Zurücksetzen von Kennwörtern in Microsoft 365 Business

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In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie Kennwörter für sich selbst und für Ihre Benutzer zurücksetzen, wenn Sie über ein Microsoft 365 Business-Abonnement verfügen.

Hinweis

Sie können auch die Self-Service-Kennwortzurücksetzung für Ihre Benutzer einrichten, damit sie ihre eigenen Kennwörter zurücksetzen können. Weitere Informationen finden Sie unter "Zulassen, dass Benutzer ihre eigenen Kennwörter zurücksetzen".

Tipp

Wenn Sie Hilfe bei den Schritten in diesem Thema benötigen, erwägen Sie die Zusammenarbeit mit einem Microsoft-Spezialisten für Kleinunternehmen. Mit Business Assist erhalten Sie und Ihre Mitarbeiter rund um die Uhr Zugriff auf Spezialisten für Kleinunternehmen, während Sie Ihr Unternehmen ankurbeln, vom Onboarding bis zur täglichen Nutzung.

Bevor Sie beginnen

Dieser Artikel richtet sich an Personen, die eine Kennwortablaufrichtlinie für ein Unternehmen, eine Schule/Uni oder eine gemeinnützige Organisation festlegen. Um diese Schritte auszuführen, müssen Sie sich mit Ihrem Microsoft 365-Administratorkonto anmelden. Übersicht im Microsoft 365 Admin Center.

Sie müssen ein globaler Administrator oder Kennwortadministrator sein, um diese Schritte ausführen zu können.

Ansehen: Zurücksetzen eines Geschäftskennworts für einen Benutzer

Sehen Sie sich dieses und andere Videos auf unserem YouTube-Kanalan.

  1. Wenn ein Benutzer ein neues Kennwort anfordert, erhalten Sie eine Anforderung zur Kennwortzurücksetzung per E-Mail. Um das Kennwort zurückzusetzen, öffnen Sie das App-Startfeld, und wählen Sie Admin aus.
  2. Wählen Sie im Microsoft 365 Admin Center "Benutzer", "Aktive Benutzer" und dann das Schlüsselsymbol neben dem Benutzer aus, der die Zurücksetzung angefordert hat.
  3. Wählen Sie "Kennwort automatisch generieren " aus, damit automatisch ein zufälliges Kennwort erstellt wird.
  4. Wählen Sie Zurücksetzen aus.

Wenn Sie dieses Video hilfreich fanden, sehen Sie sich bitte die komplette Schulungsserie für kleine Unternehmen und diejenigen, für die Microsoft 365 neu ist an.

Schritte: Zurücksetzen eines Geschäftskennworts für einen Benutzer

  1. Wechseln Sie im Admin Center zu der Seite Benutzer > Aktive Benutzer.

  2. Wählen Sie auf der Seite Aktive Benutzer den gewünschten Benutzer aus, und klicken Sie dann auf Kennwort zurücksetzen.

  3. Folgen Sie den Anweisungen auf der Seite Kennwort zurücksetzen, um ein neues Kennwort für den Benutzer automatisch zu generieren oder ein neues Kennwort für ihn zu erstellen, und wählen Sie dann Zurücksetzen aus.

  4. Geben Sie eine E-Mail-Adresse ein, auf die der Benutzer zugreifen kann, damit er das neue Kennwort erhält, und fragen Sie anschließend bei ihm nach, ob er es erhalten hat.

Benutzern das Zurücksetzen ihrer eigenen Kennwörter gestatten

Es wird dringend empfohlen, dass Sie die Self-Service-Kennwortzurücksetzung einrichten. Auf diese Weise müssen Sie die Kennwörter für die Benutzer nicht manuell zurücksetzen. Geringerer Arbeitsaufwand! Informationen zur Vorgehensweise finden Sie unter Zulassen, dass Benutzer ihre eigenen Kennwörter in Office 365 zurücksetzen.

Zurücksetzen meines Administratorkennworts

Führen Sie die folgenden Schritte aus, wenn Sie Ihr Kennwort vergessen haben, sich aber bei Microsoft 365 anmelden können, weil Ihr Kennwort beispielsweise in Ihrem Browser gespeichert wird:

  1. Wählen Sie Ihren Namen (Symbol) in der oberen rechten Ecke >"Persönliche Informationen zu meinem Konto > " aus.

  2. Überprüfen Sie unter "Kontaktdetails", ob Ihre alternative E-Mail-Adresse korrekt ist und Dass Sie eine Mobiltelefonnummer angegeben haben. Wenn nicht, ändern Sie die Informationen jetzt.

  3. Abmelden: Wählen Sie Ihren Namen in der oberen rechten Ecke > "Abmelden" aus.

  4. Melden Sie sich jetzt erneut an: Geben Sie Ihren Benutzernamen ein, > Weiter >, und wählen Sie dann Kennwort vergessen aus.

  5. Führen Sie die Schritte im Assistenten aus, um Ihr Kennwort zurückzusetzen. Dabei werden Ihre alternativen Kontaktinformationen verwendet, um zu überprüfen, ob Sie zum Zurücksetzen Ihres Kennworts berechtigt sind.

Wenn Sie Ihr Kennwort vergessen haben und sich nicht anmelden können:

  • Bitten Sie einen anderen globalen Administrator in Ihrem Unternehmen, Ihr Kennwort für Sie zurückzusetzen.

  • Stellen Sie sicher, dass Sie alternative Kontaktinformationen bereitgestellt haben, einschließlich einer Mobiltelefonnummer.

  • Oder rufen Sie den Microsoft-Support an.

Zurücksetzen aller Geschäftskennwörter für alle Personen in Ihrer Organisation gleichzeitig

Diese Schritte können Sie für ein Unternehmen mit Dutzenden von Benutzern ausführen. Wenn Sie Hunderte oder Tausende von Benutzern haben, lesen Sie den nächsten Abschnitt zum Massen zurücksetzen von Kennwörtern (maximal 40 Benutzer gleichzeitig).

  1. Wechseln Sie im Admin Center zu der Seite Benutzer > Aktive Benutzer.

  2. Wählen Sie die Option neben Anzeigenamen aus, um alle Benutzer in Ihrem Unternehmen auszuwählen. Heben Sie dann die Auswahl Ihres Namens auf. Sie können Ihr eigenes Kennwort nicht zur gleichen Zeit zurücksetzen wie die Kennwörter aller anderen Benutzer.

  3. Wählen Sie Kennwort zurücksetzen aus.

  4. Folgen Sie den Anweisungen auf der Seite Kennwort zurücksetzen, und wählen Sie Zurücksetzen aus. Wenn Sie sich für die automatische Generierung von Kennwörtern entschieden haben, werden die neuen temporären Kennwörter angezeigt.

  5. Geben Sie eine E-Mail-Adresse ein, unter der Sie die temporären Kennwörter empfangen können. Sie müssen Ihre Benutzer über die temporären Kennwörter in Kenntnis setzen.

Massenrücksetzung von Geschäftskennwörtern

Verwenden Sie PowerShell! Lesen Sie diesen Beitrag von Eyal Doron: Verwalten von Kennwörtern mit PowerShell.

Übersichtsinformationen finden Sie unter Verwalten von Microsoft 365 mit PowerShell.

Erzwingen einer Kennwortänderung für alle Benutzer in Ihrem Unternehmen

Lesen Sie diesen tollen Blogbeitrag von Vasil Michev, Microsoft MVP: Erzwingen der Kennwortänderung für alle Benutzer in Office 365.

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