Einrichten von CloudvoicemailSet up Cloud Voicemail

Dieser Artikel richtet sich an den Office 365-Administrator , der die Cloud-Voicemail-Funktion für alle Personen im Unternehmen einrichten möchte.This article is for the Office 365 admin who wants to set up the Cloud Voicemail feature for everyone in the business.

Hinweis

Cloud Voicemail unterstützt das Hinterlegen von Voicemail-Nachrichten nur in einem Exchange-Postfach und unterstützt keine e-Mail-Systeme von Drittanbietern.Cloud Voicemail supports depositing voicemail messages only in an Exchange mailbox and doesn't support any third-party email systems.

Cloud-only-Umgebungen: Einrichten von Cloud-VoicemailCloud-only environments: Set up Cloud Voicemail

Bei Skype for Business Online-und Anruf Plan Benutzern wird Cloud Voicemail automatisch für Benutzer eingerichtet und bereitgestellt, nachdem Sie Ihnen eine Telefon System Lizenz und eine Telefonnummer zugewiesen haben.For Skype for Business Online and Calling Plans users, Cloud Voicemail is automatically set up and provisioned for users after you assign a Phone System license and a phone number to them.

  1. Wenn die Telefonsystemfunktion nicht in Ihrem Plan enthalten ist, müssen Sie möglicherweise Lizenzen für das Telefonsystem-Add-On kaufen.If the Phone System feature isn't included in your plan, you may need to purchase Phone System add-on licenses. Sie müssen möglicherweise auch eine Exchange Online-Lizenz kaufen.You may also need to purchase an Exchange Online license. Weitere Informationen finden Sie unter Microsoft Teams-Add-on-Lizenzierung.See Microsoft Teams add-on licensing.

  2. Zuweisen oder Entfernen von Lizenzen für Office 365 for Business, Zuweisen von Microsoft Teams-Lizenzenund Exchange Online-Lizenzen für die Personen in Ihrem Unternehmen.Assign or remove licenses for Office 365 for business, the Assign Microsoft Teams licenses, and the Exchange Online licenses to the people in your business. Anschließend können sie Voicemailnachrichten empfangen.After you do that, they will be able to receive voicemail messages!

  3. Seit März 2017 ist die Unterstützung für Voicemailtranskription standardmäßig für alle Organisationen und Benutzer aktiviert. Sie können die Transkription für Ihre Organisation mithilfe von Windows PowerShell deaktivieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.Support for voicemail transcription has been added as of March 2017 and is enabled by default for all organizations and users. You can disable transcription for your organization by using Windows PowerShell and following the steps below.

Telefonsystem in lokalen UmgebungenPhone System with on-premises environments

Die folgenden Informationen bezieht sich auf die Konfiguration von Cloud Voicemail für die Arbeit mit lokalen Anruf Plan Umgebungen.The following information is about configuring Cloud Voicemail to work with on-premises Calling Plan environments.

  1. Wenn die Telefonsystemfunktion nicht in Ihrem Plan enthalten ist, müssen Sie möglicherweise Lizenzen für das Telefonsystem-Add-On kaufen.If the Phone System feature isn't included in your plan, you may need to purchase Phone System add-on licenses. Sie müssen auch eine Exchange Online-Lizenz kaufen.You also need to purchase an Exchange Online license. Weitere Informationen finden Sie unter Microsoft Teams-Add-on-Lizenzierung.See Microsoft Teams add-on licensing.

  2. Zuweisen oder Entfernen von Lizenzen für Office 365 for Business, Zuweisen von Microsoft Teams-Lizenzenund Exchange Online-Lizenzen für die Personen in Ihrem Unternehmen.Assign or remove licenses for Office 365 for business, the Assign Microsoft Teams licenses, and the Exchange Online licenses to the people in your business.

  3. Befolgen Sie die Anweisungen für die lokale PSTN-Anruf Lösung, die für Ihre Benutzer bereitgestellt wird.Follow instructions matching on-premises PSTN calling solution deployed for your users. Befolgen Sie für Cloud Connector Edition die Anweisungen im Abschnitt Benutzer für Telefon System-sprach-und Voicemail-Dienste aktivieren des Skype for Business Cloud Connector Edition-Handbuchs.For Cloud Connector Edition, follow instructions in the Enable users for Phone System voice and voicemail services section of the Configure Skype for Business Cloud Connector Edition guide. Für PSTN-Anrufe mit Skype for Business Server, folgen Sie Aktivieren der Benutzer für Enterprise-VoIP lokal.For PSTN calling with Skype for Business Server, follow Enable the users for Enterprise Voice on premises. Wenn Sie das direkte Routing von Teams ausführen möchten, folgen Sie dem Abschnitt konfigurieren der Telefonnummer und Aktivieren von Enterprise-VoIP und Voicemail unter Konfigurieren des direkten Routings.For Teams Direct Routing, follow the Configure the phone number and enable enterprise voice and voicemail section of Configure Direct Routing.

