf iOS/iPadOS 9.0 und höher. |
0x87d13b8f | -2016330865 | Die Anwendung ist auf dem Gerät installiert, aber nicht verwaltet. | Dieser Fehler tritt nur bei BRANCHEN-Apps auf. Die App wurde außerhalb von Intune installiert. Um diesen Fehler zu beheben, deinstallieren Sie die App auf dem Gerät. Bei der nächsten Gerätesynchronisierung sollte das Gerät die App über Intune installieren. |
0x87d13b68 | -2016330904 | Vom Benutzer abgelehnte App-Verwaltung | Bitten Sie den Benutzer, die App-Verwaltung zu akzeptieren. |
0x87d1279d | -2016335971 | Unbekannter Fehler. | Dieser Fehler tritt bei iOS-Store-Apps auf, das Fehlerszenario ist jedoch unbekannt. |
0x87D13B9D | -2016330851 | Die neueste Version der App konnte nicht von einer früheren Version aktualisiert werden. | Diese Fehlermeldung wird angezeigt, wenn die App installiert und verwaltet wird, jedoch mit der falschen Version auf dem Gerät. Diese Situation schließt ein, wenn ein Gerät einen Befehl zum Aktualisieren einer App erhalten hat, die neue Version jedoch noch nicht installiert und zurückgegeben wurde. Dieser Fehler wird beim ersten Einchecken eines Geräts nach der Bereitstellung des Upgrades gemeldet und tritt auf, bis das Gerät meldet, dass die neue Version installiert wurde oder aufgrund eines anderen Fehlers fehlschlägt. |
0x87D13B6F | -2016330897 | Timeout für die Verbindung mit Intune. | Fehler bei der Überprüfung des App-Manifests aufgrund von Netzwerkkonnektivität (Timeout) |
0x87D13B70 | -2016330896 | Ihre Internetverbindung wurde getrennt. | Fehler bei der Überprüfung des App-Manifests aufgrund von Netzwerkkonnektivität(Host kann nicht gefunden werden) |
0x87D13B72 | -2016330894 | Ihre Internetverbindung wurde getrennt. | Fehler bei der Überprüfung des App-Manifests aufgrund von Netzwerkkonnektivität(Verbindung unterbrochen) |
0x87D13B73 | -2016330893 | Ihre Internetverbindung wurde getrennt. | Fehler bei der Überprüfung des App-Manifests aufgrund von Netzwerkkonnektivität (Nicht mit dem Internet verbunden) |
0x87D13B77 | -2016330889 | Fehler bei der sicheren Verbindung: | Fehler bei der Überprüfung des App-Manifests aufgrund von Netzwerkkonnektivität(Fehler bei sicherer Verbindung) |
0x87D13B80 | -2016330880 | CannotConnectToITunesStoreError | Fehler bei der App-Installation aufgrund eines Fehlers beim Herstellen einer Verbindung mit dem ITunes Store |
0x87D13B9F | -2016330849 | Für die VPP-App ist ein Update verfügbar. | Dieser Code wird zurückgegeben, wenn eine VPP-App installiert ist, aber eine neuere Version verfügbar ist. |
0x87D13B9E | 2016330850 | App-Deinstallationseinstellung kann nicht erzwungen werden. Versuchen Sie erneut, die App zu installieren. | Die App ist bereits auf dem Gerät installiert, aber die Einstellung "Bei Außerbetriebnahme deinstallieren" stimmt nicht mit dem konfigurierten Wert überein. Weisen Sie dem Benutzer auf, die App-Installation von Unternehmensportal anzufordern, um erneut zu versuchen, die Einstellung "Uninstall on retire" (Bei Außerbetriebnahme deinstallieren) anzuwenden. |
Andere Installationsfehler
Fehlercode (Hex) | Fehlercode (Dec) | Fehlermeldung/Code | Beschreibung |
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0x80073CFF | -2147009281 | (Clientfehler) | Um diese App installieren zu können, benötigen Sie ein System, das querladen aktiviert ist. Stellen Sie sicher, dass das App-Paket mit einer vertrauenswürdigen Signatur signiert und auf einem in die Domäne eingebundenen Gerät installiert ist, auf dem die AllowAllTrustedApps-Richtlinie aktiviert ist, oder auf einem Gerät, auf dem eine Windows-Lizenz für das Querladen mit aktivierter AllowAllTrustedApps-Richtlinie vorhanden ist. Weitere Informationen finden Sie unter Problembehandlung beim Packen, Bereitstellen und Abfragen von Windows Store-Apps. |
