Informationen dazu, wo Ihre Microsoft 365-Kundendaten gespeichert werdenWhere your Microsoft 365 customer data is stored

• 21.10.2020
• 122 Minuten Lesedauer
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In den nachstehenden Tabellen ist angegeben, an welchen globalen Microsoft-Cloud-Speicherorten ruhende Kundendaten für Microsoft 365-Dienste gespeichert werden.The tables below shows where customer data is stored at-rest for Microsoft 365 services across all of Microsoft's global cloud locations. Erweitern Sie den Speicherort Ihres Rechnungsadresse-Landes, um zu ermitteln, wo Kundendaten für die einzelnen Dienste gespeichert werden.Expand the location of your billing address country to find out where customer data for each service would be stored.

Kunden sollten Speicherortinformationen zu mandantenspezifischen Daten in ihrem Microsoft 365 Admin Center unter Einstellungen | Organisationseinstellungen | Organisationsprofil | Datenspeicherort einsehen.Customers should view tenant specific data location information in your Microsoft 365 Admin Center in Settings | Org settings | Organization Profile | Data location.

Die Region für neue Microsoft 365-Mandanten wird standardmäßig basierend auf dem Land der Transaktion festgelegt, die dem ersten Abonnement dieses Mandanten zugeordnet ist.New Microsoft 365 tenants are defaulted to Geo based on the country of the transaction associated with that tenant's first subscription.

Informationen zu den vertraglichen Verpflichtungen in Bezug auf den Speicherort ruhender Kundendaten finden Sie in den Nutzungsbedingungen für Microsoft-Onlinedienste.Find information about the contractual commitments for the storage location of customer data at rest in the Microsoft Online Services Terms (OST).

Informationen zu Azure Active Directory-Datenspeicherorte finden Sie unter AAD-Datenkarte.For Azure Active Directory data locations, please visit AAD Data Map.

Wenn die Rechnungsadresse des Kunden außerhalb Europas liegt und der Kunde ein Office 365 Education-Abonnement hat, kann Microsoft ungeachtet des Abschnitts „Standort der ruhenden Kundendaten für zentrale Onlinedienste“ der OST (Online Services Terms) den Office 365-Mandanten des Kunden überall in Europa oder Nordamerika bereitstellen, Kundendaten dorthin übertragen und ruhende Kundendaten dort speichern.If Customer’s billing address is outside Europe and Customer has an Office 365 Education subscription, then notwithstanding the “Location of Customer Data at Rest for Core Online Services” section of the OST, Microsoft may provision Customer’s Office 365 tenant in, transfer Customer Data to, and store Customer Data at rest anywhere within Europe or North America. Wenn die Rechnungsadresse des Kunden innerhalb Europas liegt und der Kunde ein Office 365 Education-Abonnement hat, kann Microsoft ungeachtet des Abschnitts „Standort der ruhenden Kundendaten für zentrale Onlinedienste“ der OST (Online Services Terms) den Office 365-Mandanten des Kunden überall innerhalb der Europäischen Union bereitstellen, Kundendaten dorthin übertragen und ruhende Kundendaten dort speichern.If Customer’s billing address is in Europe and Customer has an Office 365 Education subscription, then notwithstanding the “Location of Customer Data at Rest for Core Online Services” section of the OST, Microsoft may provision Customer’s Office 365 tenant in, transfer Customer Data to, and store Customer Data at rest anywhere within the European Union.

Häufig gestellte FragenFAQ

Wie werden Daten von Microsoft definiert?How does Microsoft define data?

Details hierzu finden Sie unter Definitionen für verschiedene Arten von Daten im Microsoft Trust Center.Review our definitions for different types of data on the Microsoft Trust Center. In den Nutzungsbedingungen für Microsoft-Onlinedienste sind Microsofts Vertragsverpflichtungen bezüglich Kundendaten/Ihrer Daten angegeben.In the Microsoft Online Services Terms, Microsoft makes contractual commitments regarding customer data/your data. Als "Kundenkerndaten" werden von uns jene Kundendaten bezeichnet, die verbindlich nur innerhalb Ihrer Region gemäß den Nutzungsbedingungen für Microsoft-Onlinedienste ruhend gespeichert werden.We refer to core customer data as the customer data that is committed to be stored at rest only within your region according to the Microsoft Online Services Terms.

Wo finde ich die genauen Adressen der Rechenzentren?Where are the exact addresses of the data centers?

Die genauen Adressen der Rechenzentren werden von Microsoft nicht offengelegt.Microsoft does not disclose the exact addresses of its data centers. Dieser Grundsatz dient der Sicherheit unserer Rechenzentren.We established this policy to help secure our data center facilities. Die Städte, in denen sich die Rechenzentren befinden, werden jedoch aufgelistet.However, we do list city locations. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Standorte von Rechenzentren.Please see Data Center Locations to learn more.

