Fehler beim Öffnen der Klick-und-Run-Version eines Office-Programms oder einer Office-Suite auf einem Terminalserver

  • Artikel
  • Gilt für::
    Office Professional Plus 2016, Office Standard 2016, Office Professional 2013, Office Home and Business 2013, Office Home and Student 2013

Symptome

Angenommen, Sie installieren die Klick-und-Run-Version eines Microsoft Office-Programms oder einer Microsoft Office-Suite auf einem Terminalserver. Wenn Sie das Office-Programm oder die Office-Suite öffnen, erhalten Sie die folgende Fehlermeldung:

  • In Microsoft Office 2013:

    Diese Kopie von Microsoft Office 2013 kann nicht auf einem Computer verwendet werden, auf dem Terminaldienste ausgeführt werden. Um Office 2013 auf einem Computer zu verwenden, auf dem Terminaldienste ausgeführt werden, müssen Sie eine Volumenlizenzedition von Office verwenden.

  • In Microsoft Office 2016:

    Diese Kopie von Microsoft Office 2016 kann nicht auf einem Computer verwendet werden, auf dem Terminaldienste ausgeführt werden. Um Office 2016 auf einem Computer zu verwenden, auf dem Terminaldienste ausgeführt werden, müssen Sie eine Volumenlizenzedition von Office verwenden.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil klick-und-los-Versionen von Office-Programmen oder -Suites, die auf einem Server mit Remotedesktopdiensten (RDS) ausgeführt werden, die Aktivierung gemeinsam genutzter Computer aktiviert sein muss. Remotedesktopdienste werden früher als Terminaldienste bezeichnet. Die Aktivierung gemeinsam genutzter Computer ist nur für Microsoft 365 Apps verfügbar. Andere Releases werden nicht unterstützt.

Weitere Informationen zu Plänen, die die Aktivierung gemeinsam genutzter Computer unterstützen, finden Sie unter Aktivieren der Aktivierung gemeinsam genutzter Computer für Microsoft 365 Apps.

Problemumgehung

Führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um das Problem zu umgehen:

  • Für Kunden, die über eine Microsoft 365 Apps for Enterprise-Lizenz verfügen, installieren Sie Office mit gemeinsam genutzter Computeraktivierung. Weitere Informationen zum Installieren von Microsoft 365 Apps for Enterprise mit der Aktivierung gemeinsam genutzter Computer finden Sie unter Bereitstellen von Microsoft 365 Apps for Enterprise mithilfe von Remotedesktopdiensten.
  • Installieren Sie für alle anderen Versionen von Office Klick-und-Run eine Edition des Office-Programms oder der Office-Suite, die einen Volumenlizenzschlüssel verwendet.

Status

Es handelt sich hierbei um ein beabsichtigtes Verhalten.