Melden falsch positiver und falsch negativer Ergebnisse in Outlook

Wichtig

Das verbesserte Microsoft 365 Defender-Portal ist jetzt verfügbar. Diese neue Oberfläche bringt Defender für Endpunkt, Defender für Office 365, Microsoft 365 Defender und mehr in das Microsoft 365 Defender Portal. Erfahren Sie, was es Neues gibt.

Gilt für

Hinweis

Wenn Sie ein Administrator in einer Microsoft 365 Organisation mit Exchange Online Postfächern sind, wird empfohlen, die Seite "Übermittlungen" im Microsoft 365 Defender-Portal zu verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter "Verwenden des Übermittlungsportals", um verdächtige Spam-, Phishing-, URLs- und Dateien an Microsoft zu übermitteln.

In Microsoft 365 Organisationen mit Postfächern in Exchange Online oder lokalen Postfächern mit moderner Hybridauthentifizierung können Sie falsch positive Ergebnisse (gute E-Mails, die blockiert oder an Junk-Ordner gesendet wurden) und falsch negative (unerwünschte E-Mails oder Phishing-Nachrichten, die an den Posteingang übermittelt wurden) an Exchange Online Protection (EOP) senden.

Was sollten Sie wissen, bevor Sie beginnen?

Deaktivieren der integrierten Berichterstellungsoberfläche

Es wird nicht empfohlen, die integrierte Berichterstellung in Outlook zu verwenden, da die Benutzerübermittlungsrichtlinienicht verwendet werden kann. Es wird empfohlen, stattdessen das Add-In "Nachricht melden" oder das Add-In "Phishing melden" zu verwenden.

Bevor Sie dieses Cmdlet ausführen können, müssen Ihnen die entsprechenden Berechtigungen zugewiesen werden. Wie Sie herausfinden, welche Berechtigungen zur Ausführung eines bestimmten Cmdlets oder Parameters in Ihrer Organisation erforderlich sind, können Sie unter Find the permissions required to run any Exchange cmdlet nachlesen.

Führen Sie den folgenden PowerShell-Befehl aus, um die integrierte Berichterstellung in Outlook im Web zu deaktivieren:

Set-OwaMailboxPolicy -Identity OwaMailboxPolicy-Default -ReportJunkEmailEnabled $false

Verwenden des Berichtsnachrichtenfeatures

Melden von Junk- und Phishingnachrichten

Verwenden Sie für Nachrichten im Posteingang oder einem anderen E-Mail-Ordner mit Ausnahme von Junk-E-Mails die folgende Methode, um Spam- und Phishingnachrichten zu melden:

  1. Wählen Sie die Auslassungspunkte "Weitere Aktionen" in der oberen rechten Ecke der ausgewählten Nachricht aus, wählen Sie im Dropdownmenü die Option "Nachricht melden" aus, und wählen Sie dann "Junk" oder "Phishing" aus.

    Meldung melden – Weitere Aktionen.

    Nachricht melden – Junk und Phishing.

  2. Die ausgewählten Nachrichten werden zur Analyse an Microsoft gesendet und:

    • In den Junk-E-Mail-Ordner verschoben, wenn sie als Spam gemeldet wurden.
    • Gelöscht, wenn sie als Phishing gemeldet wurden.

Melden von Nachrichten, die keine Junk-Nachrichten sind

  1. Wählen Sie die Auslassungspunkte "Weitere Aktionen" in der oberen rechten Ecke der ausgewählten Nachricht aus, wählen Sie "Nachricht melden" aus dem Dropdownmenü aus, und wählen Sie dann "Nicht Junk" aus.

    Meldung melden – Weitere Aktionen.

    Nachricht melden – keine Junk-Nachricht.

  2. Die ausgewählte Nachricht wird zur Analyse an Microsoft gesendet und in den Posteingang oder einen anderen angegebenen Ordner verschoben.

Anzeigen und Überprüfen gemeldeter Nachrichten

Zum Überprüfen von Nachrichten, die Benutzer an Microsoft melden, haben Sie die folgenden Optionen: