Allgemeine häufig gestellte Fragen zur Datenverschiebung

Hier erhalten Sie Antworten auf allgemeine Fragen zum Verschieben ruheder Kundenkerndaten in eine neue Rechenzentrumsregion.

Welche Kunden können eine Verschiebung anfordern?

Zum Erweitern klicken

Bestehende Microsoft 365-Gewerbekunden, die ein mit dem neuen geografischen Raum des Rechenzentrums vereinbares Land ausgewählt haben, können eine Verschiebung anfordern. Das Programm gilt nur für Mandanten mit einem berechtigten Ländercode, der dem Microsoft 365-Mandanten zugeordnet ist, für die Migration ruhender Kundenkerndaten für berechtigte Arbeitslasten zum entsprechenden geografischen Raum des Office 365-Rechenzentrums. Weitere Informationen finden Sie unter "Anfordern ihrer Datenverschiebung ", um die Berechtigung des Landes zu bestätigen.

Wie definieren wir Kundenkerndaten?

Zum Erweitern klicken

Der Begriff „Kundenkerndaten“ bezieht sich auf eine Teilmenge von Kundendaten, die in den Nutzungsbedingungen für Microsoft-Onlinedienste definiert sind:

  • Exchange Online-Postfachinhalte (E-Mail-Texte, Kalendereinträge und der Inhalt von E-Mail-Anlagen)
  • SharePoint Online-Websiteinhalte und die auf der Website gespeicherten Dateien
  • Nach OneDrive for Business hochgeladene Dateien

Was ist für die Migration von Microsoft Teams vorgesehen?

Zum Erweitern klicken

Neben Exchange Online, SharePoint Online und OneDrive for Business wird Microsoft Teams-Daten in das lokale Rechenzentrum migrieren.

  • Teams-Chatnachrichten, einschließlich privater Nachrichten und Kanalmeldungen.
  • Bilder, die in Teams-Chats verwendet wurden.

Teams-Dateien werden in SharePoint Online gespeichert, und Teams-Chatdateien werden in OneDrive for Business gespeichert. Voicemail, Kalender und Kontakte werden in Exchange Online gespeichert. In vielen Fällen werden Exchange Online, SharePoint Online und OneDrive for Business bereits vom Kunden in der geografischen Region des lokalen Rechenzentrums verwendet und sind auch Teil des Microsoft 365-Migrationsprogramms für berechtigte Kundenländer.

Wann ist meine Migration abgeschlossen, sodass die Kundenkerndaten meines Mandanten im neuen geografischen Raum im Ruhezustand gespeichert sind?

Zum Erweitern klicken

Aufgrund der gegenseitigen Abhängigkeiten zwischen Exchange Online und SharePoint Online/OneDrive for Business kann eine Migration erst dann als abgeschlossen betrachtet werden, wenn beide Dienste migriert wurden. Exchange Online und SharePoint Online/OneDrive for Business werden häufig zu getrennten Zeiten und unabhängig voneinander migriert. Kundenmandantenadministratoren erhalten eine Bestätigung im Nachrichtencenter, wenn jede Dienstmigration abgeschlossen ist, und können die Datenspeicherortkarte jederzeit im Admin Center anzeigen, um die wichtigsten Kundendaten am Ruhespeicherort für jeden Dienst zu bestätigen.

Wie wird sichergestellt, dass meine Kundendaten während des Verschiebens geschützt sind und dass es keine Ausfallzeiten gibt?

Zum Erweitern klicken

Datenverschiebungen sind ein Back-End-Dienstvorgang mit minimalen Auswirkungen auf Endbenutzer. Eventuell betroffene Funktionen sind in dem Artikel Während und nach der Datenverschiebung aufgelistet. Wir halten uns an die Vereinbarung zum Servicelevel für Microsoft Online Services im Hinblick auf die Verfügbarkeit, sodass Kunden nichts für die Verschiebung vorbereiten oder während dieser überwachen müssen.

