Ändern eines Benutzernamens und einer E-Mail-Adresse in Office 365Change a user name and email address in Office 365

Möglicherweise müssen Sie die Office 365-E-Mail-Adresse und den Anzeigenamen einer Person ändern, wenn diese z. B. heiratet und ihren Nachnamen ändert.You may need to change someone's Office 365 email address and display name if, for example, they get married and their last name changes.

Ändern der E-Mail-Adresse eines BenutzersChange a user's email address

Sie müssen globaler Office 365-Administrator sein, um diese Schritte ausführen zu können.You must be an Office 365 global admin to do these steps.

Ändern der e-Mail-Adresse eines Benutzers mithilfe des neuen admin CentersUse the new admin center to change a user's email address

Das neue Admin Center steht allen Microsoft 365-Administratoren zur Verfügung.The new admin center is available to all Microsoft 365 admins. Sie können sich anmelden, indem Sie die Schaltfläche Neues Admin Center -Toggle oben auf der Startseite auswählen.You can opt in by selecting the Try the new admin center toggle located at the top of the Home page. Weitere Informationen finden Sie unter Informationen zum neuen Microsoft 365 Admin Center.For more information, see About the new Microsoft 365 admin center.

  1. Wechseln Sie im Admin Center zur Seite Benutzer > aktive Benutzer .In the admin center, go to the Users > Active users page.

  2. Wählen Sie den Namen des Benutzers aus, und wählen Sie dann auf der Registerkarte Konto die Option Benutzername verwaltenaus.Select the user's name, and then on the Account tab select Manage username.

  3. Geben Sie im ersten Feld den ersten Teil der neuen e-Mail-Adresse ein.In the first box, type the first part of the new email address. Wenn Sie Ihre eigene Domäne zu Office 365 hinzugefügt haben, können Sie die Domäne für den neuen E-Mail-Alias über die Dropdownliste auswählen.If you added your own domain to Office 365, you can choose the domain for the new email alias by using the drop-down list.

  4. Wählen Sie Save Changesaus.Select Save changes.

Verwenden des alten admin Centers zum Ändern der e-Mail-Adresse eines BenutzersUse the old admin center to change a user's email address

  1. Wechseln Sie im Admin Center zur Seite Benutzer > aktive Benutzer .In the admin center, go to the Users > Active users page.
  1. Wechseln Sie im Admin Center zur Seite Benutzer > aktive Benutzer .In the admin center, go to the Users > Active users page.
  1. Wechseln Sie im Admin Center zur Seite Benutzer > aktive Benutzer .In the admin center, go to the Users > Active users page.
  1. Wählen Sie den Benutzer aus.Select the user. Wählen Sie im Flyout-Bereich neben Benutzername/e-Maildie Option Bearbeitenaus.In the flyout pane, next to Username / Email, select Edit.

  2. Geben Sie im ersten Feld den ersten Teil der neuen e-Mail-Adresse ein.In the first box, type the first part of the new email address. Wenn Sie Ihre eigene Domäne zu Office 365 hinzugefügt haben, können Sie die Domäne für den neuen E-Mail-Alias über die Dropdownliste auswählen.If you added your own domain to Office 365, you can choose the domain for the new email alias by using the drop-down list.

  3. Klicken Sie auf Speichern.Select Save.

WICHTIG:IMPORTANT:

  • Wenn die Fehlermeldung " ein Parameter kann nicht gefunden werden, der dem Parameternamen e-Mail-e-Mail-Nachrichten entspricht" angezeigt wird, bedeutet dies, dass es etwas länger dauert, bis Office 365 die Einrichtung Ihres Mandanten oder Ihrer benutzerdefinierten Domäne abgeschlossen hat, wenn Sie kürzlich einen hinzugefügt haben.If you get the error message " A parameter cannot be found that matches parameter name 'EmailAddresses," it means that it's taking a bit longer for Office 365 to finish setting up your tenant, or your custom domain if you recently added one. Der Installationsvorgang kann bis zu 4 Stunden in Anspruch nehmen.The setup process can take up to 4 hours to complete. Warten Sie eine Weile, damit der Installationsvorgang Zeit hat, und versuchen Sie es dann erneut.Wait a while so the setup process has time to finish, and then try again. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Support, um eine vollständige Synchronisierung für Sie durchführen zu können.If the problem persists, call Support and they will do a full sync for you.

  • Wenn die Fehlermeldung "es tut uns leid, der Benutzer konnte nicht bearbeitet werden. Überprüfen Sie die Benutzerinformationen, und versuchenSie es erneut: "es bedeutet, dass Sie kein Office 365 globaler Administrator sind und nicht über Berechtigungen zum Ändern des Benutzernamens verfügen.If you get the error message "We're sorry, the user couldn't be edited. Review the user information and try again," it means you aren't an Office 365 global admin and you don't have permissions to change the user name.

Festlegen der primären e-Mail-AdresseSet the primary email address

Verwenden des neuen admin Centers zum Festlegen der primären e-Mail-AdresseUse the new admin center to set the primary email address

Das neue Admin Center steht allen Microsoft 365-Administratoren zur Verfügung.The new admin center is available to all Microsoft 365 admins. Sie können sich anmelden, indem Sie die Schaltfläche Neues Admin Center -Toggle oben auf der Startseite auswählen.You can opt in by selecting the Try the new admin center toggle located at the top of the Home page. Weitere Informationen finden Sie unter Informationen zum neuen Microsoft 365 Admin Center.For more information, see About the new Microsoft 365 admin center.

  1. Wechseln Sie im Admin Center zur Seite Benutzer > aktive Benutzer .In the admin center, go to the Users > Active users page.

  2. Wählen Sie den Namen des Benutzers aus, und wählen Sie dann auf der Registerkarte Konto die Option e-Mail-Aliase verwaltenaus.Select the user's name, and then on the Account tab select Manage email aliases.

  3. Wählen Sie als primär für die e-Mail-Adresse festlegen, die Sie als primäre e-Mail-Adresse für diese Person festlegen möchten.Select Set as Primary for the email address that you want to set as the primary email address for that person.

    WICHTIG: Die Option zum Festlegen der primären E-Mail-Adresse wird nicht angezeigt, wenn Sie Office 365 bei GoDaddy oder einem anderen Partnerdienst mit einer Verwaltungskonsole erworben haben. Melden Sie sich stattdessen bei der Verwaltungskonsole von GoDaddy bzw. des Partners an, um den primären Alias festzulegen.IMPORTANT: You won't see this option to Set as Primary if you purchased Office 365 from GoDaddy or another Partner service that provides a management console. Instead, sign in to the GoDaddy / partner's management console to set the primary alias.

    Diese Option wird außerdem nur angezeigt, wenn Sie ein globaler Office 365-Administrator sind. Wenn Sie die Option nicht sehen, verfügen Sie nicht über die Berechtigung, den Namen und die primäre E-Mail-Adresse eines Benutzers zu ändern.Also, you'll only see this option if you're an Office 365 global admin. If you don't see the option, you don't have permissions to change a user's name and primary email address.

  4. Es wird eine große gelbe Warnung angezeigt, dass Sie dabei sind, die Anmeldeinformationen der Person zu ändern.You'll see a big yellow warning that you're about to change the person's sign-in information. Klicken Sie auf Speichernund dann auf Schließen.Select Save, then Close.

  5. Teilen Sie der Person die folgenden Informationen mit:Tell the person the following information:

  • Diese Änderung kann eine Weile dauern, bis Sie wirksam wird.This change may take a while to take effect.

  • Den neuen Benutzernamen, der für die Anmeldung bei Office 365 benötigt wird.What their new username is. They'll need it to sign in to Office 365.

  • Wenn die Person Skype for Business Online verwendet, muss sie eventuelle von ihr organisierte Skype for Business Online-Besprechungen erneut planen und ihre externen Kontakte auffordern, die alten Kontaktinformationen zu aktualisieren.If they are using Skype for Business Online, tell them they will need to reschedule any Skype for Business Online meetings that they organized, and that they will need to tell their external contacts to update the old contact information.