  4. Seit März 2017 ist die Unterstützung für Voicemailtranskription standardmäßig für alle Organisationen und Benutzer aktiviert. Sie können die Transkription für Ihre Organisation mithilfe von Windows PowerShell deaktivieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.Support for voicemail transcription has been added as of March 2017 and is enabled by default for all organizations and users. You can disable transcription for your organization by using Windows PowerShell and following the steps below.

  5. Voicemail-Nachrichten werden an das Exchange-Postfach der Benutzer über einen SMTP-Router über den Exchange Online-Schutz übermittelt.Voicemail messages are delivered to users' Exchange mailbox via SMTP routed through Exchange Online Protection. Um eine erfolgreiche Zustellung dieser Nachrichten zu ermöglichen, stellen Sie sicher, dass Exchange-Connectors zwischen Ihren Exchange-Servern und dem Exchange Online-Schutz ordnungsgemäß konfiguriert sind. Verwenden Sie Connectors zum Konfigurieren des Nachrichtenflusses.To enable successful delivery of these messages, please be sure that Exchange Connectors are configured correctly between your Exchange servers and Exchange Online Protection; Use Connectors to Configure Mail Flow.

  6. Um Voicemail-Features wie das Anpassen von Begrüßungen und visuelle Voicemail in Skype for Business-Clients zu aktivieren, ist die Konnektivität von Office 365 mit dem Exchange Server-Postfach über Exchange-Webdienste erforderlich.To enable Voicemail features such as customizing greetings, and visual voicemail in Skype for Business clients, connectivity from Office 365 to the Exchange server mailbox via Exchange Web Services is required. Um diese Verbindung zu aktivieren, müssen Sie das neue Exchange OAuth-Authentifizierungsprotokoll konfigurieren, das unter Konfigurieren der OAuth-Authentifizierung zwischen Exchange-und Exchange Online-Organisationenbeschrieben wird, oder den Exchange-Hybrid-Assistenten in Exchange 2013 CU5 ausführen oder größer.To enable this connectivity you must configure the new Exchange Oauth authentication protocol described in Configure OAuth authentication between Exchange and Exchange Online organizations, or run the Exchange Hybrid Wizard from Exchange 2013 CU5 or greater. Darüber hinaus müssen Sie die Integration und die OAuth zwischen Skype for Business Online und Exchange Server konfigurieren, die unter Konfigurieren von Integration und OAuth zwischen Skype for Business Online und Exchange Serverbeschrieben sind.Additionally, you must configure integration and Oauth between Skype for Business Online and Exchange server described in Configure Integration and OAuth between Skype for Business Online and Exchange Server.

Einrichten von Voicemailrichtlinien in Ihrer OrganisationSetting voicemail policies in your organization

Warnung

Bei Skype for Business-Kunden kann das Deaktivieren von Voicemail über eine Microsoft Teams-Anrufrichtlinie auch den Voicemaildienst für Ihre Skype for Business-Benutzer deaktivieren.For Skype for Business customers, disabling voicemail through a Microsoft Teams calling policy might also disable the voicemail service for your Skype for Business users.

Voicemail-Transkription ist standardmäßig aktiviert und die Profanitäts-Maskierung während der Transkription ist standardmäßig für alle Organisationen und Benutzer deaktiviert. Sie können sie jedoch mithilfe der Cmdlets Set-CsOnlineVoicemailPolicy und Grant-CsOnlineVoicemailPolicy steuern.Voicemail transcription is enabled by default and transcription profanity masking is disabled by default for all organizations and users; however, you can control them by using the Set-CsOnlineVoicemailPolicy and Grant-CsOnlineVoicemailPolicy cmdlets.

Voicemail-Nachrichten, die von Benutzern in Ihrer Organisation empfangen werden, werden in der Region transkribiert, in der Ihr Office 365-Mandant gehostet wird.Voicemail messages received by users in your organization are transcribed in the region where your Office 365 tenant is hosted. Der Bereich, in dem der Mandant gehostet wird, ist möglicherweise nicht derselbe Bereich, in dem sich der Benutzer befindet, der die Sprachnachricht empfängt.The region where your tenant is hosted might not be the same region where the user receiving the voicemail message is located. Um die Region anzuzeigen, in der Ihr Mandant gehostet wird, wechseln Sie zur Seite Organisationsprofil , und klicken Sie dann neben Datenspeicherortauf Details anzeigen .To view the region where your tenant is hosted, go to the Organization profile page and then click View details next to Data location.

Wichtig

Sie können keine neue Richtlinieninstanz für die Maskierung von Transkriptions-und Transkriptions Obszönitäten mithilfe des Cmdlets New-CsOnlineVoiceMailPolicy erstellen, und Sie können eine vorhandene Richtlinieninstanz nicht mithilfe des Cmdlets Remove-CsOnlineVoiceMailPolicy entfernen. .You can't create a new policy instance for transcription and transcription profanity masking using the New-CsOnlineVoiceMailPolicy cmdlet, and you can't remove an existing policy instance using the Remove-CsOnlineVoiceMailPolicy cmdlet.