Alle Microsoft 365-Dienste führen die gleichen Versionen in den Rechenzentren aus, sodass Sie sich auf gleichbleibende Funktionalität verlassen können. Ihr Dienst wird während des gesamten Vorgangs vollständig unterstützt.

Welche Auswirkungen hat es, wenn sich Dienste in unterschiedlichen geografischen Räumen befinden?

Zum Erweitern klicken

Einige der Microsoft 365-Dienste befinden sich möglicherweise in unterschiedlichen geografischen Räumen für einige bestehende Kunden sowie für Kunden, die sich mitten im Verschiebeprozess befinden. Unsere Dienste werden unabhängig voneinander ausgeführt, somit gibt es in einem solchen Fall keinerlei Auswirkungen auf die Benutzererfahrung.   Allerdings kann eine Mandantenmigration für Datenaufbewahrungszwecke erst nach der Migration von Exchange Online und SharePoint Online/OneDrive for Business in die gleiche Datencenter-Region als abgeschlossen betrachtet werden.

Wo befinden sich meine Kundenkerndaten?

Zum Erweitern klicken

Kundenmandantenadministratoren können die Datenspeicherortkarte jederzeit im Admin Center anzeigen, um die wichtigsten Kundendaten am Ruhespeicherort für jeden Dienst speziell für ihren Mandanten zu bestätigen. Außerdem veröffentlichen wir den Standort von Geografischen Datencentern, Rechenzentren und den Standort von Office 365 Kundendaten auf den interaktiven Microsoft 365-Rechenzentrumskarten als Referenz für die aktuellen Standardkundenkerndaten an Ruhestandorten für neue Mandanten. Sie können den Speicherort Ihrer ruhenden Kundendaten über den Abschnitt "Datenspeicherort" unter Ihrem Organisationsprofil in der Microsoft 365 Admin Center überprüfen.

Wann kann ich eine Verschiebung beantragen?

Zum Erweitern klicken

Auf der Seite Anfordern der Datenverschiebung erfahren Sie mehr über die unterstützten Zeitrahmen für Ihre geografische Datencenter-Region.

Wie kann ich eine Verschiebung beantragen?

Zum Erweitern klicken

Dazu berechtigten Kunden wird in ihrem Microsoft 365 Admin Center eine entsprechende Seite angezeigt. Anweisungen dazu, wie Sie eine Verschiebung beantragen können, finden Sie auf der Seite Anfordern der Datenverschiebung.

Kann ich meine Auswahl nach der Beantragung einer Verschiebung ändern?

Zum Erweitern klicken

Es ist uns nicht möglich, Sie aus dem Prozess zu entfernen, nachdem Sie Ihre Anfrage abgeschickt haben.

Was geschieht, wenn ich nicht vor Ablauf der Frist eine Verschiebung beantrage?

Zum Erweitern klicken

Wir können keine Migrationsanforderungen nach dem offenen Registrierungszeitraum annehmen.

Wie gehe ich vor, wenn ich meine Daten verschieben möchte, um die Netzwerkleistung zu verbessern?

Zum Erweitern klicken

Physische Nähe zu einem Microsoft 365-Datencenter stellt keine Garantie für eine bessere Netzwerkleistung dar. Es gibt viele Faktoren und Komponenten, die sich auf die Netzwerkleistung zwischen dem Endbenutzer und dem Microsoft 365-Dienst auswirken. Weitere Informationen hierzu und zur Leistungsoptimierung finden Sie unter Netzwerkplanung und Leistungsoptimierung für Microsoft 365.

Werden die Daten aller Dienste am selben Tag verschoben?

Zum Erweitern klicken

Die Daten der Dienste werden unabhängig voneinander und wahrscheinlich auch zu unterschiedlichen Zeiten verschoben.

Kann ich angeben, wann meine Daten verschoben werden sollen?

Zum Erweitern klicken

Kunden können kein bestimmtes Datum auswählen, sie können die Verschiebung nicht verzögern, und es ist uns nicht möglich, ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitrahmen für die Verschiebungen anzugeben.

Können Sie freigeben, wann meine Daten verschoben werden?