  • Wenn Sie OneDrive verwenden, sagen Sie Ihnen, dass die URL zu diesem Speicherort geändert wurde.If they are using OneDrive, tell them that the URL to this location has been changed. Wenn Sie OneNote-Notizbücher in ihren OneDrive haben, müssen Sie Sie möglicherweise in OneNote schließen und erneut öffnen.If they have OneNote notebooks in their OneDrive, then they may need to close and reopen them in OneNote. Wenn Sie freigegebene Dateien aus ihren OneDrive haben, funktionieren die Verknüpfungen zu den Dateien möglicherweise nicht, und der Benutzer kann erneut freigeben.If they have shared files from their OneDrive, then the links to the files may not work and the user can reshare.

  • Wenn auch das Kennwort geändert wurde, wird die Person aufgefordert, das neue Kennwort auf ihrem mobilen Gerät einzugeben. Andernfalls wird es nicht synchronisiert.If their password changed too, tell them that they will be prompted to enter the new password on their mobile device, or it won't sync.

Verwenden des alten admin Centers zum Festlegen der primären e-Mail-AdresseUse the old admin center to set the primary email address

  1. Wechseln Sie im Admin Center zur Seite Benutzer > aktive Benutzer .In the admin center, go to the Users > Active users page.
  1. Wechseln Sie im Admin Center zur Seite Benutzer > aktive Benutzer .In the admin center, go to the Users > Active users page.
  1. Wechseln Sie im Admin Center zur Seite Benutzer > aktive Benutzer .In the admin center, go to the Users > Active users page.
  1. Wählen Sie den Benutzer aus.Select the user. Wählen Sie im Flyout-Bereich neben Benutzername/e-Maildie Option Bearbeitenaus.In the flyout pane, next to Username / Email, select Edit.

  2. Wählen Sie als primär für die e-Mail-Adresse festlegen, die Sie als primäre e-Mail-Adresse für diese Person festlegen möchten.Select Set as Primary for the email address that you want to set as the primary email address for that person.

    WICHTIG: Die Option zum Festlegen der primären E-Mail-Adresse wird nicht angezeigt, wenn Sie Office 365 bei GoDaddy oder einem anderen Partnerdienst mit einer Verwaltungskonsole erworben haben. Melden Sie sich stattdessen bei der Verwaltungskonsole von GoDaddy bzw. des Partners an, um den primären Alias festzulegen.IMPORTANT: You won't see this option to Set as Primary if you purchased Office 365 from GoDaddy or another Partner service that provides a management console. Instead, sign in to the GoDaddy / partner's management console to set the primary alias.

    Diese Option wird außerdem nur angezeigt, wenn Sie ein globaler Office 365-Administrator sind. Wenn Sie die Option nicht sehen, verfügen Sie nicht über die Berechtigung, den Namen und die primäre E-Mail-Adresse eines Benutzers zu ändern.Also, you'll only see this option if you're an Office 365 global admin. If you don't see the option, you don't have permissions to change a user's name and primary email address.

  3. Es wird eine große gelbe Warnung angezeigt, dass Sie dabei sind, die Anmeldeinformationen der Person zu ändern.You'll see a big yellow warning that you're about to change the person's sign-in information. Klicken Sie auf Speichernund dann auf Schließen.Select Save, then Close.

  4. Teilen Sie der Person die folgenden Informationen mit:Tell the person the following information:

  • Diese Änderung kann eine Weile dauern, bis Sie wirksam wird.This change may take a while to take effect.

  • Den neuen Benutzernamen, der für die Anmeldung bei Office 365 benötigt wird.What their new username is. They'll need it to sign in to Office 365.

