Vorbereiten des Diensts

Dieser Artikel bietet eine Übersicht über die Anforderungen für die Vorbereitung von Cloud-Sprachdiensten für Ihre Organisation. Durch die einwandfreie Vorbereitung können Sie sicher sein, dass Sie bereit sind, Ihrer Organisation Cloud-Sprachfunktionen zur Verfügung zu stellen.

Onboarding-Prüflisten für Microsoft Teams-Workloads

In den folgenden Checklisten werden die Schritte für die Implementierung von Audiokonferenzen, Telefonsystem mit Anrufplänen ("Anrufpläne") und Telefonsystem-Direktrouting ("Direct Routing") in Microsoft Teams.

Die Aufgaben und Aktivitäten in diesen Checklisten sind die grundlegenden "zu erledigenden" Elemente, die für jede Bereitstellung von Cloud-Sprachfunktionen mit cloudbasierten Teams. Sie können die Checklisten so anpassen, dass sie Aktivitäten und Aufgaben enthalten, die speziell für Ihre eigene Aufgabe Teams sind.

Hinweis

Dieser Leitfaden konzentriert sich ausschließlich auf Anrufpläne, Audiokonferenzen und direktes Routing. Wenn Sie noch nicht mit diesem Teams, lesen Sie Übersicht über Microsoft Teams. Allgemeine Anleitungen für die Planung ihrer Bereitstellung Teams Bereitstellung finden Sie unter Bereitstellen von Chat, Teams,Kanälen und Apps in Microsoft Teams.

Verwenden Sie die bereitgestellten Checklisten, um den Status der einzelnen Aktivitäten und Aufgaben nachverfolgt und sicherzustellen, dass Sie keine kritischen Schritte übersprungen haben. Jede Aktivität enthält eine detaillierte Beschreibung der erforderlichen Aktionen und Verweise auf zusätzliche Informationen, die Sie zum Abschließen dieser Aktivität verwenden können.

Obwohl es empfehlenswert ist, die Checklisten der Reihe nach zu befolgen, hängt die genaue Reihenfolge vom Umfang der Bereitstellung sowie von der Konfiguration und Komplexität Ihrer Umgebung ab. Sie sind so organisiert, dass sie entweder eine "grüne Teams Bereitstellung (eine ohne vorherige Skype for Business Onlinepräsenz) oder die Migration von Skype for Business Online zu Teams. Wenn Sie von Skype for Business Online migrieren, haben Sie möglicherweise einige dieser Aktivitäten bereits abgeschlossen und können sie jetzt ignorieren.

Wenn Sie Benutzer pro Website integrieren, wird dringend empfohlen, das Playbook für die Website-Aktivierung (Playbook) als ergänzenden Leitfaden zu diesen Checklisten zu verwenden.

Hinweis

Die meisten Konfigurationseinstellungen sind für alle Teams und Skype for Business verfügbar. Sie verwenden das Microsoft 365 Admin und Microsoft Teams Admin Center, um diese Einstellungen zu konfigurieren.

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Entscheidungspunkte
  • Wer wird für die Fertigstellung der Onboarding-Checklisten zuständig sein?
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Nächste Schritte
  • Laden Sie die Checklisten für das Onboarding herunter.
  • Arbeiten Sie die Elemente der Checkliste für das Onboarding schrittweise in Übereinstimmung mit dem Bereitstellungsplan Ihrer Organisation durch.

Onboarding fortsetzen

Nachdem Sie diese Checklisten fertig erstellt haben, haben Sie Ihrer Bereitstellung Ihrer Teams hinzugefügt.

Im nächsten Schritt verwenden Sie das Playbook "Site Enablement Playbook for Voice" (Playbook), um Ihnen dabei zu helfen, Ihre Benutzer auf jeder Website zu integrieren, und um sicherzustellen, dass Sie wichtige websitespezifische Aktivitäten planen und ausführen.

