Optimieren des Feedbacks und der Berichterstellung für Ihre Einführung von Microsoft TeamsOptimize feedback and reporting for your Microsoft Teams adoption

Stellen Sie sicher, dass Sie von Ihrem Dienst und ihren Mitarbeitern Signale zurück erhalten, indem Sie unsere bewährten Methoden für die Berichterstellung durch Benutzer Feedback und Dienststatus befolgen.Ensure that you are getting signals back from your service and your employees by following our best practices for user feedback and service health reporting. In einigen Fällen benötigen Sie möglicherweise Administratorrechte für den Zugriff auf bestimmte Dienst Nutzungs-und Integritätsberichte.In some cases, you may need administrator rights to access certain service usage and health reports. Wenn Sie nicht der Microsoft 365-oder Office 365-Administrator für Ihre Organisation sind, können Sie mit dieser Person die Rolle "berichtsleser" im Microsoft 365 Admin Center erhalten, um auf einige dieser Daten zuzugreifen.If you are not the Microsoft 365 or Office 365 administrator for your organization, work with that individual to be granted the report reader role in the Microsoft 365 admin center to access some of this data.

Einbinden von FeedbackIncorporating feedback

Während der gesamten Testphase werden Sie Informationen darüber erfassen, wie Personen das Produkt und deren Erfahrung verwendet haben.Throughout your experiment phase you will be capturing information about how people have used the product and their experience. Verwenden Sie diese Informationen jetzt, um Ihre Sensibilisierungs-und Schulungsprogramme anzupassen, während Sie planen, die Nutzung für Ihre Unternehmenseinheiten zu erweitern.Use this information now to adjust your awareness and training programs as you plan to expand its use across your business units. Einige häufige Beispiel Fragen könnten sein:Some common example questions might be:

  • Wann verwende ich dieses neue Tool neben meinen vorhandenen Technologien?When do I use this new tool alongside my existing technology?
  • Wer ist zur Verwendung dieses Tools für mich zugelassen?Who is approved to use this tool with me?
  • Ist es sicher für vertrauliche Informationen?Is it safe for highly confidential information?
  • Mit wem spreche ich, um weitere Informationen zu Microsoft Teams zu erhalten?Who do I speak with to learn more about Microsoft Teams?
  • Etwas funktioniert nicht.Something's not working. Wie erhalte ich Hilfe?How do I get help?

Investieren Sie in ihre ChampionsInvest in your champions

Wenn Sie sich vorbereiten, ihre Verwendung von Microsoft Teams zu skalieren, rekrutieren Sie weitere Champions in jeder Unternehmenseinheit oder Gruppe, in die Sie expandieren.As you prepare to scale your usage of Microsoft Teams, recruit additional champions in each business unit or group you are expanding to. Registrieren Sie diese enthusiastischen Personen in Ihrem Service-Schulungsprogramm, und standardisieren Sie, wie und wann Sie mit Ihnen zusammen kommen.Enroll these enthusiastic people in your service training program, and standardize how and when you meet with them.

Lassen Sie in Ihrem Champions Program Design deutlich machen, was Ihre Mitarbeiter bekommen und was Sie erwarten, wenn Sie Champions werden.Be clear in your champions program design what your employees will get and what they are expected to give if they become champions. Zu den allgemeinen Programmanforderungen zählen geplante Office-Zeiten, die Teilnahme an monatlichen Community-anrufen und die Teilnahme an internen Online-Communities, um Ihren Übergang zu diesen neuen Erfahrungen zu unterstützen.Common program requirements are scheduled office hours, participation in monthly community calls, and participation in internal online communities to support your transition to these new experiences.

Bewährte Methode: halten Sie eine monatliche Teams-Besprechung für Ihre internen Champions.Best Practice: Hold a monthly Teams meeting for your internal champions. Teilen Sie ihre Tagesordnung zwischen dem Erlernen neuer Funktionen, dem Adressieren von Feedback und dem Bereitstellen von Self-Service-Tools für Ihre Mitarbeiter Community.Split your agenda between teaching new features, addressing feedback, and providing self service tools for your employee community.

Bewährte Methode: wenden Sie sich an ihre Champions-Community, um über neue Informationen zur Nutzung Ihrer Teams auf dem Laufenden zu bleiben.Best Practice: Have representatives from your internal support department or IT Helpdesk join your champions community to stay up to date on new information about your Teams usage.

Dienst BerichterstattungService reporting

Es gibt drei Arten von Berichten, die Sie überprüfen sollten, während Sie Microsoft Teams bereitstellen und übernehmen:There are three types of reporting you should review as you deploy and adopt Microsoft Teams:

Ein Symbol, das den nächsten Schritt darstellt : Sensibilisierung und Implementierung von SchulungenAn icon representing the next step Next: Drive awareness and implement training