Word für Mac wird unerwartet geschlossen oder Fehler "die Anwendung Microsoft Word unerwartet beendet"

Symptome

Wenn Sie Microsoft Word für Mac starten oder versuchen, ein neues Dokument zu öffnen, treten eine der folgenden Bedingungen auf:

  • Das Programm wird unerwartet geschlossen.

  • Fehlermeldung:

    The application Microsoft Word quit unexpectedly. Mac OS X and other applications are not affected. Click relaunch to launch the application again. Click report to see more details or send a report to Apple.
    

Hinweis

Diese Fehlermeldung kann auch während der Verwendung der Anwendung wie das Speichern eines Dokuments auftreten.

Auflösung

Um dieses Problem zu beheben, führen Sie die folgenden Schritte aus.

Microsoft Word für Mac 2008 oder höher

Schritt 1: Beenden aller Anwendungen

  1. Klicken Sie im Menü Apple auf Beenden erzwingen.

  2. Wählen Sie eine Anwendung im Fenster "Beenden von Anwendungen erzwingen" aus.

    Hinweis

    Sie können den Finder nicht beenden.

  3. Klicken Sie auf Beenden erzwingen.

    Klicken auf die Schaltfläche "beenden erzwingen" im Fenster "Anwendungen beenden"

  4. Wiederholen Sie die vorherigen Schritte, bis alle aktiven Anwendungen.

Warnung

Wenn eine Anwendung Force Quit ist, werden alle nicht gespeicherten Änderungen an geöffneten Dokumenten nicht gespeichert.

Schritt 2: Entfernen von Einstellungen

  1. Beenden Sie alle Microsoft Office für Mac-Programme.

  2. Klicken Sie im Menü Wechseln zu auf Start.

  3. Bibliothek öffnen.

    Hinweis

    Der Bibliotheksordner ist in Mac OS X Lion verborgen. Wenn Sie diesen Ordner anzeigen möchten, halten Sie die Wahltaste gedrückt, während Sie auf das Menü Gehe zu klicken.

  4. Öffnen Sie den Ordner "Preferences".

  5. Suchen Sie nach einer Datei mit dem Namen com. Microsoft. Word. plist.

  6. Wenn Sie die Datei finden, verschieben Sie Sie auf den Desktop. Wenn Sie die Datei nicht finden, verwendet das Programm die Standardeinstellungen.

  7. Wenn Sie die Datei lokalisieren und auf den Desktop verschieben, starten Sie Word, und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn das Problem weiterhin auftritt, beenden Sie Microsoft Word, und stellen Sie die Datei an Ihrem ursprünglichen Speicherort wieder her. Fahren Sie dann mit dem nächsten Schritt fort. Wenn das Problem zu beheben scheint, können Sie die Datei "com. Microsoft. Word. plist" in den Papierkorb verschieben.

  8. Beenden Sie alle Microsoft Office für Mac-Programme.

  9. Klicken Sie im Menü Wechseln zu auf Start.

  10. Bibliothek öffnen.

    Hinweis

    Der Bibliotheksordner ist in Mac OS X Lion verborgen. Wenn Sie diesen Ordner anzeigen möchten, halten Sie die Wahltaste gedrückt, während Sie auf das Menü Gehe zu klicken.

  11. Öffnen Sie den Ordner "Preferences".

  12. Öffnen Sie den Ordner Microsoft.

  13. Suchen Sie die Datei mit dem Namen com. Microsoft. Word. prefs. plist.

  14. Verschiebt die Datei auf den Desktop.

  15. Starten Sie Word, und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn das Problem weiterhin auftritt, beenden Sie Word, und stellen Sie die Datei an Ihrem ursprünglichen Speicherort wieder her. Fahren Sie dann mit dem nächsten Schritt fort. Wenn das Problem zu beheben scheint, können Sie die Datei "com. Microsoft. Word. prefs. plist" in den Papierkorb verschieben.

  16. Klicken Sie im Menü Wechseln zu auf Start.

  17. Bibliothek öffnen.

    Hinweis

    Der Bibliotheksordner ist in Mac OS X Lion verborgen. Wenn Sie diesen Ordner anzeigen möchten, halten Sie die Wahltaste gedrückt, während Sie auf das Menü Gehe zu klicken.

  18. Öffnen Sie den Ordner Anwendungsunterstützung.

  19. Öffnen Sie den Ordner Microsoft.

  20. Öffnen Sie den Ordner Office.

  21. Öffnen Sie den Ordner Benutzervorlagen.

