Telefon System – virtuelle BenutzerlizenzPhone System–Virtual User license

Ab dem 2. Juli 2019 kann eine Organisation mit lizenzierten Benutzern des Telefonsystems nun eine kostenlose Telefonanlage – eine virtuelle Benutzerlizenz oder eine gebührenpflichtige Telefonsystem-Benutzerlizenz für Ressourcenkonten erwerben und zuweisen.Starting July 2, 2019, an organization with Phone System licensed users can now obtain and assign either a free Phone System–Virtual User license or a paid Phone System user license to resource accounts. Ein Anrufplan ist nicht mehr erforderlich.A Calling Plan is no longer required. Für alle automatischen Telefonzentralen oder Anrufwarteschlangen ist ein zugeordnetes Ressourcenkonto erforderlich.All auto attendants or call queues require an associated resource account. Ressourcenkonten, für die eine Telefonnummer erforderlich ist, benötigen ein kostenloses Telefonsystem – eine virtuelle Benutzerlizenz oder eine kostenpflichtige Telefonsystem-Benutzerlizenz, bevor eine Telefonnummer auf das Ressourcenkonto angewendet werden kann.Resource accounts that require a phone number need a free Phone System–Virtual User license or a paid Phone System user license before a phone number can be applied to the resource account.

Tipp

Für Ressourcenkonten, die mit geschachtelten automatischen Telefonzentralen oder Anrufwarteschlangen verwendet werden, denen keine Telefonnummer zugewiesen ist, ist keine Lizenz erforderlich.No license is needed for resource accounts that will be used with nested auto attendants or call queues that don't have a phone number assigned. In der folgenden Abbildung finden Sie eine Referenz:See the following diagram for reference:

Lizenzen für virtuelle Benutzer

Zuweisung virtueller BenutzerlizenzenVirtual User license allocation

Ihr Unternehmen ist abhängig von der Gesamtgröße Telefon System – virtuelle Benutzerlizenzen zugeteilt.Your organization is allotted Phone System–Virtual User licenses depending on its overall size. Jede Organisation, die über mindestens eine Lizenz mit Telefonsystem oder über das Telefonsystem verfügt, verfügt über 25 virtuelle Benutzerlizenzen, die kostenlos zur Verfügung stehen.Any organization that has at least one license including Phone System or has Phone System added has 25 Virtual User licenses available at no cost. Wenn Sie in Ihrer Organisation 10 Telefonsystem-Benutzerlizenzen hinzufügen, wird eine weitere Telefonsystem – virtuelle Benutzerlizenz verfügbar.When you add 10 Phone System user licenses in your organization, one more Phone System–Virtual User license becomes available.

Hinweis

Telefon System ist eine Add-on-Lizenz, die mit Office 365 E1 und E3 zur Verfügung steht.Phone System is an add-on license available with Office 365 E1 and E3. Das Telefon System ist auch als Teil der Office 365 E5-Lizenzen enthalten.Phone System is also included as part of Office 365 E5 licenses.

Wenn Ihre Organisation das verfügbare kostenlose Telefonsystem – virtuelle Benutzerlizenzen beim Erstellen von automatischen Telefonzentralen oder Anruf Warteschlangen Knoten – verwendet, können Sie weiterhin die gebührenpflichtigen Telefonsystem Lizenzen mit einem Ressourcenkonto verwenden.If your organization uses up the available free Phone System–Virtual User licenses in creating auto attendant or call queue nodes, you can still use the paid Phone system licenses with a resource account. Die meisten Organisationen verfügen über genügend virtuelle Benutzerlizenzen basierend auf dem Skalierungs Plan.Most organizations will have enough Virtual User licenses based on the scaling plan.