  • Ready Site by Site Rollout Plan

  • Einrichten des Dienstverwaltungsprozesses

  • Ausführen von Tests und Wartung

Testen von Cloud Voice Workloads in Teams

Nachdem Sie Ihre Pläne für den Erfolg und die technische Implementierung von Teams-Cloud-Voice Business im Rahmen der Zielphase definiert und dokumentiert haben und die im Admin Center zu erstellende Konfiguration durchgeführt haben, besteht der nächste Schritt in der Überprüfung, ob die Erwartungen und Anforderungen Ihrer Organisation durch Feature, Funktionalität und Nutzbarkeit erfüllt werden. Sie sollten diesen Überprüfungsschritt ausführen, bevor Sie eine Pilot- oder endgültige Bereitstellung in Ihrer Produktionsumgebung bereitstellen.

Sie können den Geschäftserfolgsplan nutzen, den Sie in der Phase "Zielbestimmung" definiert haben, um die Aktivitäten, Erwartungen, Feature-/Funktionstests und den Gesamtumfang zu bestimmen, die während der Testphase ausgewertet werden sollen.

Definieren Des Testansatzes

In ihrer einfachsten Form basiert Ihr Testansatz auf der Überprüfung der Featurefunktionen von Audiokonferenzen, Anrufplänen oder Direct-Routingdienst und dem Entwickeln eines Testplans, um zu überprüfen, ob Die Funktionalitätsanforderungen für Benutzer mit Leistungsumfang erfüllt sind. Im Folgenden finden Sie einen Beispieltestplan für die Onboard-Phase einer Audiokonferenzimplementierung.

Audiokonferenzfunktion zum Testen Ergebniszusammenfassung Zusätzliche Hinweise
Planen einer Ad-hoc-Teams, die Einwahlinformationen für Audiokonferenzen enthält bestanden/nicht bestanden TBD
Verwenden Sie ein Telefon für Besprechungsaudio, indem Sie sich über das PSTN mit den bereitgestellten Einwahlinformationen in eine Besprechung einwählen. bestanden/nicht bestanden TBD
Nehmen Sie an einer vorhandenen Besprechung teil, indem Sie andere Personen über das PSTN auswählen. bestanden/nicht bestanden TBD
Anrufpläne oder Direct Routing-Feature zum Testen Ergebniszusammenfassung Zusätzliche Hinweise
Anrufen über das Festnetz durch Wählen einer PSTN-Nummer bestanden/nicht bestanden TBD
Empfangen eines PSTN-Anrufs durch Wählen Ihrer PSTN-Nummer aus einer externen Leitung (Mobil- und Festnetztelefon) bestanden/nicht bestanden TBD
Übertragen eines PSTN-Anrufs von einem Teams an einen anderen bestanden/nicht bestanden TBD

Tipp

Informationen zur Erstellung von Testfall als Ausgangspunkt finden Sie in der Liste der Benutzerleitfäden, die in Teams und Anrufen zur Verfügung stehen.

Einrichten von Cloud-Voice-Workloads für Teams

Nachdem Sie Ihren Testansatz definiert haben, besteht der nächste Schritt im Konfigurieren Der Dienstumgebung und der Benutzer im Leistungsumfang Teams Cloud-Sprachfeatures.

Weitere Informationen finden Sie unter:

Ausführen des Testplans

Nachdem die Benutzerumgebung und der Dienst konfiguriert wurden, umfasst der letzte Testschritt die Ausführung des Testplans mit dem Schwerpunkt auf der Feature- und Funktionsüberprüfung.

Voraussetzungen und Annahmen für Audiokonferenztests für Benutzer und Websites im Leistungsumfang:

  • Definition des geschäftlichen Verwendungsfalles für den Audiokonferenzdienst wurde abgeschlossen.

  • Die für Audiokonferenzen erforderliche Lizenzierung ist verfügbar und wurde zugewiesen.

  • Die Liste der Organisationswebsites und Benutzergruppen wurde identifiziert.

  • Die Liste der dedizierten und freigegebenen Einwahlnummern für Audiokonferenzen mit Spracheinstellungen wurde identifiziert und konfiguriert.

  • Guthaben für Kommunikationen (falls erforderlich) wurde für Ihre Organisation eingerichtet.

  • Die Einstellungen der Konferenzbrücke für Audiokonferenzen wurden festgelegt und konfiguriert (PIN-Länge, Eingangs-/Ausgangsbenachrichtigungen, Einstellung für Benachrichtigungen über die Aktivierung).