Zum Erweitern klicken

Datenverschiebungen sind ein Back-End-Vorgang mit minimalen Auswirkungen auf Endbenutzer. Die Komplexität, Genauigkeit und Skalierung, mit der wir Datenverschiebungen innerhalb einer global betriebenen und automatisierten Umgebung durchführen müssen, verbieten uns die Freigabe, wenn eine Datenverschiebung für Ihren Mandanten oder einen anderen einzelnen Mandanten abgeschlossen sein soll. Kunden erhalten über das Nachrichtencenter eine Bestätigung pro teilnehmendem Dienst, sobald die Verschiebung ihrer Daten abgeschlossen ist.

Was geschieht, wenn Benutzer auf die Dienste zugreifen, während die Daten verschoben werden?

Zum Erweitern klicken

Eine umfassende Liste der Funktionen, die während des Verschiebens von Daten für den jeweiligen Dienst eingeschränkt sein könnten, finden Sie unter Während und nach der Datenverschiebung.

Wie kann ich feststellen, ob die Verschiebung abgeschlossen ist?

Zum Erweitern klicken

Sie können im Microsoft 365-Nachrichtencenter überprüfen, ob das Verschieben der Daten der einzelnen Dienste abgeschlossen ist. Nachdem die Daten eines jeden Diensts verschoben wurden, wird hier eine Abschlussbenachrichtigung veröffentlicht. Sie werden also drei Benachrichtigungen erhalten: jeweils eine für Exchange Online, SharePoint Online und Skype for Business Online. Sie können den Speicherort Ihrer ruhenden Kundendaten auch über den Abschnitt "Datenspeicherort" unter Ihrem Organisationsprofil in der Microsoft 365 Admin Center überprüfen.

Ich bin ein Microsoft 365-Kunde in einem der neuen geografischen Räume des Rechenzentrums, habe aber während der Registrierung ein anderes Land ausgewählt. Wie kann ich in die neue geografische Datencenter-Region wechseln?

Zum Erweitern klicken

Es ist nicht möglich, das Ihrem Mandanten zugeordnete Registrierungsland zu ändern. Stattdessen müssen Sie einen neuen Microsoft 365-Mandanten mit einem neuen Abonnement erstellen, und Ihre Benutzer und Daten manuell in den neuen Mandanten übertragen.

Was geschieht, wenn die E-Mail-Datenmigration zu Microsoft 365 während der Exchange Online-Verschiebung durchgeführt wird?

Zum Erweitern klicken

Dies ist ein sehr häufig auftretendes Szenario, das vollständig unterstützt wird. Die Cloudmigration zwischen Geografischen Datencentern beeinträchtigt keine lokalen Migrationen von Cloudpostfächern.

Kann ich einen Test mit einigen Benutzern durchführen?

Zum Erweitern klicken

Sie können einen separaten Testmandanten erstellen, um die Verbindung zu testen. Der Testmandant kann jedoch nicht mit dem bestehenden Mandanten verbunden werden.

Ich möchte nicht darauf warten, bis Microsoft meine Daten verschoben hat. Kann ich einfach einen Mandanten erstellen und die Verschiebung selbst durchführen?

Zum Erweitern klicken

Ja, der Vorgang wird jedoch nicht so übergangslos sein, wie wenn Microsoft die Datenverschiebung durchführt.

Wenn Sie nach dem Bereitstellen der neuen geografischen Datencenter-Region einen neuen Mandanten erstellen, wird der neue Mandant in der neuen Region gehostet. Dieser neue Mandant ist vollständig vom vorherigen Mandanten getrennt, und Sie sind dafür verantwortlich, dass alle Benutzerpostfächer, Websiteinhalte, Domänennamen sowie alle anderen Daten verschoben werden. Beachten Sie, dass Sie den Mandantennamen nicht von einem Mandanten auf einen anderen übertragen können. Wir empfehlen, auf das von Microsoft bereitgestellte Verschiebungsprogramm zu warten, da wir dafür sorgen, dass alle Einstellungen, Daten und Abonnements für Ihre Benutzer verschoben werden.