Beispiel für die LizenzzuteilungLicense allocation example

Contoso, Inc. hat 600-Lizenzen erworben, die das Telefon System enthielten (eines für jeden Mitarbeiter).Contoso, Inc. purchased 600 licenses that included Phone System (one for each employee). Contoso wird ein anfängliches 25 plus 60-Telefon System zugeteilt – virtuelle Benutzerlizenzen, 85 insgesamt.Contoso is allotted an initial 25 plus 60 Phone System–Virtual User licenses, 85 in total. Ihre Organisation verfügt über 90-Anrufwarteschlangen und automatische Telefonzentralen mit Telefonnummern.Their organization has 90 call queues and auto attendants that have phone numbers. Sie müssen alle Telefonsystem-Lizenzen für virtuelle Benutzer zuweisen und fünf reguläre Telefonsystem Lizenzen erwerben.They need to assign all the Phone System–Virtual User licenses and obtain five regular-priced Phone System licenses.

Contoso sollte eine Neugestaltung der automatischen Telefonzentrale und des Anruf Warteschlangensystems in Frage stellen.Contoso should consider redesigning the auto attendant and call queue system. Wenn Sie weniger Telefonnummern und verschachtelte Knoten verwenden, die keine Telefonnummern benötigen, vereinfachen Sie die Implementierung und senken die Kosten.If they use fewer phone numbers and more nested nodes that don't need a phone number, they simplify the implementation and reduce costs.

Telefon System erwerben – Lizenzen für virtuelle BenutzerHow to acquire Phone System–Virtual User licenses

Hinweis

Wenn Sie diese Anweisungen befolgen, deaktivieren Sie den Vorschaumodus, um eine Telefon System-Virtual User-Lizenz zu erwerben.When following these instructions, turn off Preview Mode to purchase a Phone System-Virtual User license.

  1. Melden Sie sich beim Microsoft 365 Admin Center an.Sign in to the Microsoft 365 admin center.
  2. Wechseln Sie zu denAdd-on-Abonnements für Billing > Purchase Services > .Go to Billing > Purchase services > Add-on subscriptions
  3. Scrollen Sie bis zum Ende, um die Lizenz "Telefon System – virtueller Benutzer" zu finden.Scroll to the end to find the "Phone System–Virtual User" license. Wählen Sie Jetzt kaufen aus.Select Buy now.

Warnung

Beachten Sie, dass Sie die Lizenz weiterhin kaufen müssen, auch wenn Sie Kosten von NULL hat.Keep in mind you must still Buy the license even though it has a cost of zero.

Ändern eines vorhandenen Ressourcenkontos zur Verwendung eines Telefonsystems – virtuelle BenutzerlizenzChange an existing resource account to use a Phone System–Virtual User license

Wenn Sie sich entschließen, die Lizenz für Ihr Ressourcenkonto von einer Telefonsystem Lizenz auf eine Telefonanlage umzustellen – virtuelle Benutzerlizenz:If you decide to switch the license on your resource account from a Phone System license to a Phone System–Virtual User license:

  1. Holen Sie sich das neue Telefon System – Virtual User License.Get the new Phone System–Virtual User license.
  2. Führen Sie die verknüpften Schritte im Microsoft 365 Admin Center aus, um Benutzer in ein anderes Abonnement zu verschieben.Follow the linked steps in the Microsoft 365 Admin center to Move users to a different subscription.

Warnung

Entfernen Sie immer eine vollständige Telefonsystem Lizenz, und weisen Sie die Lizenz für das Telefonsystem – virtuelle Benutzer in derselben Lizenz Aktivität zu.Always remove a full Phone System License and assign the Phone System–Virtual User license in the same license activity. Wenn Sie die alte Lizenz entfernen, die Kontoänderungen speichern, die neue Lizenz hinzufügen und dann die Kontoeinstellungen erneut speichern, funktioniert das Ressourcenkonto möglicherweise nicht mehr wie erwartet.If you remove the old license, save the account changes, add the new license, and then save the account settings again, the resource account may no longer function as expected. Wenn dies der Fall ist, empfehlen wir, ein neues Ressourcenkonto für die Telefon System-Virtual User-Lizenz zu erstellen und das fehlerhafte Ressourcenkonto zu entfernen.If this happens, we recommend you create a new resource account for the Phone System–Virtual User license and remove the broken resource account.

Dienst Update für automatische Telefonzentrale und AnrufwarteschlangenAuto Attendant and Call Queues Service Update

Verwalten von Ressourcenkonten in Microsoft TeamsManage resource accounts in Microsoft Teams