Diagnostizieren von Systemfehlern mit der Absturzanalyse
Mit dem Crash Analyzer in Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset (DaRT) 7 können Sie eine Absturzabbilddatei auf einem Windows-basierten Computer debuggen und anschließend alle zugehörigen Computerfehler diagnostizieren. Die Absturzanalyse verwendet die Microsoft-Debugtools für Windows, um eine Absturzabbilddatei für den Treiber zu untersuchen, der zum Ausfall des Computers geführt hat.
Ausführen der Absturzanalyse auf einem Endbenutzercomputer
In der Regel führen Sie Crash Analyzer über das Fenster Diagnose- und Wiederherstellungstoolset auf einem Endbenutzercomputer aus, auf dem Probleme auftreten. Die Absturzanalyse versucht, die Debugtools für Windows auf dem Problemcomputer zu finden. Wenn das Dialogfeld Verzeichnispfad leer ist, müssen Sie den Speicherort eingeben oder zum Speicherort der Debugtools für Windows navigieren (Sie können die Dateien von Microsoft herunterladen). Sie müssen auch einen Pfad angeben, zu dem sich die Symboldateien befinden.
Wenn Sie die Microsoft-Debugtools für Windows und die Symboldateien beim Erstellen des DaRT-Wiederherstellungsimages eingeschlossen haben, sollten diese verfügbar sein, wenn Sie die Absturzanalyse auf dem Problemcomputer ausführen.
So führen Sie Crash Analyzer auf einem Endbenutzercomputer aus
Ausführen der Absturzanalyse im eigenständigen Modus auf einem anderen Computer als einem Endbenutzercomputer
Die Absturzanalyse versucht, die Debugtools für Windows auf dem Problemcomputer zu finden. Wenn das Dialogfeld Verzeichnispfad leer ist, müssen Sie den Speicherort eingeben oder zum Speicherort der Debugtools für Windows navigieren (Sie können die Dateien von Microsoft herunterladen). Sie müssen auch einen Pfad angeben, zu dem sich die Symboldateien befinden.
Wenn Sie die Microsoft-Debugtools für Windows und die Symboldateien beim Erstellen des DaRT-Wiederherstellungsimages nicht eingeschlossen haben, oder wenn Datenträgergröße oder Netzwerkkonnektivitätsprobleme Sie daran hindern, diese abzurufen, können Sie die Sicherungsdatei vom Problemcomputer kopieren und auf einem Computer analysieren, auf dem die eigenständige Version von Crash Analyzer installiert ist, z. B. der Computer eines Helpdeskadministrators.
Sicherstellen, dass Crash Analyzer auf Symboldateien zugreifen kann
Normalerweise werden Debuginformationen in einer Symboldatei gespeichert, die von der ausführbaren Datei getrennt ist. Sie müssen Zugriff auf die Symbolinformationen haben, wenn Sie eine Anwendung debuggen, die nicht mehr reagiert, z. B. bei einem Absturz.
Symboldateien werden automatisch heruntergeladen, wenn Sie Crash Analyzer ausführen. Wenn der Computer keine Internetverbindung hat oder das Netzwerk erfordert, dass der Computer auf einen HTTP-Proxyserver zugreifen muss, können die Symboldateien nicht heruntergeladen werden.
So stellen Sie sicher, dass Crash Analyzer auf Symboldateien zugreifen kann
Weitere Ressourcen für die Diagnose von Systemfehlern mit Crash Analyzer