0x80CF201C | -2133909476 | (Clientfehler) | Um diese App installieren zu können, benötigen Sie ein System, das querladen aktiviert ist. Stellen Sie sicher, dass das App-Paket mit einer vertrauenswürdigen Signatur signiert und auf einem in die Domäne eingebundenen Gerät installiert ist, auf dem die AllowAllTrustedApps-Richtlinie aktiviert ist, oder auf einem Gerät, auf dem eine Windows-Lizenz für das Querladen mit aktivierter AllowAllTrustedApps-Richtlinie vorhanden ist. Weitere Informationen finden Sie unter Problembehandlung beim Packen, Bereitstellen und Abfragen von Windows Store-Apps. |
0x80073CF0 | -2147009296 | Das Paket ist nicht signiert. Der Herausgebername stimmt nicht mit dem Antragsteller des Signaturzertifikats überein. Überprüfen Sie das AppxPackagingOM-Ereignisprotokoll auf Informationen. Weitere Informationen finden Sie unter Problembehandlung beim Packen, Bereitstellen und Abfragen von Windows Store-Apps. | Das Paket konnte nicht geöffnet werden. |
0x80073CF3 | -2147009296 | Das eingehende Paket verursacht einen Konflikt mit einem installierten Paket. Eine angegebene Paketabhängigkeit wurde nicht gefunden. Das Paket unterstützt nicht die richtige Prozessorarchitektur. Informationen finden Sie im AppXDeployment-Server Ereignisprotokoll. Weitere Informationen finden Sie unter Problembehandlung beim Packen, Bereitstellen und Abfragen von Windows Store-Apps. | Fehler bei der Aktualisierung, Abhängigkeit oder Konfliktüberprüfung des Pakets. |
0x80073CFB | -2147009285 | Erhöhen Sie die Versionsnummer der App, erstellen Sie dann das Paket neu, und signieren Sie es erneut. Entfernen Sie das alte Paket für jeden Benutzer auf dem System, bevor Sie das neue Paket installieren. Weitere Informationen finden Sie unter Problembehandlung beim Packen, Bereitstellen und Abfragen von Windows Store-Apps. | Das bereitgestellte Paket ist bereits installiert, und die Neuinstallation des Pakets wird blockiert. Dieser Fehler kann angezeigt werden, wenn Sie ein Paket installieren, das nicht mit dem bereits installierten Paket identisch ist. Vergewissern Sie sich, dass die digitale Signatur ebenfalls Teil des Pakets ist. Wenn ein Paket neu erstellt oder neu signiert wird, ist dieses Paket nicht mehr bitweise identisch mit dem zuvor installierten Paket. Es gibt zwei mögliche Optionen zum Beheben dieses Fehlers: |
0x87D1041C | -2016345060 | Der Endbenutzer hat die App deinstalliert. Die Identitätsinformationen im Paket stimmen nicht mit dem überein, was das Gerät für ungültige Apps meldet. Bei selbst aktualisierenden MSIs stimmt die Produktversion nicht mit den Informationen der App überein, nachdem sie außerhalb von Intune aktualisiert wurde. Weisen Sie den Benutzer an, die App über das Unternehmensportal neu zu installieren. Beachten Sie, dass erforderliche Apps automatisch neu installiert werden, wenn das Gerät das nächste Mal eincheckt. | Die Anwendungsinstallation war erfolgreich, aber die Anwendung wird nicht erkannt. Die App wurde erfolgreich von Intune bereitgestellt und anschließend deinstalliert. Gründe für die Deinstallation der App sind: |
0x8000FFFF | -2147418113 | Während der Installation ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten. Weitere Informationen finden Sie in den Installationsprotokollen. |
Feedback
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