Festlegen von Microsoft Bookings Planungsrichtlinien

Nicht alle Termine sind gleich. Einige dauern nur ein paar Minuten, während andere Stunden oder noch länger dauern können. In Microsoft Bookings legen Sie auf der Buchungsseite die Planungsrichtlinien für Ihr Unternehmen fest. Terminplanungsrichtlinien umfassen die Länge von Terminen, akzeptable negative Zeitabstände und Absagezeiten sowie automatische Benachrichtigungen über Buchungsänderungen. Zusätzliche Anpassungen können für jeden Dienst auf der Seite Dienste hinzugefügt werden, mit zusätzlichen Dauereinstellungen und Richtlinien, die nur für diesen Dienst gelten.

Die Richtlinien, die Sie hier festlegen, sind die Richtlinien der obersten Ebene. Sie werden automatisch auf alle Dienste angewendet, die Sie anbieten, es sei denn, Sie entscheiden sich, sie auf Dienstbasis zu ändern. Angenommen, für die meisten Dienste, z. B. erste Konsultationen, ist eine eintägige Kündigung akzeptabel. Für Dienstleistungen, für die Reservierungen oder Gebühren erforderlich sind, z. B. Golfkurse, benötigen Sie möglicherweise drei Tage im Voraus. Sie können diese Richtlinie auf Dienstebene auf der Seite Dienste festlegen. Anweisungen finden Sie unter Definieren Ihrer Dienstangebote .

Arten von Terminplanungsrichtlinien

In dieser Tabelle werden die verschiedenen Planungsrichtlinien erläutert, die auf der Buchungsseite verfügbar sind.

Richtlinie	Erklärung
Zeitschritte	Bestimmt die Intervalle zwischen Terminen. Sie können Ihre Zeitschritte von 5 Minuten bis 4 Stunden festlegen. Sie können auch ihre eigenen benutzerdefinierten Zeitschritte festlegen. Ein Intervall von 15 Minuten bedeutet beispielsweise, dass ein Kunde einen 60-minütigen Termin um 8:00, 8:15, 8:30 Usw. planen kann. Umgekehrt bedeutet ein 60-Minuten-Intervall, dass Termine nur zur vollen Stunde verfügbar sind. (Informationen zum Festlegen der Dienstdauer finden Sie unter Definieren Ihrer Dienstangebote.)
Negativer Zeitabstand in Stunden	Sie erstellen Ihren Personalplan basierend auf den geplanten Terminen, sodass es wichtig ist, im Voraus zu wissen, wie viele Kunden an einem bestimmten Tag zum Service kommen. Mit der Vorlaufzeitrichtlinie können Sie die Anzahl der Stunden im Voraus angeben, die Kunden einen Termin buchen oder stornieren müssen. Die Mindestvorlaufzeit basiert auf regulären Stunden und nicht auf Den Geschäftszeiten.
Maximale Anzahl der Tage im Voraus	Wenn Sie einschränken möchten, wie weit im Voraus Kunden Termine buchen können, ist dies Ihre Einstellung! Sie können die maximale Anzahl auf 365 Tage und mehr festlegen.
Benachrichtigen, wenn eine Buchung erstellt oder geändert wird	Wählen Sie diese Option aus, wenn Sie immer dann eine E-Mail erhalten möchten, wenn ein Kunde einen Termin bucht oder einen vorhandenen Termin ändert. Die E-Mail wird an das auf der Seite "Unternehmensinformationen" angegebene Postfach gesendet. Entsprechende Details finden Sie unter Eingeben Ihrer Unternehmensinformationen.

Festlegen Ihrer Richtlinien

1. Wählen Sie in Microsoft 365 das App-Startfeld und dann Bookings aus.

2. Wählen Sie im Navigationsbereich Buchungsseite aus.

3. Wählen Sie ihre Richtlinien im Abschnitt Zeitplanungsrichtlinie aus.

4. Wählen Sie Speichern und veröffentlichen aus.

Veröffentlichen der Buchungsseite

Wenn Sie bereit sind, Ihre Buchungsseite zu veröffentlichen, wählen Sie Speichern und veröffentlichen aus. Weitere Informationen finden Sie unter Anpassen und Veröffentlichen Ihrer Buchung .