Ändern eines Benutzernamens und einer E-Mail-Adresse in Office 365Change a user name and email address in Office 365

Möglicherweise müssen Sie die Office 365-E-Mail-Adresse und den Anzeigenamen einer Person ändern, wenn diese z. B. heiratet und ihren Nachnamen ändert.You may need to change someone's Office 365 email address and display name if, for example, they get married and their last name changes.

Ändern der E-Mail-Adresse eines BenutzersChange a user's email address

Sie müssen globaler Office 365-Administrator sein, um diese Schritte ausführen zu können.You must be an Office 365 global admin to do these steps.

  1. Wechseln Sie im Admin Center zur Seite aktive Benutzer , oder wählen Sie **** > aktiveBenutzer aus.In the admin center, go to the Active users page, or choose Users > Active Users.

  2. Wählen Sie den Benutzer aus.Choose the user. Klicken Sie im Flyoutbereich neben Benutzername/e-Mailauf Bearbeiten.In the flyout pane, next to Username / Email, choose Edit.

  3. Geben Sie im ersten Feld den ersten Teil der neuen e-Mail-Adresse ein.In the first box, type the first part of the new email address. Wenn Sie Ihre eigene Domäne zu Office 365 hinzugefügt haben, können Sie die Domäne für den neuen E-Mail-Alias über die Dropdownliste auswählen.If you added your own domain to Office 365, you can choose the domain for the new email alias by using the drop-down list.

  4. Wählen Sie Save Changesaus.Choose Save changes.

    WICHTIG:IMPORTANT:

  • Wenn die Fehlermeldung " Es wurde kein Parameter gefunden, der dem Parameternamen 'EmailAddresses' entspricht" angezeigt wird, bedeutet dies, dass es etwas länger dauert, bis Office 365 das Einrichten Ihres Mandanten oder Ihrer benutzerdefinierten Domäne (falls Sie kürzlich eine hinzugefügt haben) abgeschlossen hat. Der Setupvorgang kann bis zu 4 Stunden dauern. Warten Sie eine Zeitlang, damit dieser Vorgang abgeschlossen werden kann. Versuchen Sie es dann erneut. Sollte das Problem weiterhin bestehen, rufen Sie den Support an. Er wird eine vollständige Synchronisierung für Sie durchführen.If you get the error message " A parameter cannot be found that matches parameter name 'EmailAddresses" it means that it's taking a bit longer for Office 365 to finish setting up your tenant, or your custom domain if you recently added one. The setup process can take up to 4 hours to complete. Wait a while so the setup process has time to finish, and then try again. If the problem persists, call Support and they will do a full sync for you.

  • Wenn Sie die Fehlermeldung erhalten " Der Benutzer konnte leider nicht bearbeitet werden. Überprüfen Sie die Benutzerinformationen, und versuchen Sie es noch einmal " bedeutet dies, dass Sie kein globaler Administrator von Office 365 sind und nicht über die Berechtigung zum Ändern des Benutzernamens verfügen.If you get the error message " We're sorry, the user couldn't be edited. Review the user information and try again." it means you aren't an Office 365 global admin and you don't have permissions to change the user name.

    The Edit email addresses and username pane showing the primary email address, and a new alias to be added.

  1. Wählen Sie Als primäre E-Mail-Adresse festlegen für die E-Mail-Adresse aus, die Sie als primäre E-Mail-Adresse für diese Person festlegen möchten.Choose Set as Primary for the email address that you want to set as the primary email address for that person.

    WICHTIG: Die Option zum Festlegen der primären E-Mail-Adresse wird nicht angezeigt, wenn Sie Office 365 bei GoDaddy oder einem anderen Partnerdienst mit einer Verwaltungskonsole erworben haben. Melden Sie sich stattdessen bei der Verwaltungskonsole von GoDaddy bzw. des Partners an, um den primären Alias festzulegen.IMPORTANT: You won't see this option to Set as Primary if you purchased Office 365 from GoDaddy or another Partner service that provides a management console. Instead, sign in to the GoDaddy / partner's management console to set the primary alias.

    Diese Option wird außerdem nur angezeigt, wenn Sie ein globaler Office 365-Administrator sind. Wenn Sie die Option nicht sehen, verfügen Sie nicht über die Berechtigung, den Namen und die primäre E-Mail-Adresse eines Benutzers zu ändern.Also, you'll only see this option if you're an Office 365 global admin. If you don't see the option, you don't have permissions to change a user's name and primary email address.

    The Edit email addresses and username pane showing the primary email address, and an alias that can be set as the primary email address.

  2. Es wird eine große gelbe Warnung angezeigt, dass Sie dabei sind, die Anmeldeinformationen der Person zu ändern. Wählen Sie Speichern und dann Schließen aus.You'll see a big yellow warning that you're about to change the person's sign-in information. Choose Save, then Close.

  3. Teilen Sie der Person die folgenden Informationen mit:Tell the person the following information:

  • Diese Änderung kann eine Weile dauern.This change may take a while to take effect.

  • Den neuen Benutzernamen, der für die Anmeldung bei Office 365 benötigt wird.What their new username is. They'll need it to sign in to Office 365.