Sie können die Transkriptionseinstellungen für Ihre Benutzer mit Voicemailrichtlinien verwalten.You can manage the transcription settings for your users using voicemail policies. Um alle verfügbaren Voicemail-Richtlinieninstanzen anzuzeigen, können Sie das Cmdlet Get-CsOnlineVoicemailPolicy verwenden.To see all available voicemail policy instances, you can use the Get-CsOnlineVoicemailPolicy cmdlet.

PS C:\> Get-CsOnlineVoicemailPolicyPS C:\> Get-CsOnlineVoicemailPolicy

Get-CsOnlineVoiceMailPolicy Ergebnisfenster.

Deaktivieren der Aufzeichnung für Ihre OrganisationTurning off transcription for your organization

Die Transkription ist standardmäßig für Ihre Organisation aktiviert. Sie können sie aber mit dem Cmdlet Set-CsOnlineVoicemailPolicy deaktivieren. Führen Sie dazu Folgendes aus:Because the default setting for transcription is on for your organization, you may want to disable it by using Set-CsOnlineVoicemailPolicy. To do this, run:

Set-CsOnlineVoicemailPolicy -EnableTranscription $false

Aktivieren der Profanitäts-Maskierung während der Transkription für Ihre OrganisationTurning on transcription profanity masking for your organization

Profanität-Maskierung während der Transkription ist standardmäßig für Ihre Organisation deaktiviert.Transcription profanity masking is disabled by default for your organization. Falls es eine Geschäftsanforderung ist, diese zu aktivieren, können Sie die Profanitäts-Maskierung während der Transkription mithilfe von Set-CsOnlineVoicemailPolicy aktivieren.If there is a business requirement to enable it, you can enable transcription profanity masking by using Set-CsOnlineVoicemailPolicy. Führen Sie dazu die folgenden Aktionen aus:To do this, run:

Set-CsOnlineVoicemailPolicy -EnableTranscriptionProfanityMasking $true

Aufzeichnung für einen Benutzer deaktivierenTurning off transcription for a user

Benutzerrichtlinien werden vor den Standardeinstellungen für die Organisation ausgewertet.User policies are evaluated before the organizational default settings. Wenn beispielsweise die Voicemail-Transkription für alle Benutzer aktiviert ist, können Sie mithilfe des Cmdlets Grant-CsOnlineVoicemailPolicy eine Richtlinie zum Deaktivieren der Transkription für einen bestimmten Benutzer zuweisen.For example, if voicemail transcription is enabled for all of your users, you can assign a policy to disable transcription for a specific user by using the Grant-CsOnlineVoicemailPolicy cmdlet.

Führen Sie zum Deaktivieren eines einzelnen Benutzers den folgenden Dienst aus:To disable transcription for a single user, run:

Grant-CsOnlineVoicemailPolicy -PolicyName TranscriptionDisabled -Identity sip:amosmar@contoso.com

Profanitäts-Maskierung während der Transkription für einen Benutzer aktivierenTurning on transcription profanity masking for a user

Um die Profanität-Maskierung während der Transkription für einen bestimmten Benutzer zu aktivieren, können Sie mithilfe des Cmdlets Grant-CsOnlineVoicemailPolicy der Profanität-Maskierung während der Transkription eine Gruppenrichtlinie für die Aktivierung für einen bestimmten Benutzer zuweisen.To enable transcription profanity masking for a specific user, you can assign a policy to enable transcription profanity masking for a specific user by using the Grant-CsOnlineVoicemailPolicy cmdlet.

Um die Profanitäts-Maskierung während der Transkription für einen einzelnen Benutzer zu aktivieren, führen Sie Folgendes aus:To enable transcription profanity masking for a single user, run:

Grant-CsOnlineVoicemailPolicy -PolicyName TranscriptionProfanityMaskingEnabled -Identity sip:amosmar@contoso.com

Wichtig

Der Voicemaildienst in Office 365 cacht Voicemailrichtlinien und aktualisiert den Cache alle 4 Stunden. Es kann also bis zu 4 Stunden dauern, bis die von Ihnen vorgenommenen Richtlinienänderungen angewendet werden.The voicemail service in Office 365 caches voicemail policies and updates the cache every 4 hours. So, policy changes that you make can take up to 4 hours to be applied.

Unterstützen Sie Ihre Benutzer bei der Verwendung der Skype for Business-Voicemail-Funktionen.Help your users learn Skype for Business voicemail features

Wir bieten Schulungsinformationen und Artikel an, damit Ihre Benutzer erfolgreich mit Skype for Business-Voicemail arbeiten können. Machen Sie Ihre Benutzer auf folgende Artikel aufmerksam:We have training information and articles to help your users be successful with Skype for Business voicemail. Point them to the following articles:

Einrichten von Skype for Business OnlineSet up Skype for Business Online

Das Telefonsystem in Office 365 bietet Ihnen FolgendesHere's what you get with Phone System in Office 365

Planen der Migration von Skype for Business Server und Exchange ServerPlan for Skype for Business Server and Exchange Server migration