Share via

Überwachte Chats für Mandanten ohne Bildungseinrichtungen

  • Artikel
  • Gilt für::
    Microsoft Teams

Der überwachte Chat ermöglicht es bestimmten Vorgesetzten, Chats mit jeder Person in ihrem organization zu initiieren, und verhindert, dass eingeschränkte Benutzer neue Chats starten, es sei denn, ein entsprechender Vorgesetzter ist anwesend. Wenn die Chatüberwachung aktiviert ist, dürfen Vorgesetzte keine Chats verlassen, und andere Teilnehmer dürfen sie nicht entfernen, um sicherzustellen, dass Chats, an denen eingeschränkte Benutzer beteiligt sind, ordnungsgemäß überwacht werden.

Diese Einschränkungen gelten nur für neue private Chats, die erstellt werden, nachdem der überwachte Chat vollständig aktiviert wurde. Sie gelten nicht für vorhandene private Chats, Besprechungschats oder Kanäle.

Der überwachte Chat ist auf die Bedürfnisse von Bildungseinrichtungen zugeschnitten, steht aber auch nicht bildungsbezogenen Mandanten zur Verfügung.

Hinweis

Der überwachte Chat schützt neue Chats, die erstellt werden, nachdem das Feature erzwungen wurde. Vorhandene Chats werden nicht geschützt.

Aktivieren des überwachten Chats

Hinweis

Stellen Sie sicher, dass Sie Chatberechtigungsrollen und die rollenbasierten Chatberechtigungsrichtlinien einrichten, bevor Sie den Chat für Ihre Institution aktivieren, um unerwünschten eingeschränkten Benutzerzugriff auf nicht überwachte Chats zu vermeiden.

Definieren Sie Chatberechtigungsrollen für jeden Benutzer in Ihrer Umgebung:

Damit der überwachte Chat wie erwartet funktioniert, muss jedem Benutzer in Ihrer Umgebung die richtige Chatberechtigungsrolle zugewiesen werden. Es gibt drei Rollen, die einem Benutzer zugewiesen werden können:

  • Vollständige Berechtigungen: Diese Rolle sollte den Chat-Supervisoren in Ihrer Umgebung zugewiesen werden. Sie können Chats mit jedem Benutzer in Ihrer Umgebung starten. Von Benutzern mit vollständigen Berechtigungen wird erwartet, dass sie die Chats überwachen, an denen sie teilnehmen. Sie können Chats, die sie starten, oder Chats, die sie in Verbundmandanten überwachen, nicht verlassen oder aus diesen entfernt werden.

  • Eingeschränkte Berechtigungen: Diese Rolle ist ideal für Mitarbeiter, die nur überwachten Zugriff auf eingeschränkte Benutzer haben sollen. Sie können Chats mit allen vollständigen oder eingeschränkten Benutzern starten, aber keine Chats mit eingeschränkten Benutzern starten. Wenn ein Benutzer mit vollständigen Berechtigungen einen Chat mit einem eingeschränkten Benutzer beginnt, können eingeschränkte Benutzer in die Unterhaltung eingebunden werden. Dieser Zugriff erfolgt, weil ein Benutzer mit vollständigen Berechtigungen vorhanden ist, um die Zusammenarbeit zwischen eingeschränkten und eingeschränkten Benutzern zu überwachen.

  • Eingeschränkte Berechtigungen: Diese Rolle eignet sich ideal für Benutzer, die überwacht werden müssen. Sie können Chats nur mit Benutzern starten, die über vollständige Berechtigungen verfügen. Sie können an jeder Unterhaltung teilnehmen, zu der ein Benutzer mit vollständigen Berechtigungen eingeladen wird. In Verbundchatfällen können eingeschränkte Benutzer nur von einem Benutzer mit vollständigen Berechtigungen aus dem Mandanten des eingeschränkten Benutzers zu Chats hinzugefügt werden.

Um die Chatberechtigungsrolle Ihrer Benutzer festzulegen, verwenden Sie die Chatberechtigungs-Rollenrichtlinie , die Sie in Ihren Messaging-Richtlinienoptionen im Teams-Verwaltungsportal finden. Sie können PowerShell verwenden, um Rollen mithilfe der ChatPermissionRole-Richtlinie mit den Werten Full, Limited oder Restricted zu definieren. Diese Richtlinie befindet sich unter CsTeamsMessagingPolicy.

Den Gästen in Ihrem Mandanten können keine Rollen zugewiesen werden. Gästen wird die eingeschränkte Rolle zugewiesen.

Überwachten Chat zulassen

Der überwachte Chat ist für Ihren Mandanten standardmäßig deaktiviert. Nachdem Sie Chatberechtigungsrollen für Ihre Benutzer festgelegt haben, können Sie den überwachten Chat in Ihrem Mandanten aktivieren, indem Sie zu Teams>Teams-Einstellungen wechseln und die Richtlinie für rollenbasierte Chatberechtigungen auf Ein festlegen. Sie können auch PowerShell verwenden, um den überwachten Chat zu aktivieren, indem Sie AllowRoleBasedChatPermissions auf True festlegen. Dieses Cmdlet befindet sich unter CsTeamsClientConfiguration.

Der überwachte Chat muss für alle Benutzer im Mandanten aktiviert sein und kann nicht nur für einen Teil Ihrer Benutzer aktiviert werden.

Chat aktivieren:

Aktivieren Sie den Chat für alle Ihre Benutzer mithilfe der vorhandenen Chatrichtlinie, die im Teams Admin Center verfügbar ist.

Verwalten von überwachten Chats:

Nachdem der überwachte Chat anfänglich aktiviert wurde, müssen Sie einige Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass die Chats in Ihrer Umgebung überwacht bleiben:

  • Weisen Sie allen neuen Benutzern, die Ihrem Mandanten beitreten, geeignete Rollen zu. Benutzern wird standardmäßig eine eingeschränkte Rolle zugewiesen.

  • Wenn ein Benutzer mit vollständigen Berechtigungen einen Mandanten verlässt oder aus diesem entfernt wird, bleiben die Chats, die er betreut hat, unbeaufsichtigt. Bevor Sie den ursprünglichen Benutzer entfernen, stellen Sie sicher, dass diesen Unterhaltungen ein anderer Benutzer mit vollständigen Berechtigungen hinzugefügt wird, damit der Chat überwacht werden kann. Nachdem der ursprüngliche Vorgesetzte entfernt wurde, können keine neuen Teilnehmer zur Unterhaltung hinzugefügt werden, aber aktuelle Teilnehmer können weiterhin kommunizieren.