Meine Kundendaten wurden bereits in eine neue Datencenter-Region verschoben. Kann ich sie zurückverschieben?

Zum Erweitern klicken

Nein, dies ist nicht möglich. Kundendaten, die an neue geografische Datacenter-Standorte verschoben wurden, können nicht zurückverschoben werden. Kunden jeder geografischen Region erwartet dieselbe Qualität in puncto Service, Leistung und Sicherheitskontrollen wie zuvor. Microsoft 365 Multi Geo ist für einige Kunden als Add-on verfügbar und ermöglicht es einem einzelnen Mandanten, mehrere geografische Satelliten-Räume zu erstellen und Benutzerdaten in diese Räume zu übertragen.

Werden in den neuen Datencentern gehostete Microsoft 365-Mandanten auch für Benutzer außerhalb des Landes verfügbar sein?

Zum Erweitern klicken

Ja. Microsoft unterhält ein großes weltweites Netzwerk mit öffentlichen Internetanschlüssen an mehr als 130 Standorten in 35 Ländern weltweit, mit Peering-Abkommen mit mehr als 2.700 Internetdienstanbietern. Benutzer können von überall aus über das Internet auf die Datencenter zugreifen.

Mein Mandant hat das Multi Geo-Add-Onkonfiguriert. Kann ich mich weiterhin für meinen Mandanten im Microsoft 365 Move-Programm registrieren? meine Standardgeografie zu ändern und alle Benutzer, die sich nicht in einer Satellitenregion befinden, in die neue Standardgeografie zu verschieben?

Zum Erweitern klicken

Ja, Ihr Mandant ist zur Registrierung berechtigt, aber es gibt erhebliche Überlegungen, da die Verschiebung auf Mandantenebene für Kunden, die Multi-Geo konfiguriert haben, nicht vollständig unterstützt wird.

SharePoint Online und OneDrive for Business können nicht über dieses Programm in die neue Rechenzentrumsregion auf Mandantenebene migrieren. Der Kundenadministrator kann OneDrive for Business Freigaben so konfigurieren, dass sie mitHilfe von Multi-Geo in eine beliebige verfügbare Region verschoben werden, aber der Standardspeicherort für den Mandanten kann nicht geändert werden, nachdem Multi-Geo für einen Mandanten konfiguriert wurde.

Für Kunden, die sich für die Migration anmelden– wir werden alle Exchange Online Postfächer von Ihrer aktuellen Standardregion in Ihre neue lokale Rechenzentrumsregion verschieben und die Standard-Exchange Online Region aktualisieren. Wir werden keine EXO-Postfächer verschieben, die in Multi-Geo-Satellitenregionen konfiguriert sind, um die Datenaufbewahrung der Satellitenregion weiterhin wie gewünscht zu respektieren. Mandantenmigrationen des Teams-Chatdiensts für Kunden mit einer Multi-Geo-Konfiguration verhalten sich ähnlich wie Exchange Online.

Ich habe öffentliche Ordner in meinem Mandanten bereitgestellt. Welche Auswirkungen hat dies während oder nach dem Verschieben auf den Zugriff auf öffentliche Ordner?

Zum Erweitern klicken

Es gibt keine Auswirkungen auf Endbenutzer, die während oder nach dem Verschieben öffentlicher Ordner auf öffentliche Ordner zugreifen. Die öffentlichen Ordner sind jedoch möglicherweise nicht für die Verwaltung im Exchange Admin Center-Tool verfügbar, bis alle Postfächer für öffentliche Ordner in dieselbe Region verschoben werden. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel .

Verschieben von Kundenkerndaten in neue geografische Räume des Microsoft 365-Rechenzentrums

Anfordern der Datenverschiebung

Microsoft 365 Multi Geo

Interaktive Microsoft 365 Rechenzentrumskarte

Microsoft 365 Support

Neue Rechenzentrumsregionen für Microsoft Dynamics CRM Live

Azure-Dienste nach Region