Festlegen Ihrer Terminplanungsrichtlinien

Nicht alle Termine sind gleich. Einige dauern nur ein paar Minuten, während andere Stunden oder noch länger dauern können. In Microsoft Bookings legen Sie auf der Buchungsseite die Planungsrichtlinien für Ihr Unternehmen fest. Terminplanungsrichtlinien umfassen die Länge von Terminen, akzeptable negative Zeitabstände und Absagezeiten sowie automatische Benachrichtigungen über Buchungsänderungen. Zusätzliche Anpassungen können für jeden Dienst auf der Seite "Dienste" hinzugefügt werden, mit zusätzlichen Einstellungen für die Dauer und Richtlinien, die nur für diesen Dienst gelten.

Die hier festgelegten Richtlinien sind die Richtlinien auf oberster Ebene. Sie werden automatisch auf alle Dienste angewendet, die Sie anbieten, es sei denn, Sie ändern sie auf Dienstbasis. Nehmen wir beispielsweise an, dass für die meisten Dienste, z. B. anfängliche Benachrichtigungen, eine eintägige Kündigung zulässig ist. Für Dienste, für die Reservierungen oder Gebühren erforderlich sind, z. B. lehrlich, benötigen Sie möglicherweise drei Tage im Voraus. Sie können diese Richtlinie auf Dienstebene auf der Seite "Dienste" festlegen. Anweisungen finden Sie unter "Definieren Ihrer Serviceangebote".

Arten von Terminplanungsrichtlinien

In dieser Tabelle werden die verschiedenen Planungsrichtlinien erläutert, die auf der Buchungsseite verfügbar sind.

Richtlinie Erklärung
Zeitschritte Bestimmt die Intervalle zwischen Terminen. Sie können Ihre Zeitschritte von 5 Minuten auf 4 Stunden festlegen. Sie können auch eigene angepasste Zeitschritte festlegen. Ein Intervall von 15 Minuten bedeutet beispielsweise, dass ein Kunde einen 60-Minuten-Termin um 8:00, 8:15, 8:30 usw. planen kann. Umgekehrt bedeutet ein Intervall von 60 Minuten, dass Termine nur zur Stunde verfügbar sind. (Informationen zum Festlegen der Dienstdauer finden Sie unter "Definieren Ihrer Serviceangebote".)
Negativer Zeitabstand in Stunden Sie erstellen Ihren Personalplan basierend auf den geplanten Terminen, damit es wichtig ist, im Voraus zu wissen, wie viele Kunden an einem bestimmten Tag in den Dienst kommen. Mit der Vorlaufzeitrichtlinie können Sie die Anzahl der Stunden im Voraus angeben, die Kunden einen Termin reservieren oder stornieren müssen.
Maximale Anzahl der Tage im Voraus Wenn Sie einschränken möchten, wie weit im Voraus Kunden Termine buchen können, ist dies Ihre Einstellung! Sie können die maximale Anzahl auf 365 Tage und mehr festlegen.
Benachrichtigen, wenn eine Buchung erstellt oder geändert wird Wählen Sie diese Option aus, wenn Sie immer dann eine E-Mail erhalten möchten, wenn ein Kunde einen neuen Termin bucht oder einen vorhandenen ändert. Die E-Mail wird an das auf der Seite "Unternehmensinformationen" angegebene Postfach gesendet. Entsprechende Details finden Sie unter Eingeben Ihrer Unternehmensinformationen.

Festlegen Ihrer Richtlinien

  1. Wählen Sie in Microsoft 365 das App-Startfeld und dann Bookings aus.

  2. Wählen Sie im Navigationsbereich Buchungsseite aus.

  3. Wählen Sie Ihre Richtlinien im Abschnitt "Planungsrichtlinie" aus.

  4. Wählen Sie Speichern und veröffentlichen aus.

Veröffentlichen der Buchungsseite

Wenn Sie bereit sind, Ihre Buchungsseite zu veröffentlichen, wählen Sie Speichern und veröffentlichen aus. Weitere Informationen finden Sie unter Anpassen und Veröffentlichen Ihrer Buchungsseite.