  • Wenn die Person Skype for Business Online verwendet, muss sie eventuelle von ihr organisierte Skype for Business Online-Besprechungen erneut planen und ihre externen Kontakte auffordern, die alten Kontaktinformationen zu aktualisieren.If they are using Skype for Business Online, tell them they will need to reschedule any Skype for Business Online meetings that they organized, and that they will need to tell their external contacts to update the old contact information.

  • Wenn Sie OneDrive verwenden, sagen Sie Ihnen, dass die URL zu diesem Speicherort geändert wurde.If they are using OneDrive, tell them that the URL to this location has been changed. Wenn Sie OneNote-Notizbücher in ihren OneDrive haben, müssen Sie Sie möglicherweise in OneNote schließen und erneut öffnen.If they have OneNote notebooks in their OneDrive, then they may need to close and reopen them in OneNote. Wenn Sie freigegebene Dateien aus ihren OneDrive haben, funktionieren die Verknüpfungen zu den Dateien möglicherweise nicht, und der Benutzer kann erneut freigeben.If they have shared files from their OneDrive, then the links to the files may not work and the user can reshare.

  • Wenn auch das Kennwort geändert wurde, wird die Person aufgefordert, das neue Kennwort auf ihrem mobilen Gerät einzugeben. Andernfalls wird es nicht synchronisiert.If their password changed too, tell them that they will be prompted to enter the new password on their mobile device, or it won't sync.

Ändern des Anzeigenamens eines BenutzersChange a user's display name

Ändern des Anzeigenamens eines Benutzers mithilfe des neuen admin CentersUse the new admin center to change a user's display name

Das neue Admin Center steht allen Microsoft 365-Administratoren zur Verfügung.The new admin center is available to all Microsoft 365 admins. Sie können sich anmelden, indem Sie die Schaltfläche Neues Admin Center -Toggle oben auf der Startseite auswählen.You can opt in by selecting the Try the new admin center toggle located at the top of the Home page. Weitere Informationen finden Sie unter Informationen zum neuen Microsoft 365 Admin Center.For more information, see About the new Microsoft 365 admin center.

  1. Wechseln Sie im Admin Center zur Seite Benutzer > aktive Benutzer .In the admin center, go to the Users > Active users page.

  2. Wählen Sie den Namen des Benutzers aus, und wählen Sie dann auf der Registerkarte Konto die Option Kontaktinformationen verwaltenaus.Select the user's name, and then on the Account tab select Manage contact information.

  3. Geben Sie im Feld Anzeigename einen neuen Namen für die Person ein, und wählen Sie dann Speichernaus.In the Display name box, type a new name for the person, and then select Save.

    Wenn die Fehlermeldung "es tut uns leid, der Benutzer konnte nicht bearbeitet werden. Überprüfen Sie die Benutzerinformationen, und versuchen Sie es erneut. "If you get the error message "We're sorry, the user couldn't be edited. Review the user information and try again." Dies bedeutet, dass Sie kein Office 365 globaler Administrator sind und keine Berechtigungen zum Ändern des Benutzernamens haben.it means you aren't an Office 365 global admin and you don't have permissions to change the user name.

Ändern des Anzeigenamens eines Benutzers mithilfe des alten admin CentersUse the old admin center to change a user's display name

  1. Wechseln Sie im Admin Center zur Seite Benutzer > aktive Benutzer .In the admin center, go to the Users > Active users page.
  1. Wechseln Sie im Admin Center zur Seite Benutzer > aktive Benutzer .In the admin center, go to the Users > Active users page.
  1. Wechseln Sie im Admin Center zur Seite Benutzer > aktive Benutzer .In the admin center, go to the Users > Active users page.
  1. Wählen Sie den Benutzer aus.Select the user. Wählen Sie im Flyout-Bereich neben Kontaktinformationendie Option Bearbeitenaus.In the flyout pane, next to Contact information, select Edit.

  2. Geben Sie im Feld Anzeigename einen neuen Namen für die Person ein, und wählen Sie dann Speichernaus.In the Display name box, type a new name for the person, and then select Save.