Wirkt sich der Standort Ihrer Kundendaten unmittelbar auf die Benutzererfahrung von Endbenutzern aus?Does the location of your customer data have a direct impact on your end users' experience?

Die Leistung von Microsoft 365 ist nicht einfach proportional zur Entfernung eines Benutzers gegenüber den Standorten der Rechenzentren.The performance of Microsoft 365 is not simply proportional to a user's distance to data center locations. Die fortgesetzten Investitionen von Microsoft in das globale Cloud-Netzwerk, die globale Cloud-Infrastruktur und die Struktur von Microsoft 365-Diensten sorgen dafür, dass den Benutzern eine einzigartige, konsistente Benutzererfahrung geboten werden kann, die unabhängig vom Speicherort ruhender Kundendaten ist.Microsoft's continued investments in its global cloud network, global cloud infrastructure, and the Microsoft 365 services architecture help provide users with a singular, consistent experience independent of where customer data is stored at rest. Wenn bei Ihren Benutzern Leistungsprobleme auftreten, sollten diese gründlich behandelt werden.If your users are experiencing performance issues, you should troubleshoot those in depth. Microsoft hat auf der Office Support-Website Anleitungen für Microsoft 365-Kunden zur Planung und Optimierung der Leistung auf Endbenutzerseite veröffentlicht.Microsoft has published guidance for Microsoft 365 customers to plan for and optimize end-user performance on the Office Support web site.

Wie unterstützt mich Microsoft bei der Einhaltung nationaler, regionaler und branchenspezifischer Bestimmungen?How does Microsoft help me comply with my national, regional, and industry-specific regulations?

Um Ihnen dabei zu helfen, nationalen, regionalen und branchenspezifischen Bestimmungen hinsichtlich der Sammlung und Verwendung von Personendaten gerecht zu werden, bietet Microsoft 365 die umfassendste Palette an Complianceangeboten aller globaler Cloudproduktivitäts-Anbieter.To help you comply with national, regional, and industry-specific requirements governing the collection and use of individuals' data, Microsoft 365 offers the most comprehensive set of compliance offerings of any global cloud productivity provider. Sehen Sie sich diesbezüglich unsere Complianceangebote an. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Microsoft 365 Compliance im Microsoft Trust Center.Please review our compliance offerings and more details in the Microsoft 365 Compliance section on the Microsoft Trust Center. Einige Microsoft 365-Pläne umfassen darüber hinaus weitere Compliance-Lösungen, die Ihnen dabei helfen, Ihre Daten zu verwalten, gesetzliche und behördliche Bestimmungen einzuhalten sowie Aktionen zu überwachen, die mit Ihren Daten ausgeführt werden.Also, certain Microsoft 365 plans offer further compliance solutions to help you manage your data, comply with legal and regulatory requirements, and monitor actions taken on your data.

Wer kann auf Ihre Daten zugreifen und nach welchen Regeln?Who can access your data and according to what rules?

Microsoft implementiert strenge Maßnahmen zum Schutz Ihrer Kundendaten vor unbefugtem Zugriff oder deren Nutzung durch nicht autorisierte Personen.Microsoft implements strong measures to help protect your customer data from inappropriate access or use by unauthorized persons. Dazu gehört das Einschränken des Zugriffs durch Microsoft-Mitarbeiter und -Subunternehmen sowie die sorgfältige Definition von Bestimmungen für die Reaktion auf die Anforderung von Kundendaten durch Behörden.This includes restricting access by Microsoft personnel and subcontractors, and carefully defining requirements for responding to government requests for customer data. Sie selbst können hingegen jederzeit und aus beliebigen Gründen auf Ihre eigenen Kundendaten zugreifen.However, you can access your own customer data at any time and for any reason. Weitere Details finden Sie im Microsoft Trust Center.More details are available on the Microsoft Trust Center.

Greift Microsoft auf Ihre Daten zu?Does Microsoft access your data?

