Erstellen eines Partner Center-Entwicklerkontos

Um Ihre App im Microsoft Teams Store zu veröffentlichen, müssen Sie Ihr Partner Center-Entwicklerkonto einrichten. Je nach Szenario können Sie möglicherweise ein vorhandenes Konto verwenden.

Häufig gestellte Fragen

Erhalten Sie Antworten auf einige häufig gestellte Fragen zur Verwaltung Ihres Partner Center-Kontos.


Wie erstelle ich ein Partner Center-Konto?

Sie können ein Partner Center-Konto auf eine der folgenden Arten erstellen:


Was geschieht, wenn ich mein Konto im Partner Center nicht finden kann?

Öffnen Sie ein Partner Center-Supportticket, und wählen Sie Folgendes aus:

Menü Option
Kategorie Commercial Marketplace
Thema Allgemeine Marketplace-Hilfe und Fragen zur Vorgehensweise
Subtopic Office-Add-In

Wo erhalte ich Support für Probleme mit meinem Partner Center-Konto?

Besuchen Sie die Supportseite der Herausgeber, um nach Ihrem Problem zu suchen. Wenn die Anleitung nicht hilfreich ist, erstellen Sie ein Partner Center-Supportticket.


Wie verwalte ich mein Office Store-Konto im Partner Center?

Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten Ihres Kontos über das Partner Center.


Meine Telefonnummer hat keine Ortsvorwahl. Wie füge ich sie meinem Profil hinzu?

Die Telefonnummer umfasst drei Teile: Landesvorwahl, Ortsvorwahl und Telefonnummer. Wenn Ihre Telefonnummer keine Ortsvorwahl enthält, lassen Sie das zweite Feld leer, und schließen Sie das dritte Feld ab.


Wie verwalte ich meine Kontoeinstellungen und mein Partnerprofil im Partner Center?

Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von Kontoeinstellungen und Profilinformationen.


Warum wird die Meldung "Dieses Konto ist nicht veröffentlichungsberechtigt" angezeigt, wenn ich versuche, meine App zu übermitteln?

Sie haben diese Fehlermeldung erhalten, da ihr Kontoüberprüfungsstatus aussteht. Überprüfen Sie Ihren Status im Partner Center-Dashboard. Wählen Sie das Zahnradsymbol Einstellungen aus, und wählen Sie die Entwicklereinstellungen > Konto > Kontoeinstellungen aus.

Partner Center-Überprüfungsstatus


Was wird im Überprüfungsprozess des Partner Center-Kontos überprüft?

Es gibt drei Überprüfungsbereiche: E-Mail-Besitz, Anstellung und Unternehmen. Weitere Informationen finden Sie unter "Überprüft" und "Reagieren".

Wenn Sie der primäre Kontakt, globaler Administrator oder Kontoadministrator sind, können Sie den Überprüfungsstatus überwachen und den Fortschritt auf Ihrer Profilseite nachverfolgen.

Nach Abschluss des Überprüfungsprozesses ändert sich der Status Ihrer Registrierung auf der Profilseite von "Ausstehend" in "Autorisiert". Der primäre Kontakt erhält dann innerhalb weniger Werktage eine E-Mail von Microsoft.


Mein Kontoüberprüfungsstatus hat sich nicht über den E-Mail-Besitz hinaus entwickelt. Wie sollte ich fortfahren?

Während der Überprüfung des E-Mail-Besitzes wird eine Überprüfungs-E-Mail an den primären Kontakt gesendet. Überprüfen Sie den Posteingang Ihres primären Kontakts auf eine E-Mail von maccount@microsoft.com mit der betreffzeile Aktion, die erforderlich ist: Überprüfen Sie Ihr E-Mail-Konto bei Microsoft, und schließen Sie den E-Mail-Überprüfungsprozess ab. Die Überprüfungs-E-Mail wird an die Adresse gesendet, die in den Einstellungen Ihres Partner Center-Kontos aufgeführt ist.

Beachten Sie Folgendes zum E-Mail-Überprüfungsprozess:

  • Der E-Mail-Überprüfungslink ist nur für sieben Tage gültig.
  • Sie können anfordern, die E-Mail erneut zu senden, indem Sie ihre Partnerprofilseite besuchen und den E-Mail-Link zur Erneuten Überprüfung auswählen.
  • Um sicherzustellen, dass Sie die E-Mail erhalten, microsoft.com sichere Liste als sichere Domäne, und überprüfen Sie Ihre Junk-E-Mail-Ordner.

Wie erhalte ich weiteren Support für probleme im Zusammenhang mit meinem Konto?

Weitere Informationen finden Sie im Support für das Commercial Marketplace-Programm im Partner Center.


Ich habe meine E-Mail-Ordner überprüft und die Überprüfungs-E-Mail nicht erhalten. Was muss ich als Nächstes tun?

Versuchen Sie, das Problem durch folgende Maßnahme zu beheben:

  • Überprüfen Sie Ihren Junk- oder Spamordner.
  • Löschen Sie den Browsercache, wechseln Sie zu Ihrem Partner Center-Kontodashboard, und wählen Sie Bestätigungs-E-Mail erneut senden aus.
  • Versuchen Sie, über einen anderen Browser auf den E-Mail-Link zur Erneuten Überprüfung zuzugreifen.
  • Arbeiten Sie mit Ihrer IT-Abteilung, um sicherzustellen, dass die Überprüfungs-E-Mails nicht von Ihrem E-Mail-Server blockiert werden.
  • Passen Sie den Spamfilter Ihres Servers so an, dass alle E-Mails von maccount@microsoft.com zugelassen oder sicher aufgelistet werden.

Wie lange dauert die Überprüfung der Anstellung normalerweise?

Wenn alle übermittelten Details korrekt sind, dauert die Überprüfung der Anstellung etwa zwei Stunden.


Wie lange dauert der Geschäftsüberprüfungsprozess in der Regel?

Wenn alle erforderlichen Dokumente übermittelt werden, dauert die Geschäftliche Überprüfung ein bis zwei Werktage, bis sie abgeschlossen ist.


Wenn ich mich an das Supportteam wenden möchte, wird mein Ticket beschleunigt?

Supporttickets werden in einer Woche aufgelöst. Suchen Sie nach Updates, die an die E-Mail gesendet wurden, die Sie beim Erstellen des Supporttickets angegeben haben.


Ich habe ein Supportticket erstellt, aber in sieben Werktagen kein Update erhalten. Wo erhalte ich Hilfe?

Senden Sie eine E-Mail mit den folgenden Details an teamsubm@microsoft.com:

  • Betreffzeile: Partner Center-Kontoproblem für Ihren App-Namen.
  • E-Mail-Textkörper:
    • Supportticketnummer.
    • Ihre Verkäufer-ID.
    • Screenshot des Problems (sofern möglich).

Wo kann ich sonst Hilfe im Partner Center erhalten?

Die folgenden Ressourcen können ebenfalls hilfreich sein:


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