Wie bereite ich meine Benutzer auf Microsoft 365 Business Voice vor?How do I get my users ready for Microsoft 365 Business Voice?

Es wird empfohlen, Ihre Benutzer vor dem Einrichten von Business Voice vorzubereiten:It's a good idea to get your users ready before you set up Business Voice:

  • Stellen Sie sicher, dass Microsoft Teams und Microsoft Office installiert sind.Make sure that they have Microsoft Teams and Microsoft Office installed.
  • Richten Sie alle erforderlichen Geräte auf deren Computern ein.Set up any necessary devices on their computers.
  • Zeigen Sie ihnen, wie sie Voicemail-Ansagen und anderen Business Voice-Funktionen einrichten.Show them how to set up voicemail greetings and other Business Voice features.
  • Ermutigen Sie sie, Teams weiter zu erkunden, um die Anwendung optimal nutzen zu können.Encourage them to learn more about Teams so that they get the most out of it.

Installieren von Microsoft Teams auf Computern und SmartphonesInstall Microsoft Teams on computers and phones

Falls noch nicht geschehen, installieren Sie Teams auf allen Computern und Smartphones, die für Business Voice verwendet werden sollen.If you haven't already, install Teams on any computers and phones that will be used for Business Voice. Teams ist für PCs und Macs sowie für Android- und iPhone-Smartphones verfügbar.Teams is available for PCs and Macs, and for Android and iPhone phones. Es gibt auch eine Webversion auf https://teams.microsoft.com.There's also a web version, at https://teams.microsoft.com. Für PCs, Macs und das Web benötigen Sie ein Headset oder Mikrofon und Lautsprecher.For PCs, Macs, and the web, you need a headset or a microphone and speakers. Der nächste Abschnitt enthält weitere Details.The next section provides more detail.

Für PCs und Macs können Sie Teams bei https://teams.microsoft.com/downloads herunterladen.For PCs and Macs, you can download Teams at https://teams.microsoft.com/downloads. Wenn ein Benutzer Windows 10 im S-Modus ausführt, kann er Teams aus dem Microsoft Windows Store installieren.If a user is running Windows 10 in S mode, they can install Teams from the Windows Store.

Suchen Sie für Android-Smartphones und iPhones in Google Play bzw. im Apple App Store nach "Microsoft Teams".For Android and iPhone phones, search for Microsoft Teams in Google Play or Apple App Store. Auf den Smartphones muss Android 4.4 oder höher bzw. iOS 10.0 oder höher installiert sein.Phones must be running Android 4.4 or later or iOS 10.0 or later. Um Teams im Internet nutzen zu können, müssen Sie einen unterstützten Browser verwenden.To use Teams on the web, you need to use a supported browser.

Auswählen der Geräte für Teams und Business VoiceChoose devices for Teams and Business Voice

Benutzer von Business Voice benötigen ein Mikrofon und Lautsprecher, um Anrufe zu tätigen und entgegenzunehmen.Business Voice users need a microphone and speakers to make and receive phone calls. Es gibt viele Optionen, je nach den Bedürfnissen der einzelnen Benutzer oder Umgebungen.There are lots of options, depending on the needs of each user or environment. Hier sind einige Vorschläge, die Sie bei der Auswahl der zu beschaffenden Elemente berücksichtigen sollten:Here are some ideas to think about when you decide what to get:

  • Mobile Benutzer oder Benutzer in lauten Umgebungen: Ziehen Sie USB- oder drahtlose Kopfhörer mit Mikrofonen in Betracht.Mobile users or users in noisy environments: Consider USB or wireless headsets with microphones. Gepaart mit Microsoft Teams kann jeder Computer als Telefon verwendet werden, solange er über eine Internetverbindung verfügt.Paired with Microsoft Teams, any computer can work as a phone as long as it has an Internet connection.
  • Rezeptionisten und Führungskräfte: Es können vollständige, multifunktionale Desktopheadsets verwendet werden, genau wie bei normalen Telefonen.Receptionists and executives: Full, multi-function desktop handsets can be used, just like with regular phones. Funktionen für automatisches Wählen, Konferenzen und Freisprechen sowie Unterstützung für Headsets machen diese Geräte extrem flexibel.Autodial, conferencing, speakerphone, and support for headsets make these devices extremely flexible.
  • Konferenzräume: Mit Audiokonferenzgeräten können Sie Konferenzräume mit Freisprechfunktion einrichten, die mit Teams-Konferenzbrücken sogar zur Durchführung großer Besprechungen genutzt werden können.Conference rooms: Audio conferencing devices let you set up conference rooms with speakerphone functionality that can be used with Teams conference bridges to host even large meetings.