  22. Suchen Sie die Datei mit dem Namen "Normal", und verschieben Sie die Datei auf den Desktop.

  23. Starten Sie Word, und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn das Problem zu beheben scheint, können Sie die normale Datei in den Papierkorb verschieben. Wenn das Problem weiterhin auftritt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Wenn das Problem weiterhin auftritt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Schritt 3: führen Clean Boot

Informationen zum Säubern des Betriebssystem Starts finden Sie im Microsoft Knowledge Base-Artikel:  

2398596 wie ein "Clean Startup" verwendet wird, um festzustellen, ob Hintergrundprogramme Office für Mac stören

Wenn das Problem weiterhin im abgesicherten Modus auftritt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Schritt 4: entfernen und erneutes Installieren von Office

Informationen zum Entfernen und Neuinstallieren von Office finden Sie im folgenden Artikel:

Behandeln von Problemen mit Office 2011 für Mac durch vollständige Deinstallation vor der Neuinstallation

Wenn das Problem nach dem Entfernen und erneuten Installieren von Office weiterhin auftritt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Schritt 5: Verwenden Sie die Option "Datenträger Berechtigungen reparieren"

Sie können die Option Datenträger Berechtigungen Reparieren verwenden, um Berechtigungsprobleme in Mac OS X 10,2 oder höheren Versionen zu beheben.Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Option Datenträger Berechtigungen reparieren zu verwenden:

  1. Klicken Sie im Menü Wechseln zu auf Dienstprogramme.
  2. Starten Sie das Programm für den Datenträgerdienst.
  3. Klicken Sie auf das primäre Festplattenlaufwerk für Ihren Computer.
  4. Klicken Sie auf die Registerkarte erste Hilfe.
  5. Klicken Sie auf Datenträger Berechtigungen reparieren.

Hinweis

Das Datenträger-Dienstprogramm repariert nur Software, die von Apple installiert wird. Dieses Dienstprogramm repariert auch Ordner, beispielsweise den Ordner "Applications". Dieses Dienstprogramm repariert jedoch keine Software, die sich in Ihrem Benutzerordner befindet.

Microsoft Word 2004 für Mac

  1. Beenden Sie alle Microsoft Office für Mac-Programme.

  2. Klicken Sie im Menü wechseln zu auf Start.

  3. Bibliothek öffnen.

    Hinweis

    Der Bibliotheksordner ist in Mac OS X Lion verborgen. Wenn Sie diesen Ordner anzeigen möchten, halten Sie die Wahltaste gedrückt, während Sie auf das Menü Gehe zu klicken.

  4. Öffnen Sie den Ordner "Preferences".

  5. Suchen Sie nach einer Datei mit dem Namen com. Microsoft. Word. plist.

  6. Wenn Sie die Datei finden, verschieben Sie Sie auf den Desktop. Wenn Sie die Datei nicht finden, verwendet das Programm die Standardeinstellungen.

  7. Wenn Sie die Datei lokalisieren und auf den Desktop verschieben, starten Sie Word, und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn das Problem weiterhin auftritt, beenden Sie Word, und stellen Sie die Datei an Ihrem ursprünglichen Speicherort wieder her. Fahren Sie dann mit dem nächsten Schritt fort. Wenn das Problem zu beheben scheint, können Sie die Datei "com. Microsoft. Word. plist" in den Papierkorb verschieben.

  8. Qit alle Microsoft Office für Mac-Programme.

  9. Klicken Sie im Menü wechseln zu auf Start.

  10. Bibliothek öffnen.

    Hinweis

    Der Bibliotheksordner ist in Mac OS X Lion verborgen. Wenn Sie diesen Ordner anzeigen möchten, halten Sie die Wahltaste gedrückt, während Sie auf das Menü Gehe zu klicken.

  11. Öffnen Sie den Ordner "Preferences".

  12. Öffnen Sie den Ordner Microsoft.

  13. Suchen Sie nach einer Datei mit dem Namen com. Microsoft. Word. prefs. plist.

  14. Verschiebt die Datei auf den Desktop.

  15. Starten Sie Word, und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn das Problem weiterhin auftritt, beenden Sie Word, und stellen Sie die Datei an Ihrem ursprünglichen Speicherort wieder her. Fahren Sie dann mit dem nächsten Schritt fort. Wenn das Problem zu beheben scheint, können Sie die Datei "com. Microsoft. Word. prefs. plist" in den Papierkorb verschieben.

  16. Klicken Sie im Menü wechseln zu auf Start.

  17. Öffnen Sie den Ordner "Dokumente".

  18. Öffnen Sie den Ordner Microsoft-Benutzerdaten.

  19. Suchen Sie die Datei mit dem Namen "Normal", und verschieben Sie die Datei auf den Desktop.

  20. Starten Sie Word, und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn das Problem zu beheben scheint, können Sie die normale Datei in den Papierkorb verschieben.

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