Dokumentdateien im Office-Dokumentcache werden nicht gelöscht, wenn Sie das Windows Disk Cleanup-Hilfsprogramm auf einem Computer ausführen, auf dem eine 64-Bit-Version von Windows ausgeführt wird.

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    Office 2010

Problembeschreibung

Stellen Sie sich folgendes Szenario vor:

  • Sie haben eine 32-Bit-Version von Microsoft Office auf einem Computer installiert, auf dem eine 64-Bit-Version von Windows ausgeführt wird.
  • Sie versuchen, die temporären Office-Dateien aus dem Office-Dokumentcache zu sauber, wenn Sie das Windows Disk Cleanup-Hilfsprogramm ausführen, um Speicherplatz freizugeben.

In diesem Szenario werden die temporären Office-Dateien nicht gelöscht.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil die 32-Bit-Version des Datenträgerbereinigungs-Assistentenhandlers für den Office-Dokumentcache nicht unter einer 64-Bit-Version von Windows ausgeführt wird. Die 32-Bit-Version von Office 2010 installiert keine 64-Bit-Version des Datenträgerbereinigungs-Assistentenhandlers.

Problemumgehung

Um dieses Problem zu umgehen, löschen Sie die zwischengespeicherten Dateien manuell. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  1. Klicken Sie auf Start, alle Programme, Microsoft Office, Microsoft Office 2010 Tools und dann auf Microsoft Office 2010 Upload Center.
  2. Klicken Sie im Upload Center auf Einstellungen.
  3. Klicken Sie unter Zwischengespeicherte Einstellungen auf Zwischengespeicherte Dateien löschen.
  4. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf Zwischengespeicherte Informationen löschen.

Weitere Informationen

Der Handler des Datenträgerbereinigungs-Assistenten für den Office-Dokumentcache ist im Windows-Hilfsprogramm für die Datenträgerbereinigung verfügbar. Mit diesem Handler kann das Windows-Hilfsprogramm für die Datenträgerbereinigung Dateien aus dem Office-Dokumentcache löschen, die nicht hochgeladen werden, um Speicherplatz freizugeben.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Datenträgerbereinigungs-Assistentenhandler für den Office-Dokumentcache zu aktivieren:

  1. Starten Sie den Datenträgerbereinigungs-Assistenten. Klicken Sie dazu auf Start, auf Alle Programme, auf Zubehör, auf Systemtools und dann auf Datenträgerbereinigung.
  2. Wählen Sie das Laufwerk aus, das Sie sauber möchten, und klicken Sie dann auf OK.
  3. Aktivieren Sie unter Zu löschende Dateien das Kontrollkästchen Temporäre Microsoft Office-Dateien .