Festlegen der Anrufer-ID für einen Benutzer

Telefonsystem in Microsoft 365 stellt eine standardmäßige Anrufer-ID fest, bei der es sich um die dem Benutzer zugewiesene Telefonnummer handelt. Sie können die Anrufer-ID (die auch als Anruferleitungs-ID bezeichnet wird) für einen Benutzer ändern oder blockieren. Weitere Informationen zur Verwendung der Anrufer-ID in Ihrer Organisation finden Sie unter Verwendung der Anrufer-ID in Ihrer Organisation.

Standardmäßig sind die folgenden Anrufer-ID-Einstellungen deaktiviert. Dies bedeutet, Teams die Telefonnummer des Benutzers angezeigt wird, wenn dieser einen Anruf bei einem PSTN-Telefon anruft. Sie können diese Einstellungen wie folgt ändern:

  • Ausgehende Anrufer-ID Sie können die Anrufer-ID eines Benutzers, bei der es sich standardmäßig um die Telefonnummer des Benutzers handelt, durch eine andere Telefonnummer ersetzen. So können Sie beispielsweise die Anrufer-ID des Benutzers von seiner Telefonnummer zu einer Haupttelefonnummer für Ihr Unternehmen oder zu einer Haupttelefonnummer für die Rechtsabteilung ändern. Darüber hinaus können Sie die Anruf-ID-Nummer auf eine beliebige Online-Servicenummer (gebührenpflichtig oder gebührenfrei) oder auf eine lokale Telefonnummer über Direct Routing festlegen, die einem Ressourcenkonto zugewiesen ist, das von einer automatische Telefonzentrale- oder Anrufwarteschleife verwendet wird.

    Hinweis

    Wenn Sie den Parameter Service verwenden möchten, müssen Sie eine gültige Dienstnummer angeben. Sie müssen die PowerShell-Cmdlets New-CsCallingLineIdentity oder Set-CsCallingLineIdentity im Teams PowerShell-Modul 2.3.1 oder höher für die Kontonummer der Ressource verwenden, wenn sie nicht in der Dropdownliste angezeigt wird.

  • Blockieren der ausgehenden Anrufer-ID Sie können blockieren, dass die ausgehende Anrufer-ID bei ausgehenden PSTN-Anrufen eines Benutzers gesendet wird. Dadurch wird die Anzeige der Telefonnummer am Telefon der angerufenen Person blockiert.

  • Eingehende Anrufer-ID blockieren. Sie können für einen Benutzer blockieren, dass er bei eingehenden PSTN-Anrufen die Anrufer-ID erhält.

  • Legen Sie den Namen einer Anrufparty (CNAM) fest. Für Ihre Microsoft Teams können Sie bei ausgehenden PSTN-Anrufen CNAM senden.

Wichtig

Bei Notrufen wird immer die Telefonnummer des Benutzers (Anrufer-ID) gesendet.

Weitere Informationen zu diesen Einstellungen und deren Verwendung finden Sie unter Verwendung der Anrufer-ID in Ihrer Organisation.

Festlegen Ihrer Anrufer-ID-Richtlinieneinstellungen

Hinweis

Verwenden Sie die PowerShell-Cmdlets New-CsCallingLineIdentity oder Set-CsCallingLineIdentity im Teams PowerShell-Modul 2.3.1 oder höher, um die Anrufer-ID auf die Telefonnummer eines Ressourcenkontos und den Namen des Anrufers zu setzen. (Diese Optionen sind derzeit nicht im Microsoft Teams Admin Center verfügbar.)

Öffnen Sie eine Windows PowerShell Eingabeaufforderung, und führen Sie die folgenden Befehle aus:

# When using Teams PowerShell Module

Import-Module MicrosoftTeams
$credential = Get-Credential
Connect-MicrosoftTeams -Credential $credential

Anzeigen, Erstellen und Anwenden von Richtlinieneinstellungen

  1. Führen Sie zum Anzeigen aller Anrufer-ID-Richtlinieneinstellungen in Ihrer Organisation:

    Get-CsCallingLineIdentity |fl
    

    Weitere Informationen finden Sie unter Get-CsCallingLineIdentity.

  2. Verwenden Sie zum Erstellen einer neuen Anrufer-ID-Richtlinie für Ihre Organisation das New-CsCallingIdentity-Cmdlet:

    New-CsCallingLineIdentity  -Identity Anonymous -Description "Anonymous policy" -CallingIDSubstitute Anonymous -EnableUserOverride $false
    

    In allen Fällen sollte das Feld "Servicenummer" kein "+" enthalten.

    Weitere Informationen finden Sie unter New-CsCallingLineIdentity.

  3. Wenden Sie die neue Richtlinie an, die Sie mithilfe des cmdlets Grant-CsCallingIdentity erstellt haben. Im folgenden Beispiel wird beispielsweise die neue Richtlinie auf den Benutzer Amos Marble angewendet.

    Grant-CsCallingLineIdentity -Identity "amos.marble@contoso.com" -PolicyName Anonymous
    

    Weitere Informationen finden Sie unter Grant-CsCallingLineIdentity-Cmdlet.

  4. Wenn Sie die eingehende Anrufer-ID blockieren möchten, führen Sie dies aus:

    Set-CsCallingLineIdentity  -Identity "Block Incoming" -BlockIncomingPstnCallerID $true
    

    Weitere Informationen finden Sie unter Set-CsCallingLineIdentity.

  5. Um die von Ihnen erstellte Richtlinieneinstellung auf einen Benutzer in Ihrer Organisation anzuwenden, führen Sie die

    Grant-CsCallingLineIdentity -Identity "amos.marble@contoso.com" -PolicyName "Block Incoming"
    

    Weitere Informationen finden Sie unter Grant-CsCallingLineIdentity.

  6. So erstellen Sie eine neue Anrufer-ID-Richtlinie, die die Anrufer-ID auf die Telefonnummer des angegebenen Ressourcenkontos und den Namen der Anrufergruppe auf Contoso legt:

    $ObjId = (Get-CsOnlineApplicationInstance -Identity dkcq@contoso.com).ObjectId
    New-CsCallingLineIdentity  -Identity DKCQ -CallingIDSubstitute Resource -EnableUserOverride $false -ResourceAccount $ObjId -CompanyName "Contoso"
    

Wenn Sie bereits eine Richtlinie erstellt haben, können Sie das Cmdlet Set-CsCallingLineIdentity verwenden, um Änderungen an der vorhandenen Richtlinie vorzunehmen, und dann das Grant-CsCallingLineIdentity-Cmdlet verwenden, um die Einstellungen auf Ihre Benutzer anzuwenden.

Entfernen einer Richtlinieneinstellung

Führen Sie Folgendes aus, um eine Richtlinie für Ihre Organisation zu entfernen:

Remove-CsCallingLineIdentity -Identity "My Caller ID Policy"

Führen Sie Folgendes aus, um eine Richtlinie für einen Benutzer zu entfernen:

Grant-CsCallingLineIdentity -Identity "amos.marble@contoso.com" -PolicyName $null

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