Ändern von Benutzernamen und -E-Mail-Adressen

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Es kann vorkommen, dass Sie die E-Mail-Adresse und den Anzeigenamen einer Person ändern müssen, wie z. B. wenn diese heiratet und ihren Nachnamen ändert.

Tipp

Wenn Sie Hilfe bei den Schritten in diesem Thema benötigen, erwägen Sie die Zusammenarbeit mit einem Microsoft-Spezialisten für Kleinunternehmen. Mit Business Assist erhalten Sie und Ihre Mitarbeiter rund um die Uhr Zugriff auf Spezialisten für Kleinunternehmen, während Sie Ihr Unternehmen ankurbeln, vom Onboarding bis zur täglichen Nutzung.

Bevor Sie beginnen

Um diese Schritte zu vervollständigen, müssen Sie ein globaler Administrator sein.

Überwachen: Ändern der E-Mail-Adresse, des Anzeigenamens oder des E-Mail-Alias eines Benutzers

Schauen Sie sich dieses Video und andere auf unserem YouTube-Kanal an.

1. Wählen Sie im Microsoft 365 Admin Center Benutzer>Aktive Benutzer aus.
2. Wählen Sie den Benutzer aus der Liste der aktiven Benutzer aus.
3. Wählen Sie Verwalten von Kontaktinformationen aus.
4. Ändern Sie den Anzeigenamen, und wählen Sie Änderungen speichern aus.

Wenn Sie dieses Video hilfreich fanden, sehen Sie sich bitte die komplette Schulungsserie für kleine Unternehmen und diejenigen, für die Microsoft 365 neu ist an.

Ändern der E-Mail-Adresse eines Benutzers

Um diese Schritte zu vervollständigen, müssen Sie ein globaler Administrator sein.

1. Wechseln Sie im Admin Center zu der Seite Benutzer>Aktive Benutzer.

1. Wählen Sie den Namen des Benutzers aus, und wählen Sie dann in der Registerkarte KontoBenutzernamen verwalten aus.

2. Geben Sie im ersten Feld den ersten Teil der neuen E-Mail-Adresse ein. Wenn Sie Ihre eigene Domäne zu Microsoft 365 hinzugefügt haben, wählen Sie die Domäne für den neuen E-Mail-Alias über die Dropdownliste aus. Informationen zum Hinzufügen einer Domäne.

3. Wählen Sie Änderungen speichern aus.

Wichtig

Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, sehen Sie unter Fehlermeldungen lösen nach.

Ändern des Anzeigenamens eines Benutzers

Um diese Schritte zu vervollständigen, müssen Sie ein globaler Administrator sein.

1. Wechseln Sie im Admin Center zu der Seite Benutzer>Aktive Benutzer.

1. Wählen Sie den Namen des Benutzers aus, und wählen Sie dann in der Registerkarte KontoKontaktinformationen verwalten aus.

2. Aktualisieren Sie den Namen und die Kontaktinformationen des Benutzers.

3. Wählen Sie Änderungen speichern aus.

   Wenn Sie die Fehlermeldung „Der Benutzer konnte leider nicht bearbeitet werden. Überprüfen Sie die Benutzerinformationen, und versuchen Sie es noch einmal“ erhalten, sehen Sie unter Fehlermeldungen lösen nach.

Hinzufügen eines E-Mail-Alias

Weitere Informationen zum Hinzufügen eines E-Mail-Alias finden Sie unter Hinzufügen eines weiteren E-Mail-Alias für einen Microsoft 365 Business-Abonnementbenutzer.

Die primäre E-Mail-Adresse festlegen.

1. Wechseln Sie im Admin Center zu der Seite Benutzer>Aktive Benutzer.

2. Wählen Sie den Namen des Benutzers aus, und wählen Sie dann in der Registerkarte KontoE-Mail-Alias-Adressen verwalten aus.

3. Wählen Sie Als primäre E-Mail-Adresse festlegen für die E-Mail-Adresse aus, die Sie als primäre E-Mail-Adresse für diese Person festlegen möchten.

   Wichtig

   Diese Option als primär festlegen wird nicht angezeigt, wenn Sie Microsoft 365 bei GoDaddy oder einem anderen Partnerdienst erworben haben, der eine Verwaltungskonsole bereitstellt. Melden Sie sich stattdessen beim Verwaltungskonsole von GoDaddy/Partner an, um den primären Alias festzulegen.

   Diese Option wird außerdem nur angezeigt, wenn Sie ein globaler Administrator sind. Wenn Sie die Option nicht sehen, verfügen Sie nicht über die Berechtigung, den Namen und die primäre E-Mail-Adresse eines Benutzers zu ändern.

4. Es wird eine Warnung angezeigt, dass Sie die Anmeldeinformationen der Person ändern möchten. Wählen Sie Änderungen speichern und dann Schließen aus.

5. Übermitteln Sie der Person die folgenden Informationen:

   • Diese Änderung kann eine Weile dauern.