    Wenn die Fehlermeldung "es tut uns leid, der Benutzer konnte nicht bearbeitet werden. Überprüfen Sie die Benutzerinformationen, und versuchen Sie es erneut. "If you get the error message "We're sorry, the user couldn't be edited. Review the user information and try again." Dies bedeutet, dass Sie kein Office 365 globaler Administrator sind und keine Berechtigungen zum Ändern des Benutzernamens haben.it means you aren't an Office 365 global admin and you don't have permissions to change the user name.

Wurde die Fehlermeldung "Es wurde kein Parameter gefunden, der dem Parameternamen 'EmailAddresses' entspricht" angezeigt?Did you get "A parameter cannot be found that matches parameter name 'EmailAddresses"?

Wenn die Fehlermeldung " Es wurde kein Parameter gefunden, der dem Parametername 'EmailAddresses' entspricht" angezeigt wird, bedeutet dies, dass es etwas länger dauert, bis Office 365 das Einrichten Ihres Mandanten oder Ihrer benutzerdefinierten Domäne (falls Sie kürzlich eine hinzugefügt haben) abgeschlossen hat. Der Setupvorgang kann bis zu 4 Stunden dauern. Warten Sie eine Zeitlang, damit dieser Vorgang abgeschlossen werden kann. Versuchen Sie es dann erneut. Sollte das Problem weiterhin bestehen, rufen Sie den Support an. Er wird eine vollständige Synchronisierung für Sie durchführen.If you get the error message " A parameter cannot be found that matches parameter name 'EmailAddresses" it means that it's taking a bit longer for Office 365 to finish setting up your tenant, or your custom domain if you recently added one. The setup process can take up to 4 hours to complete. Wait a while so the set up process has time to finish, and then try again. If the problem persists, call Support and they will do a full sync for you.

Haben Sie die Fehlermeldung erhalten "Der Benutzer konnte leider nicht bearbeitet werden.Did you get "We're sorry, the user couldn't be edited. Überprüfen Sie die Benutzerinformationen, und versuchen Sie es noch einmal"?Review the user information and try again"?

Wenn die Fehlermeldung " es tut uns leid, der Benutzer konnte nicht bearbeitet werden. Überprüfen Sie die Benutzerinformationen, und versuchen Sie es erneut. "If you get the error message " We're sorry, the user couldn't be edited. Review the user information and try again." Dies bedeutet, dass Sie kein Office 365 globaler Administrator sind und keine Berechtigungen zum Ändern des Benutzernamens haben.it means you aren't an Office 365 global admin and you don't have permissions to change the user name. Suchen Sie den globalen Administrator in Ihrem Unternehmen, und bitten Sie ihn, die Änderung vorzunehmen.Find the global admin in your business and ask them to make the change.

Weitere Informationen zum Ändern oder Hinzufügen von E-Mail-AdressenMore information on changing or adding email addresses

Tipp: Behalten Sie die alte E-Mail-Adresse der Person beiTip: Keep the person's old email address

Die vorherige primäre E-Mail-Adresse einer Person wird als zusätzliche E-Mail-Adresse beibehalten. Wir empfehlen dringend, dass Sie die alte E-Mail-Adresse nicht entfernen.A person's previous primary email address is retained as an additional email address. We strongly recommend that you don't remove the old email address.

Einige Personen werden wahrscheinlich weiterhin E-Mails an die alte E-Mail-Adresse der Person senden, und ein Löschen dieser Adresse kann zu NDR-Fehlern führen. Office 365 leitet die E-Mails automatisch an die neue Adresse weiter. Außerdem: Verwenden Sie keine alten SMTP-E-Mail-Adressen, und wenden Sie sie nicht auf neue Konten an. Dies kann ebenfalls zu NDR-Fehlern oder zur Zustellung an ein nicht vorgesehenes Postfach führen.Some people will likely continue to send email to the person's old email address and deleting it may result in NDR failures. Office 365 will automatically route it to the new one. Also, do not reuse old SMTP email addresses and apply them to new accounts. This can also cause NDR failures or delivery to an unintended mailbox.