  • Wenn die Person Skype for Business Online verwendet, muss sie eventuelle von ihr organisierte Skype for Business Online-Besprechungen erneut planen und ihre externen Kontakte auffordern, die alten Kontaktinformationen zu aktualisieren.If they are using Skype for Business Online, tell them they will need to reschedule any Skype for Business Online meetings that they organized, and that they will need to tell their external contacts to update the old contact information.

  • Wenn Sie OneDrive verwenden, teilen Sie Ihnen mit, dass die URL zu diesem Speicherort geändert wurde.If they are using OneDrive, tell them that the URL to this location has been changed. Wenn Sie OneNote-Notizbücher in Ihrem OneDrive haben, müssen Sie Sie möglicherweise schließen und in OneNote erneut öffnen.If they have OneNote notebooks in their OneDrive, then they may need to close and reopen them in OneNote. Wenn Sie freigegebene Dateien aus ihren OneDrive haben, funktionieren die Links zu den Dateien möglicherweise nicht, und der Benutzer kann die Freigabe erneut freigeben.If they have shared files from their OneDrive, then the links to the files may not work and the user can reshare.

  • Wenn auch das Kennwort geändert wurde, wird die Person aufgefordert, das neue Kennwort auf ihrem mobilen Gerät einzugeben. Andernfalls wird es nicht synchronisiert.If their password changed too, tell them that they will be prompted to enter the new password on their mobile device, or it won't sync.

Ändern des Anzeigenamens eines BenutzersChange a user's display name

  1. Wechseln Sie im Admin Center zur Seite aktive Benutzer , oder wählen Sie **** > aktiveBenutzer aus.In the admin center, go to the Active users page, or choose Users > Active Users.

  2. Wählen Sie den Namen der Person aus.Select the name of the person. Klicken Sie im Flyoutbereich neben Kontaktinformationenauf Bearbeiten.In the flyout pane, next to Contact information, choose Edit.

  3. Geben Sie einen neuen Namen für die Person ein, und wählen Sie dann Speichern aus.Type a new name for the person and then choose Save.

    Wenn Sie die Fehlermeldung erhalten " Der Benutzer konnte leider nicht bearbeitet werden. Überprüfen Sie die Benutzerinformationen, und versuchen Sie es noch einmal" bedeutet dies, dass Sie kein globaler Administrator von Office 365 sind und nicht über die Berechtigung zum Ändern des Benutzernamens verfügen.If you get the error message " We're sorry, the user couldn't be edited. Review the user information and try again." it means you aren't an Office 365 global admin and you don't have permissions to change the user name.

Wurde die Fehlermeldung "Es wurde kein Parameter gefunden, der dem Parameternamen 'EmailAddresses' entspricht" angezeigt?Did you get "A parameter cannot be found that matches parameter name 'EmailAddresses"?

Wenn die Fehlermeldung " Es wurde kein Parameter gefunden, der dem Parametername 'EmailAddresses' entspricht" angezeigt wird, bedeutet dies, dass es etwas länger dauert, bis Office 365 das Einrichten Ihres Mandanten oder Ihrer benutzerdefinierten Domäne (falls Sie kürzlich eine hinzugefügt haben) abgeschlossen hat. Der Setupvorgang kann bis zu 4 Stunden dauern. Warten Sie eine Zeitlang, damit dieser Vorgang abgeschlossen werden kann. Versuchen Sie es dann erneut. Sollte das Problem weiterhin bestehen, rufen Sie den Support an. Er wird eine vollständige Synchronisierung für Sie durchführen.If you get the error message " A parameter cannot be found that matches parameter name 'EmailAddresses" it means that it's taking a bit longer for Office 365 to finish setting up your tenant, or your custom domain if you recently added one. The setup process can take up to 4 hours to complete. Wait a while so the set up process has time to finish, and then try again. If the problem persists, call Support and they will do a full sync for you.

Haben Sie die Fehlermeldung erhalten "Der Benutzer konnte leider nicht bearbeitet werden.Did you get "We're sorry, the user couldn't be edited. Überprüfen Sie die Benutzerinformationen, und versuchen Sie es noch einmal"?Review the user information and try again"?

Wenn Sie die Fehlermeldung erhalten " Der Benutzer konnte leider nicht bearbeitet werden. Überprüfen Sie die Benutzerinformationen, und versuchen Sie es noch einmal" bedeutet dies, dass Sie kein globaler Administrator von Office 365 sind und nicht über die Berechtigung zum Ändern des Benutzernamens verfügen. Suchen Sie den globalen Office 365-Administrator in Ihrem Unternehmen, und bitten Sie ihn, die Änderung vorzunehmen.If you get the error message " We're sorry, the user couldn't be edited. Review the user information and try again." it means you aren't an Office 365 global admin and you don't have permissions to change the user name. Find the Office 365 global admin in your business and ask them to make the change.

