Microsoft 365 Apps Aktivierungsfehler: "Ihnen wurde derzeit keine Office-Lizenz zugewiesen, die die Office-Desktop-Apps enthält"

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Wenn Sie versuchen, Microsoft 365-Apps zu aktivieren, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Ihnen wurde derzeit keine Office-Lizenz zugewiesen, die die Office-Desktop-Apps enthält.

Versuchen Sie die folgenden Methoden zur Problembehandlung, um das Problem zu lösen.

Hinweis Einige dieser Problembehandlungsmethoden können nur von einem Microsoft 365-Administrator ausgeführt werden. Wenn Sie kein Administrator sind, lesen Sie Wie finde ich meinen Microsoft 365-Administrator?

Überprüfen Ihrer Microsoft 365-Lizenz
  1. Wechseln Sie zum Microsoft 365-Portal: https://portal.office.com/account/?ref=MeControl#installs
  2. Wenn die Meldung "Ihnen wurde derzeit keine Office-Lizenz zugewiesen, die die Office-Desktop-Apps enthält" angezeigt wird, bedeutet dies, dass Sie nicht berechtigt sind, Microsoft 365 Apps zu installieren.
  3. Wenn "Office" mit der Schaltfläche "Office installieren" angezeigt wird, sind Sie für Microsoft 365 Apps berechtigt.

Stellen Sie sicher, dass das richtige Office installiert ist.

Wechseln Sie zu https://portal.office.com/account , um zu überprüfen, welche Office-Version und -Edition Ihnen zur Verfügung steht.

Wenn keine Office-Version angezeigt wird, verfügen Sie nicht über eine Office-Lizenz, die dem Konto zugewiesen ist, mit dem Sie angemeldet sind. Wenn Sie mit Ihrem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto angemeldet sind und keine Lizenz zugewiesen ist, wenden Sie sich an Ihren Microsoft 365-Administrator, um eine zugewiesene Lizenz zu erhalten. Gewusst wie meinen Microsoft 365-Administrator finden?

Wenn Sie über Microsoft 365 for Business Basic verfügen, müssen Keine Office-Anwendungen installiert werden. Sie können Office Online-Apps unter https://office.comverwenden.

Stellen Sie sicher, dass die aufgeführte Version (32-Bit oder 64-Bit) mit Ihrer Windows-Version übereinstimmt. Um zu überprüfen, welche Version von Windows Sie installiert haben, wechseln Sie zu Starteinstellungen> (Zahnradsymbol) >System>info, und überprüfen Sie den Systemtyp.

Wenn auf Ihrem Gerät eine andere Edition oder Version installiert ist, führen Sie das SaRA-Paket aus, um Office zu deinstallieren. Starten Sie das Gerät neu, und installieren Sie von aus https://portal.office.com/account , um die richtige Version zu erhalten.

              
              
                                            Abmelden und erneut anmelden
  1. Öffnen Sie eine Office-App, z. B. Word.
  2. Wählen Sie oben Ihren Namen und Ihr Profilbild oder -symbol aus.
  3. Wählen Sie Abmelden aus.
  4. Wählen Sie Anmelden aus.
  5. Stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto und nicht mit Ihrem persönlichen Microsoft-Konto angemeldet sind.
  6. Versuchen Sie erneut, Microsoft 365 zu aktivieren.

              
              
                                            Stellen Sie sicher, dass Benutzerlizenzen zugewiesen sind
  1. Wechseln Sie im Microsoft 365 Admin Center zur Seite Benutzer>Aktive Benutzer.
  2. Aktivieren Sie die Zeile des Benutzers, dem Sie eine Lizenz zuweisen möchten.
  3. Wählen Sie im rechten Bereich Lizenzen und Apps aus.
  4. Erweitern Sie den Abschnitt Lizenzen, aktivieren Sie die Kontrollkästchen für die Lizenzen, die Sie zuweisen möchten, und wählen Sie dann Änderungen speichern aus.
  5. Wenn die Lizenz bereits zugewiesen ist, deaktivieren Sie sie, wählen Sie Änderungen speichern, aktivieren Sie sie dann erneut, und wählen Sie erneut Änderungen speichern aus.

Überprüfen von Unterlizenzen
  1. Ein Microsoft 365-Administrator muss zu wechseln https://admin.microsoft.com/Adminportal/Home?source=applauncher#/users
  2. Stellen Sie sicher, dass die erforderlichen Unterlizenzen überprüft sind. Wenn beispielsweise Microsoft 365 Apps für Enterprise aktiviert ist, stellen Sie sicher, dass die Office 365 Unterlizenz aktiviert ist.

InPrivate- oder Inkognitomodus ausprobieren
  1. Öffnen Sie einen Browser im InPrivate-Modus (Microsoft Edge) oder im Inkognitomodus (Google Chrome), und wechseln Sie zu https://office.com.
  2. Installieren Sie Microsoft 365 Apps, und versuchen Sie die Aktivierung.

References