Wie lange dauert es, bis der neue Name in allen Diensten angezeigt wird?How long until the new name appears across services?

Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis diese Änderung in allen Diensten wirksam wird. Nachdem die Änderung wirksam geworden ist, muss sich die Person mit dem aktualisierten Benutzernamen bei Outlook, Skype for Business und SharePoint anmelden. Daher sollten Sie den Benutzer unbedingt über diese Änderung informieren.It might take up to 24 hours for this change to take effect across all services. After the change has taken effect, the person will have to sign in to Outlook, Skype for Business and SharePoint with their updated username, so be sure to tell them about this change.

Wie ist vorzugehen, wenn das Offlineadressbuch des Benutzers nicht mit der globalen Adressliste synchronisiert wird?What if the person's offline address book won't sync with the Global Address List?

Wenn ein Benutzer Exchange Online verwendet oder sein Office 365-Konto mit der lokalen Exchange-Umgebung Ihrer Organisation verknüpft ist, wird bei Ihrem Versuch, einen Benutzernamen und die zugehörige E-Mail-Adresse zu ändern, möglicherweise die folgende Fehlermeldung angezeigt: "Dieser Benutzer ist mit Ihrem lokalen Active Directory synchronisiert. Bestimmte Details können nur in Ihrem lokalen Active Directory bearbeitet werden."If they are using Exchange Online or if their Office 365 account is linked with your organization's on-premises Exchange environment, you may see this error when you try to change a username and email address: "This user is synchronized with your local Active Directory. Some details can be edited only through your local Active Directory."

Der Grund dafür ist die Microsoft Online Email Routing Address (MOERA). Die MOERA wird aus dem Attribut " userPrincipalName" der Person in Active Directory erstellt und dem Cloudkonto während der Erstsynchronisierung automatisch zugewiesen. Sobald eine MOERA erstellt wurde, kann sie in Office 365 nicht geändert oder entfernt werden. Sie können den Benutzernamen zwar anschließend in Active Directory ändern. Weil aber die MOERA unverändert bleibt, können Probleme auftreten, wenn Sie den gerade geänderten Namen in der globalen Adressliste anzeigen.This is due to the Microsoft Online Email Routing Address (MOERA). The MOERA is constructed from the person's userPrincipalName attribute in Active Directory and is automatically assigned to the cloud account during the initial sync and once created, it cannot be modified or removed in Office 365. You can subsequently change the username in the Active Directory, but it will not change the MOERA and you may run into issues displaying the newly changed name in the Global Address List.

Um dies zu beheben, melden Sie sich beim Azure Active Directory-Modul für PowerShell mit Ihren Microsoft 365-Administratoranmeldeinformationen an.To fix this, log in to the Azure Active Directory Module for PowerShell with your Microsoft 365 administrator credentials. und verwenden Sie die folgende Syntax:and use the following syntax:

Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName anne.wallace@contoso.onmicrosoft.com -NewUserPrincipalName anne.jones@contoso.com

Tipp

Damit wird das Attribut " userPrincipalName "der Person geändert, doch ihre E-Mail-Adresse bleibt unverändert erhalten. Als bewährte Methode sollten Sie jedoch dafür sorgen, dass der Anmelde-UPN dieser Person mit ihrer primären SMTP-Adresse übereinstimmt.This changes the person's userPrincipalName attribute and has no bearing on their email address. It is best practice, however, to have the person's logon UPN match their primary SMTP address.

Wenn Sie erfahren möchten, wie ein Benutzername einer Person in Active Directory, in Windows Server 2003 und früher geändert wird, lesen Sie Umbenennen eines Benutzerkontos.To learn how to change someone's username in Active Directory, in Windows Server 2003 and earlier, see Rename a user account.

Administratoren: Zurücksetzen eines Kennworts für einen oder mehrere BenutzerAdmins: Reset a password for one or more users

Hinzufügen einer weiteren e-Mail-Adresse zu einem BenutzerAdd another email address to a user