Weitere Informationen zum Ändern oder Hinzufügen von E-Mail-AdressenMore information on changing or adding email addresses

Tipp: Behalten Sie die alte E-Mail-Adresse der Person beiTip: Keep the person's old email address

Die vorherige primäre E-Mail-Adresse einer Person wird als zusätzliche E-Mail-Adresse beibehalten. Wir empfehlen dringend, dass Sie die alte E-Mail-Adresse nicht entfernen.A person's previous primary email address is retained as an additional email address. We strongly recommend that you don't remove the old email address.

Einige Personen werden wahrscheinlich weiterhin E-Mails an die alte E-Mail-Adresse der Person senden, und ein Löschen dieser Adresse kann zu NDR-Fehlern führen. Office 365 leitet die E-Mails automatisch an die neue Adresse weiter. Außerdem: Verwenden Sie keine alten SMTP-E-Mail-Adressen, und wenden Sie sie nicht auf neue Konten an. Dies kann ebenfalls zu NDR-Fehlern oder zur Zustellung an ein nicht vorgesehenes Postfach führen.Some people will likely continue to send email to the person's old email address and deleting it may result in NDR failures. Office 365 will automatically route it to the new one. Also, do not reuse old SMTP email addresses and apply them to new accounts. This can also cause NDR failures or delivery to an unintended mailbox.

Wie lange dauert es, bis der neue Name in allen Diensten angezeigt wird?How long until the new name appears across services?

Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis diese Änderung in allen Diensten wirksam wird. Nachdem die Änderung wirksam geworden ist, muss sich die Person mit dem aktualisierten Benutzernamen bei Outlook, Skype for Business und SharePoint anmelden. Daher sollten Sie den Benutzer unbedingt über diese Änderung informieren.It might take up to 24 hours for this change to take effect across all services. After the change has taken effect, the person will have to sign in to Outlook, Skype for Business and SharePoint with their updated username, so be sure to tell them about this change.

Wie ist vorzugehen, wenn das Offlineadressbuch des Benutzers nicht mit der globalen Adressliste synchronisiert wird?What if the person's offline address book won't sync with the Global Address List?

Wenn ein Benutzer Exchange Online verwendet oder sein Office 365-Konto mit der lokalen Exchange-Umgebung Ihrer Organisation verknüpft ist, wird bei Ihrem Versuch, einen Benutzernamen und die zugehörige E-Mail-Adresse zu ändern, möglicherweise die folgende Fehlermeldung angezeigt: "Dieser Benutzer ist mit Ihrem lokalen Active Directory synchronisiert. Bestimmte Details können nur in Ihrem lokalen Active Directory bearbeitet werden."If they are using Exchange Online or if their Office 365 account is linked with your organization's on-premises Exchange environment, you may see this error when you try to change a username and email address: "This user is synchronized with your local Active Directory. Some details can be edited only through your local Active Directory."

Der Grund dafür ist die Microsoft Online Email Routing Address (MOERA). Die MOERA wird aus dem Attribut " userPrincipalName" der Person in Active Directory erstellt und dem Cloudkonto während der Erstsynchronisierung automatisch zugewiesen. Sobald eine MOERA erstellt wurde, kann sie in Office 365 nicht geändert oder entfernt werden. Sie können den Benutzernamen zwar anschließend in Active Directory ändern. Weil aber die MOERA unverändert bleibt, können Probleme auftreten, wenn Sie den gerade geänderten Namen in der globalen Adressliste anzeigen.This is due to the Microsoft Online Email Routing Address (MOERA). The MOERA is constructed from the person's userPrincipalName attribute in Active Directory and is automatically assigned to the cloud account during the initial sync and once created, it cannot be modified or removed in Office 365. You can subsequently change the username in the Active Directory, but it will not change the MOERA and you may run into issues displaying the newly changed name in the Global Address List.

Um dies zu beheben, melden Sie sich beim Azure Active Directory-Modul für PowerShell mit Ihren Office 365-Administratoranmeldeinformationen an, und verwenden Sie die folgende Syntax:To fix this, log in to the Azure Active Directory Module for PowerShell with your Office 365 administrator credentials. and use the following syntax:

Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName anne.wallace@contoso.onmicrosoft.com -NewUserPrincipalName anne.jones@contoso.com

Tipp

Damit wird das Attribut " userPrincipalName "der Person geändert, doch ihre E-Mail-Adresse bleibt unverändert erhalten. Als bewährte Methode sollten Sie jedoch dafür sorgen, dass der Anmelde-UPN dieser Person mit ihrer primären SMTP-Adresse übereinstimmt.This changes the person's userPrincipalName attribute and has no bearing on their email address. It is best practice, however, to have the person's logon UPN match their primary SMTP address.

Wenn Sie erfahren möchten, wie ein Benutzername einer Person in Active Directory, in Windows Server 2003 und früher geändert wird, lesen Sie Umbenennen eines Benutzerkontos.To learn how to change someone's username in Active Directory, in Windows Server 2003 and earlier, see Rename a user account.

Administratoren: Zurücksetzen eines Kennworts für ein oder mehrere Benutzerkonten in Office 365Admins: Reset a password for one or more users in Office 365

Hinzufügen einer weiteren E-Mail-Adresse für einen Benutzer in Office 365Add another email address to a user in Office 365