Fehler beim Umschalten eines Mandanten in den Modus "Nur Teams"

Problembeschreibung

Wenn Sie versuchen, einen Mandanten entweder mithilfe des Microsoft Teams Admin Center oder durch Ausführen des Cmdlets in den Modus "Nur" auf Organisationsebene zu Grant-CsTeamsUpgradePolicy Teams, wird die Aktion nicht abgeschlossen, und Sie erhalten eine Fehlermeldung, die einer der folgenden Meldungen ähnelt, je nachdem, welche Benutzeroberfläche Sie verwenden.

Microsoft Teams Admin Center

Weitere Informationen finden Sie in den nicht gespeicherten Abschnitten, die unten rot hervorgehoben sind.

Screenshot des nicht gespeicherten Abschnitts beim Wechseln im Modus "Nur Teams".

Hinweis: Wenn dieser Fehler im Microsoft Teams Admin Center auftritt, wird empfohlen, das Grant-CsTeamsUpgradePolicy Cmdlet auszuführen, das die folgende detaillierte Fehlermeldung anzeigt.

Teams PowerShell

WARNUNG: * Alle* Benutzer in diesem Mandanten sind jetzt voll Teams nur Benutzer, mit Ausnahme von Benutzern, die über eine explizite Richtlinienzuweisung von TeamsUpgradePolicy verfügen. Teams Nur-Benutzer können Skype for Business Clients nicht verwenden, außer um an Skype for Business Besprechungen teilzunehmen. Ausführliche Informationen finden Sie unter http://aka.ms/UpgradeToTeams . Diese Organisation kann nicht auf den TeamsOnly-Modus aktualisiert werden. Eine oder mehrere M365-Domänen verfügen über einen öffentlichen DNS-Eintrag, der auf eine lokale Skype for Business Server Bereitstellung verweist. Die fehlerhaften Domäneneinträge sind {[lyncdiscover. <domain_name> . <IP_address> ];}. Um diesen Mandanten auf TeamsOnly zu aktualisieren, führen Sie zunächst die Migration aller Benutzer von der lokalen Skype for Business Server in die Cloud (mithilfe Move-CsUser ) aus, und deaktivieren Sie dann Skype for Business Hybridkonfiguration für diesen Mandanten, und aktualisieren Sie die DNS-Einträge so, dass sie auf M365 verweisen. Nach Abschluss dieser Schritte können Sie diesen Befehl ausführen, nach dem alle Benutzer und alle anschließend erstellten neuen Benutzer TeamsOnly sind.

Screenshot des PowerShell-Fehlers beim Wechseln im Modus &quot;Nur Teams&quot;.

Hinweis: Die tatsächliche Fehlermeldung gibt den Namen und die IP-Adresse jeder Domäne an, die falsche Domäneneinträge aufweist. In diesem Beispiel wird Platzhaltertext für einen betroffenen Domänennamen und eine betroffene IP-Adresse verwendet.

Ursache

Wenn Sie den Vorgang zum Umschalten des Mandanten in den Modus "Nur" Teams initiieren, wird der LYNCDISCOVER-DNS-Eintrag für jede SIP-aktivierte Domäne im Mandanten überprüft. Wenn der lyncdiscover-DNS-Eintrag für eine Domäne vorhanden ist, aber nicht auf Microsoft 365 verweist, schlägt jeder Versuch, in den Teams Modus "Nur" zu wechseln, fehl.

