Schritt 7: Portieren von Telefonnummern zu Business Voice (optional)

Wichtig

Die Informationen in diesem Artikel gelten nur für Business Voice mit Anrufplan. Business Voice mit Anrufplan steht nur in ausgewählten Ländern und Regionen zur Verfügung. Bevor Sie diesen Artikel lesen, schauen Sie unter Regionale Verfügbarkeit für Business Voice, nach, ob Ihr Land oder Ihre Region Business Voice mit Anrufplan unterstützt.

Wenn sich Ihr Mandant in einem Land oder einer Region befindet, das bzw. die Business Voice mit Anrufplan nicht unterstützt, ziehen Sie Hilfe von einem Microsoft-Vertriebspartner oder Partner erhalten zurate.

Weiter oben in dieser Anleitung haben Sie Telefonnummern für die Haupttelefonleitung des Unternehmens sowie für alle Benutzer, denen Sie eine Business Voice-Lizenz zugewiesen haben, erworben. Wenn Sie ein neues Unternehmen sind und keine bestehenden Rufnummern haben, die Sie zu Business Voice portieren möchten, können Sie diesen Schritt überspringen.

Wenn Sie bereits über Telefonnummern verfügen, die Sie beim Umstellen auf Business Voice beibehalten möchten, können Sie diese mithilfe eines Verfahrens, das Portieren von Telefonnummern genannt wird, in Business Voice übertragen. Nachdem Sie Ihre Telefonnummern in Business Voice portiert haben, weisen Sie sie Benutzern und Diensten zu. Die alten Nummern ersetzen die temporären Nummern, die Sie weiter oben in dieser Anleitung erworben haben.

Bevor Sie Nummern in Business Voice verschieben, sehen Sie sich Häufige Fragen zum Übertragen von Telefonnummern an. Dieser Artikel umfasst Antworten auf Fragen wie z. B. welche Länder oder Regionen unterstützt werden, welche Nummern nicht übertragen werden können, welche Informationen Sie benötigen, usw.

Wenn Sie bereit sind, Ihre Telefonnummern in Business Voice zu verschieben, führen Sie die Schritte unter Übertragen von Telefonnummern in Office 365 aus, um einen Portierungsauftrag zu erstellen. Ein Portierungsauftrag umfasst alle Informationen, die nötig sind, um Ihre Nummern von Ihrem aktuellen Telefondienstanbieter in Business Voice zu verschieben.

Nachdem Ihre Telefonnummern in Business Voice verschoben wurden, müssen Sie sie Personen zuweisen. Führen Sie dazu die Schritte in Ändern einer Telefonnummer für einen Benutzer aus. Wenn Sie diese Schritte ausführen, ersetzen Sie die Telefonnummer, die dem Benutzer vorübergehend zugewiesen wurde, durch die ursprüngliche, von Ihnen portierte Telefonnummer.

Wenn Sie Hilfe benötigen, teilen Sie uns dies mit. Wir möchten Ihnen helfen, Ihre Telefonnummern so einfach wie möglich in Business Voice zu übertragen. Achten Sie darauf, folgende Informationen anzugeben:

  • Ihre Organisations-ID (z. B. Contoso.onmicrosoft.com)
  • Bei welchen Typen und wie vielen Nummern Sie Hilfe benötigen
  • Die autorisierende Person Ihres Kontos
  • Eine Beschreibung des Problems oder der Frage, die Sie haben.

Wenn Sie Hilfe zu Telefonnummern in Kanada und den Vereinigten Staaten wünschen, senden Sie Ihre Anfrage an ptn@microsoft.com.

Wenn Sie Hilfe zu Telefonnummern in Europa wünschen, senden Sie Ihre Anfrage an ptneu@microsoft.com.