"Microsoft Excel ist ein Problem aufgetreten und muss geschlossen werden" beim Starten von Excel für Mac

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    Excel for Mac

Symptome

Wenn Sie versuchen, Microsoft Excel für Mac zu starten, erhalten Sie die folgende Fehlermeldung:

Microsoft Excel ist auf ein Problem gestoßen und muss geschlossen werden. Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten.

Ursache

Dieser Fehler kann auftreten, wenn eine der folgenden Bedingungen zutrifft:

  • Die Excel-Einstellungen sind beschädigt.
  • Programme, die im Hintergrund ausgeführt werden, stören Excel für Mac.
  • Anwendungsdateien sind beschädigt.
  • Ein Benutzerkontoprofil ist beschädigt.

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, probieren Sie die folgenden Methoden in der richtigen Reihenfolge aus, bis das Problem behoben ist.

Methode 1

Schritt 1: Beenden aller Programme

Sie müssen alle Programme beenden, bevor Sie fortfahren. Um eine Anwendung zu beenden, wählen Sie die Anwendung auf der Symbolleiste (oben) und dann Beenden aus. Wenn Sie eine Anwendung nicht beenden können oder nicht wissen, wie, halten Sie die BEFEHLS- und WAHLTASTE gedrückt, und drücken Sie dann ESC auf der Tastatur. Wählen Sie die Anwendung im Fenster "Anwendung beenden erzwingen" und dann Beenden erzwingen aus. Klicken Sie auf Beenden erzwingen , um die Anwendung zu beenden.

Hinweis

Sie können Finder nicht beenden.

Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf die rote Schaltfläche in der oberen linken Ecke, und fahren Sie mit Schritt 2 fort.

Schritt 2: Entfernen Ihrer Excel-Einstellungen

  1. Beenden Sie alle Microsoft Office für Mac Anwendungen.

  2. Klicken Sie im Menü Gehe zu auf Start.

  3. Öffnen Sie die Bibliothek. Hinweis Der Ordner Bibliothek ist in Mac OS X Lion ausgeblendet. Um diesen Ordner anzuzeigen, halten Sie die WAHLTASTE gedrückt, während Sie auf das Menü Gehe zu klicken.

  4. Öffnen Sie Einstellungen.

  5. Ziehen Sie com.microsoft.Excel.plist auf den Desktop. Wenn Sie die Datei nicht finden können, verwendet Excel die Standardeinstellungen. Fahren Sie mit Schritt 7 fort.

  6. Öffnen Sie Excel, und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn das Problem weiterhin auftritt, beenden Sie Excel, stellen Sie die Datei am ursprünglichen Speicherort wieder her, und fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Wenn das Problem behoben ist, ziehen Sie com.microsoft.Excel.plist in den Papierkorb.

  7. Beenden Sie alle Office für Mac Anwendungen.

  8. Klicken Sie im Menü Gehe zu auf Start.

  9. Öffnen Sie die Bibliothek.

    Hinweis

    Der Ordner Bibliothek ist in Mac OS X Lion ausgeblendet. Um diesen Ordner anzuzeigen, halten Sie die WAHLTASTE gedrückt, während Sie auf das Menü Gehe zu klicken.

  10. Öffnen Sie Einstellungen.

  11. Öffnen Sie Microsoft, und ziehen Sie dann com.microsoft.Excel.prefs.plist auf den Desktop. Wenn Sie die Datei nicht finden können, verwendet Excel die Standardeinstellungen. Wechseln Sie zu Methode 2.

  12. Öffnen Sie Excel, und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn das Problem weiterhin auftritt, beenden Sie Excel, stellen Sie die Datei am ursprünglichen Speicherort wieder her, und wechseln Sie zu Methode 2. Wenn das Problem behoben ist, ziehen Sie com.microsoft.Excel,prefs.plist in den Papierkorb.