Lösung

Mindestens die folgenden Bedingungen müssen erfüllt sein, um Teams Modus "Nur" auf Organisationsebene zu aktivieren:

Gehen Sie folgendermaßen vor, um diesen Fehler zu beheben:

  1. Ermitteln Sie den SIP-Status aller Domänen im Mandanten, die für SIP aktiviert oder deaktiviert sind:

    1. Verbinden zu Teams PowerShell.
    2. Führen Sie das Cmdlet "Get-CsOnlineSipDomain" aus, um eine Liste aller Online-SIP-Domänen und deren Status als aktiviert oder deaktiviert abzurufen.
  2. Bestimmen Sie für jede Domäne, deren Status aktiviert ist, ob sie verwendet wird. Führen Sie dazu das folgende Cmdlet in Teams PowerShell aus:

    Get-CsOnlineUser -ResultSize Unlimited | select userprincipalname,sipaddress | Export-Csv C:\<Path>\allteamsusersexport.csv
    

    Hinweis: Ersetzen Sie in diesem Cmdlet <Path> durch den Ordnerspeicherort, an dem Sie die Ausgabe speichern möchten. Die Ausgabe wird in die Allteamsusersexport.csv-Datei exportiert, die in dem von Ihnen angegebenen Pfad gespeichert wird. Sie listet alle Benutzer zusammen mit ihren Benutzerprinzipalnamen (User Principal Names, UPNs) und SIP-Adressen auf. Sie können die .csv-Datei nach SIP-Domänen filtern, um zu bestimmen, welche SIP-fähigen Domänen verwendet werden. Sie können auch die SIP-aktivierte Domäne ermitteln, die jedem Benutzer zugewiesen ist.

  3. Überprüfen Sie für jede sipfähige Domäne, die verwendet wird, die vorhandenen DNS-Einträge:

    1. Melden Sie sich beim Microsoft 365 Admin Center an.
    2. Navigieren Sie zu Einstellungen > Domänen.
    3. Wählen Sie auf der Seite "Domänen" für jede Domäne DNS-Einstellungen aus, und überprüfen Sie dann die DNS-Einträge, die für Skype for Business aufgeführt sind. Fügen Sie alle fehlenden DNS-Einträge hinzu. Informationen zum Überprüfen und Hinzufügen von DNS-Einträgen finden Sie in Schritt 6 unter Hinzufügen einer Domäne zu Microsoft 365.

    Hinweis: Die standardmäßigen SIP-aktivierten onmicrosoft.com Domänen in Ihrem Mandanten befinden sich im Besitz oder werden von Microsoft verwaltet. Sie müssen ihre DNS-Einträge nicht überprüfen, da diese Informationen von Microsoft automatisch aktualisiert werden.

  4. Identifizieren Sie die nicht verwendeten SIP-fähigen Domänen, indem Sie die Liste aller SIP-fähigen Domänen aus Schritt 1b mit der Liste der derzeit verwendeten Domänen in der Allteamsusersexport.csv-Datei aus Schritt 2 vergleichen. Die Domänen, die sich in der Liste "1b", aber nicht in der .csv Datei befinden, werden nicht verwendet.

  5. Verwenden Sie für jede nicht verwendete SIP-aktivierte Domäne entweder Methode 1 oder Methode 2:

    • Methode 1: Stellen Sie sicher, dass der lyncdiscover-DNS-Eintrag vorhanden ist und auf Microsoft 365 verweist.

    • Methode 2: Deaktivieren Sie die Domäne für SIP, indem Sie das folgende Cmdlet "Disable-CsOnlineSipDomain" ausführen:

      Disable-CsOnlineSipDomain -Domain <domain_name>
      

      Warnung

      Führen Sie dieses Cmdlet nicht in Domänen aus, die Benutzer enthalten, die auf Skype for Business Online oder Teams gehostet werden. Wenn Sie eine Online-SIP-Domäne deaktivieren, werden alle Skype for Business Onlinekonten gelöscht, die in dieser Domäne bereitgestellt werden. Obwohl Teams die SIP-Funktionalität nicht auf die gleiche Weise wie Skype for Business Online verwendet, weist sie Abhängigkeiten auf, die auf der SIP-Funktionalität und auf den Skype for Business Onlinekonten basieren, die in der SIP-Domäne bereitgestellt werden.

  6. Versuchen Sie erneut, Teams Modus "Nur" für Ihren Mandanten zu aktivieren.