  • Mandantenkonferenzrichtlinien und Wählplaneinstellungen, die Audiokonferenz-DFÜ-Szenarien unterstützen, wurden identifiziert, konfiguriert und angewendet.

  • Complianceanforderungen für Audiokonferenzen wurden festgelegt und konfiguriert.

Anrufpläne testen die Voraussetzungen und Annahmen für Benutzer und Websites im Leistungsumfang:

  • Definition des geschäftlichen Nutzungsfalles für den Anrufplandienst wurde abgeschlossen.

  • Die für Anrufpläne erforderliche Lizenzierung ist verfügbar und wurde zugewiesen.

  • Die Liste der Organisationswebsites und Benutzergruppen wurde identifiziert.

  • Telefon, die Benutzern zugewiesen werden sollen, wurden erworben oder zu Microsoft portiert und stehen im Mandantenportal zur Verfügung.

  • Guthaben für Kommunikationen (falls erforderlich) wurde für Ihre Organisation eingerichtet.

  • Mandantenbenutzerrichtlinien und Wählplaneinstellungen, die Anrufpläne unterstützen, wurden identifiziert, konfiguriert und angewendet.

  • Die Complianceanforderungen für Anrufpläne wurden festgelegt und konfiguriert.

Voraussetzungen und Annahmen für direct Routingtests für Benutzer und Websites im Leistungsumfang:

  • Die Definition des geschäftlichen Use Case für den Direct-Routingdienst wurde abgeschlossen.

  • Die für Direct-Routing erforderliche Lizenzierung ist verfügbar und wurde zugewiesen.

  • Die Liste der Organisationswebsites und Benutzergruppen wurde identifiziert.

  • Ein zertifizierter Session Border-Controller (SBC) wurde bereitgestellt, konfiguriert und mit Telefonsystem.

  • Enterprise Die Stimme wurde aktiviert, und die Telefonnummern wurden zugewiesen.

  • Voice routing policies have been identified, configured, and assigned.

  • Microsoft Teams wurde als bevorzugter Aufrufclient für die Benutzer im Bereich festgelegt.

  • Anforderungen an die Direct Routing-Compliance wurden identifiziert und konfiguriert.

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Entscheidungspunkte
  • Entscheiden Sie, welche Funktionen für Audiokonferenzen bereitgestellt werden (Dienstentscheidung).
  • Identifizieren Sie die Anforderungen an die Benutzerfunktionen für Audiokonferenzen.
  • Ermitteln Sie die Dienstkonfigurationsanforderungen für Audiokonferenzen.

  • Entscheiden Sie, ob Direct-Routing oder Anrufpläne bereitgestellt und konfiguriert werden sollen.
  • Entscheiden Sie Telefonsystem welche Features bereitgestellt werden sollen (Dienstentscheidung).
  • Identifizieren Sie die Anforderungen an die Benutzerfunktionalität für Anrufpläne oder direktes Routing.
  • Ermitteln Sie die Dienstkonfigurationsanforderung für Anrufpläne oder Direct-Routing.
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Nächste Schritte
  • Entwickeln und dokumentieren Sie ihren Testplanansatz.
  • Bereiten Sie Ihre Dienstumgebung und Benutzer im Leistungsumfang auf Audiokonferenzfeatures vor.
  • Bereiten Sie Ihre Dienstumgebung und die Benutzer im Leistungsumfang auf Anrufpläne oder Direct-Routingfeatures vor.
  • Führen Sie die Testüberprüfung für die Audiokonferenzfeatures aus, die Sie aktivieren möchten.
  • Führen Sie die Testüberprüfung für die Anrufpläne oder Direct-Routingfeatures aus, die Sie aktivieren möchten.
  • Überprüfen Sie bei Testfehlern, ob die Konfiguration korrekt ist, lesen Sie die Communityartikel, und führen Sie – falls erforderlich – einen Supportfall aus.

Weitere detaillierte Anleitungen zum Durchführen von Tests für Audiokonferenzen in Teams finden Sie im detaillierten Testhandbuch für Audiokonferenzen.

Weitere detaillierte Anleitungen zum Durchführen von Tests für Anrufpläne in Teams finden Sie im detaillierten Testhandbuch für Telefonsystem.