Methode 2

Verwenden Der Option "Datenträgerberechtigungen reparieren"

Sie können die Option Datenträgerberechtigungen reparieren verwenden, um Berechtigungsprobleme in Mac OS X 10.2 oder höheren Versionen zu beheben. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Option Datenträgerberechtigungen reparieren zu verwenden:

  1. Klicken Sie im Menü Gehe zu auf Hilfsprogramme.
  2. Starten Sie das Datenträger-Hilfsprogramm.
  3. Klicken Sie auf das primäre Festplattenlaufwerk für Ihren Computer.
  4. Klicken Sie auf die Registerkarte Erste Hilfe .
  5. Klicken Sie auf Datenträgerberechtigungen reparieren.

Hinweis

Das Disk Utility-Programm repariert nur Software, die von Apple installiert wird. Dieses Hilfsprogramm repariert auch Ordner, z. B. den Ordner "Anwendungen". Dieses Hilfsprogramm repariert jedoch keine Software, die sich in Ihrem Basisordner befindet.

Öffnen Sie Excel, und überprüfen Sie, ob das Problem behoben wurde. Andernfalls fahren Sie mit Methode 3 fort.

Methode 3

Erstellen und Verwenden eines neuen Benutzerkontos

Gehen Sie wie folgt vor, um ein neues Benutzerkonto zu erstellen.

Hinweis

Viele müssen Office neu installieren, wenn Sie sich mit einem neuen Konto anmelden.

  1. Klicken Sie auf das Apple-Symbol und dann auf Systemeinstellungen.

    Wählen Sie die Option Systemeinstellungen im Apple-Symbol aus.

  2. Klicken Sie auf Konten.

    Wählen Sie in den Systemeinstellungen die Schaltfläche Konten aus.

  3. Klicken Sie in der linken unteren Ecke auf das Pluszeichen ("+"), um das Fenster für das neue Konto zu öffnen.

    Hinweis

    Wenn Sie nicht der Administrator des Computers sind, klicken Sie auf Auf die Sperre klicken, um Änderungen vorzunehmen. Melden Sie sich mit Ihrem Administratorbenutzernamen und -kennwort an, und klicken Sie dann auf OK.

    Wählen Sie unten links das Pluszeichen aus, um ein neues Konto zu eröffnen.

  4. Geben Sie das Wort Test als Benutzername ein, und lassen Sie das Kennwortfeld leer. Klicken Sie auf Konto erstellen. Wenn Sie eine Warnung erhalten, klicken Sie auf OK.

    Geben Sie einen Namen ein, um ein Konto zu erstellen.

  5. Klicken Sie auf diese Option, um Benutzer die Verwaltung dieses Computers zu erlauben. (Wenn diese Option nicht verfügbar ist, fahren Sie einfach mit dem nächsten Schritt fort.)

    Wählen Sie die Option Benutzer darf diesen Computer verwalten aus.

  6. Klicken Sie auf das Apple-Symbol und dann auf Abmeldename.

    Melden Sie sich im Apple-Symbol ab.

  7. Melden Sie sich mit Ihrem Testkonto an.

Öffnen Sie Excel, und überprüfen Sie, ob das Problem behoben wurde. Wenn Sie speichern können, wenn Sie ein neues Benutzerkonto verwenden, wenden Sie sich an den Apple-Support, um Probleme mit Ihrem vorhandenen Konto zu beheben. Wenn Sie Ihr vorhandenes Konto nicht beibehalten möchten, können Sie das im folgenden Verfahren erstellte Konto "Test" umbenennen und dieses Konto weiterhin verwenden. Falls nicht, fahren Sie mit Methode 4 fort.

Methode 4

Entfernen und erneutes Installieren von Office

Informationen zum Entfernen und erneuten Installieren von Office finden Sie im folgenden Artikel:

Behandeln von Problemen mit Office 2011 für Mac durch vollständige Deinstallation vor der Neuinstallation

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