   • Ihr neuer Benutzername. Sie benötigen es, um sich bei Microsoft 365 anzumelden.

   • Wenn die Person Skype for Business Online verwendet, muss sie von ihr organisierte Skype for Business Online-Besprechungen erneut planen und ihre externen Kontakte auffordern, ihre Kontaktinformationen zu aktualisieren.

   • Wenn die Person OneDrive verwendet, wurde die URL zu diesem Speicherort geändert. Wenn sich OneNote-Notizbücher auf ihrem OneDrive befinden, müssen sie möglicherweise geschlossen und in OneNote erneut geöffnet werden. Wenn über OneDrive Dateien geteilt wurden, funktionieren die Links zu den Dateien möglicherweise nicht, und die Person kann diese wieder freigeben.

   • Wenn auch das Kennwort geändert wurde, wird die Person aufgefordert, das neue Kennwort auf ihrem mobilen Gerät einzugeben. Andernfalls wird es nicht synchronisiert.

Die vorherige primäre E-Mail-Adresse einer Person wird als zusätzliche E-Mail-Adresse beibehalten. Wir empfehlen dringend, dass Sie die alte E-Mail-Adresse nicht entfernen.

Einige Personen senden möglicherweise weiterhin E-Mails an die alte E-Mail-Adresse der Person, und das Löschen kann zu NDR-Fehlern führen. Microsoft leitet sie automatisch an die neue Weiterleitung weiter. Außerdem: Verwenden Sie keine alten SMTP-E-Mail-Adressen, und wenden Sie sie nicht auf neue Konten an. Dies kann ebenfalls zu NDR-Fehlern oder zur Zustellung an ein nicht vorgesehenes Postfach führen.

Auflösen von Fehlermeldungen

„Es wurde kein Parameter gefunden, der dem Parameternamen ‚E-Mail-Adressen‘ entspricht“

Wenn die Fehlermeldung " Ein Parameter wurde nicht gefunden, der dem Parameternamen 'EmailAddresses' entspricht" angezeigt wird, bedeutet dies, dass es etwas länger dauert, bis die Einrichtung Ihres Mandanten oder Ihrer benutzerdefinierten Domäne abgeschlossen ist, wenn Sie kürzlich eine hinzugefügt haben. Der Setupvorgang kann bis zu 4 Stunden dauern. Warten Sie eine Weile, damit der Setupvorgang abgeschlossen ist, und versuchen Sie es dann erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Support , und bitten Sie ihn, eine vollständige Synchronisierung für Sie zu durchführen.

„Der Benutzer konnte leider nicht bearbeitet werden. Überprüfen Sie die Benutzerinformationen und versuchen Sie es noch einmal“

Wenn die Fehlermeldung " Leider konnte der Benutzer nicht bearbeitet werden" angezeigt wird. Überprüfen Sie die Benutzerinformationen, und versuchen Sie es erneut. Dies bedeutet, dass Sie kein globaler Administrator sind und keine Berechtigungen zum Ändern des Benutzernamens haben. Suchen Sie den globalen Administrator in Ihrem Unternehmen und bitten Sie ihn, die Änderung vorzunehmen.

Wie ist vorzugehen, wenn das Offline-Adressbuch des Benutzers nicht mit der globalen Adressliste synchronisiert wird?

Wenn sie Exchange Online verwenden oder ihr Konto mit der lokalen Exchange-Umgebung Ihres organization verknüpft ist, wird möglicherweise dieser Fehler angezeigt, wenn Sie versuchen, einen Benutzernamen und eine E-Mail-Adresse zu ändern: "Dieser Benutzer wird mit Ihrem lokalen Active Directory synchronisiert. Bestimmte Details können nur in Ihrem lokalen Active Directory bearbeitet werden."

Dies ist auf die Microsoft Online Email RoutingAdresse (MOERA) zurückzuführen. Die MOERA wird aus dem userPrincipalName-Attribut der Person in Active Directory erstellt und wird während der ersten Synchronisierung automatisch dem Cloudkonto zugewiesen und kann nach der Erstellung in Microsoft 365 nicht mehr geändert oder entfernt werden. Anschließend können Sie den Benutzernamen in Active Directory ändern, aber die MOERA wird dadurch nicht geändert, und es können Probleme beim Anzeigen des neu geänderten Namens in der globalen Adressliste auftreten.

Melden Sie sich mit Ihren Microsoft 365-Administratoranmeldeinformationen bei Microsoft Graph PowerShell an, und verwenden Sie die folgende Syntax, um dies zu beheben:

Update-MgUser -UserId anne.wallace@contoso.com -UserPrincipalName anne.jones@contoso.com

Tipp

Damit wird das Attribut userPrincipalName einer Person geändert, allerdings hat dies keine Auswirkungen auf deren Microsoft Online E-Mail Routing-Adresse (MOERA). Als bewährte Methode sollten Sie jedoch dafür sorgen, dass der Anmelde-UPN dieser Person mit ihrer primären SMTP-Adresse übereinstimmt.

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