Fehler beim Versuch, Wählpläne zu verwalten

Problembeschreibung

Fehlermeldung 1

Wenn Sie versuchen, im Microsoft Teams Admin Center auf einen Wählplan zuzugreifen, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Wir können den effektiven Wählplan nicht abrufen, sodass der Wählplan nicht getestet werden kann.

Fehler beim Zugriff auf einen Wählplan

Fehlermeldung 2

Wenn Sie versuchen, einen Wählplan zu testen, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Beim Testen dieser Telefonnummer ist ein Fehler aufgetreten. Wenn weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich an den Microsoft-Kundensupport.

Fehler beim Versuch, eine Telefonnummer zu testen

Fehlermeldung 3

Wenn Sie das Cmdlet "Get-CsEffectiveTenantDialPlan" in Teams PowerShell ausführen, um die Details eines Wählplans anzuzeigen, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Verwaltungsobjekt für Identitäts-OrgID_of_unlicensed_user nicht gefunden

Get CS Effective Tenant dial plan cmdlet error

Ursache

Diese Aktionen lösen eine Abfrage aus, um den Wert der EffectiveTenantDialPlanName-Eigenschaft nachzuschlagen. Diese Eigenschaft wird verwendet, um die Informationen im Wählplan aufzufüllen. Wenn Sie ein Administrator sind, der nicht über eine entsprechende Produktlizenz verfügt, kann diese Abfrage nicht ausgeführt werden. Da der Wert nicht zurückgegeben wird, tritt ein Fehler auf.

Lösung

Wenn Sie Wählpläne verwaltenmüssen, muss Ihrem Administratorkonto eine Teams Lizenz zugewiesenwerden.