Microsoft automatisiert die meisten Microsoft 365-Vorgänge und reduziert zugleich den eigenen Zugriff auf Kundendaten.Microsoft automates most Microsoft 365 operations while intentionally limiting its own access to customer data. Auf diese Weise können wir Microsoft 365 im erforderlichen Umfang verwalten und die Risiken interner Bedrohungen für Kundendaten leichter reduzieren.This helps us manage Microsoft 365 at scale and address the risks of internal threats to customer data. Standardmäßig verfügen Microsoft-Techniker über keine ständigen Administratorrechte und keinen ständigen Zugriff auf Kundendaten in Microsoft 365.By default, Microsoft engineers have no standing administrative privileges and no standing access to customer data in Microsoft 365. Ein Microsoft-Techniker verfügt u. U. über begrenzten und protokollierten Zugriff auf Kundendaten für einen begrenzten Zeitraum, aber nur dann, wenn dies für normale Servicevorgänge erforderlich ist, und nur, wenn dies von einem Mitglied der Geschäftsleitung bei Microsoft (und im Falle von Kunden, die über eine Lizenz für das Kunden-Lockbox-Feature verfügen, durch den Kunden) genehmigt wurde.A Microsoft engineer may have limited and logged access to customer data for a limited amount of time, but only when necessary for normal service operations and only when approved by a member of senior management at Microsoft (and, for customers who are licensed for the Customer Lockbox feature, by the customer).

Wie werden Ihre Daten durch Microsoft geschützt?How does Microsoft secure your data?

Microsoft hat solide Richtlinien, Steuerelemente und Systeme in Microsoft 365 integriert, die zum Schutz Ihrer Daten beitragen.Microsoft has robust policies, controls, and systems built into Microsoft 365 to help keep your information safe. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Sicherheit in Microsoft 365 im Microsoft Trust Center.Review the Microsoft 365 security section on the Microsoft Trust Center to learn more.

Verschlüsselt Microsoft 365 Ihre Daten?Does Microsoft 365 encrypt your data?

Microsoft 365 verwendet dienstseitige Technologien, mit denen Kundendaten im Ruhezustand und während der Übertragung verschlüsselt werden.Microsoft 365 uses service-side technologies that encrypt customer data at rest and in transit. Bei ruhenden Kundendaten verwendet Microsoft 365 Verschlüsselung auf Volumen- und auf Dateiebene.For customer data at rest, Microsoft 365 uses volume-level and file-level encryption. Bei in Übertragung begriffenen Kundendaten verwendet Microsoft 365 mehrere Verschlüsselungstechnologien für die Kommunikation zwischen Rechenzentren sowie zwischen Clients und Servern, z. B. TLS (Transport Layer Security) und IPSec (Internet Protocol Security).For customer data in transit, Microsoft 365 uses multiple encryption technologies for communications between data centers and between clients and servers, such as Transport Layer Security (TLS) and Internet Protocol Security (IPsec). Microsoft 365 umfasst außerdem vom Kunden verwaltete Verschlüsselungsfunktionen.Microsoft 365 also includes customer-managed encryption features.

Wo finde ich Informationen zur Datenaufbewahrung für Microsoft Azure?Where can I find data residency information for Microsoft Azure?

Informationen zur Datenaufbewahrung im Zusammenhang mit Microsoft Azure finden Sie auf der SeiteProduktverfügbarkeit nach Region.Please review the Products available by region page to find data residency information for Microsoft Azure.

Was sind die Multi-Geo-Funktionen in Microsoft 365?What are Multi-Geo Capabilities in Microsoft 365?

Multi-Geo bietet Kunden die Möglichkeit, die in der Microsoft 365-Cloud verfügbaren zentralen ruhenden Kundendaten zur Verfügung zu stellen.Multi-Geo gives customers the ability to allocate core customer data at rest to our available locations in the Microsoft 365 cloud.

Welche Dienste unterstützen die Multi-Geo-Funktion?What services support Multi-Geo?

Die Multi-Geo-Funktionen stehen für Exchange Online, OneDrive und SharePoint Online zur Verfügung.Multi-Geo is available for Exchange Online, OneDrive and SharePoint Online. Microsoft sucht derzeit nach einer Möglichkeit, Multi-Geo-Funktionen auch für andere Microsoft 365-Dienste bereitzustellen.Microsoft is investigating Multi-Geo for other Microsoft 365 services.

Was sind die Ausnahmen für Intune-Datenspeicherorte?What are the exceptions for Intune data locations?

Microsoft speichert keine ruhenden Intune-Kundendaten, die sich außerhalb der angegebenen Geo-Daten befinden.Microsoft will not store Intune customer data at rest outside the stated Geo. Außer wenn Folgendes zutrifft:except if:

• Microsoft muss Kundensupport bereitstellen, Probleme beim Dienst beheben oder gesetzliche Bestimmungen einhalten.It is necessary for Microsoft to provide customer support, troubleshoot the service, or comply with legal requirements.

• Der Kunde konfiguriert ein Konto so, dass eine solche Speicherung von Kundendaten ermöglicht wird, einschließlich der Verwendung von Folgendem:The customer configures an account to enable such storage of customer data, including through the use of the following:

  • Features, die für den globalen Betrieb konzipiert sind, z. B. das Netzwerk für die Inhaltsübermittlung (Content Delivery Network, CDN), das einen globalen Cachingdienst bietet und Kundendaten an Edge-Standorten weltweit speichert.Features that are designed to operate globally, such as Content Delivery Network (CDN), which provides a global caching service and stores customer data at edge locations around the world.

