Hilfe von einem Microsoft-Händler oder -Partner erhaltenGet help from a Microsoft reseller or partner

Wichtig

Die Informationen in diesem Artikel gelten nur für Business Voice ohne Anrufplan.The information in this article is applicable to Business Voice without Calling Plan only. Bevor Sie diesen Artikel lesen, schauen Sie unter Regionale Verfügbarkeit für Business Voice, nach, ob Ihr Land oder Ihre Region Business Voice mit Anrufplan unterstützt.Before reading this article, check Country and region availability for Business Voice to see whether your country or region supports Business Voice with Calling Plan.

Wenn sich Ihr Mandant in einem Land oder einer Region befindet, das bzw. die Business Voice mit Anrufplan unterstützt, ziehen Sie Den Assistenten für erste Schritte zum Einrichten von Business Voice verwenden zurate.If your tenant is located in a country or region that supports Business Voice with Calling Plan, check out Use the Getting Started wizard to set up Business Voice.

Das Einrichten von Business Voice ohne Anrufplan setzt die Konfiguration von direktem Routing für Telefonsysteme voraus.Setting up Business Voice without Calling Plan requires the configuration of Phone System Direct Routing. Direktes Routing ermöglicht die Interoperabilität zwischen Ihrer lokalen Telefon-Hardware, dem Microsoft Phone System, welches das Kernfeature von Business Voice ist, und dem PSTN-Anbieter (Telefonfestnetzanbindung (Public Switched Telephone Network)).Direct Routing enables interoperability between your on-premises telephone hardware; Microsoft Phone System, which is the core feature of Business Voice; and your third-party Public Switched Telephone Network (PSTN) provider. Da das direkte Routing ein tiefgreifendes Verständnis des Microsoft Phone System, PSTN-Konnektivität, Netzwerken und anderen technischen Fähigkeiten erfordert, empfehlen wir, dass Sie dies durch einen Microsoft-Partner oder -Händler einrichten lassen.Because Direct Routing requires a deep understanding of Microsoft Phone System, PSTN connectivity, networking, and other technical skills, we recommend that you use a Microsoft partner or seller to set it up. Darüber hinaus stehen Business Voice ohne Anrufplan-Lizenzen nur bei Microsoft-Partnern und -Händlern zur Verfügung.Additionally, Business Voice without Calling Plan licenses are only available from Microsoft partners and resellers.

Ein Microsoft-Partner oder -Händler kann:A Microsoft partner or reseller can:

  • Die korrekten Business Voice-Lizenzen für Ihren Mandanten und Ihre Telefonbenutzer beschaffenObtain the correct Business Voice licenses for your tenant and phone users
  • Ihnen dabei helfen, die technischen Voraussetzungen für die Einrichtung von Business Voice zu verstehenHelp you understand the technical requirements for setting up Business Voice
  • Sich mit Ihrem Telefonanbieter abstimmen, um sicherzustellen, dass Ihre Rufnummern ordnungsgemäß für die Verwendung mit Business Voice eingerichtet sindCoordinate with your telephone provider to make sure your phone numbers are properly set up for use with Business Voice
  • Die Kommunikation zwischen Ihrer lokalen Telefonie-Hardware und Microsoft 365 einrichtenSet up communication between your on-premises telephony hardware and Microsoft 365
  • Ihnen dabei helfen, Business Voice-Features wie Anrufwarteschlangen, automatische Telefonzentrale, Voicemail, usw. einzurichtenHelp you set up Business Voice features like Call Queues, Auto Attendant, Voice Mail, and more

Wenn Sie sich mit einem Microsoft-Partner oder -Händler zur Einrichtung von Business Voice ohne Anrufplan in Verbindung setzen, benötigen diese die folgenden Informationen von Ihnen:When contacting a Microsoft partner or reseller about setting up Business Voice without Calling Plan, you'll need to provide them with information such as:

  • Wie viele Benutzer, Telefone und andere Geräte müssen Anrufe von und zu externen Telefonnummern tätigen und empfangen könnenHow many users, phones, and other devices, will need to make and receive calls to and from external phone numbers
  • Details zu Ihrer vorhandenen TelefonanlageDetails about your existing phone system
  • Details zu Ihrer Verbindung zwischen Ihrem Telefonsystem und Ihrem PSTN-AnbieterDetails about your connection between your phone system and your PSTN provider
  • Ihre InternetverbindungYour Internet connection
  • Für Ihre Organisation einzigartige Design-Überlegungen, z.B. die Notwendigkeit, Callcenter-Funktionalität zu unterstützen, Telefonsystem-Anrufmenüs zu unterstützen (beispielsweise: „drücken Sie 1 für Vertrieb, drücken Sie 2, um technische Unterstützung zu erhalten“), Konferenzräume, Telefon-Kioske usw.Unique design considerations about your organization such as the need to support call centers, phone system call menus (for example, press 1 for Sales, press 2 for Technical Support), conference rooms, phone kiosks, and so on.
  • Wie viele Orte das vorhandene Telefonsystem unterstützt und wie die Konnektivität dazwischen eingerichtet istHow many locations your existing phone system supports and how connectivity is set up between them