Wenn Sie ein USB- oder drahtloses Gerät verwenden, schließen Sie das Gerät an einen Computer an, auf dem Teams ausgeführt wird.If you're using a USB or wireless device, plug the device into a computer that's running Teams. Möglicherweise müssen Sie zu den Geräteeinstellungen in Teams gehen: Wählen Sie oben in Teams Ihr Profilbild aus, und wechseln Sie dann zu Einstellungen > Geräte.You might need to go into device settings in Teams: Select your profile picture at the top of Teams, and then go to Settings > Devices. Wählen Sie Ihr Gerät aus den Audiogeräten aus.Choose your device from Audio devices. Wenn Sie Ihr Gerät in Teams nicht angezeigt wird, befolgen Sie die Anweisungen des Herstellers, um es auf Ihrem Computer einzurichten.If you don't see your device in Teams, follow the manufacturer's instructions to set it up on your computer.

Hinweis

Um zu testen, ob Microsoft Teams, Ihre Lautsprecher und Ihr Mikrofon korrekt funktionieren, folgen Sie den Schritten unter Sicherstellen, dass Ihre Netzwerkgeräte Microsoft 365 erreichen.To test that Teams, your speakers, and your microphone all work correctly, follow the steps in Make sure your networked devices can reach Microsoft 365.

Um alle von Teams unterstützten Geräte zu anzuzeigen, wechseln Sie zum Store für Microsoft Teams-fähige Geräte.To see all the devices that Teams supports, visit the Teams Devices store. Wenn Sie Geräte kaufen möchten, wenden Sie sich an Ihren lokalen Händler.To purchases devices, contact your local reseller. Die meisten Teams-Geräte sind auch in den meisten großen Online-Shops erhältlich.Most major online stores also carry most Teams devices.

Einrichten von Voicemail-Ansagen und anderen Business Voice-FunktionenSet up voicemail greetings and other Business Voice features

Wie bei herkömmlichen Telefonen können Sie Voicemail-Ansagen und Anrufumleitungen einrichten, Klingeltöne auswählen und vieles mehr.Just like regular phones, you can set up voicemail greetings and call forwarding, choose ringtones, and more. Alles, was von Benutzern eingerichtet werden kann, finden Sie in der Teams-App. Klicken Sie dazu auf das jeweilige Profilbild in der oberen rechten Ecke von Teams, und wählen Sie Einstellungen > Anrufe aus.Everything that can be set up by users can be found in the Teams app by selecting their profile picture in the upper-right corner of Teams and then selecting Settings > Calls. Hilfe bei der Einrichtung dieser Funktionen erhalten sie unter Verwalten Ihrer Anrufeinstellungen in Teams.They can get help with setting up these features by taking a look at Manage your call settings in Teams.

Informationen zu den Funktionen von Microsoft Teams und Business VoiceLearn what Microsoft Teams and Business Voice can do

Business Voice bietet auch viel mehr als herkömmliche Telefone.Business Voice can do a lot more than regular phones, too. Sie können gleichzeitige Ruf- und Gesprächsgruppen einrichten, eine Telefonleitung mit einer Stellvertretung teilen, Anrufe abstellen, mehrere Anrufe auf einmal tätigen und vieles mehr.You can set up simultaneous ring and call groups, share a phone line with a delegate, park calls, make multiple calls at once, and more. Benutzer können sehen, was Teams mit Business Voice machen kann, und lernen, wie man es einrichtet, indem sie einen Blick auf Besprechungen und Anrufe werfen.Users can see what Teams with Business Voice can do, and learn how to set it up, by taking a look at Meetings and calls.

Wenn Benutzer noch mehr über Teams wissen möchten, können sie einen Blick auf das Microsoft Teams-Hilfecenter werfen.If users want to know even more about Teams, they can take a look the Microsoft Teams help center.