  • Azure Active Directory (Azure AD), das Verzeichnisdaten möglicherweise weltweit speichert.Azure Active Directory (Azure AD), which may store directory data globally. Dies gilt nicht für Azure AD-Bereitstellungen in den Vereinigten Staaten (in denen Azure AD-Daten nur in den Vereinigten Staaten gespeichert werden) oder in Europa (in denen Azure AD-Daten in Europa oder den Vereinigten Staaten gespeichert werden).This does not apply to Azure AD deployments in the United States (where Azure AD data is stored solely in the United States) or in Europe (where Azure AD data is stored in Europe or the United States).

  • Preview-, Beta- oder andere Vorabversionen von Diensten, die Kundendaten in der Regel in den Vereinigten Staaten speichern, aber sie möglicherweise global speichern.Preview, beta, or other prerelease services, which typically store customer data in the United States but may store it globally.

Unabhängig davon steuert oder begrenzt Microsoft nicht die Geo-Funktion, mit der Kunden oder deren Endbenutzer auf Kundendaten zugreifen können.Regardless, Microsoft does not control or limit the Geo from which customers or their end users may access customer data.

Standorte von RechenzentrenData Center Locations

In der folgenden Tabelle ist der Datenspeicherort für verschiedene Dienste angegeben.The table below defines the data location for various services. Wenn Sie die Dienststandorte ermitteln möchten, können Sie dazu diese Tabellen verwenden.When determining the service locations please refer to these tables.

Standortregionen von RechenzentrenData Center Geographies

In den folgenden globalen Regionen können ruhende Daten gespeichert werden.The following global geographies can store data at rest. Die Standorte, an denen Kundendaten gespeichert werden, können sich ändern.The locations where customer data may be stored can change.

Standorte von länder- bzw. regionenspezifischen RechenzentrenCountry/Region specific Data Center city locations

Im Folgenden sind die Orte angegeben, an denen ruhende Kundendaten im Hinblick auf länder- bzw. regionenspezifische Rechenzentren gespeichert werden.For country/region specific data centers, the following defines the cities where customer data is stored at rest.

Die Region für neue Microsoft 365-Mandanten wird standardmäßig basierend auf dem Land der Rechnungsadresse festgelegt, die dem ersten Abonnement dieses Mandanten zugeordnet ist.New Microsoft 365 tenants are defaulted to Geo based on the country of the billing address associated with that tenant's first subscription. Wenn Sie wissen möchten, wo Kundendaten für bestehende Office 365-Dienste gespeichert werden, überprüfen Sie die mandantenspezifischen Informationen zu Datenspeicherorten in ihrem Office 365 Admin Center unter Einstellungen | Organisationsprofil | Datenspeicherort-Karte.To confirm where customer data is stored for existing Office 365 services, please view tenant specific data location information in your Office 365 Admin Center in Settings | Organization profile | Data location card. Oder erweitern Sie auf der nachstehenden Liste das Land, in dem Ihr Unternehmen seinen Sitz hat, um zu ermitteln, wo Kundendaten gespeichert würden, wenn Sie heute mit der Nutzung eines Microsoft 365-Dienstes beginnen würden.Alternatively, expand the country that your business is based in, from the list below, to find out where customer data would be stored if you were to start using a Microsoft 365 Service today.

AfghanistanAfghanistan

ÄgyptenEgypt

Aland-InselnAland Islands

AlbanienAlbania

AlgerienAlgeria

Amerikanische JungferninselnU.S. Virgin Islands

Amerikanisch-SamoaAmerican Samoa

AndorraAndorra

AngolaAngola

AnguillaAnguilla

AntarktisAntarctica

Antigua und BarbudaAntigua and Barbuda

AntillenNetherlands Antilles

ÄquatorialguineaEquatorial Guinea

ArgentinienArgentina

ArmenienArmenia

ArubaAruba

AserbaidschanAzerbaijan

ÄthiopienEthiopia

AustralienAustralia

BahamasBahamas

BahrainBahrain

BangladeschBangladesh

BarbadosBarbados

BelgienBelgium

BelizeBelize

BeninBenin

BermudaBermuda

BhutanBhutan

BolivienBolivia

BonaireBonaire

BosnienBosnia

BotsuanaBotswana

Bouvet-InselBouvet Island

BrasilienBrazil

Britische JungferninselnBritish Virgin Islands

Britisches Territorium im Indischen OzeanBritish Indian Ocean Territory

BruneiBrunei

BulgarienBulgaria

Burkina FasoBurkina Faso

BurundiBurundi

Cabo VerdeCape Verde

ChileChile