Installieren des fehlenden Zertifikats, das Ihre Organisation vorschreibtInstall missing certificate required by your organization

Wenn Ihr Gerät nicht bei Intune registriert ist und ein erforderliches Zertifikat fehlt, können Sie sich nicht bei der Unternehmensportal-App anmelden.If your device isn't enrolled in Intune, and it's missing a required certificate, you won't be able to sign in to the Company Portal app. Wenn Sie versuchen, sich anzumelden, sehen Sie die folgende Meldung:When you try to sign in, you'll see the following message:

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In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie den Browserzugriff in der Unternehmensportal-App aktivieren, sodass Sie das erforderliche Zertifikat herunterladen und Ihr Gerät registrieren können.This article describes how to enable browser access in the Company Portal app so that you can download the required certificate and get your device enrolled.

Aktivieren des BrowserzugriffsEnable browser access

Führen Sie die folgenden Schritte durch, um den Browserzugriff zu aktivieren.Complete these steps to enable browser access. Nachdem Sie den Zugriff aktiviert haben, wird das richtige Zertifikat über das Unternehmensportal installiert und die Registrierung fortgesetzt.After you've enabled access, Company Portal will install the appropriate certificate and continue enrollment.

  1. Tippen Sie in der Unternehmensportal-App in der rechten Ecke auf das Menü.In the Company Portal app, go to the right-hand corner and select the menu.
  2. Wählen Sie Einstellungen aus.Select Settings.
  3. Klicken Sie neben Browserzugriff aktivieren auf Aktivieren.Next to Enable Browser Access, select Enable.
  4. Tippen Sie auf dem Bildschirm „Geräteadministrator“ auf AKTIVIEREN.On the Device Administrator screen, select ACTIVATE.

Nächste SchritteNext steps

Wenn die Meldung, dass ein Zertifikat fehlt, noch mal angezeigt wird, obwohl Sie diese Schritte bereits durchgeführt haben, wenden Sie sich an den IT-Support, um weitere Hilfe zu erhalten.If you receive the missing certificate message again, and you've already gone through these steps, contact your IT support person for further help. Dort erhalten Sie Unterstützung beim Ausfindigmachen und Installieren des erforderlichen Zertifikats.They can help you identify and install the correct certificate. Die Kontaktinformationen für Ihre Organisation finden Sie auf der Unternehmensportal-Website.Your organization's contact information is available from the Company Portal website.